Ostvarivanje garancije propale trgovine (Toshiba TV)
 

2010. godine sam u trgovini TechnoMax ili Renoprom kupio Toshiba LCD televizor, te mi je ponuđeno uz nadoplatu produljiti jamstvo sa dvije na pet godina. Kako je televizor bio dosta skup, pristao sam platiti nešto više u nadi da bude pod garancijom ako crkne s recimo 3-4 godine starosti. Početkom tjedna idem uključiti TV, no slike nema, nema zvuka, mrtav mrtav, samo se upali zelena ledica na dnu ekrana. Misleći da nema problema, uzmem račun i pokušam nazvati Renoprom, no svi su im brojevi odjavljeni, naravno.. jer je firma propala.. I ok, na produljenom jamstvu piše da je garancija ostvariva u svim ovlaštenim servisima koji su u jamstvu proizvođača, te je isti žig i na dvogodišnjem i na produljenom jamstvu, kao i svi isti datumi i serijski brojevi.

Zovem tvrtku KBZ electronic koja je ovlašteni servis, no oni ne pristaju servisirati uređaj pod garancijom, već me samo obavještavaju da ako je neispravno napajanje da me traže 1300kn za servis. Udruge zaštite potrošača i sličnog se ne boje, jer, kako kažu, to nema veze s njima, već s propalim TechnoMax-om.

Molio bi za savjet, što dalje? Nisam uspio naći pravnog nasljednika TechnoMax-a, niti imam više kome se obratiti.

ukratko piši kući propalo jer je tu garanciju davao baš technomax iliti renoprom... elipso ima istu takvu šemu, ali ti osigurava preko neke osiguravajuće kuće i tu je drukčija situacija.

popušio si kao i brdo drugih ljudi koji su uzeli produženu garanciju.

Ništa, zovem Miru Petravića mrtvo hladno sa "Dužan si mi pare" i idem u Sv.Nedjelju kod njega po TV, sigurno ima bolji od mene.. Ako neće, parkirat ću mu ovaj svoj kroz prozor u boravak..

http://www.toshiba-croatia.com/
Probaj se još njima obratiti, iako mislim da to produženo jamstvo nema veze s proizvođačem nego je to neka interna shema trgovine i servisa, ali nemaš šta izgubiti.

ma može kontaktirat koga hoće, to je aparat bez garancije i tu priča staje... možda može koju stotku popusta iskamčiti, ali i to čisto sumnjam.

mislim da opcija sa dužan si mi pare je jedini način :D

JEdino tako :D

Ako nije priko neke osiguravajuce kuce mozes zaboravit. Inace odlicna patka, skupis dodatne pare od jamstva i zatvoris firmu :roller:

Probaj kao ja bez ustručavanja. Bez obzira sta ti sisa i pogotovo baja trkeljaju, napiši mail sa situacijom na toshiba.eu i pričekaj odgovor/misljenje.

Osobno sam se pozalio na taj mail vezano za neispravnost uređaja, a debelo je istekao jamstveni. Meni nisu nista odgovorili ali su me zvali iz toshiba croatia i poslali zamjenski dio bez naknade uz izvinjenje.

Pa nije to neka Alianc firma gdje sisa radi. :D

Ništa, skenirati ću ujutro sve što sam uz TV dobio i poslati mail, pa ćemo vidjeti, javim tu što odgovore. Čini se da se do onda stara katodara vraća u uporabu..

reko sam mu da proba taljane binis ti propao dabogda!!! :D

velim sve ovisi o regijonalnom raspoloženju za problematiku... recimo corsair fakat izlazi u susret ono samo da im se obratiš, ovi možda nemaju takvu politiku.

ništa nećeš postići jer oni su propali a jamstvo koje su davali uz nadoplatu je njihova interna shema tako da glavni distributer s time nema ništa...žalosno ali eto valjda to tako ide nadam se da nebude takva praksa dugo trajala...