|
Ma znam ali ima jos tih firmi koje se toga ne pridrzavaju. Zato sam htio bas naci kako glati taj zakon i sad me bas zanima dal ce protis ista komentirati odkud im pravo da krse zakon i kroje svoje zakone. mislim da ako im se vrati monitor oni nista ne gube a ako ce ih netko ici tuziti zbog toga, to im se stvarno ne isplati. ali hrpa ljudi ne zna svoja prava pa ce samo sutiti, pa eto sada da svi znaju svoja prava.
|
Citiraj:
|
da, tako je,treba se postaviti i zaprijetiti jer bez toga nista. a evo ovo sto sam nasao o kamatama
Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate. |
Citiraj:
Gle ruku na srce... nisam ja to tek tako bez veze krenio u to. Mislim, sad mi mogu puvat pa da vam objasnim. Ja sam znao prije uplate nofca na njihov račun da laptop nije dostupan jer sam zvao feniks bez predstavljanja i pitao za taj model no kako je on stajao na cjeniku namjerno sam odmah poslje razgovora zatražio ponudu online i automatizmom sustava dobio narudžbenicu te izvršio plaćanje. Ja sam znao da će oni ponudit povrat novca ali ujedno sam se namjerno pozvao na razumni rok isporuke robe da bar dobijem kamate ako mi već ne mogu nabavit laptop, ako nabave meni opet dobro :D Jednostavno sam iskoristio njihovo neažuriranje cjenika i još dobio taj laptop po akcijskoj cijeni koja je bila aktualna dok su još imali 3-4 komada na lageru pa se to trebalo riješit zbog dolaska nove robe, drugih modela. OT: Šta se događa sa linksom ? Ne mogu otvorit danima njihovu stranicu ?? |
moje iskustvo s protisom, sto se ponude tice, poslao sinoc oko 9 mail..i kroz pola sata dobio ponudu...i, nakon toga izmjenili jos 2 maila, jer nije bilo nekog kabla, i jutros dobio novu ponudu...a, sad cemo vidjeti, kroz nekovrijem cu nazvati, da se cujem s jednim radnikom tamo, da se konzultiram za kabel...
tako, da za sada imaju + od mene.. |
Od mene imaju VELIKI MINUS radi se o kupovini grafe ali da se neponavljam skoro kompletnu problematiku sam iznijeo na podforumu nVidija-Grafa 260 GTX koju sam naručio dobio potvrdu o zaprimljenoj narudžbi pod br.XXXX ali nije došlo do isporuke navedene robe jer sam čekao narudžbenicu(obrazac ili šta več) jer sam htjeo platiti karticom što je u njihovom opisu poslovanja omogučenoi navedeno.
Što smatram krajnje neprofesionalno kao i obmanjivanje ljudi tj. potencijalnih kupaca te izmjene cijenika kako im odgovara. Izbjegavati ču ih u velikom luku.:fuming: |
kaj se tice mene ide +, kad nekaj trebam prvo ih "skypeam" ili odem do krapinske, posto mi je usput vise-manje, i drugi dan je uvijek sve bilo u trgovini :)
|
kao sto se i moglo ocekivati, poslao sam i PM da komentiraju taj zakon i zasto oni to ne postuju i naravno da nema odgovora. panglu jel mozes ti skype-nuti ih i dati im link na ovu temu ak nije problem. ja ne mogu jer nemam skype
|
jel ih moze netko drugi skypnuti?
|
A da nazoveš i pitaš možda?
|
kaj da pitam?kaj misle o tome?vec sam im bio slao mail pa nisu odgovorili. a necu zvati jer hocu to imati napismeno.
|
Citiraj:
stvarno dugo nisam bio na forumu pa nisam vidio dok mi nije kolega spomenuo da je nesto procitao o Protisu. Sto se tice zakona mi ga se pridrzavamo, robu koja je kupljena na daljinu (znaci Vi narucite, mi posaljemo postom) imate prvao vratiti po zakonu bez obrazlozenja u roku 7 dana od primitka posiljke s tim da po članku 47. istog zakona morate pismeno raskinuti ugovor, takodjer troskove transporta i pregleda uredaja u ovlastenom servisu idu na trosak kupca (po clanku 48). Sto se tice monitora sa mrtvim pixelima (ovo sada nema veze sa kupnjom na daljinu) mijenjamo ih samo ako ti pixeli idu u garanciju, neki imaju 0 pixela, neki imaju cak do 9, ovisi od proizvodaca do proizvodaca i modela, garanciju i broj pixela ne odredujemo mi nego proizvodac, takodjer ne mijenjamo mi monitore vec i saljemo u ovlasteni servis pa oni odlucuju sta ce biti sa tim, mi samo prevezemo proizvod umjesto Vas, isto tako mozete ga i sami odnesti |
ja imam jednu maticnu pod garancijom u Protisu i zbilja su uljudni ljudi ;)
maticna krepala,cekam vise od 10 dana,dok ne dobijem maticnu ja moram sjediti na svojoj drugoj kanti na kojoj nemogu ni Solitaire pokrenuti... |
Citiraj:
ja bi savjetovao svim da to ne rade jer vjerovatno monitor vise nikad nece vidjeti, dok ne dobijete servisnu primku da je netko preuzeo i zaprimio monitor kao da ste ga ostavili negdje na cesti. A kad si vec to sve napisao po kojem to clanu posaljes tuzbu i za sta??? ako proizvodac daje garanciju da monitor ima manje od 9 pixela onda ako imas 2 to ti ne ulazi u jamstvo, samo ce ti naplatiti pregled. Ne ide to za tuzenje samo tako, moze i firma tebe tuziti zbog klevete i rusenja ugleda firme i zaracunati ti pad prometa za 2 godine i kamate ako to tako gledas |
Kad več odgovaraš svima imam i ja jedno pitanje u vezi Protis-a.
http://www.imagesforme.com/show.php/...rudbagrafe.JPG Evo naručio sam grafu po navedenoj cijeni oko 19,45 otprilike i u to vrijeme je bila još uvijek navedena cijena kao na linku. Nakon 10-ak minuta sam dobio da je narudžba zaprimljena pod br.XXXX i da če mi se uputiti uplatnica ili šta već jer sam naveo u klizučem izborniku(način plačanj) Diners karticu kao i dostavu. Međutim oko 20.30 min. na vašim stranicama cijenik je izmjenjen tj. nigdje se nevidi grafa po naručenoj cijeni(s linka gore) koji sam igrom slučaja sačuvao.Na forumu sam i vidio navedenu cijenu te sam odmah reagirao i poslao narudžbu ali:fiju: Zanima me mijenjate li cijene uvijek poslije završetka rada trgovine(dakle poslije 20h ukoliko je radno vrijeme do tog vremena). I zašto mi nije ponuđena druga opcija ili sl. grafa koju bi bio voljan uzeti več je samo otkazana kompletna natudžba sa obrazloženjem da proizvod nije dostupan po navedenoj cijeni(uopče). Misliš li da je takvo poslovanje i predstavljanje trgovine uredu??? Mišljenja sam da takvo poslovanje samo šteti umjesto da se trudite ugoditi kupcu i pokušate na bilo koji način prodati robu i navesti kupca da potroši krznaše vi ih tjerate što je i vidljivo iz posta koji je otvoren. |
Citiraj:
Bilo bi uredu da ovdje ili na stranicama date primjer u kakvom obliku prihvacate taj pismeni raskid ugovora ili mozda zelite koristivsi se pravom okrasti kupce? Nevidim u clanku 48. o servisu i pregledu... mozda gledam krivo? Članak 47. (1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu. (2) Potrošač ne odgovora za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora. (3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora. Isključenje prava na raskid ugovora Članak 48. Osim ako stranke nisu drugačije ugovorile, potrošač nema pravo na raskid na temelju članka 44. i 45. ovoga Zakona ako se radi o: – ugovoru o pružanju usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak potrošača, započelo prije isteka roka u kojem je potrošač imao pravo tražiti raskid ugovora, – ugovoru o prodaji proizvoda ili obavljanju usluge čija je cijena ovisna o fluktuacijama na financijskom tržištu, – ugovoru o prodaji proizvoda izrađenog na temelju potrošačeve specifikacije, proizvoda izrađenog isključivo za potrošača ili proizvoda koji zbog svoje naravi ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju, – ugovoru o prodaji audio ili video zapisa te računalnih programa koje je potrošač otpakirao, – ugovoru o prodaji novina, periodičnih publikacija i magazina, – ugovoru o igrama na sreću. Utjecaj raskida ugovora na odobreni zajam |
1. sta znaci "takodjer troskove transporta i pregleda uredaja u ovlastenom servisu idu na trosak kupca". kakav pregled u servisu ako vracam uredjaj?
2. kao sto sam bio napisao i elektronicka posta spada pod kupnju na daljinu a to sto covjek dodje sam podignuti robu to nema veze, vazno je da je roba kupljena bez pregleda, znaci na nevidjeno. 3. vidim da nije napisano slijedece : (1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu (ok, to se roba donese vama) (2) Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora. (3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate. dakle, ako netko vrati robu u roku od 7 dana, vi nemate pravo nista naplacivati. ili sam ja krivo shvatio zakon? |
Evo sad sam bio na Protisovoj stranici i odmah sam zaključio da to nije trgovina s kojom želim imati posla - NIKAKVOGA.
Čim sam kliknuo na proizvod koji me zanimao pojavio se veliki crveni natpis: Ne odgovaramo za pogrešne opise i slike! Stvarni proizvod može se razlikovati od onog sa slike i iz opisa! Pa čekaj malo.. To je WEBSHOP - ja kupujem robu na neviđeno, a oni mi još i sami ističu da proizvod kojeg ću dobiti možda i nije ono što sam platio?! Tko je ovdje lud? To je kao da u auto salonu naručiš crveni VW Tiguan a oni ti još kažu: "Postoji mogućnost da vam dođe i plavi - jbga, život je takav!"?!?! I tko odgovara za pogrešnu sliku i opis? - KUPAC? :stoopid: @Protis - pretpostavljam da radiš u Protisu.. Pitanje: "Kupac je uvijek u pravu!" - Ta ti rečenica ništa ne znači? |
Citiraj:
|
a di ces onda kupovat?
hgsrot: "HGspot pokušava biti što preciziniji u opisu proizvoda, ali ipak ne može garantirati da je opis ovog proizvoda točan, kompletan, pouzdan i bez grešaka." vemil: "Slike prikazane na stranicama dobivene su fotografiranjem ili su preuzete s Interneta. Vemil d.o.o. ne garantira potpunu podudarnost slika i stvarnog izgleda. Vemil d.o.o. ne odgovara za eventualne pogreške u opisu proizvoda. Ulažemo konstantni napor da tehničke podatke prezentiramo što točnije i iscrpnije. Za sve nejasnoće kontaktirajte nas na tehnicka.podrska@vemil.hr." links: "Svi podaci vezani uz artikle prezentirani su u dobroj namjeri. Links d.o.o. ne odgovara za eventualne pogreške nastale u opisu proizvoda, greške prilikom štampanja te promjene cijena. Slike artikala su ilustrativne prirode te ne moraju u potpunosti odgovarati artiklima. Za sve eventualne nejasnoće slobodni ste nas kontaktirati na info@links.hr." itd.. to svi stavljaju jer bi ih ekipa razapela za svaki tipfeler, za svaki zarez u taktovima itd.. edit: preteko me... |
Citiraj:
Poduzeca ne mogu 100% jamciti za to jer bi to bio preveliki organizacijski i tehnicki zalogaj koji bi progutao visegodisnju zaradu kroz web shop. S druge strane, u takvim slucajevima kupac ima pravo povrata robe. Citiraj:
|
Citiraj:
|
No i kaj se žestiš? Ne kupuješ u Protisu i rješen problem... :kafa:
Evo npr ja nisam nikad kod njih kupio nešto, a nekolko postova od gosn "Protisa" me nepobitno uvjerilo da to nikad i ne napravim i oni sretni jer se nemoraju baktati s napornim kupcem, ja sretan jer ne gubim živce radi ko zna čega - svi sretni i zadovoljni... :goood: |
Citiraj:
|
Znam ja da to svi pišu, naveo sam Protis zato što mi je ovaj "Protis" s foruma totalno antipatičan.
I napisao sam i zbog ovoga: Citiraj:
Citiraj:
Prvo, svjesno krše zakon o zaštiti potrošača! Drugo, u slučaju njihove pogreške u opisu proizvoda ispašta kupac! - bez obzira na zakon.. Ako dobiješ pogrešan proizvod ti po zakonu možeš dobit novi, ali nakon koliko? 7 dana? 30 dana? Ma da je i jedan dan to je previše, ugašeno računalo znači da sam praktički onemogućen raditi.. |
da,ima nelogicnosti dosta ali ja hocu da mi protis-man odgovori na ovo
1. sta znaci "takodjer troskove transporta i pregleda uredaja u ovlastenom servisu idu na trosak kupca". kakav pregled u servisu ako vracam uredjaj? troskove transporta po zakonu snosi potrosac ali kakav servis? 2. kao sto sam bio napisao i elektronicka posta spada pod kupnju na daljinu a to sto covjek dodje sam podignuti robu to nema veze, vazno je da je roba kupljena bez pregleda, znaci na nevidjeno. 3. vidim da nije napisano slijedece : (1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu (ok, to se roba donese vama) (2) Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora. (3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate. dakle, ako netko vrati robu u roku od 7 dana, vi nemate pravo nista naplacivati. ili sam ja krivo shvatio zakon? |
Citiraj:
I ovim mislim da od vas dvojice grčenje i kenjara treba završit. :fiju: Jednostavno nemojte kupovat tamo,uhvatite se sa članom Šef gradilišta pod ruku i ajte svi skupa zajedno u Lynx. Kao da je bitno jel ti Protis simpatičan ili u ovom slučaju,ne.Čovjek radi za svoju plaću,ne odlučuje on o politici firme,koja je u ovom slučaju kolektivna u gotovo svim dućanima,dok se ne naplaćaju globi pa će zakon na njihovoj stranici izgledat kao i onaj u Narodnim novinama. |
Citiraj:
Pozz žile, možda se i vidimo kod Lynxa. :beer: |
Citiraj:
|
Citiraj:
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 16:01. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2023 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger