http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=1449

Evo ti na primjer, u EU ga mozes kupiti ali kod nemozes servisirati jer nema distribucije kod nas i čabe ti servis onda. :D

A ima jos takvih modela, zato nebi tako olako pisao takve stvari.

Sada sam zvao mesc. Vrijedi garancija na lumiu 640 te u slucaju kvara mozete slobodno odnijeti tamo

Slao tko skoro nešto na reklamaciju? Krepao mi disk, pa trebam riješit. Kakva je procedura?

tnx

Evo, da podijelim svoje iskustvo s reklamacijom diska (koje, nažalost, još uvijek traje).

26.6.2015. kontaktiram edigital da je krepao SSD disk pod garancijom i kažu da pripremim
disk za slanje kurirskom službom (ako nema originalne ambalaže, onda u bilo koju drugu, ali da se disk zaštiti).
S kurirskom službom sam se natezao nekih tjedan dana dok nisu konačno pokupili disk (negdje oko 1.7.)

21.7. šaljem mail da vidim što je s diskom, jer nikakav feedback do tad nisam dobio i šalju mi mail s brojem zapisnika ovlaštenog servisa.
Taj broj mi ništa ne znači, jer s njim ne mogu ništa provjeriti (nikakav link nisu poslali).

1.9. šaljem ponovno upit što se dešava s diskom i javljaju mi isti dan da mi je odobren povrat sredstava i da im pošaljem svoje podatke o računu (što sam poslao sljedeći dan).

9.9. šaljem opet mail da još nisam zaprimio povrat sredstava - javljaju mi da su kontaktirali "staru" firmu i da su ovi rekli da će uplata biti najkasnije početkom sljedećeg tjedna (dakle, ovaj tjedan).

16.9. navečer provjeravam je li bila kakva uplata i naravno, još ništa. Poslao sam im još jedan mail, ali do ovog trenutka još nisam dobio nikakav odgovor...

Stvarno ne znam što bih rekao, ali da se ovako razvlači reklamacija već skoro 3 mjeseca, sramota!

Evo meni ce biti 2 mjeseca od kad sam im poslao novi HDD koji nije prosao format i neispravno Chieftec napajanje. Kad citam ovaj dio foruma vidim da ljudi imaju nocne more s edigitalom, pa sam ih pustio da prodje skoro tih 60 dana koliko bi im po ugovoru trebalo da mi vrate nove uredjaje. Nista u medjuvremenu nisam dobio, danas sam im poslao poruku da bi bilo vrijeme da ucine nesto po tom pitanju, jer da sam uzimao bilo gdje drugdje HDD, da je bio neispravan vec bi dobio zamjenu za njega. Naravno poruku sam poslao na njihov mail servisa, ujutro jos i jos nisam dobio nikakvu povratnu informaciju osim one automatske u kojem pise broj upita. Da li netko ovdje zna kome se treba poslati jos mail, da se to malo ubrza, ne bi li bilo dobro da se skupimo mi koje nas ti iz Edigitala zafrkavaju, pa da napravimo skupnu tuzbu, jer ovakvo ponasanje je gore od onih pacijenata na Njuskalu koji ti posalju ciglu nakon sto uplatis neku stvar (barem dobijes ciglu, kod ovih kretena ne dobijes nista :) )

Mozda bi bilo dobro da se skupite par vas koji ste kupovali u EDigitalu i uplatite si grupnu psihijatrijsku pomoc s temom "27 lipe ustede na 10.000 kuna nije vrijedno toga da mi se reklamacija oduzi ko Duke Nukem Forever".

fino se posluzite zakonom o zastiti potrosaca i iskoristite svoja prava.

E sad je malo kasno za to s obzirom da su zatvorili u HR i sada posluju kao Mađarska firma i možeš im... ništa. :D

ma da, nisam to znao....

Treba za ovakve dezinformacije uvesti automatski ban. Stvarno mislim.

Isti su registrirani u Hrvatskoj, imaju hr OIB, a za sve je nadležan Trgovački sud u Zagrebu.

Sve lako provjeris na https://sudreg.pravosudje.hr/registar/f?p=150:1

http://www.pohrani.com/f/2r/wM/1P5MMfdM/screenshot1.jpg

Odgovorni su kao i svaka firma, a ovaj novi IPON, e oni nemaju nista u hr, posluju iz Madjarske i spadaju pod njihov zakon.

Meni su oni tvrdili da je Extreme digital ugašen i da više ne postoji.

Ma ko ti je tvrdio? Nema poslovnice koja je zatvorena ali i dalje posluju i podlijezu hr zakonu, ne?

Tebi se ocito moze svasta rec pa da to razglasis prije provjere ili?

Da, svašta mi se može reći pa ja objavim na forumu prije provjere. Happy?

Dobro, a koji ti je cilj?

Nema cilja :)
Nego, jel možda vlasnik Extreme digitala isti kao i iPona?

Šalji im u upravu mail. Uglavnom ja kad sam kupovao proc kod njih nisu dugo odgovarali i onda poslao upit na 3 maila odjendom (u upravu i još nekome na višoj poziciji) i dobio odgovor u roku 24h :) I proc stigao za 3 dana :D

edigital iskustvo
STRAVA! Nikada više!
poslali mi hdd koji sam platio 1800 kn
stavio disk u komp i krenuo formatirati-piše bad sectors
stavio u server i on mi otkanta moj novi disk- napiše failure
ok kontaktiram extreme digital i dogovorimo kurirsku sluzbu i pokupe disk
vrate mi ga nakon 2 tjedna udarenog u rub i sliku poslikanog oštećenja i napišu da sam sam napravio navedeno oštećenje i da ono ne podliježe garanciji.
nakon 10 ak mailova i kontakta sa šefom do kojeg sam uspio doći i dan danas nisam dobio novi hdd , tražili su bankovni račun zbog refunda koji se nikada nije dogodio.
kada nazovem kažu da je u proceduri.
Uglavnom nakon par mjeseci frustracije odustao sam i poklonio im tih 1800 kn i otisao u ADM i sada imam hrvatsku garanciju.
Samo joše jedan mali dodatak. Htio sam odnijeti HDD u hrvatski servis msan i još neki kojem trenutno ne znam ime i rekli su mi ako nema njihovu naljepnicu da im ga ne donosim. toliko o europskom jamstvu.
Moja najtoplija preporuka za IZBJEGAVANJE ovih lopova.

Kada si skuzio da ne radi disk, prije slanja si trebao poslikati ga da nije fizički oštećen čisto da imaš barem nekakvu sigurnost.

Evo javili su mi tek jucer da ce mi refundirati i zatrazili me IBAN. Sad cemo vidjeti dal ce ista platiti, vidim da tu ljudi imaju masovnih problema, ja im sigurno necu pokloniti svojih vise od 1000 kuna. A ovaj Ipon je isto tako sumnjiv, ne bi me nista zacudilo da je to novi edigital. Vidjet cemo kako ce se ti ponasati kod reklamacije, ako isto kao i kod edigitala, onda bi ih trebalo izbaciti iz nabava i jeftinije trazilica, jer samo varaju ljude (isto bi trebalo uciniti i s edigitalom). Od sad kupujem samo od provjerenih firmi s ovog foruma, nece me vidjeti stranac vise.

Varaju ljude koji se daju prevarit....vi sta sad kukate ajde priznajte da ste prije kupovine znali za nacin kako rjesavaju reklamacije i svejedno ste zbog 45 lipa na soma kuna kod njih uzeli hardver.....dobro vam je reko bubba...osnovati grupu i sa tom razlikom platiti covjeka da vam pruzi psihijatrijsku pomoc....:D:D:D:D

Sisanje ovaca power :roller::roller:

Da, većina onih koji sada suznih očiju dolaze s nama podijeliti svoj epic fail dobro je znala u što se upušta.

No, istina, "objesio bih se za kunu" svjetonazor je nešto čega se teže riješiti nego alkohola, droga i cigareta.

Evo da se nadovežem na svoj proši post. Tad nisam nikako mogao nać te mailove, a kasnije zaboravio, no podsjetio me jedan od forumaša ovdje :D

Evo:

adam.guba@edigital.hr,
menadzment@edigital.hr,
uprava@edigital.hr

Na ta 3 maila odjednom šaljite svoje žalbe. Uz to i na onaj običan shop@edigital.hr.

Kupovala sam graficku kod njih jer vise nije bilo takvih kod nas ni za te novce, znaci nije se radilo o 50 lipa negoo 100 kn, ali brate mili to je trajalao ko da su smrt nosili, pa sam se predomisljala, na kraju su mi poslali bez ikakbog znanja po kuriru koji se onda vratio, pa sam zvala itd itd..oni su ok jer ne traze lovu unaprijed, placas pouzecem,al ne bih vise kupovala u njih, no kakva mi se sad desila prevara , sva sreca pa sam platila pay palom, 200 dolara, niko se ne javlja , extreme digital je super, nisu prevaranti, posteni su ljudi!!zato ko ima zivaca , isplati se cekat..:chears:

Ja sam sad otvorio sudski registar i tamo vidim neke čudne stvari.
Naime, naziv firme je sada BRAVOSTORE d.o.o.
https://sudreg.pravosudje.hr/regista..._MBS:080816172

Navodi se ovo:
http://www.pohrani.com/t/2z/vy/O3UipTC/capture.jpg

Da li su ove promjene o podacima firme dovoljne da se može reći da je to sada druga firma - to ne znam.
Ali, na njihovom webshopu jasno stoji da je prodavatelj:
http://www.edigital.hr/Opci-uvjeti-sp2788.html
Znači, firma iz Mađarske.

Iako piše i ovo:
Treba svakako vidjeti i što piše na računu kad se kupi proizvod, tko je prodavatelj i gdje je sjedište.

Za pocetak, sve mi je jasno o kakvoj se trgovini radi i ni u ludilu ne bi kupovao ista "kvarljivo" kod njih.
Ali...jedini su koji imaju mATX case koji me zanima zbog kombinacije dimenzija i unutarnjeg rasporeda.

http://www.edigital.hr/ku%C4%87ite-crna-p443030.html

S obzirom da case dolazi bez ventova i nema se kaj pokvariti, jel to ima smisla kupovati od njih, jer ponavljam, u HR ga nema nitko, a drugi shop je iPon, jos jedni pouzdani Mađari.

Radje riskirati s njima, ili naci nekoga za uzeti jeftiniju stvar s ed-a?

a http://www.nabava.net/search.php?tp=0&q=NVT-603 ti ne paše?

i puno bolji http://www.nabava.net/search.php?tp=0&q=MA-A1000 je skuplji ali s razlogom...

pa kupi kod njih al onda iducih mjesec dana cekaj doma , jer nikad ne znas kad ce doc kurir a ako dodje , nema te doma, moras zvat overseas pa s njima dogovarat kad ce opet doc itd itd..al velim kakvih prevaranata ima, bar ne traze lovu unaprijed

Imaš to kućište i u iPonu.

ne vidim smisao uzimati u iponu gdje je sve isto samo skuplje (čak je i poštarina duplo skuplja)

Pa uzmi u ed, nema se što dogodit s kučištem.