Pad servisa i prodaje
 

Evo, malo sam preispitivao ljude koji se bave servisom i prodajom računala i ostale informatičke opreme i vele da imaju jako, jako malo posla. Servisa praktički ništa, imaju ali neke sitnarije, al da se može zaraditi neke, slabo. Dal' i kod vas tak ili samo se ta "kriza" pozna u mojem području?

Eo kod mene lokalni shop isto tak propada. Doduše, nema tu u maloj sredini tolko prometa, ali ljep primjer je da je gazda sa hyundaia coupea prešao na golfa 2. Mislim da to sve govori.

-Jer to mislis na Protronic ili Magdalenu?

Što se tiče servisa i pada prometa sve je stvar korektnosti prema kupcu. Mnogi mali dućani su u vrijeme dok je posao cvao bili orjentirani isključivo na prodaju. Ako je bilo problema sa radom računala za vrijeme garancije kakti su napravili dijagnostiku koja je u principu pokazivala da je sve u redu. Krivnja je obično svaljena na software(doduše najčešće nelegalan), a ako si ih i uspio nagovoriti da ti reinstaliraju Windowse i još par sitnica to bi ti naplatili tako da više nikada ne poželiš otići kod njih(npr. dijagnostika, isphivanje računla, kalibracija sistema !? i reinstalacija Xp-a 1200kn). I još komentira kako se nada da ga više neće vidjeti.
Što se tiče priznavanja garancija mislim da od nekih i Vemil može učiti. Zahtjevi informatički neobrazovanih kupaca prepričavali su se u lokalnim kafićima tako da je uskoro čitav grad znao kako je neko "glup". Još ako su uboli neku manju lokalnu firmicu ili posao vezan za gradske institucije mali kupac nakon prodaje više nije postojao.
Takav pristup doveo je da se ljudi obraćaju "lokalnim guruima". To su obično ljudi iz susjedstva ili kvarta koji se dovoljno kuže da bi sredili većinu problema. Obično uzmu višestruko manju lovu od servisa(OK ne plati porez) u dućanu i korektno odrade posao neopterećeni činjenicom da ne smiju reći da je ljudima prodana šrot roba po vrhunskim cijenama i da je to vjerojatno uzrok mnogih problema. Takva roba je nabavljana ko zna otkud i obično je po sistemu "radi dok ne krepa, a onda zamjene nema". Pri tom najviše ciljam na napajanja, reparirane diskove, loše serije matičnih.
E sad prodaja više ne ide kako prije i to ne samo zbog recesije već i zbog činjenice da solidno računalo od prije 3 godine što se tiče jakosti uredno odrađuje posao i danas uz eventualno upgrade grafičke. I odjednom svi cvile kako posla nema, a student iz kvarta razmišlja da otvori firmu i zaposli još ljudi. Uzima malo ali se nakupi, ljubazan je, dođe kad je rekao i ne sere okolo po kvartu kak je neko preglup da bi imao PC. Gospodo iz malih dućana sami ste si zabili vritnjak. Istina ima i poštenih kojima posao isto ne cvjeta ali oni će preživjeti uz lagani pad standarda.

Opisao si tri vrste posla - servis, prodaja računalne opreme i prodaja ostalog. :D
Još upleti u to i razliku u radu s fizičkim i pravnim osobama - dobiješ kaos. Jest, stanje je loše (ne još kritično, kao i u nekim ostalim granama gospodarstva), ali očekivati da će svi preživjeti je iluzorno.

Pa u čemu je problem? U malim mjestima informatički dućan može preživjeti jedino ako uz prodaju daju i podršku. Tu se broj ljudi koji kupuju nešto tokom dana broji na prste. Istina nekada nije bilo tako ali zaista je teško očekivati da se danas može preživjeti samo od prodaje. Oni dućani koji su imali korektan odnos sa mušterijama danas mogu preživljavati čisteći strojeve od virusa, instalacijama windowsa i sl. Kolega radi u takvom dućanu i kaže da se zna dogoditi da dnevno nemaju 1000kn prometa. Za preživljaanje im služi upravo pružanje usluga.

Uz danasnje marze, manji shopovi nemogu opstat. Sa ucinkovitim servisom uspijeva se koliko toliko nakodnadit "manjak" prodaje. I sam radim u manjem shopu, prodaja je losa, ali zanimljivo da je servisa (virusi, pregrijavanja, sitniji popravci) vise, zahvaljujuci i tome da smo promijenili poziciju pa smo u centru grada.

Rokovi placanja su bezobrazno mali, o marzama se sve zna. Radove u servisu jednostavno nemozes naplatit po satnici, vecinom klijentu kazes cijenu ili barem okvirno.

Ali nedamo se, barem je kljentela zadovoljna robom i uslugom. :D

Ajd da je i pozega u necemu u rangu s ostatkom hrv ili cak bolja...
U pozegi imaju 3 trgovine... za 2 znam da gotovo svaki dan imaju 5-10k kn prometa, a za trecu neznam, al ona je ajmo rec dio msana i imaju dosta stalnih musterija i igraonicu pa mislim da su i oni tu negdje...
konkretno u trgovini gdje sam na praksi, dnevno bar 1 laptop, i usput konfa il jos jedan lap... servisi su dosta jeftini, pogotovo ak znas nekog od radnika il vlasnika... ak kupis komp ili lap i ak se u vrijeme garancije od 1 god bilo sto pokvari, dobivas odmah nesto novo, komponenta ili inst wina...
a reklamacije, da nepricam, u roku keks, neseru ak nemas kutiju, vazno je samo racun i ta komponenta, a nekad ni racun netreba ako se zna da si to kupio kod njih, tako da...

Mislim da je situacija za takve dućane puno teža u malim mjestima koja gravitiraju nekom većem grad kao npr. ovdje pomenuti Ivanić. Valjda polovica ljudi od tamo radi u ZG pa tamo i kupuje jer su cijene povoljnije ili se već naleti na neku akciju. Požežani su ipak više okrenuti onom što imaju doma jer im se baš ne isplati ići u Zagreb(cestarina, gorivo i već ode 300kn). Da ne spominjem reklamacije koje je ipak lakše realizirati doma nego "skočiti do Zagreba".

I u Osijek-u isto sranje, od nedavno kako je kleko" vemil-hg spot" nemaš baš trgovine gdje bi mogao kupiti neki hardwer po pristojnoj cijeni.Ima Bencop ali slab izbor i poprilične cijene i možda još pokoji kokošar:fuming:
Sve je palo na Links koji je dosta skuplji-ali u gradu, pa tko se odluči na kupnju uglavnom kupuje iz ZG-a, plati dostava i još uvijek jeftinije nego spomenuta trgovina.
Opčenito trgovina hardwerom u "banani":fiju:

a gdje to :)

Gdje je taj Bencomp? Ja mislio da su propali (ocito selidba),jesu kršnjavi,al se trude i ljubazni su :D

it = sranje

i to je cinjenica za consumer, profesionala je u svakom segmentu jos ok.

Bencop pa još uvijek bi trebali biti kod studentskog restorana Index kod kolodvora tj. kod caffe bara HIR.Izgleda da je i to kleklo sad sam bio na njihovim str. i nema poslovnice Osijek:fuming: nisam ni to znao da je rika.:fiju:

Pa da oslo k jarcu.Kupio sam tamo stik i sonic tower kad ono najednom gledam nema trgovinice:lol2:

A oni su imali uvijek neonki i takvih djindji pa sam mislio si otic upiknut nesto tamo,i taman kad sam htio ici pogledati sta imaju,ono nema trgovine :stoopid:...

bit svega je u malim maržama...npr. poznato je kak su naši ljudi škrti - te bi htjeli grafu kupit po 500 kn iako vani u EU ona košta 1000 kn..
I kad se takva grafa ponudi kod nas po 800 kn i dobro se prodaje, onda se nađe par "bisera" koji idu sjebat tržište i istu grafu prodaju po 600kn sa 2% marže samo da bi sjebali konkuranciju a istovremeno ne kontaju da dugoročno ni oni nemreju opstat.
I onda ljudi to skuže i niš ne kupuju nego samo čekaju takve "tulipane" koji će nudit robu po tvorničkim cijenama boleći ih kurac što će 95% takvih trg. za godinu dvije propasti zbog nerentabilnosti poslovanja. Isad se tu kuka kkao se IT shopovi zatvraraju ko gljive posdlije kiše.
Da je složnosti među IT shopovima i da isti artikal svuda kođšta približno isto (unutar 5% razlike u cijeni) svi bi poslovali pozitivno i nebi bilo zatvaranja. Usporedite to sa benzinskim postajama!!! Kad je koja zatvorila jer nije imala promet??? A cijene su doslovno iste svuda!!! Kužite poantu??
Nije samo riječ o ITu, poglete Peveca.:fiju:

Pevec je lovu zgrnuo na neplacanju domacim dobavljacima, kao i Todoric. Ne mozes ti Asusu reci da ces mu platiti za min. 180 dana kao sto ove dvije lopine rade.

Uglavnom, te male IT trgovine prezivljavaju jer su se uguzile u stranke, gradove, opcine i slicne drzavne institucije sa 99% namjestenih natjecaja za nabavku i servis IT operme i tu beru lovu. Da novce zaradjuju od ljudi koji kupuju konfiguracije mislim da bi ih komotno 99.9% moglo isti cas zatvoriti.

pa u čem je razilka sa Ve-Muljem?? kak su mogli propast ak su imali takvu prodaju kak se ovdje priča? Isto neplaćanje dobavljačima...:no2drug:

Cini mi se da su kod Vemulja bili u pitanju preveliki rashodi za ogromni broj prodajnih centara i premala prodaja robe koja vise nije mogla namiriti te rashode. Lakomost.