Pitanje vezano za ugovor
 

Bok,

naime zvao me je HT agent, i rekao da mi je optika dostupna

i dali želim preći na optiku

naravno ja sam pristao s obzirom na trenutne brzine MAXadsl-a :D

i putem pošte, ali i na web stranici moj hrvatski telekom pod

dokumente imam pdf: OBAVIJEST O PRIHVAĆANJU ZAHTJEVA I POTVRDA O SKLOPLJENOM UGOVORU

u kojem između ostaloga piše:

Dodatne informacije i upute: U roku od najviše 30 dana od dana prihvaćanja Vašeg zahtjeva, javit će Vam se naše stručno
osoblje radi dogovora o posjetu i instalaciji tražene usluge.

mene zanima što ako oni mene ne spoje na optiku u tom roku ?

jer je sa današnjim danom prošlo 30 dana, danas je zapravo 31 dan.

i čudom baš danas opet zove agent iz HT-a, i pita dali mi želimo

još uvijek optiku ??? :D

mi velimo da naravno da želimo :roller:

i onda kaže on dobro, sljedeći tjedan će doći tehničar i sve spojiti

naravno to je više manje istina, jer vrlo blizu mene vidim svaki dan

tehničare koji još nekaj podešavaju na jednom većem ormariću.

ali da se vratimo na moje pitanje, ako mene sljedeći tjedan spoje

to će biti cca 5-6 dana više od roka, pa me zanima

dali ja imam pravo tražiti novčanu naknadu na temelju toga što me

nisu spojili u roku ?

hvala

Pitanje vezano za ugovor
 

Pravno ces se ganjati jer te nisu ostetili po nicemu. Niti si platio niti si ostao bez neta. S druge strane prihvatio si uvjete od 30 dana. Ne vjerujem sa mozes to dobiti ali probaj :)

Potpisao u 11. mjesecu zahtjev za optiku kod HT-a, spojili u 1. mjesecu sa stupa na tavan kuce optiku i do danas nista. Chatao s njima par puta, kao poslat cemo tehnicara, pa ce vas nazvat da se dogovorite i tako svaki put. Jucer sam ih ponovo kontaktirao i kao da im pise u sustavu da je 15.03.2023. krajnji datum zavrsetka radova na mojoj adresi. Nazalost nemam drugih opcija inace bi ih otkantao jos davnih dana.

Naravno da nemas, nis se nije desilo tragicno osim sto malo kasni instalacija. Mozes odustati.
Sto nisi nedavno pitao istu stvar za mobilnu pretplatu ili tako nesto?

EDIT: Lol http://forum.pcekspert.com/showthread.php?p=3652750
Ti bas zelis tuziti telekome i natezati se s njima? :D

Ako te brine raskid ugovorne obveze, tek plaćanjem prvog računa to potvrđuješ. To im stoji u općim uvjetima. Znači ako ti se nešto ne sviđa u prvim danima korištenja, možeš raskinuti bez penala.

Naknada je propisana samo ako bi ostao bez usluge kod prijelaza. Ovako ništa.

naravno da ne :D

nego me malo živcira da ne mogu ispuniti obečano u ugovoru, a
recimo ako imaš dug od 1 lipe, onda te automatski isključe :D

nije mi bitna ugovorna obveza, nego sam ovo pročitao:

Zakonski rok za uključenje je 30 dana i nakon toga kreće pravo na naknadu. Ja sam poslao prigovor t-comu i poslali su mi samo upit na koji broj računa da isplate. I dobio sam punu isplatu, 3600 kn. Usluge i dalje nema na vidiku.

a meni je taj rok od 30 dana prošao.

pa sad ne znam dali da se idem natezati sa HT-om :D

Ako mislis da ce proci idi

budem sada pričekao da me spoje, rekli su sljedeći tjedan.

onda ću im poslati e-mail, ali potpuno prijateljski pa da vidim

šta će reći. :)

jer u njihovim Općim uvijetima poslovanja za fiksne usluge

to piše:

.
Ukoliko Hrvatski Telekom ne realizira zatraženu uslugu nakon isteka rokova iz stavka 6. ovog članka, Pretplatnik
ima pravo na raskid Pretplatničkog ugovora bez obveze plaćanja naknade Hrvatskom Telekomu radi prijevremenog
raskida Pretplatničkog ugovora . i pravo na naknadu za kašnjenje u realizaciji usluge predviđenu člankom 14.
stavkom 19. ovih Općih uvjeta


.
U slučaju da Hrvatski Telekom ne realizira Pretplatniku zatraženu uslugu u roku iz članka 3. stavka 6. ovih Općih
uvjeta, odnosno članka 16. stavka 3. Ovih Općih uvjeta, Pretplatnik ima pravo na raskid Pretplatničkog ugovora
bez naplate naknade za prijevremeni raskid ugovora podnošenjem zahtjeva za raskid i pravo na naknadu za
kašnjenje u realizacije usluge u iznosu od dvjesto četrdeset (240) kuna po danu za svaki započeti dan kašnjenja
do dana realizacije usluge. Iznos naknade se obračunava za najviše petnaest (15) dana kašnjenja odnosno prekida
usluge. . Zahtjev za isplatom naknade Pretplatnik može podnijeti korisničkoj podršci Hrvatskog Telekoma u
pisanom obliku (uključujući i elektroničkim putem) na način opisan na Internet stranici Hrvatskog Telekoma
(www.hrvatskitelekom.hr) najkasnije u roku od 30 dana od dana realizacije usluge ili podnošenja zahtjeva za raskid.
Isplata naknade će biti realizirana najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana zaprimanja zahtjeva za isplatom.
Pravo na naknadu zbog nepravovremenog prijenosa broja iz stavka 15. i 16. ovog članka, isključuje pravo
Pretplatnika na ostvarivanje naknade zbog kašnjenja u realizaciji usluge opisane u ovom stavku

Ja isti imam situaciju da sam tražio prelazak na Telemach sa HT-a, 10.1. su mi potvrdili da mi mogu realizirati uslugu (biti će i dalje preko HT-a), nakon što sam im dopstavio onu Izjavu itd...

Kažu da HT jako odugovlači prelazak, onaj rok za uključenje od 30 dana je očito odavno prošao, probati ćemo vidjeti prema članku 67 PRAVILNIKA O NAČINU I UVJETIMA OBAVLJANJA DJELATNOSTI ELEKTRONIČKIH KOMUNIKACIJSKIH MREŽA I USLUGA vidjeti jel se može dobiti naknada, nakon žto me konačno prebace...