TIA-Mobiteli.hr (informacije i iskustva)
 

Neznam dali je bilo o ovome, nemogu naci temu, ima li tko iskustva u kupovini kod njih i kakva su ? Hvala :chears:

Imam ja, dva iskustva, oba odlična

Prvo uzeo mob staroj, sve prošlo bez problema

Drugo uzeo sebi K750, došla s greškom - stisneš neke od tipki i jednostavno ne prepozna da više nije pritisnuta pa je bilo aaaaaaaaaa cccccccccccccc bbbbbb posvuda, vratio poštom, dobio novu i uz to su mi odradili lasersko graviranje HR slova (inače je iz DE tipkovnica)

Komunikacija išla mailom sve, nijedan odgovor nisam čekao preko sat vremena, mogu definitivno preporučiti

Naručio mobitel, javili mi da nema te boje i ponudili drugu ili da pričekam 3-5 dana. Pričekao, mob stigao za 3 dana, evo radi i nakon više od godine dana kao i prvi dan.

Nisam imao potrebe za reklamacijom, ali su mi rekli da u slučaju kvara šaljem direktno u Mobis da ne gubim vrijeme šaljući preko njih jer i oni tamo nose. Eto. I što kolega kaže, komunikacija skroz ok.

Ovo zna biti varljivo jer najbolje je mobitel slati na reklamaciju tamo gdje je i kupljen, znači prodavaču. O tome je već pisano u temi o garanciji.

nije istina! ti kao kupac ostvaruješ pravo na garanciju i osobnim dolaskom u servis, ne vidim razlog zašto bi uopće i bilo drugačije, nije da nema službenih dokumenata po netu.. :)

ne dobiješ ništa da sad daješ mobitel kome god, pa ga on umjesto tebe šalje na servis, dapače gubiš vrijeme.. ne znam kaj se pisalo u toj temi, ali ovo pričam iz vlastitog višegodišnjeg iskustva, evo baš prošli tjedan nosio par telefona na izmjenu matičnih ploča, za tri radna dana bilo gotovo, garancija 24m na matične ploče..

pa čuj,ak si ti u Našicama i tamo u lok. trg. si kupio mob...čemu da plaćaš 30-50 kn za slanje kad po zakonu trgovina služi kao sabirno mjesto i ona šalje...nije cijela HR u ZG da se skokne do Mobisa....

Gledam malo iP7, kod njih je 4700 novi a skakljivo mi je zbog garancije tj gdje je ostvariva :)

to je skroz drugi par opanaka, nije bilo tako postavljena tvrdnja, samo da je varljivo, ali da, razmemo se.. :)

Nitko ne tvrdi da ti ne smiješ nositi u trgovinu, čitaj malo, priča se da ti kao kupac imaš opciju da biraš gdje ćeš nositi, a nosiš tamo gdje je tebi bolje, bliže, jednostavnije.

Ako ti ovi iz Tia trgovine preporuče da nosiš u servis, to ne znači da ne možeš i kod njih.

U temi o garancijama se pisalo o tome. Ispalo je da je bolje vratiti mob tamo gdje si ga kupio. Jest da popravak traje koji dan duže zbog njihovog slanja na servis, ali se više isplatilo.
Čini mi se da je caka bila u tome da kad je mob nošen kod prodavača, da su dobijali novi mob, a kod je nošen na servis da su popravili pokvaren dio.

ja sve mobove tak kupujem, 30% jeftinije.. to je mobitel uzet na pretplatu za produljenje ugovora i čim je izašao iz t-coma, vip-a ili od gdje nabavljaju već je izgubio vrijednost.
zato su takvi mobiteli jeftiniji..
imaš garanciju i sve, samo je situacija takva..

evo c/p sa njihove stranice

UREĐAJ JE KUPLJEN NA PRODULJENJE PRETPLATNIČKOG UGOVORA KOD OPERATERA TE JE U NAŠOJ TRGOVINI SMANJENA VRIJEDNOST KUPLJENOG UREĐAJA ZA VRIJEDNOS ISKAZANOG TE IMA SVU POTREBNU DOKUMENTACIJU, TAKAV SE UREĐAJ TRETIRA KAO RABLJENA ROBA TE IMA UMANJENU TRŽIŠNU VRIJEDNOST.

http://www.njuskalo.hr/htc-wildfire/...-oglas-6269825

Zaboravio si i sljedeću rečenicu :)

:D

Inače, uzimao sam od njih nekoliko puta. Uvijek sve uredno, maksimalno pristojno i prema dogovoru. Nazoveš, pitaš za detalje i dobiješ sve informacije

ak je iphone, mora biti vakumiran i uglavnom je..

I sad mi baš nije jasno, jel oni prodaju nove ili rabljene i kako je ipak moguce da imaju preko 1600 kn razlike na neke mobove. I dal je to sve legit?

Komunikacija im je katastrofalna. Moj mail

Njihov odgovor:

:stoopid: :stoopid:
Jednostavno su me prisilili da ih zaobiđem :lol2:

ja kupio u njih be quiet AIO 280, nikakvih problema , dapače, pristojni, brzi i ažurni ispali...

Taj Acer je kao Ionik W1051, isto kvalitetan uređaj istih karakteristika

Razmislio bi o kupovini njega ali ih nitko više ne prodaje

Ionik je ogromno smeće od tableta od kojeg je Acer milijardu puta bolji i kvalitetniji.

Pa isti je hardver i CPU unutra. Čak i poznati Chuwi uz isti Atom procesor ima isti problem sa SD karticama.

Ne kuzim, problem je u tipfeleru? š i đ su jedno pokraj drugog na tipkovnici, desi se 100 put da, u brzini, okines krivo slovo.

Na webu uredno pise jamstvo 1 god.

Uredjaj je izlozbeni, ocekuj mozda mikro ogrebotine, eventualno zapackan ekran, zato i je cijena gotovo -50% :fiju:

Da se razumijemo Acer nije ni po cemu top proizvodjac u svijetu laptopa, ali za neki tamo Ionik/Chuwi, Aceri su space shuttle :roller:

moje iskustvo sa njima je što se tiće kupnje , dostave ,preuzimanje pokvarenog poslali dostavljača u oba slučaja -sve najbolje ,samo router sam čekao 40 dana, wifi stick 35 dana
užasno dugo i jedno i drugo je moralo ići u njemačku na servis i ozbiljno sumljam da tamo nitko nije ni pogledao nego su samo zamjenili za nove uređaje.

https://www.tia-mobiteli.hr/detaljan...x?gid=ACR-1737
https://www.tia-mobiteli.hr/detaljan...spx?gid=158611
https://www.tia-mobiteli.hr/detaljan...x?gid=ACR-1741
https://www.tia-mobiteli.hr/detaljan...spx?gid=166099

Gdje piše 1 god?

Problem je u tome što je čovjek postavio 2 jasna pitanja, a oni nisu odgovorili ni na jedno, nego je tip natipkao 3 riječi, preko "one" stvari, i to još pogrešno.
Tako da je ne kužim što ti ne kužiš.
Ajd ponovno pročitaj njegov upit pa onda njihov odgovor.
Tako se ne vodi trgovina.

tog acera sam ja uzeo preko ekupia garancija je bila godinu dana, 3 puta su mi ga promjenili u roku 7 dana nijedan nije izdražao
duže od 3 dana nakraju odustao od kupnje,šteta slika odlična,zvuk dobar poprilično ,jak za tu cjenovnu klasu, ali izrada blagi užas,
kvaliteta materjala užas.

u TIA-Mobiteli probaj nazvati tako iza 17h ,onda zna biti ženska s njom se da dogovoriti,muško je malo na-na,i ono kaj bi ti trebao(morao) - neda mu se baš.

Aceri su oduvijek bili plastikaneri, kako materijalom tako i izradom. Svojevremeno sam si tražio tablet određenih karakteristika. Jedan Acer je bio taman to što sam tražio, ali kad sam pročitao rivjue shvatio sam da oni 'pucaju kad ih ružno pogledaš' i zato sam uzeo skupljeg, ali kvalitetnijeg LG-a.

covjek je vidio link, kao i ja, otvorio ga i napiso da je jamstvo 1god.

upit je trebo bit preciznije postavljen (svaki upit/artikl je trebo bit linkan), u guzvi (jel ti posao nije samo odgovarat na mailove) vidis samo taj jedan link i odgovoris na pitanje, nastavis sa drugim poslom... bilo to odgovaranje na 2. mail ili usluzivanje kupca ili mozda ulaz-izlaz robe, mozda reklamacija...

gle radio sam u informatickoj maloprodaji 7god, nekad imas vremena udovoljit svakoj picajzli, nekad je taka guzva da samo vidis ono sto je naglaseno (u ovom slucaju link) i odgovor usmjeris na rijesavanje tog upita.. ides dalje..

ti znas kak se vodi trgovina (vjeruj mi nije isto visit na forumu 0-24 i radit u maloprodaji)?! :fuming:, eto zaposli se u linksu ili hgspotu pa nam javi nakon mj. dana kak se to vodi trgovina :roller:

da to je tocno da su Aceri uglavnom plastikanti i greneralno dosta lose napravljeni, dosuse dosta novih laptopa drugih proizvodjaca su iznimno lose sklepani (stvarno se stedi na svemu i gdje god stigne).. a sad zamisli tog acera, ali jos losije, e to ti je white box kinez tipa chuwi i ionik :chears:

Volio bih vidjeti taj mail koji bi zadovoljavao uvjete da ga taj radnik/prodavac/whatever moze bolje razumjeti. Link + dvije recenice od kojih je jednu ignorirao = "treba precizniji upit".

Čovjek je trebao pročitati navedeni mejl, sastoji se od dvije rečenice i za njegovo čitanje je potrebno 12 sekundi, a za odgovor možda 45 sekundi.
Znači, tip je trebao samo napisati kakva je politika jamstva za uređaje kod kojih nije naznačeno jamstvo i opisati u jednoj rečenici kakvi su to izložbeni primjerci i šta kupac može očekivati.
Ne znam šta ga braniš i pišeš besmislice.

Ako je gužva onda bolje ništa ni ne odgovarati čovjeku nego pričekati kad budeš imao 3 minute vremena.

Ne, eto ti znaš kako se vodi, treba kupcima pisat gluposti na mejl pod izlikom da nemaš vremena, tako se vodi.

Ja osobno ne sudim trgovine po ovakvim mizernim stvarima, kakav su mi mejl poslali, i jel me trgovac pozdravio sa smješkom u trgovini.
Moguće da je prodavač u tom trenutnku stvarno bio nemotiviran za nekakvo pisanje e-maila, ali ne kužim poantu u branjenju takvog načina poslovanja, ne postoje izlike za to kad ne možeš odvojiti manje od minute da natipkaš odgovor.

Kako si uspio povezati uopće pitanje o garanciji sa linkom? Što te navelo na taj trag?

Ja bih trebao optimizirati svoje upite da njemu minimiziram vrijeme potrebno za odgovor? :lol2:
I dalje ne kužim u kojem dijelu sam bio neprecizan. Ne možeš postaviti precizno pitanje nekome tko površno čita.



Kada sam pročitao njegov odgovor samo sam zatvorio njihovu stranicu i krenuo dalje za potragom. Mislim, ne mora ništa značiti ali ako im je takav pristup kada treba nešto prodati malo me strah kako bi izgledao da moram nešto reklamirati tamo.
Ako prodavaču nije u cilju da potrošim svoje novce kod njega, nije ni meni :amen:

za one koje je briga koliko ova trgovina zapravo poštuje kupce, a ne kakve mailove šalju, imat ću uskoro što za napisati :P

Naručio iPhone 3GS iz fore, došao brzo ali mališa ne radi, jednostavno ne reagira na ništa. Uspio dogovoriti povrat sredstava (kroz 10 minuta mailom), danas šaljem poštom pa javim epilog

Evo, vraćena sredstva prije nego je HP Express stavio status da je pošiljka isporučena, cijela stvar odrađena u dva maila... ako to nije dobro poslovanje ne znam što je, svaka čast

Eto još jednog pozitivnog iskustva....
Tražio mob za klinku i sjetio se TiaM ,našao Moto G4 plus za 490 kn sa 2g. garancije,fantasticno,još mi dostavili besplatno do vrata....opet kupujem kod TM:goood:

Odakle su uopće izvukli 3GS koje je iz 2009 godine :stoopid:

Naravno da je neispravan nakon toliko stajanja.

Izvrsna trgovina!
 

Moje iskustvo s ovom trgovinom je odlično, iskrena preporuka!
Jučer sam dogovorila kupnju preko maila (odgovarali su odmah-kratko i jasno :-)), danas im je mobitel već stigao u skladište, nazvali me-otišla po mobitel, odusevljena poslovanjem!
A da vam ne pričam da sam 3 tj.čekala uplaćeni mob.preko druge trgovine koji nije stigao jer se paket "zagubio"; zvala okolo naokalo tko ima traženi mobitel (nitko nije imao na stanju, sve se trebalo par dana čekati), a njima je stigao za dan! Svaka čast na poslovanju! Slij.kupnju definitivno opet obavljam preko njih.

:respekt:

Da platila unaprijed autoradio kojeg nisu imali na skladištu, uglavnom cekam evo 10 dana i jos nista, u medjuvremenu nazvala ,lik se javljao, pristojan je i sve, rekao da je besplatna dostava za zg, pa valjda ce doc inace pušiona

Imas sto i jedan zakon o zastiti potrosaca, nema pusione. Tvoj odabir zelis li cekati ili raskinuti kupoprodajni ugovor. U savrsenoj si poziciji, samo je pitanje vremena koliko ces cekati njihove dobavljace ako se odlucis cekati.

Prije nekih mj dana kupio neke stvari, sve po ps-u. Jedini minus sto je dostava trajala 3 dana pa je sve stiglo u ponedjeljak umjesto petka :)

Prvi put kupio nešto kod njih. Sve 5.

Jedini problem je što nema nikakvih obavijesti mailom. Nakon narudžbe sam dobio mail kao potvrdu da sam naručio i onda ništa danima. Poslao upit kada mogu očekivati isporuku, dobio odgovor da ću dobiti SMS od dostave službe dan prije isporuke. Tako je i bilo.

Malo se čeka duže, ali prošlo sve bez ikakvih problema. Jedino bi volio da pošalju neku obavijest da je narudžba u prikupljanju ili tako nešto, ali eto, bitno da je stiglo bez problema.

Narucio i ja od njih.

Nadam se pozitivnom ishodu za obje strane. :)

Kakav paket im je najbolje poslati? Preporučeno, s povratnicom, osiguranje?
Šaljem ušni toplomjer na popravak / zamjenu.