IVR - PBX
 

Pozz, molim vas za preporuku nekoga tko nudi virtualne centrale, tj.mogućnost pozdravne poruke te mogućnost biranja odjela..prodaja 1, servis , itd...3 korisnika bi to koristila, 2 na jednoj lokaciji, 1 na drugoj..

Baš tražiš nekog da to složi? Ne znam tko to radi, ali nije nikakav problem složiti u Asterisku.

Što je potrebno od opreme? Imaš volje složiti? Razlika 3cx i Asterisk..?

Davno je bilo rasprave o tome tu: http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=294363

Znam da Optima ima uslugu potpunog turnkey rjesenja, mada ima sigurno i THT. Svojevremeno sam znao covijeka koji se u Zagrebu i Slavnoskome brodu bavi mali VoIP centralama, dosta firmica od 10-20 ljudi odrzava (http://heron-electronic.hr).

Preporuka.

Od opreme neki mali Linux server, može biti i virtualiziran, kapacitet diskova ovisi o tome želiš li snimati razgovore a telefoni trebaju biti VoIP ili možeš koristiti ATA adapter.


Najveća prepreka bi mogla biti dolazna linija (ili linije), odnosno podaci za SIP account. Ako ih već imaš ili bi ti operater kao poslovnom korisniku dao te podatke, onda je lako. Političke detalje oko toga ne znam (kakav je ugovor i paket), ali slagao sam centrale za koje su HT ili A1 dali broj/brojeve, username i password, pa sam se iz Asteriska spajao na njihove servere.


S 3CX-om sam radio minimalno i upoznat sam samo s osnovama, sve radim u Asterisku, pa ti ne znam reći ništa osim da ti za queue treba plaćena verzija 3CX-a.


Imaš i PM.