Vraćanje opreme VIP-u
 

Pozdrav ljudi.


Stigla mi pošta od VIPa u kojem oni zahtjevaju da vratim opremu (router i punjač) od AMISA, pod prijetnjom ovrhe.



Đizs.


Sa AMISom sam imao ugovor, bez ugovorne obveze i morao sam platiti router. Sa VIPom nemam nikakav ugovor...a ni necu imati.


Sad... router saljem u agramservis u Kozari boku..firma koja postoji i u BiH..odavde nose te routere i ugradjuju ih ljudima u Bosni.


Mislim...i sve pod prijetnjom ovrhe..




Ima li itko slicnih iskustava..ili su se bas pikirali na mene?


Hvala unaprijed.

Posaljes na tu adresu router s adapterom o njihovom trosku, potvrdu im mailas i miran si.

Da.. znam..


Iako sam ga platio.


Pričao sa odvjetnicom, veli da ih mogu tužiti i tralala ( tu dolazi sve ono što nisam razumio i neda mi se navoditi), ali da će oni odugovlačiti i gnjaviti, pa se ni njoj ne da s tim zajebavati.

Malo je vjerojatno da je router u tvom vlasništvu, vjerojatno si platio nekakvu instalacijsku naknadu kod aktivacije usluge, ne router. Router je u njihovom vlasništvu, i oni su odgovorni za njegovu ispavnost i mjenjaju ga u slučaju kvara na usluzi, kad odjaviš vračaš im ga.

Ako si ga ti sam kupio, onda im pošalji dopis s računom ili garancijom koju si morao dobit uz njega. Kakva tužba :lol2:

nisam mailao potvrdu o slanju pa mi je nakon 45 dana dođšao račun s iznosom od 800kn, u mojem slučaju povrat opreme za vip satelitsku televiziju. zovem, velim da sam poslao čim su mi poštom poslali dopis da to moram napraviti, ali kaže ljubazna teta da ona ne može znati da sam ja poslao jer za to nemam dokaza.

naravno da sam čuvao potvrdu o slanju preko hp expressa, skenirao i poslao na mail, trebalo je još 7 dana da mi pošalju potvrdu da su stornirali taj račun od 800kn.

Ako imas dokaz (racun) da si platio router, onda se mozes inatit i natezat, a ako nema nikakav dokaz o placanju routera, posalji ga sto prije (sa dokazom da si ga poslao) da ih se rijesis...

Nakon koliko ti je došlo to za povrat opreme? Meni već skoro godina dana pa ništa.

Praksa im je bila prije da u dogovoru s korisnikom nakon isteka ili raskida ugovora dođu po opremu na lokaciju. Mene su zaskočili s računom od 1000+ kuna jer kao nakon isteka ugovora nisam vratio opremu, a rekli su da će doć po nju.
Uglavnom ako nisi otkupio njihovu opremu pakiraj to i šalji što prije na agramservis adresu o njihovom trošku. Sačuvaj potvrdu.

Morao si sam skidati satelitsku? Meni je ona malo previsoko, nemam više ni tolike ljestve...

Usput, oni su to postavili na mojem starom nosaču (L nosač?), neće zezati i tvrditi da je i to njihovo? (u ugovoru ništa ne piše o tome - samo prijamnik, kartica, te čekirane kocke za novu antenu i lnb).

Doduše, ovo je samo informativno, buraz plača račun za satelit, i izgleda zadovoljan.

antenu su mi ostavili, samo receiver i adapter sam poslao.

Satelitska antena vam ostaje nakon raskida.

Super, hvala. I kutiju sam ostavio od receivera. :)


Ali, definitivno vraćam Amisov prijamnik/daljinski te VIP-ov router za par mjeseci.

ma imam..i napisao sam im u e-mailu..ali..ono..ni ne treba mi taj router..nego stvar je u pristupu..ono..odmah ovrha!..svaki pes te pisa..

To i namjeravam. :)

4.5 2018, je bio raskid ugovora..ili moj odlazak

Ma možeš im stavit soli na rep. Ne znam kaj se u zadnje vrijeme prijete svi sa nekim tužbama a i sami znaju da ništa od toga.

Ja sam imao Amis 3u1 (optika) i tražili su me samo da vratim STB za koji sam plaćao najam. Al ja sam im već prije obavijesti svu moguću opremu spakirao i posalo.

Ja dobio nekidan ovrhu jer kao nisam placao amis bla bla, a presao na drugu adresu i nastavio koristit homebox.
Na kraju mi se ispricavali i povukli sve u roku keks. Al da idu đonom na korisnika, idu. I jos su mi prvo rekli da su mi slali opomene sto nisam nikad dobio.

Zao mi tog amisa sto su ih gutnuli ko da nikad nisu postojali, najbolji provider ikad.

Ma kad smo mi sve bedaci skupa..ono.. uzmes povoljnije..ovaj ti uvalja, a nitko te ne stiti.. on moze i ugovor promijeniti... ili se promijenio..ali te nije obavijestio, a kao je.. i sad se ti tuzi s njima.
Treba ih sve bojkotirati i.. jebga..shit..onda nema interneta.. ;(

Možda je ovo nešto novo, ali ja osobno sam poštom dobio i "Obavijest o vraćenoj opremi". Pa tako sad imam i pisani dokaz da je sve vraćeno.

Status: "Vraćeno" :)

Zanimljive cijene...UBEE VDSL modem im je 345,53 kune, a stari STB Albis Micro čak 800,00 kuna.

Jel mogu kad predjem na drugog provajdera sam odfurat opremu i sve sta sam dobio od njih u neki od a1 centara ili oni dolaze po nju ili koja je shema zna netko mozda ?

Men je bilo da sam moram slati.

Možeš probati odnijeti u neki od A1 centar, negdje hoće a negdje neće da uzmu,
obavezno traži potvrdu šta si im vratio.

nazoveš 0800 091091 zamoliš da ti daju adresu za vračanje opreme preko sms-a, opremu u nekakvu kutiju odneseš na poštu tražiš potvrdu o paketu(inaće ju dobiješ .ali ne zagubiti)
i to bi bilo to,u slučaju problema sa a1(znaju poslat račun za opremu) skeniraš potvrdu i pošalješ mailom,to je dokaz da si poslao opremu. slanje preko pošte je za tebe besplatno,
pošta i a1 imaju ugovor oko toga.u mom slučaju prije nekih 3 mjeseca moglo se samo poštom oprema vračati.

Ne treba stavljati ništa u kutiju. Odnese na poštu, zapakira u njihovu kutiju, a oni to i poštarinu naplate A1. Više puta sam tako radio bez problema, barem u Splitu. Za potvrdu se slažem. Ja je odmah skeniram i pošaljem im na mail.

Nedavno dosao racun na 135 EUR za oni TV uredajic i Fritz, naravno 20 dana nakon sto sam im vec dostavio uredaje. Srica ima san potvrdu slanja, pa sam uspija rijesit priko sluzbe za korisnike da posuse racun.

Inace, pitao sam ih prije nego sta sam isa na novu uslugu - mogu li to negdje odnijeti ili ce pokupit tehnicar kad dode staviti novu uslugu (od istog operatera je) pa su rekli da to vecinom ne zavrsi nigdi (odnosno ne znaju di zavrsi) kad tehnicar uzme ili ostavis u centru.

Točnije MMM Agramservis zaprima tu robu njihovu koju korisnici nazad šalju. I ovo na linku gore piše krivo nema povratnice nikakve jer A1 plaća poštarinu. Dobiš samo papir sa brojem za praćenje i njega sam ja skenirao i poslao im na mail.

Ima povratnice. Nema veze tko plaća poštarinu. Sam je ispuniš u tri primjerka u Pošti, službenica je ovjeri i jedan primjerak ide tebi koji skeniraš i pošalješ njima.

Na koji mail si im javio da im vracas opremu?

Onda je ženska na šalteru neka neupućena očito.


sluzba.za.korisnike@a1.hr

i dobio odgovor odma idući dan da zahvaljuju bla bla...