"Dobre" i "loše" firme/proizvođači
 

Što mislite da ovo bude tema u kojoj bi ljudi navodili iskustva s firmama direktno (znači ne tipa hgspot&vemil), nego proizvođači opreme.

Tako bi se mogle pohvaliti firme koje su odgovorile promptno na emailove i pomogle u riješavanju problema, reklamacija i slično...

Samo nemojte navoditi hrvatske trgovce jer tu uvijek dolazi do nereda i spamare :)


Evo moja iskustva:

Dobra:
1. Logitech - besplatno poslali zamjenskog miša 2 puta iako ve-mil nije htio prihvatiti garanciju
2. Olympus Hrvatska - besplatno poslali 2 poklopca za žićani okidač za E-3
3. Antec - poslali vrata filtera prednjeg ventilatora za model P182, nažalost kriva (nisam vidio da su asimetrična pa sam dobio donja umjesto gornjih, ali ispravljeno :)).
4. Abit (RIP :() - poslali mi neslužbeni BIOS za IX38 da podržava 45nm Quad procesore
5. Western Digital - prijatelju u zamjenu za 150GB Raptora poslali 300GB VelociRaptora :D, iako iz drugog puta jer su mu prvi put "popravili".
6. Philips Hrvatska - poslali mi zagubljeni garantni list za monitor.

Loša:
1. Canon servis u Hrvatskoj - užas, 3x skuplji popravak nego u Sloveniji, ne prihvaćaju internacionalnu garanciju... katastrofa.

1. Logitech - poslali mi dvije tipkovnice nakon opisanog kvara kojeg vemil nije htio prihvatiti (na obje)
2. Arctic Cooling - poslali mi zabunom 2 vrm heatsinka za x1950pro koje nisam dobio s accelerom s1


loših iskustava nasreću nemam :)

raidsonic...
 

...poslali mi kljuc od interne hdd ladice (preko Links-a) kad sam izgubio dobiveni.

To najcesce nije do servisa.

Par koji mi ovog trena padaju na pamet:
Nenadmašni: Logitech - vrhunski support i reklamacije dokazano u više navrata - možda i predobri za ove krajeve spremne na zlouporabu svega

Dobri: Seagate, Supertalent, Leadtek - uredno odgovarano i rjesavano, ali nisam ni imao ozbiljnijih upita ili problema

Loši:
Gigabyte: Dopisivanje na razini glup i gluplji da bi na kraju oprali ruke i uputili dalje
Chieftec: Nekoliko upita vezano uz proizvode, ili mi se mail vratio jer je njihov kontakt nepostojeći ili nikada odgovoreno

Dobro, onda Canon sam :)
Ipak za 3x veću cijenu popravka nema opravdanja...

:D
Bez detaljnih cifri i opisa ne mogu nista pametno reci. Ali, uvijek treba pogledati obje strane medalje.

A sto se vanjskih vendora tice - to je toliko kompleksno da pojedini slucaj kojeg covjek ima nije referenca nizasto, nazalost.

Također loše iskustvo sa Gigabyteom, kolega je većinu toga rekao, ali da nadodam da, ne samo da upućuju dalje, nego ponavljaju stare mailove na nova pitanja. Jako loše iskustvo, ukratko nikad više Gigabyte ;)

Imam odlična iskustva sa Corsair-om,koji su mi poslali novi ram TWINX1024-3200XLPRO o njihovom trošku i to Fedex expressom( uz moje slanje njima pokvarenog rama), pošto jedna trgovina U zg nije htjela uvažiti reklamaciju.

Point of View - istekla 'lokalna' garancija, ali poslali novu grafu jer je tvornička još važila
Sapphire - poslali novi BIOS za grafu jer sam imao nekih problema sa automatskom regulacijom brzine venta

jako dobri

WDC fenomenalan support ostao sam paf
Logitech takodjer.


Losi
asus
dfi
abit

komuniciranje sa doticnima ili je bilo nemoguce ili katastrofa.

losa:
gigabyte (kao sto je netko rekao glup/gluplji komunikacija dok ne odustanes)
antec (nisu mi nista napravili ali odgovor na moj hate mail nakon sto su mi u tri tjedna riknula 2 njihova napajanja spada u vrh politickih govora u kojima se isprica puno, ne kaze nista i na kraju slusatelj ostaje s osjecajom kako je on zapravo kriv za krizu i recesiju :D)

dobra:
ECS (za ne povjerovat. Poslao sam mail bez neke nade ali iskopali su mi je jedan beta bios za plocu tamo negdje iz 2001. za koji sam se samo mutno (a vjerovatno sam jos gore objasnio u mailu) sjecao da krpa nesto. Nisam bio ni siguran da je ce mi to rjesiti problem. Ali eto, poslali i ploca uredno radi u mikrotiku negdje (istina, nakon sto su joj zamjenjeni svi kondenzatori dva puta :D)

ove druge nisam imao potrebu gnjaviti, nije da sam imao nekih posebnih problema. Ne kupujem bas u svakakvim trgovinama da me jebu s reklamacijama i izbjegavam bugovitu robu :)

Ja ću danas samo dobra. :D

Asus/Msan: Popravili mi dva laptopa (nisu oba moja, al sam ih ja nosio na servis).

Opis kvara: Jedan "spržen" na zabavi uz bazen tj. s laptopa puštana glazba, produžni kabel se slučajno smočio i veliki kaboom. Sve krepalo. :D
Drugom laptopu crkla zvučna..

Oba su još uvijek bila pod garancijom, ali su i račun i jamstveni listovi bili izgubljeni.

:chears:

Ovakvi razlozi za reklamaciju obicno bude sve vece sumnje u iskrenost donositelja robe na reklamaciju. Onda se nemojte cuditi ako vas serviseri bezbroj puta pitaju " Sta ste radili s uredjaju" i ne vjeruju vam niti prvu rijec koju izustite,iako je mozda laptop crko sam od sebe. Ovo je veliki plus za Servis,a veliki minus za tebe,iako te razumijem,nisi lud da ne pokusas izvuci besplatan popravak ili cak novi laptop, postenje se kod nas ne isplati. :chears:

Ja te ništa ne kužim.. :stoopid:
Ja nikog nisam lagao, i točno taj opis kvara sam ja (i to čak pismeno) poslao u trgovinu u kojoj sam uzeo laptop..

Loša: Antec, isto ko i Greg
Dobra: Epox (sad pokojni), Iwill (također)

Ma nista,baljezgam bez veze :D . Bitno da si sredio lap. :chears:

Dobra - Creative - nekad davno mi poslali cijeli sub (i pojacalo) zbog toga sto je svako toliko radio boom zvuk sam od sebe. Tako da rezervnih dijelova ko u prici... Jedini problem je tada bio da nisu slali u hr, ali sam imao poznanstva u it pa sam tako preuzeo....

Dobra:Logitech umjesto mojih s200 zvucnika kojima je garancija istekla u cro, a cini mi se i njihove 3 god poslali su mi nove x240 zvucnike iako nisu trebali sto je za svaku pohvalu, asrock
Losa:Galaxy-na 2 mail mi nisu uopce odgovorili

a da se ova tema prebaci u trznicu tamo gdje su dobri i loši trgovci?


a prvi post bi se mogel editirat nešto ko u stilu za 3dmark06 (znaci da su u prvom postu samo nabrojani dobri i loši proizvođači, a sad ako netko hoće u detalje neka traži :))