Mindfactory.de (uz mailbox.de usluge) (informacije i iskustva)
 

vasa misljenja i iskustva...

dali je itko rjesavao garanciju kod njih? kak to onda ide, opet preko mailbox.de ili prema njima moze i "obicnom" postom?

P.S. ako je netko zainteresiran za uzeti od njih nesto da kombiniramo postarinu nek mi se javi na PM. uzeo sam grafu i stigla je jucer nakon par dana.

razmisljam uzeti mbo, proc i jos neku sitnicu od tamo, ako se nade netko za podjelit postarinu.
postarina preko mailbox.de dode 12€.

dali netko mozda ima kod za popust kod njih? gdje trazite te kodove?
:chears:

EDIT: mindfactory sluzbeno NE ŠALJE item-e nakon reklamacije u HR.
source:
"If you live in Croatia, it will change the situation:
You have to send us the fault items to the following adress:

GERMANY
Mindfactory AG
Preußenstr. 14a-c
26388 Wilhelmshaven

Please send us the article as it was sold to you, with all the accessoiries like manufacturer-wrapping, cables, manuals, drivers, etc.

Also add an Error description to the package. We are going to connect the E-Mail conversation to your booking. It would be helpful if the description in the package would be more detailed.

You have to pay the shipping cost. When your item arrives you will get the confirmation per E-Mail.

We need forcefully a return adress in germany to return your item. We are not sending it back to you."

Gledam baš, neke stvari su im full isplative, neke ne baš.

Npr. 16GB Vengence 3000mhz mema je kod njih manje od 600kn. Kod nas je 1150kn najjeftinija. S druge strane, Ryzen 5 je gotovo identičan u cijeni.

Riješavao garanciju preko njih, poslao dpdom, oni meni vratilli u .hr GLSom. Koliko sam shvatio kod RMA preko njih ova ograničenja ne postoje.
Znaju imat brutalne popuste za blagdane tako da treba često bacat oko na njihov web.

Ima tamo dobrih stvari, šta je rekao kolega, cijene kako za šta,
npr. ovaj malo manje fancy DIY NAS case > https://www.mindfactory.de/product_i...rz_1061097.htm
€65 > manje od 500 Kn

a jel. znaci za gare netreba koristit mailbox. odlicna vijest. uprav si ih jos vise podigao u mojim ocima. pratim popuste.
:chears:

Mene sad zanima kako si ti zamislio korištenje mailbox.de za garanciju? Mislim, oni primaju robu na svoju njemačku adresu i šalju je dalje na TVOJU adresu :)

Naravno, baš mindfactory.de briga odakle je došao paket, jedino moraš računati da slanje robe iz HR u DE košta. Pošta od 60 kn naviše, GLS i ostali kuriri od 150 kn naviše.

mislio sam u smjeru prema meni nazad jer sam mislio da ne salju u HR. ocito sam bio u krivu i to je super vijest.

Skoro sam siguran da će povrat sa Mindfactory ići natrag na mailbox.

Pogledaj par postova gore, kolega sharyn

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

@sharyn,
moze neke upute nest. narucio masu toga od njih i izgleda da je Seagate 2tb HDD DOA. nece da krene uopce.
nadam se da majstori pricaju eng jer moj de je nepostojeci :lol2:.
jel se ide preko web stranice njihove pa ima neka spranca ili si slao meil?

:chears:

Kad se ulogiraš odeš na svoj profil i tamo bi negdje trebalo bit https://www.mindfactory.de/account_rma_assistant.php
jednostavno isklikaš i to je to :D

he he. google translate here I come :D
:chears:

jel mi neko zna objasnit razliku kod ovoga jer neznam sta izabrat za RMA HDD-a:

"2000GB Seagate Barracuda Compute ST2000DM008 7.200U/min 256MB 3.5Zoll (8.9cm) SATA 6Gb/s

Für den Artikel 8847114 bietet der Hersteller eine schnelle Direktabwicklung an. Möchten Sie diese nutzen und eine €5-Gutschrift erhalten oder das Produkt an uns schicken?
-Direktabwicklung auswählen
-Produkt an Mindfactory zurücksenden"

google translate kaze ovo, sto mi bas i ne pomaze puno koju opciju izabrati. najradije bih vratio hdd i dobio pare nazad, pa neznam jel jedna od opcija ekšli za to:

"2000GB Seagate Barracuda Compute ST2000DM008 7,200rpm 256MB 3.5in (8.9cm) SATA 6Gb / s

For the article 8847114 the manufacturer offers a fast direct processing. Would you like to use them and receive a € 5 credit or send the product to us?
-Select direct processing
-Return the product to Mindfactory"

:chears:

Prijevod je ok. Ti odluči hoćeš li slati proizvođaču i dobiti bon na 5€ ili ćeš poslati prodavaču.

fala ti kokos.

sad kuzim u cem je stos.
nisam shvatio da je razlika slanje direkt seagate-u ili mind-u.

sta mislite koja opcija bolja?
neznam dal seagate postoju u EU, ak ne onda je vjerovatno preskupo slat njima...

WD je vlasnik Seagatea tako da sigurno postoji u EU

ma ovo sad postaje lagana trakavica. ovi odgovaraju na meilove ko kinezi bokte ocito sa google translate.

neko je spomenuo ovdje da nije bed da salju kad je reklamacije i u druge zemlje medutim sad tokom procesa RMA trebam tamo navest gdje i neda mi promjenit zemlju iz švabije u nesto drugo. kak se to rjesava? sve preko meila ili sta jer kakve sam srece automatikom ce mi stvarno poslat poslje paket na mailbox pa cu bit u gofnima.

edit:
btw kolko vidim oni guraju da se koristi DHL i za to salju te papire koji se isprintaju i zaljepe na kutiju, ali to ne dolazi u obzir jer DHL i ostali lihvari kostaju 3 put vise od HP-a i disk cu sviknut u baju ako moram preko njih slat jer ce na kraju kostat vise slanje nego sam disk.

daklem sad je iz ovoga sve jasno. ona informacija da oni salju negdje drugdje osim Njemacka JE KRIVA I TO NIJE TAKO :-( i ja sam kreten sto nisam to iso sluzbeno provjerit.


"
If you live in Croatia, it will change the situation:

You have to send us the fault items to the following adress:

GERMANY
Mindfactory AG
Preußenstr. 14a-c
26388 Wilhelmshaven

Please send us the article as it was sold to you, with all the accessoiries like manufacturer-wrapping, cables, manuals, drivers, etc.

Also add an Error description to the package. We are going to connect the E-Mail conversation to your booking. It would be helpful if the description in the package would be more detailed.

You have to pay the shipping cost. When your item arrives you will get the confirmation per E-Mail.

We need forcefully a return adress in germany to return your item. We are not sending it back to you."

ili se prave mutavi...

Kokose, nešto si gadno zabrijao :D

A? Otkad to?
WD je vlasnik HGSTu (Hitači) i SanDisku a ne Seagateu.

Edit: preteče me Pornstar :D

Sent from my SM-G965F using Tapatalk

ma vatever. ja cu poslat taj ku**evi hdd mind-u i molit refund. ak prode prode.
u njih vise ne kupujem jer sad su mi manje vise razvalili onu razliku koju sam ustedio kupnjom kod njih umjesto HR. sva sreca da sam bar maticnu uzeo tu.

nije mi samo jasno kako to da nije EU zakonom odredeno da su obvezni poslat bilo gdje u EU obzirom da imaju sve te regule za zastitu potrosaca ovo ono.

sta kad neko zivi u GER, potrosi miljon€ u njih. preseli se u npr. IT i moze zaboravit na warranty. yeah rajt.

Da li si ti naručio direktno na svoju adresu ili si koristio mailbox de? Ako si naručio direktno svoju moraju ti i garanciju obraditi tako da ti vrate na tu adresu. Ukoliko si radio forward preko mailbox de onda nisu zakonom obavezni slati nigdje drugdje

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

ok. posteno. iako opet stoji moje pitanje. sta ako se preselim u drugu drzavu (unutar EU).
prvi post sam editirao, da se neko ne zahebe ko ja.

:chears:

Razumijem ja šta ti želiš reći ali moraš shvatiti da njih ne ispadne isto slati u Njemačku ili u Hrvatsku. Svi mi se koristimo sa mailbox de i znamo da jednog dana doći će doći do problema kod garancije. Ponudim da ti platiš poštarinu natrag pa vidi koliko će te tražiti?

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

m da. da im nebi to nudio pa da me odere lihvarska sluzba 200kn za gofno sigetovo od 400kn.

onda prestaneš plakat za garanciju, odeš u naš dučan po drugog i prst u uho


tog si morao i u startu biti svjestan, ako krepa nešto da je veselje.

koliko vam je trajala reklamacija kad nesto posaljete u mind?

dobili disk pred vise od tjedan dana i jos uvjek se ne javljaju :stoopid:.

Meni je trajalo isto poprilično dugo, šibneš mail. Meni su provjerili i poslali stanje reklamcaije. Ipak su oni podosta veliki i vjerojatno ima toga što čeka u redu itd...

ma poslo meil i prvo su rekli da nisu primili paket. onda im odg da tracking kaze da su dobili. pa me pitaju tracking code pa onda tek priznaju da su dobili.

i ostalo na tome vec preko tjedan dana. nije mi bed cekat, samo bi htio znat sta se desava odnosno dali ce napravit taj j refund pa kad bude bude.

imam osjecaj da neko od tamo visi na pcekspertu :D.
javili mi se pred pol ure.

prihvatili reklamaciju i vracaju pare na paypal.

:chears: