Mi Store / Bijelić Co (informacije i iskustva)
 

Kakva su vaša iskustva s ovom trgovinom? U Hrvatskoj drže brend Mi Store, imaju poslovnice u Osijeku i Zagrebu (Arena centar), te distribuiraju ostale Xiaomi uređaje za druge trgovine.

Znaju nekada imati akcije te imaju dosta stari web, dosta novih modela nemaju a imaju u poslovnici/distribuiraju.
https://xiaomi.bijelic-co.hr/

Za sada nemaju web shop, ali u biti Abrakadabra je njihov web shop kada usko surađuju.

Ja za sada nemam baš pozitivna iskustva, moj Xiaomi uređaj (koji sam mogao dosta jeftinije naručiti izvana ali sam kupio kod nas radi jamstva) sam im slao već dva puta na servis, servis im je (makar mi tako piše na dostavnici) u Avenu Mallu u Osijeku. Ne odgovaraju na e-mail već ih se mora zvati.
Servis se dugo čeka a meni su ga već jednom popravili "zamjenom baterije" i vratili u jednakom stanju s istim problemom.
Ovaj put mi je završio u Poljskoj, sada čekam Poljake (doduše možda su i prvi put poslali u Poljsku).


Kakva su vaša iskustva s ovom firmom?

Odlična su mi iskustva sa Bijelićem.

Žena bila u Areni i poslao sam ju tamo da isproba Mi A3.
Kad je rekla da joj je odličan i da je ekran skroz OK, naručio sam ga od Uzija.

Također, kolegicu sam isto tamo uputio da vidi Mi9. Nakon što ga je detaljno isprobala i izgazila, naručila ga je u Neutrinu.

Tako da, sve pohvale Bijeliću i Šijaomi šopu u Areni. Bog ih poživio.

Kralj :D

Znači pokazni salon im je top? :D

i onda će se ljudi čudit kad se za godinu dana zatvori...nemreš poslovat samo sa pokazivanjem mobitela :D

Ma bomba su.

Kupio par Mi Bandova kao poklon jer mi se nije dalo čekati izvana. Pogledao par stvari, pitao par stvari. Generalno ok.

Prodavači relativno nezainteresirani. Nisu znali stvari koje mislim da bi trebali znati o proizvodima.

Tražio sam Mi9SE svojevremeno. Nisu ni znali da to postoji, tjedan dana kasnije su ga dobili. Pitao za filtere za ručni usisavač, to ni ne drže...

Dođi, vidi, ali informiraj se i kupi negdje drugdje.

Ne znam za njihove trgovine jer sam za sada odustao od Xiaomija dok se malo ne uozbilje, ali servis im je izgleda smijurija. Kad sam trebao mijenjati bateriju u Mi Max, kontaktirao sam par servisa, uključujući i njih.

Pitam koliko im treba da zamijene bateriju, kažu sat vremena. OK, sam naručim bateriju jer Bijelić nema na stanju i ne može naručiti dijelove za kinesku verziju, baterija mi stigne nakon par dana, odem opet do Bijelića jedan petak, kaže treba im 45 min i da kasnije popodne ili u subotu pokupim mobitel.

Dođem u subotu, nitko nije pipnuo mobitel, kao nitko od servisera nije došao na posao. Uzmem mobitel preko vikenda jer nam je trebao i vratim ga u ponedjeljak rano ujutro. Prođe cijeli dan, nitko ne zove. Šaljem mail, nema odgovora. Odem tamo, opet nije gotovo, kaže dođi sutra.

Dođem u utorak, opet nitko nije pipnuo mobitel. Već sam bio popizdio, krenuo tražiti novi servis i od njih da nam odmah vrate mobitel jer to više nije imalo smisla, od 45 min prešlo u par dana. Galamim tamo po radnji kad odjednom dolazi gazda Bijelić da mu objasnimo o čemu se radi. Mi objasnili, ispričava se čovjek i kaže sad će serviser doći od kuće i riješiti mobitel i dostaviti nam osobno kući.

Nakon pola sata serviser zvao da dostavi mobitel i meni tada ništa nije bilo jasno. Pa koji vrag nisu odmah vratili mobitel? Nema šanse da je stigao od kuće u firmu, zamijenio bateriju i došao do mene za manje od pola sata. Dođe on kod nas i opet se izvlači, imali smo ovo, ono, delegacija, evo vam mobitel, ne morate ništa platiti. Tražim potpisan servisni nalog, nema ništa, poslat će kao mailom, na kraju je sutradan stiglo na mail bez potpisa ni ičega.

Što je bilo poslije, ne zanima me, ali gazda ih je izgleda oprao kao majmune.

Poslije sam ponovno mijenjao bateriju jer ta nova nije bila baš dobra i temperaturni senzor je bio zakucan na 25°C i sam sam rastavio mobitel i sve riješio u pola sata.

Ono u areni kao da se djeca igrala

Bijelići su ovlašteni uvoznik Xiaomija za HR i par okolnih zemalja. Ako kupiš Xiaomi u Linksu, HgSpotu, eKupi itd. ili ako ga kupiš od bilo koja od tri mobilna operatera -> kupio si ga od Bijelića :D


Taj jedan dućan drže vjerojatno zato što im Xiaomi tako diktira, čak niti web shop nemaju kad im ne treba, pošto se 90% Xiaomija opet preko njih proda.

Bijelić jest kao ovlašten za Xiaomi ali dosta traljavo to rade. Naime, nemaju dosta proizvoda u ponudi sa CE certifikatom.

Tako da ima trgovina koje kod nas imaju zanimljive Xiaomi stvarčice koje ostali nemaju jer Bijelić nije uvezao.

Također, određene trgovine kod nas sami uvoze iz Kine ili izvana (Poljska) pa imaju povoljnije cijene od Mi Store i drugih dućana koji uzimaju preko Bijelića.

Moje skromno mišljenje je da je Bijelić kao tvrtka koja nema veze sa tehnologijom nego transportom pića jako loša za širenje brenda Xiaomi i to odrađuju traljavo, upala im sjekira u med nekakvom vjerojatno zakulisnom igrom jer se vidi da im fali iskustva u gadgetima i općenito tom segmentu prodaje i distribucije.

Nadam se da će neko drugi uskoro pokupiti prava na distribuciju Xiaomija iako Xiaomi nikada nije zaključao tržište i tržište je slobodno tako da opet ponavljam ima drugih dućana koji imaju muda sami uvesti Xiaomi proizvode tako da većina hit stvari dođe u naše dućane neovisno o Bijeliću.

Primjer kako su loše pripremljeni je da su dva dućana u ZG uvezla sami romobile iz Kine prije nego je Bijelić to uvezao iz Kine ili Poljske.

Doduše Xiaomi je već stvorio sam brand u HR bez Bijelića i prodaje se doslovno sam od sebe zbog modernog i minimalističkog izgleda i tog omjera ulozeno/dobiveno/kvaliteta.

Moja preporuka je da ne gledate samo dućane na popisu "ovlaštenih prodavača" jer ćete naći drugdje bolje cijene i širu ponudu, mislim da sam kompetentan to reći kao vlasnik dosta velikog broja uređaja iz Xiaomi ecosistema. S druge strane, kao neko usko vezan za web design mogu samo popljuvati ovaj pokušaj Bijelića i webshopa... em je neažurirano em je neoptimizirano em je jadno i amaterski. Takva firma si mora priuštiti pravu dizajnersku firmu da im to održava i uložiti 2-3 tisuće eura u web. Makar doduše, nisu se potrudili niti prevesti izbornik početni gdje stoji "Mi Phones"... pa to je posao od 30sec. Kopirali su source code i ubacili kontakt i ovlaštene prodavače. Kad to vidim odma mi je jasno kako je traljav ostatak poslovanja.

Znači trebao sam kod njih kupiti Mi A3 za 2200 kn, a ne kod Uzija za 1500 i kusur sa dostavom, da im tako pokažem zahvalnost jer imaju izlog i dućan :D ?

Netočno, to što su ovlašteni zastupnik ne znači da svi nabavljaju preko njih.
Hrpa trgovina ima druge uvozne kanale za Xiaomi mobitele ili su sami uvoznici.
Čak bi rekao da ih je najmanje od Bijelića koji se pojavio "jučer", a Xiaomi telefoni se prodaju jako dugo u HR.

Ne diktira, već im plaća dobar dio rente i vjerojatno komplet namještaj.

Što je netočno, to da su ovlašteni zastupnik?

Nisam ni rekao da svi nabavljaju od njih, ali točno oni koje sam nabrojao nabavljaju od njih :D Imaš fino popis partnera na njihovom sajtu pa si pogledaj.

da bi servis odgovorio na pitanje putem maila potrebno je bilo da zovem. na drugo pitanje jos dan danas nisu odgovorili.
mob nije tamo na servisu, vec se dogovarao servis.

Svaka normalna i poslovna firma bi trebala odgovarati na e-mail, na webu im za servis stoji email a ne broj telefona.
Prošli put sam im poslao mail s upitom na servis i molio da mi odgovore prije nego što mi se uređaj vrati. Samo su poslali "popravljeni" mobitel nazad tjednima kasnije bez odgovora.

Ovaj put sam ih preduhitrio jer im je na dostavnici napisan broj mobitela servisa tj primatelja.

Ovaj Bijelić ima stvarno loše organiziran servis da je to nevjerojatno.
Kupio sam preko Abrakadabre Redmi Note 7, mobitel prema specifikaciji proizvođača ima Quick Charge 4.0 punjenje.
Problem jest što on ne puni preko QC niti QC 2.0 odnosno 9V/2A, uopće ne podržava takav standard.
Puni se uvijek s 5-6V 1.8A. Tj prastari standard i sporo se puni. Izmjereno s više testova, kabela, punjača, original Xiaomi QC punjač puni jednako sporo moj mobitel.

Prvi put na servisu su mi zamijenili bateriju, "testiran, ok" vratili a ništa se nije promijenilo.
Drugi put slao, detaljno opisao problem, da sam isprobao 5 punjača, 10 kabela, poslao im hrpu slika i zamolio ako njima radi QC, da slikaju taj testni uređaj kako im puni s 9V/2A.

Ništa se ne događa od 10. siječnja, na mail ne odgovaraju, zovem servis (broj telefona nemaju na webu ali ako kome treba 099 7357031, otkrio broj jer piše na dostavnici) 10.2.
kažu mi da po njima sve to radi normalno, ništa nije mijenjano da će mi vratiti mobitel
Ja kažem da ne vraćaju meni mobitel već trgovcu (Abrakadabri), kažu ok.
Popodne istog dana ipak šalju meni, ja odmah dobivam sms od DPD-a da ću imati dostavu, odmah otkazujem, odmah im se vraća.
Zovem ih i kažem da sam to odbio, da pošalju Abrakadabri, ne meni.

Kontaktiram i Abrakadabru koja je stvarno odlična trgovina, besplatno mi pošalju dostavljača Tiska na adresu da pokupi bilo koji uređaj koji se šalje na servis.
Abrakadabra prihvaća prigovor, već sam dobio povrat novaca.

Da bi ovi iz Bijelića mi danas opet poslali pod drugim tracking brojem mobitel.
Dobio sam mobitel i imam povrat novaca, Abrakadabra tj Tisak sutra dolazi po mobitel ali nikako mi nije jasno da se uozbilji taj Xiaomi servis u Bijeliću, pa veće jamstvo imaš od Kineza nego od njih, sva sreća da je trgovac pošten.
Drugi put kažu citiram "1 radni sat servisa" opis radova "uređaj nema brzo punjenje tj ima fast charge i nema Quick Charge, uređaj prihvaća samo punjač s kojim dođe" (nap. 5v/2a)

https://i.imgur.com/YdbihGJ.png

https://i.imgur.com/g37jp8p.png

Još su mi poslali kao da daju svinjama jabuke, kabel odmotan i prljav, mobitel izvan zaštite a ja im sve uredno poslao kao da nije otpakiran.

EDIT:
Drugi Xiaomi uređaj kupljen na Abrakdabri je išao u MR servis, gdje mi je tada prije cca 2 godine u roku 7 dana zamijenjen konektor punjenja, jako brzo i dobro su napravili posao. Stvarno ovisi o servisu a ovdje kao da ga nemaš ako je Bijelić distributer.
Tada još Bijelić nije bio uvoznik za Xiaomi

A ti stvarno imaš perverzne probleme. Znači ti si potpuno ispravan mobitel dva puta slao na servis i potom vratio, kako ti se to samo da radit? :D Brzinskim surfanjem se otkrije da taj mobitel ima 10W punjač i problema s kompatibilnosti s drugim punjačima što odgovara tvojoj brzini i ne znam što je toliki problem sačekati da se on napuni?

Pa mobitel ti je više bio na servisu nego što bi proveo na punjaču da si ga koristio godinama :D

Čuj, smeta me što mi se sporo puni (onda nisu morali navesti da ima ako nema), no stvar je gotova.

Nego povratak na temu, Bijelić otvara vlastiti online shop.
Cijene naravno puno skuplje nego drugdje
https://xiaomi-store.hr/conditions-of-use

Ne vidim cijene posto jos ne radi, ali to je uobicajeno da distributer nema najnize maloprodajne cijene, jer mu nije skroz u interesu biti konkurencija svojim veleprodajnim kupcima.
Takvi shopovi su tu reda radi, nece se previse reklamirati, nego tek toliko da zadovolji formu.

https://www.fiuman.hr/kineski-xiaomi...tore-u-rijeci/

Tower, drugi kat, već pune trgovinu.

je li tko vidio hoće li biti kakvih popusta za otvorenje?

: ) ) ) )

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

oće! ćaomi 34" i 34% popusta

Ništa od toga - sve ispod 99% popusta za njega je nedovoljno :D

bilo je od 10:00 do 10:10 1+1free i onda još 20 minuta poslje 2+1 item free, Ja sam dosao kanije, na akciji je romobil nekih 2.800 kn i neki robot igračka, možda koji mob, nisam ni gledao. Bio je Keđo tamo pa se isplatilo doć :suicide:

Bas bio danas u tom storeu, uzeo sluse i mi band 7, nisam znao da postoji 8, otvorio kutiju samo da vidim jeli crni, odem u sancte, vidim postoji i mi band 8, vratim se cca pola sata kasnje u mi store, pitam mogu li zamjeniti 7 za 8 uz nadoplatu ofc, da ne moze, da je kutija otvorena, bez obzira sto je sadrzaj unutar kutije ne otvoren, band je idalje u svojoj zaljepljenoj kesici...

Ok ofc nemaju oni tu duznost zamjeniti ali npr sancta(bar dok su bili bivsi vlasnici) bi zamjenila, svijet medija je isto bio ok kad sam slucajno uzeo nesto krive boje. Da sam uzeo online morali bi zamijeniti zakonski. Isto tako prodavaci u trgovini mi nisu rekli da postoji mi band 8 iz nekog razloga. Cijene za xiaomi proizvode su im iste kao i drugim trgovinama, ako ne i vece, tako da ne vidim niti jedan razlog zasto nesto kupovati u njihovoj fizickoj trgovini.

trebo si ih cimat da po hr zakonu moraju mijenjat ida sve druge trgovine tako rade:D

Ma kakvi haha, nije me briga nego cisto best practice, ako neces radit barem na razini drugih, ja cu kupovat u drugoj trgovini koja je vise customer friendly.

Kao ako imas trgovinu trebao bi imati prodavace koji ce informirati kupce, sta ovi nemaju, a i za ovako neke sitnice napravis kupcu uslugu pogotovo za blesavog "xiaomi fana" ka sta sam ja, jer stvarno od kad kupujem bilosta, ja nezz da mi je iti jedna trgovina ikad odbila zamjenu za nešto sto je samo "otvoreno", nije da cesto mijenjam, al eto desi se lapse in judgement, srica nije velika cifra, al da je velika, znas di nr treba ici u kupovinu :D

Mi Store / Bijelić Co (informacije i iskustva)
 

Kupujem kod njih filtere na Air Purifier. Šansa je gotovo nepostojeća da mi uvale krivotvoreni filter. I Purifiera sam kupio tamo na akciji kada se baš isplatilo.

Iskreno ja ne bi kupio “open box” uređaj bez popusta. Vjerujem da većina ne bi.

Inače valjda si official dučani svugdje su skuplji.