Nisam bas siguran na sto aludiras. Hercegovci?

Je li Overseas partner AT postu za Amazon dostave? Uzeo sam skuplju, brzu dostavu koj je trebala biti danas. Sad gledam na amazon trackingu, piše da je dostava pokušana prije pola sata. Ne samo da sam doma doma je još petero ljudi. Kako se žaliti amazonu?

Probaj upisat tracking na https://en.trackitonline.ru/?service=track

Kad upišeš, zna pisat koji je dostavljač u pitanju

Inace mi je znala prije doci standard dostava sa amazona nego express. :D

3 dana standardna sa DE. A još sam razmišljao o express al ono :D

Upisao sam gore na onaj link i dobio lokaciju: "Hrvatski Leskovac".
Sve je jasno. Sad me zanima gdje se žaliti Amazonu na ovu uslugu.

EDIT: Kako im poslati mail kroz onu šumu samopomoći koju nude... našao, pa možda kome pomogne.

Issue details:
An Order I Placed
- Other order issues
- Something else
- email

Pa jel ti piše na onoj stranici koji je dostavljač? Ako piše gls, overseas, hp, zovi prvo njih. Lakše ti njih nazvat i pitat zakaj paket nije dostavljen ili kad bude, nego kontaktirat amazon i čekat odgovor.

Ne piše tko je, navedena je masa njih, a nitko od naših. Samo vidim lokaciju Hrvatski Leskovac, a tamo je Overseas.

Nemam vremena zvati i tražiti paket. Letim sutra daleko van kontinenta na godišnji, paket mi je trebao danas i zato sam uzeo express jer je garantiralo dostavu najkasnije danas.

Preživjet ću bez sadržaja paketa, ali ovo je već treći put da mi prodaju istu foru o nemogućnosti dostave paketa. Dvaput sam prešao preko toga, sad mi je bome dosta.
Poslana žalba Amazonu.

EDIT:

Javio se Amazon u roku pola sata, ispričavaju se i kažu da nažalost nemaju utjecaja na to tko dostavlja za koga, dok se to odvija van Njemačke (logično) i da šaljem pritužbu dostavnoj službi. Na Overseas nema smisla slati, ali AT Post bi mogao dobiti jedan mail da vide s kime rade.

Evo epiloga situacije...

10 dana nakon što je paket trebao stići (13.10.), paketa i dalje nema (bio sam na godišnjem, moji nisu ništa javljali).
Pogledam tracking, tamo i dalje stoji ista informacija od 3.10.

Kontaktiram Amazon, oni se ispričavaju, proglašavaju paket izgubljenim i daju opciju povrata novca ili žurnog slanja novog paketa. Biram novi.

Danas dolaze mail i SMS da će pošiljka biti dostavljena. Pošiljka nekim čudom dostavljena.

Što se dogodilo s onom prvom, znaju samo specijalci u Overseasu. Kako ta firma još posluje sa stranim partnerima, to vjerojatno ni oni ne znaju.

Vidim i dalje isto
https://image.prntscr.com/image/pnoT...s7woUsz7g.jpeg
tele2

Overseas je definitivno bez konkurencije najgora dostavna služba u HR. U subotu sam preusmjerio dostavu paketa u kiosk iNovina, s obzirom da mi je blizu posla. Dostava je trebala biti jučer između 13 i 16 sati. U 16 zovem službu za korisnike da provjerim status i mlada dama mi kaže da nemože vidjeti gdje je dostavljač ni kada će dostaviti paket, da će vjerojatno malo kasniti ali da će sigurno biti dostavljeno. Malo kasnije, gledam status i vidim da stoji da paket nije isporučen jer je primatelj promijenio vrijeme ili mjesto dostave?!?. U međuvremenu im pala telefonska centrala, a i dalje nema informacije o terminu dostave...

Evo jedno moje iskustvo sa overseas dostavom...
Čekao pošiljku koja je stigla u razumnom roku,ali situacija sa dostavom je bila zanimljiva. Dostavljač me je nazvao i rekao da dolazi kroz nekoliko minuta sa pošiljkom. Pošto sam bio na poslu zamolio sam ga ukoliko ne može dostaviti do mene na posao da ode gore do stana i da će supruga preuzeti pošiljku...mali od godinu dana imao upalu uha pa sam ga zato lijepo zamolio. Odmah me otpilio i rekao da ne može ostaviti vozilo nigdje...rekao sam mu nek sačeka 2 min da supruga obuče malog pa da se spusti dolje gdje on čeka. I pazite sad njegov odgovor: " dobro sačekat ću ja 2 min idem se tu negdje sparkirat pa ću u trgovinu po cigarate"...slušam i ne vjerujem. Isti dan dečko iz gls-a dostavio na vrata paket suprugi jer sam ga zamolio te se ponudio za ubuduće jer imamo malo dijete.
Nemam namjeru pljuvat po čovjeku, ali vidi se da je overseas rasprodao svoj ugled i to davnih dana.

Evo da se i ja javim ponovno.
Nakon jednog katastrofalnog iskustva o kojem sam vec tu pisao - bile su tri dostave s kojima nisam imao problema, i taman kad sam mislio kako se Overseas doveo k redu - evo mi veselja.

Likovi mi isporuce tudji paket, najzanimljivije od svega sto mi iz istog webshopa dolaze dva paketa ali iz dva razlicita skladista (jedna narudzba). Jedan paket dobijem, a pod drugim mi isporuce tudji.

Pazite sad ovo, prvo telefoniram i zena me uporno uvjerava da oni nista ne lijepe na pakete i da je to problem posiljatelja i da se njemu javim - nije kakti do njih.
OK, posaljem mail, opisem situaciju i posaljem SLIKU na kojoj se vidi da je Overseas iz Hrv. Leskovca stavio naljepnicu s mojim podacima preko tudjeg paketa.

To kaj je tudji paket kod mene - to ignoriraju, a peru ruke da meni nisu dostavili moj.

Na moj mail sa prilozenim dokazom da su ipak oni zeznuli su mi pak odgovorili da vrse provjere - a zenino rumenilo i tekucina za piling nek mi ostane ako se zazelim transformacije :D (opet nista ne pisu glede tudjeg paketa).

Katastrofa, prosla tri radna dana od maila, ni glasa od njih, pustit cu ih tjedan dana na miru, mozda nazovem zenu da ih i ona nagazi, a onda cu kontaktirati prodavaca pa nek salju novu robu ili vrati pare.

Ja imao nedavno jednu narudžbu s 3 paketa s različitih adresa, sve prošlo ok. Također prekjučer jedna veća teža pošiljka, sve na vrijeme. Dostavljač s mojeg područja je legenda, čovjek vjerojatno dostavi pošiljka više nego itko drugi, privatnik radi za OS. Problem je kao kod tebe kad shebu ovi u skladištu, a opet nemoj krivit sve njih.
I sam kad šaljem pakete, a imam ih gro, dogodilo mi se da sam ja krivo naljepio naljepnice, i naravno riješio zamjenu o svom trošku. Također, ako oni s naljepnicama dođu u tvrtku po pakete(tako mi najčešće radi DPD) opet ako ja krivo dam paket, krivo će oni i zaljepit, tak da...

Kakva je situacija sa OE u Rijeci? narucio sam OE dostavu mobitela kojeg sam naručio iz Neutrina...

na temelju jednog zaposlenika ili slucaja generalizirati i bacati ljagu na cijelo poduzece nije ispravno, kao da ovdje zbog jednog moderatora koji ne zasluzuje to biti ocrnjujem kompletnu moderaturu i forum, nije ispravno jednostavno, zanemaris i cao.

osobno nekoliko paketa preko njih je proslo OK, mada praksa ostavljanja ceduljice da nije bilo nikoga doma je sve cesca u dostavnim sluzbama.

Dostava je "do vrata", a ne "do ispred zgrade". To sto si ti bio na poslu samo znaci da si mu trebao reci da ti je supruga doma i da njoj dostavi paket.
Slobodno kontaktiraj OS i pozali se na dostavljaca - on je placen da ti dostavi paket do vrata.

Doduse, ja sam svjestan problema s parkingom i uredno izidjem van po paket kada me nazovu jer je moj dostavljac bio i vise nego fer pa mu se na taj nacin oduzim, no i dalje je tu cinjenica da nisi duzan izici van.

P.S. sve je to bolje od postara koji niti ne pozvoni nego samo ostavi papir da je dostava pokusana, i onda ti jos to naplate 4,50kn.

Nažalost imam problem da dosta njih ne ostavljaju niti obavijest... da... niti obavijest... kako znati je li paket došao? Pa moraš provjeravati online status pošiljke, samo tako znaš... Ne zvone i ne ostavljaju obavijest... I uvijek kasnije piše da je kontaktiran i da nije podigao

Taj niti ne nosi paket sa sobom nego ima prethodno popunjene papiriće. Zato ne zvoni. Pitanje je i mogu li ti na licu mjesta fiskalizirati tih 4,50 kn :)

Mogu i moraju, imaju poštari već neko vrijeme uređaje za to.

U počecima te naplate mi je žena na šalteru rekla da ne nose pakete jer poštar ne može fiskalizirati tu uplatu. Dobro za znati, makar vjerujem da moj poštar niti nosi POS niti će ikad nositi te 4,5kunske paketiće. Kičma ispred svega :D
/offtopic

Moj poštar tegli POS uređaj sa sobom

Dostava do vrata je dobra volja vozača ništa više.


Postoje također ljudi koji ne žele da im se dostavlja do vrata i čekaju pred zgradom/firmom...

I nijie isto nositi paket od 0,3kg na prvi kat i printer od 25kg na peti kat bez lifta.... (30kg je limit za paketnu težinu ako se ne varam)

POS uredjaj mu je na sluzbenom mobitelu i nosi ga sa sobom.

Razlog zašto ne nose paketiće je zato jer naručuju šlepere ebay/aliexpress stvari. Da želiš da ti poštar donese svaki put svaku glupost, onda bi morao i drugima, a onda bi vozio ogromni kombi sa tim glupostima i radio 24/7 :)

Overseas zatvorit i zapalit, kojim god redoslijedom!
Situacija prva:
Tvrtka od koje sam kupio pneumatski pištolj radi sa njima i poslali su mi Overseas da dođe po neispravan pištolj. Uredno su ga 17 (!) dana prevažali sim-tam da bi mi ga na kraju vratili jer na toj adresi nisu nikoga našli! Čak po jednom radnom nalogu uopće nisu ni došli nego su otvorili posve novi nalog kad sam zvao nakon par dana i pitao gdje su i planiraju li uopće doći!

Situacija druga:
Taj isti pištolj je pokupio prodajani predstavnik te tvrtke jer je brže nego preko Overseasa. Poslali su mi ga nazad opet preko Overseasa i dostavljač me zove da provjeri ima li koga doma. Kažem da nema i da će biti dan kasnije, na što mi on odgovara da će na kiosku iNovina ostaviti pa neka ga pokupim u sljedećih 5 dana. Dobijem poruku da je paket tamo i čeka, ali paket nije tamo nego se još voza u kombiju.

Nevjerojatno mi je da ta tvrtka još postoji obzirom na nesposobnost svih razina.

Nisam u zadnje vrijeme mnogo imao posla s njima nego su mi dovozili GLS i DPD s kojima imam super iskustva za razliku od Overseasa koji mi je ostao u sjećanju da niti dođu kad je najavljeno niti nazovu prije kao ovi gore već spomenuti. Vrhunac svega mi je bio kad su mi jednom trebali dostaviti grafu i ja nestrpljivo čekam i čekam, ni p od poziva i onda dobivam poruku oko 16h da nije moguća dostava jer nije bilo nikoga doma, popizdio sam...

ja pa u čakovcu mogu same pohvale napisat


prodao ovdje na forumu nintendo wii
došli po njega, dostavili
novci išli preko njih .. došli u roku kako im piše na stranici
sad sam poslao neke klompe ženine na reklamaciju
Došao, zapakirao, njima na troška .. tj tome kome ide reklamacija
sve ok.

Nema ti šta biti nevjerovatno kad je već masu puta rečeno da je problem samo na određenim lokacijama/području.
Oversease ima hrpu vozača i ispostava po cijeloj državi, ako si ti imao problem s nekime, to ne znači da i netko drugi ima, nemoj generalizirat, odma bi firmu zatvarao...

Također, radije upitaj tu trgovinu od koje kupuješ zašto posluju s Overseasom??
Svi šalju preko njih, a oni kao najlošiji, zašto trgovcu koriste njihove usluge?

Očito se stvar malo preuveličava.

Naručio u ponedjeljak ženi tenke iz ShoeBeDoo-a, u utorak dobio mail da je pošiljka predana OE. Budala ja što ne pitam koju kurirsku službu koriste, no rekoh, hajde da im dam šansu.

Danas ujutro dobivam mail i SMS da će isporuka biti danas, status ujutro u 8:27 - pošiljka utovarena u dostavno vozilo. Mislim si, pa možda zbilja to danas dostave!

Koja sam ja amaterčina... cijeli dan nitko iz OE nije zvao, nije ostavio ceduljicu, ništa. Prije deset minuta gledam opet status pošiljke, kad tamo: "pošiljka utovarena u pogrešno dostavno vozilo". :facepalm"

Imam osjećaj da sam na početku avanture s dostavom... :D

@ borny: Rusi imaju jedan dosta zgodan alat koji bi trebalo upotrijebiti za rješavanje svih problema sa OE: https://commons.wikimedia.org/wiki/F...0_4.5.2010.jpg