Promjena mišljenja u Optimum online
 

Danas sam preko web shopa Optimum računala d.o.o. naručio LG LCD televiziju i uplatio novce.

Nedugo nakon toga stiže mi mail da mi je narudžba stornirana jer su oni krivo napisali cijenu artikla, naravno nakon što sam već uplatio. :fuming:

Nešto slično mi se već nedavno dogodilo kod njih kad sam naručivao monitor Viewsonic 2435wm. :hitthewal:

Što mi preporučujete, da kažem da me nije briga i da sam uplatio po ponudi i hoću da mi se dostavi plaćeno ili ...

Hvala

Jedino ti mogu vratiti lovu, tako da budi s time zadovoljan.

Može se još dosta toga ako ti se da zahebavati glede tvojih zakonskih prava.
Možeš ukoliko imaš papirnate dokaze(znači zaprimljena narudžba od strane trgovine,uplata sredstava za naručenu robu) pa sve to lijepo prosljediš u svojstvu prijave Državnom inspektoratu te se obratiš Društvu za zaštitu potrošača jednim mail-om i priupitaš za savjet ili telefonom i sve če ti objasniti.
Naravno sve to košta živaca i natezanja ali takav je zakonski slijed i jedina opcija da ostvariš svoja prava na taj način.
Ukoliko si zaprimio narudžbu od trgovine i po njoj uplatio navedeni iznos sa računa dužni su ti riješiti robu(na njihov trošak ukoliko je problem cijena koju navodiš da nije bila korigirana te je to njihov problem i oni snose taj dio krivice) ili tražiti lovu ukoliko si s tim rješenjem zadovoljan:D.

Ili jednostavnije poslušati savjet kolege Gilbert5

Baš me zanima da li bi ti vratili razliku da si slučajno ti bio oštećen, tj. da je cijena pala u međuvremenu, a da si ti uplatio po staroj.

Dobro ti Echo kaže, imaš 2 izbora, a na tebi je da odabereš onaj koji želiš :)

nije vrijedno zajebavanja...po mom misljenu, pokupi lovu,
napravi im losu reklamu na svim forumima gdje se spominju (ovdje je vec velika bruka).. i odi dalje s parama ;)

uzmi novce i pozdravi se s njima

Uzmi lovu natrag i svjeedno ih prijavi, nek im rebnu kaznu za rađenje pizdarija...

Ukoliko uzmeš novce i suglasan si na taj način rješiti problem na obostrano zadovoljstvo(tebe kao kupca:fiju: i trgovine kao prodavača tj. poslodavca s kojim si poslovao:)) onda nemaš zakonsku osnovu podnijeti prijavu(možeš ali to pada u vodu i dobit češ samo obrazloženje) kako si to riješio po svom i pristao na povrat sredstava bez prava na odštetu koji si u ovom slučaju pretrpio.Zašto i čemu se žaliti u tom slučaju i kome?
1. Uzeti lovu i zaboraviti ih.
2.Napisati prijavu Državnom inspektoratu i posavjetovati se sa Društvom za zaštitu potrošaća i slijediti zakonske mogučnosti i ostvariti svoja prava ali sve naravno pod uvijetom da imaš papirnate dokaze glede kupnje koje sam naveo u gornjem postu.

Razmisli što želiš, a mogučnosti su ti navedene nemaš baš izbora.Sretno:D

sve je to lijepo ali ja se ne bih dopisivao i nadmudrivao i čekao instituacije dok mi nekoliko tisuca kuna odmara na tuđem računu.

uzmi novce i bježi :)

http://www.hgk.hr/wps/portal/!ut/p/_s.7_0_A/7_0_OI

Pa pošalješ tek tako...

Kad sam već otvorio temu, onda da je i zatvorim.

Nije mi se dalo natezati pa sam im preko mail-a poslao vrlo ozbiljan, ali ne i prijeteći dopis i vratili su mi novce stvarno brzo. Napisao sam da mi vrate u roku 3 radna dana, ja mislim da su to napravili za par sati. Naravno referirao sam se na udruge za zaštitu potrošača.

Mislim da u ovakvim slučajevima tko ima živaca bi mogao koristiti greške na cjenicima i jeftino kupovati. :amen:

Nebi ja to baš nazvao jeftinim:fiju: jako puno se tu izgubi vremena i živaca dok se sve nerješi u nečiju korist i skroz telefon,mail i sl. gluposti i čekanje pa odgovarati i dogovarati kojekakve opcije i natezanja i ako se i dobije jako teško i mukotrpno dobiven hardwer ili šta god.
Drugo je ako sve imaš i neovisiš o tom komadu hardwera pa imaš vremena proučavati zakone i kojekakve propise pa više iz zahebancije da pokažeš da se nedaš vuči za nos i da znaš svoja prava.:)