Garancija
 

Imam jedno pitanje.Imam neku stvar na reklamaciji,da li mogu tražiti povrat novca ili nešto drugo,iako je ta stvar dostupna?

Mislim da možeš.

Misliš :D ?
Hvala na brzom odg.,ali da li još netko to može potvrditi?

Mislim da ne mozes dobiti novce, ako imaju istu stvar na stanju, financijski povrat novca mozes dobiti samo ako ti nemogu zamjeniti stvar sa novom isto takvom. Barem su meni tako rekli kada sam dao grafu na servis.

To vjerojatno ovisi od trgovine do trgovine...još k tomu nisi ni rekao o kojoj se radi. Ja mogu samo misliti, ali misliti je *rek znati. Nazovi i pitaj, pa ćeš znati.

A šta ako nemaju na stanju i moraju naručiti?Da li onda mogu?

EDIT:Radi se o Acquisitum Magnum,a frenda isto zanima i za ve-mil

Znam za HG Spot (barem u Zagrebu) da daju povrat novca, za ove ostale trgovine mislim da ti neće dati povrat novca, ali nisam siguran.

u linksu ne vjerujem da ce izvuci pare, hg spot vjerojatno da, ve-mil mozda

u hgspotu mozes dobiti jedino povrat novca u zagrebu, u ostalim shopovima dobijes određenu cifru za potrošiti na nešto sa njihovog cijenika

ako ti nemogu popraviti stvar imas potpuno pravo traziti novac i dobiti ga. u slucaju da ti odbiju vratiti novce prijavi ih inspektoratu http://www.inspektorat.hr/DesktopDef...DocumentID=503 i nemoj se bojati navesti svoje podatke. Jos bih ti preporucio da im ostavis broj telefona da im mozes detaljno objasniti ako im sta nije jasno.
Sve ti ovo govorim iz vlastitog iskustva. Za povrat novca mi je rekao inspektor kad smo pricali prek telefona, uglavnom imas potpuno pravo dobiti novac nazad (pod uvjetom da ti ga nepoprave).

U HG-u povrat novca? prije bi im zub izbio nego kunu iz džepa (Osijek)..
Mislim da si trebao uz račun dobiti u uvjete o garanciji gdje ti piše u kojem slučaju vraćaju novce.

ak ti ne mogu dat istu takvu stvar [koja radi fkors] onda ti moraju dat pare nazad, bilogdje...

meni su u hgspotu vratili nofce
riknula mi je maticna abit is7, nisu imali novu na lageru pa su mi vratili novce, nakon pol sata sam se vratio i kupio ic7 :D

kod ovih ostalih shopova ne vjerujem da ces dobiti novce

Da, u to sam 100% siguran.

HG-Spot u Zadru takodjer vraca pare iako imaju taj isti artikal ponudi.

Zvao sam ih i rekli su da zamjenska kartica se može nabaviti,ali mene zanima da li ja mogu zatražiti umjesto te kartice neku drugu ili slično.Znaci može se nabaviti,ali bi ja htio nešto drugo uzeti ako mogu

Si procitao moj post? ako ti nece popraviti mozes traziti novo ili pare nazad. sad njima je u interesu da te pare potrosis kod njih, pa bi ti najvjerojatnije dali zamjenu za nesto drugo kod njih.
A pare ti MORAJU dati, inspektor iz inspektorata mi potvrdio, tak da im sam zaprijeti i nemoj se bojati to napraviti. ok?

ako mu nemogu dati istu stvar onda mu moraju ponuditi ili bolju ili povrat novca

al ako imaju istu stvar onda su stvari puuuuuuno teze.

Mjenjaju samo roba za robu a ne roba za novce!

ako imaju potpuno isto , onda zaboravi povrat
a ako je u pitanju ve-mil , onda i ako nemaju isto za zamjenu - opet zaboravi povrat jer totalno izokrecu zakone , nedavno su mi rekli da nemogu dobiti povrat jer je racun od prosle godine i nema osnove , odnosno racunovodstvo im to ne podrzava - nisam mogao vjerovati da su toliki .... - a nemaju zamjenu ni isi a ni artikl blizu .
a adm - najbolje je ne ici kod njih , nego odmah kod dobavljaca , jer za svu robu daju orginal garantni list od pravog dobavljaca .

Prije par godina sam imao iskustvo sa Ve-Milom u kojem takodjer nisu htjeli dati povrat novca. Uglavnom radilo se o TI4200 koja je kad je kupljena kostala oko 1700kn a u vrijeme reklamacije cijena je bila oko 900njak kn ali ju nisu mogli nabaviti. Nudili su samo zamjene za neku 9200 i tako to.

Kak je reklamacija zavrsila, neznam. Karticu sam vratio covjeku od kojeg sam ju kupio da se on za***ava s njima :)

Dakle ljudi jer vi mene dozivljavte?? Inspektor iz inspektorata mi je potvrdio ako se nemoze popraviti da biras oces pare ili neku drugu komponentu u protuvrijednosti koju si PLATIO, ne koliko ona sada vrijedi. Ako nece i pocnu spominjati neke zakone lijepo ih prijaviti inspektoratu i vec ces dobiti sta zelis. Pod uvjetom da se reklamirana nemoze popraviti. samo treba paziti da ti ne uvale novu i kazu da je to reklamirana, znaci prepisati serijske brojeve

nije da te ne dozivljavam , samo kazem iskustvo iz prakse , spomenuo sam im ja i inspekciju i svasta , ali mos se ti fuckat kad njihov racunovodstveni sustav ne podrazva storno ako je u sljedecoj kalendarskoj godini - tako mi je lik objasnio , a kad sam ga poklopio da za reklamacija i zamjene valjda imaju poseban konto sa kojim terete proizvodjaca/dobavljaca se poceo izmotavati da to on ne zna - pa sam ga poklopio DA , ali ovo za storno znas .

Te price sa storniranjem su gluposti 1. kategorije.
Imaju sve moguće sustave plaćanja, a nemogu stornirati neki proizvod? Yeah right.

kako tko, kako kad, kako s cim.
dozivio sam i da su mi iste sekunde dali tocnu lovu nazad, nekad problemi pa dobijem lovu, nekad zamjena za nesto drugo, nekad lova -30% (jer polovnu komponentu za toliko oni mogu prodati) a nekad nista. ovisi. ako je npr. spaljena ploca i dobis glanc novu nece biti previse problema ali ako je nesto popravljeno onda ces tesko dobiti lovu. sve kombinacije su moguce, ovisi od firme do firme. odes i pitas...

vidi poanta je da ako ti je nemogu/nece/neisplati se popravljat reklamiranu stvar, po zakonu duzni su ti dati pare u cijelosti ili zamjena za nest drugo, a ti biras sta zelis. ako nece ili ti daju bilo kakve razloge zasto to nemoze odmah lijepo zvati inspektorat, pa ce ga oni natjerati da postupi po zakonu. Dakle ne prijetiti vec zvati inspektorat.
Onda ce se oni izmotavati (govorim iz vlastitog iskustva) kako lik sa reklamacija nije ovlasten/znao (mos mislit, sta su ga onda tamo stavili). Pa ce izbjec kaznu. ALI NAJVAZNIJE JE DA KUPAC DOBIJE ONO STO JE HTIO. Pare ili neku komponentu (koju moze birati do iznosa koji je platio).tocka.

posto je svaki slucaj specifican, molim vas savjet...

Curi je riknila graficka Leadtek 6600GT AGP... kupljena u ve-milu, 1250kn je placena. Oni vise nemaju tu karticu i sumnjaju da ce je uopce dobit. U utorak im stize roba pa ce znat.

E sad ako dobiju, super, svakom svoje...

ali ako ne dobiju, koje su joj opcije?

najvise me zanima povrat love... hoce li dobit onoliko koliko je platila karticu ili kolko sad vrijedi il kak? I da li uopce moze dobit lovu?

Postoji jos jedna opcija - uzet recimo drugu karticu. U tom slucaju jel se opet gleda sadasnja cijena ili placena?

hvala

Ili će dobiti koliko je platila ili zadnju cijenu u ducanu,nisam vise siguran... Ili može birati nesto drugo u tih 1250kn,grafičku ili slično

Moj je slučaj riješen,zahvaljujem svima

Evo ga opet. Procitaj moje postove prije. Ja vise nista necu pisati. I ja se onda cudim zasto svi trgovci ljude muljaju bez da trepnu. Zasto da im izadu u susret kada si ni sami nece pomoci.
Post iznad tvoga procitaj podebljano pa ces vidjeti da ga se isplati procitati...

a pa krivo vjerujes , mudrace.

Links - kupio memoriju za fotic , nisam skuzio da je moj fotic stariji i ne podrzava noviji m type XD kartica , dvaput uzimo kartice druge mislio da je u njima kvar, na kraju utvrdili kaj je ratili mi ljepo pare na ruke

links : hello2 :