Moduldevet.hr (informacije i iskustva)
 

Ima neko iskustva sa ovom trgovinom? Kupio bi jedan proizvod kod njih pa da se ne za*ebem ako su loši :D

http://www.moduldevet.com/

:chears:

Bump!

I mene zanima (pogotovo vezano uz reklamacije), imaju nekih zgodnih ponuda.
Itko?

Kupova sam u dva navrata kod njih, sve je bilo u redu, isporuka za dan-dva.

Registracija baš danas, prvi post i odmah bezrezervne pohvale.
Najs :roller:

to ja zoven zadovoljnim kupcem. :D hahahahaha

Naletio sam na neke prilično dobre stvari, primjerice ove Sonyjeve bežične slušalice.

Razmišljao sam nabaviti si Nokijine BH-121 ali ove su jeftinije, bolje izgledaju i lakše za nabaviti :D

Ako netko ima iskustva s njima (ali ne mislim na "killa bee" iskustva :D ) nek javi :)

Kupio sam od njih VTX 280X, došla je neispravna.

Što im zamjeram:

1. Platio sam overseas dostavu unutar 24h, a došlo je city ekspressom, kasnilo je jedan dan.
2. Nisam dobio račun sa robom.
3. Na mail u kojem sam upozorio da nisam dobio račun, nisam dobio odgovor.
4. Sutradan kada sam napisao da je protuzakonito izdati robu bez računa, dobio sam instant račun.
5. Kartica ne radi, i na mail kako da im vratim karticu i koliko treba da dobijem novu - nisam dobio odgovor 2 dana. Moram li napomenuti da svi živi odgovaraju u roku par sati. Naprosto je za ne povjerovati da firma sa 1 zaposlenim ne može odgovoriti na mail. Naravno da kužim zašto ne odgovara ali opet...

Hvala što si podijelio iskustvo jer namjeravam kupiti upravo tu karticu.
Vidio sam da je u 3 dućana 1500kn, jedan od njih je i Modul Devet.

Kolko vidim, oni ju ni nemaju u ponudi. A to da li će krajnjem korisniku doći DOA kartica ili neki drugi komad hardvera ne ovisi o dućanu. On ju samo proslijedi korisniku.

Što se tiče dućana, izbora ima
http://www.nabava.net/search.php?tp=0&q=R9+280X

Pa naravno da nitko ne krivi trgovinu. Nazvao me kolega iz Modul 9, poslao sam karticu u rugvicu o svom trošku pa ćemo vidjeti dalje. Obečao je da ne ide na reklamaciju nego da šalje novu karticu kada moja stigne.

Kako god, ne sviđa mi se odnos prema kupcu.

Ne znam da li vidiš koliko su ove dvije izjave kontradiktorne.
Ako neće ići na reklamaciju onda je odnos prema kupcu itekako korektan.

Imali su je do jutros. Ja je još imam u košarici.

U svakom slučaju, kao što ti je već rečeno, je li kartica ispravna ili ne u ovom slučaju nije konkretan problem.

Procitaj iznad sto sam napisao. 1-5.

Na reklamaciju ni ne treba ici jer imam pravo na povrat u roku 14 dana. Moja je dobra volja sto nisam trazio povrat novca i sto sam platio postarinu.

Nije još stupilo na snagu tih 14 dana. Ja sam se malo zaletio dok sam to stavio. Samo sam površno pročitao, bez da sam na dnu pročitao stupanje na snagu. Ti članci stupaju na snagu 13. lipnja.

Gilbert5

kako idu u toj šugavoj "trgovini" reklamacije? imam jednu...već 4 dana me nehebu, poslo mail i još ništa...

isti postupak kao kod portia, oni nemaju veze s time više ili mogu i njima slati, tj dozvoljavaju slanje k njima? :D

već vidim kako ovo bude zanimljivo :D

Bar bi kod njih trebalo biti brzo rješavanje reklamacija, pošto su Msan i ModulDevet ko nokat i prst.

Znam, ali eto hocu da mi se jave :D Mislim, prvo čekam njihov odgovor, šta i kako, onda idem to raditi...

Tako su dobri da saljem prijavu u inspektorat cim nadjem vermena da sjednem za komp.

34 dana je trajala reklamacija iako je obecao da ce poslati ispravnu karticu isti dan kada stigne moja u msan. Mogao sam traziti raskid jer je dosla neispravna,nisam jer plese zvuci kao dobrica preko telefona.

2. Nije odgovorio na prigovor na mail u zakonskom roku. (15 dana).
3. Kenja da nema karticu istih karakteristika, trazi 500 kn doplate za asusicu. Tek nakon maila(di sam napisao moja zakonska prava) iduci dan "pronalazi" vtx-icu i msan salje vtx 280x.
4. Nije dosao racun ili povrda za novo jamstvo, dosla gola kartica. Trazi na mail novi racun, nema odgovora.

po 2 i 4 tocki sigurno krsi zakon i dobit ce kaznu...samo moram naci vremna za napisati prijavu.

Vlasnik ovog shopa je lazov, radije cu si pucati u nogu nego naruciti ista od njih.

ajd sačekaj malo, pa cemo zajedno sjesti :D

btw kakvo je njihovo radno vrijeme, tj kada ih mogu dobiti na mobač? sutra rade?

Na mob se javlja. Kaj te briga radno vrijeme, kao da je njega briga za tebe. Zovi ga sad. :D

Pa ne bum čovjeka sada opterecivo, vidiš da 4 dana nemre se na mail javiti, bas bu sada :D

sutra ujutro ga zovem

Znači našli smo novi edigital, sjajno, sjajno!

Ma ED je klasa ispred za ove :D Ed bar nakon 4 dana javi neki vrag :D

Moje iskustvo je jako slično tvom. Naručio HDD 2014 s 5 godina jamstva.

Dobio kutiju i HDD unutra, ni računa ni jamstva nigdje, gledam... osvrćem se... da nije u vrećici skup s diskom? al 0 bodova. Odmah poslao mail, nitko ne odgovara. Poslao ponovno mail na što sam dobio link na koji mogu skinuti račun. Pitao jel mogu dobit i jamstvo, na što mi je rečeno da imam jamstvo na daljinu, i ako bude problema da će mi poslati i to. Ja odgovaram da mi pošalje jamstvo jer baš će se on za 2-3 godine ako disk krepa sjetiti da je prodao tamo nekom disk bez jamstva i da hoću to što sam platio. Odgovorio na ovaj mail nije nikad, a ja sam odustao jer rekoh, valjda neće disk krepati i zaboravio na to...

Nakon 2 godine (prije par dana) disk krepao. Šaljem mail u Modul 9 da mi pošalje jamstvo s prepiskom svih mailova otprije koje sam sačuvao iz razloga da bude problema. 2 dana nema odgovora. Šaljem ponovno mail s upitom dali ću se morati obratit nekom drugom da bi dobio svoja prava i da mi kaže kojem servisu da se obratim jer pojma nemam pošto takve stvari trebaju pisat na jamstvenom listu koji ja nisam dobio, ni naljepnicu onu jamstvenu koja ima na svakoj računalnoj komponenti ni ništa.

I stiže odgovor da vidi da je to narudžba iz 2014 i da pošaljem svoj broj telefona. Ja pošaljem broj, i još jednom lijepo i pristojno objasnim cijelu situaciju i tražim samo da mi kaže ime servisa i ukoliko je potebno da pošalje jamstveni list... To je bilo u petak popodne, odgovora nema do danas.

U međuvremenu sam saznao da je disk uvezao MSAN (postoji neka mala jadna izbljedjela naljepnica na pakiranju diska gdje je MSAN naveden, pa sam se javio MR servisu i rekli su mi da donesem disk, sreća je što WD ima online provjeru jamstva gdje mi piše da imam pravo na jamstvo do 2019 godine. Ali eto od Modula 9 ni traga ni glasa, a ni ne očekujem da će se javit više.

Uglavnom izbjegavati u širokom luku, žao mi je što sam uopće išta kupio kod njih, i bolje je platiti tih dodatnih 40-50kn skuplje u provjerenoj trgovini nego se s ovakvima natezati.

Evo i ovdje o njima i načinu poslovanja. Vidim da je to pravilo, a ne iznimka što se dešava. Poslao bi dopis nekakav nekoj instituciji o ovom slučaju koji sam imao, ali nit znam kojoj nit vjerujem da bi imalo ikakvog efekta.

http://www.vidi.hr/Racunala/Stres-Te...ski-web-ducani

Kupio sam par puta preko Modul Devet, nikad nisam imao problema. Naručim preko weba, dobijem potvrdu da je sjela uplata i otpremnicu za osobno preuzimanje u M-SANu (točnije na prijemu u MR Servisu), u Rugvici.
MR Servis mi nikad nije radio komplikacije oko reklamacije jer sve vide u svojoj bazi.

A očito da je sve u redu kad dobiješ proizvod, račun i jamstvo jer nakon toga ti nemaš više što s tom trgovinom, osim ako ne poželiš vratiti proizvod, što možeš vidjeti da nisu uspjeli ovi na testu koji sam linkao... Ali ja nisam dobio ni račun, ni jamstvo i nisam imao pojma gdje da nosim disk na servis da mi nisu ljudi ovdje s foruma pomogli. A tu informaciju od dućana očito neću ni dobiti.

Funkcionira sve do trenutka kad im pošalješ neki upit, užasno loša komunikacija i nivo poslovnosti. Ne kupujem više tam.

Da razumijem ok za račun.. jebiga desi se da neko zaboravi al jamstveni.. daj mi reci koliko radiš sa komponentama ?

pa kakav jamstveni za boga miloga :D

odneseš lijepo sa računom i bok.. na mjesec prođe mi komponenti i komponenti al jamstveni list čak ne ispunjavam ni na laptopima pa imaju uredno jamstvo

Odlično, a kak bi ja trebao znati gdje nosit komponentu ako crkne? Prije se jamstvo i ispunjavalo i ovjeravalo žigom, al danas nema potrebe jer se jamstva vide online, barem za laptope i određene komponente (ako ne i sve sad već, ali ne pratim baš to pa nisam upućen). Svaka komponenta bi trebala imati onu žutu jamstvenu naljepnicu na kojoj piše uvoznik, te ime i kontakt servisa, eto barem to. To je bilo i na ovoj mojoj vrećici od diska, ali je netko skinuo. A u Modulu 9 su mi barem mogli reći gdje da nosim komponentu, jer ozbiljno, odakle da ja to znam ako ne znam ni tko je uvoznik ni ništa drugo??? Vjerujem da je to i zakonski regulirano na neki način, vjerojatno tom naljepnicom ako već ne ovjerenim i isprintanim jamstvom kako je to prije bilo.

SSD sam prije pol godine nosio u ASBIS ili Microline (ne sjećam se točno više), pisalo lijepo na toj žutoj naljepnici i sve prošlo super, ali čak su mi u centro.hr ponudili da donesem i njima i eventualno ako hoću doplatiti za neki drugi SSD ukoliko želim kad prođe servis. E to je poslovnost i podrška i zato ću tamo nastaviti kupovati. A ovakve koji se ne udostoje ni na mail odgovorit zaobilazit u širokom luku.

I daj mi reci jednu stvar, zanima me kad već radiš s tim. Dakle kak WD zna kad sam ja kupio i počeo koristiti disk? Ne vjerujem da je to trgovac unesao u njihov sustav pri prodaji??? Ili je???

najčešće ti to ide otkad oni pošalju robu tipa microlineu počnu jamstvo za tu seriju SNova važit i po tome ti čim odeš na web traje

roba kod nas ne stoji dugo na lageru.. cca tjedan dva i opet se na novo naručuje

Zanimljivo. Dobio novi disk u četvrtak 14.4.2016.

Jamstvo počelo teći 14.4.2016.