|
Iskustva sa servisima mobilnih uređaja
na brkinu inicijativu otvoren ovaj thread, makar je mogao i on, ali dobro razumijem koje su to komplikacije logističke te fizičke :D
pa tu postajte sve vezano za servise mobitela. |
Citiraj:
Eto, početi ću sa pohvalom MESC-a i Agrama. 24.06.2013 (PON) - u poslijepodnevnim satima, mobitel odnešen u T-Centar. (UTO - neradni dan) 26.06.2013 (SRI) - MESC zaprimio mobitel i poslao ga u MMM Agram. 27.06.2013 (ČET) - MMM Agram ga službeno zaprimio. 28.06.2013 (PET) - Mobitel došao na red i popravljen. 01.07.2013 (PON) - MMM Agram otpremio mob u MESC. 02.07.2013 (UTO) - MESC predao mob T-Comu 03.07.2013 (SRI) - Pokupio mob u T-Centru U servisu je mobitel flešan na 4.2.2 Global unbranded FW. Bez ikakvih dodatnih problema ili oštećenja. Sustav praćenja radnog naloga preko weba lijepo funkcionira i relativno je ažurno (2-3 sata kasnije što je OK) Dakle, iz priloženog se vidi da ne mogu imati nikakve primjedbe na bilo koju firmu u ovom procesu. Ne kažem da nebi imao problema da je riknulo nekaj drugo, ali eto, zbilja za svaku pohvalu. |
ajde i moje... agram.
zvao da imam očiti problem neispravnog usb kabela od adaptera, a pošto je to sony sa malom baterijom ima neko turbo boost punjenje koje radi samo sa orginalnim sony kabelom naravno na tom adapteru i čovjek na telefonu potvrdio da zna za tu caku i da dođem sa mobom i računom do njih. došao negdje 10 minuta prije kraja radnog vremena sa svime i veli čovjek na zaprimanju kao sad je već gotovo pa eto samo da testiraju sutra i daju mi kabel, reko oke nema problema i uto će djelatnik iz servisa "jel to sony kablo?" :D veli nadalje - evo ti kabel odmah, daj čovjeku znamo za te kabele da znaju otić i eto rešeno u 5 minuta. |
Orginal SONY EC801 data/charge kabel
Kupio već 3 komada, zbilja jesu orginal, nikakvih problema sa njima nemam. Identični kao i ovaj oriđiđi koji sam dobio sa mobitelom. |
AGRAM
Problemi sa HTC Legendom, dvaput, ali puno puta noseno na reklamaciju jer nisu popravili kak spada. Uvijek noseno u VIP. 1. situacija Mobitel se nakon updatea na Froyo povremeno restartao, oko dvaput dnevno. Nakon prvog slanja na servis, reinstalirali su softver, nije pomoglo, i dalje se restartao. Nakon drugog slanja promjena maticne ploce. 2. situacija Uzasno cudan problem, kad je mobitel bio na svijetlu (tj. light senzor kad je javljao da je svijetlo), tipke su se blesirale. Volime up je ujedno radio kao da sam stisnuo trackpad, home button je znao "zaglaviti" pa bi mi home screen divljao. Tu sam se nazivcirao jer sam morao 4 puta nositi na reklamaciju. Prvi puta promjena softvera, drugi puta promjena tipki, treci puta promjena svjetlosnog senzora i cetvrti puta tek promjena maticne. Sve u svemu, nisam bas zadovoljan, ali s obzirom na probleme drugih vidim da sam dobro prosao. Po mojem iskustvu testiranje mobitela nakon servisa im nije bas jaca strana. |
Citiraj:
Kak si ti vidio putopis svoga moba? Tekomove stranice ili? |
@ warlock25
Status moba možeš vidjeti preko Agramovih stranica. Moja iskustva s Agram servisom: Curin Evo 3D je imao problema s tihom slušalicom, a nakon toga sa duhovima :D tj. touchscreen je random sam od sebe tipkao po mobu. U oba slučaja mob nošen direktno u Agram i sve je uredno popravljeno u roku par dana. U prvom slučaju je zamjenjena slušalica, a u drugom ekran. |
Citiraj:
Upišeš CaseID koji ti je dao T-kobile i svoj IMEI i tamo sve piše. Relativno je ažurno. |
Citiraj:
Mesc:Na uređaju nije pronađen kvar.Testiran sa servisnom SIM karticom u pozivu,standbyu i preslušavanjem medijskog sadržaja i radi ispravno.Napravljena usproedba sa par novih telefona Prvo su kao zamijenili zvucnik a sad napisu da nije pronaden kvar.pa kog oni hebu u zdrav mozak? Kako se obratit sonyu? Poziv ili mail? Što rec tocno tj. kako se postavit jer hocu ono sto sam platio a ne neki poluproizvod. |
Citiraj:
|
Evo svaka pohvala od sony mobile HR.Nakon sat vremena dobio odgovor da proslijedim dokumentaciju na mail da oni mogu poslat sluzbi za kor.
jel ja mogu njima dat link od mesc-a di pise da mob nema kvar i servisnu primku od t-coma ili kaj da posaljem tocno? Ako je netko vec slao nesto slicno pa da napise kaj je tocno sve poslao |
možeš naravno daj im podatke za login i tako vide sve što se radilo s mobom bar sam ja tako radio uvjek
|
Evo i moje "pohvale" za MESC
Preko t-centra samsung galaxy mini upučen u MESC radi problema sa gašenjem,izlaska iz app,uređaj je bio star mjesec dana i pod garancijom. -Uređaj vračen,sofver ažuriran,provjereni svi parametri po samsungovim speckama,kao popravljen. nakon par dana uređaj ponovno ima iste simptome kao i prvi puta i ponovno preko t-centra poslan u MESC. uređaj vračen uz obrazloženje da je ovaj puta promjenjen jedan od čipova(ovo mi je bilo sumnjivo jer se u servisima ne zamaraju koji je dio neispravan nego se mjenja cijeli sklop,u ovom slučaju bi to bila matična) uređaj vračen kao ispravan dva mjeseca iza toga nemogu upaliti uređaj pa ga ponovo preko t-centra šaljem u MESC da bi nakon par dana od njih dobio odgovor da je uređaj uništen i to naravno vlagom a taj dio priče nije pokriven jamstvom i ako želim doplatiti 800 kn da mi promjene matičnu. Inače to sa vlagom im je omiljena priča kada nešto nemogu popraviti sjebu ti mob i nemožeš im ništa.Vjerovao bi možda u to da mi se to desilo na kojem drugom mobu u kuči a ima ih 5 u upotrebi. Prije su servisirali samo nokie a sad vidim da su univerzalni za sve a od takvih treba bježati samo svi imaju njih za službene sevisere,što i ne čudi s obzirom na količinu korupcije u ovoj slučajnoj državi. Za AGRAM imam samo pozitivna iskustva,bio doduše samo jednom ali su bili ok, |
Servis - odljepljivanje stakla i ekrana
Trazim neki servis sposoban da mi odlijepi ekran od stakla i promijeni ekran. Bez da staklo pukne. Kineski mob u pitanju
|
Imaš na Štrangi, prekoputa osnovne škole Gelsi solidan mobitel servis.
A možeš pokušati i kod RTV servisa na Pećinama, u prvom bloku zgrada na glavnoj cesti (Šet. XIII divizije) s desne strane poslije škole (praktički prekoputa teniskih terena). |
@coconut - mobitel je trenutno u servisu tom na vukovarskoj 50b, on mi je rekao da je 50:50 da mi polomi staklo u postupku...
|
Imaš jedan servis na Korzu, odmah poslije Erste banke u pravcu RK Ri i na G. Vežici - ideš iz pravca bolnice, pređeš most Sv. Ane, skreneš desno prema Podvežici i nakon 20m s lijeve strane imaš servis. Napisano je na zidu prema cesti tako da ne možeš faliti.
|
OK, u Rijeci nema niti jedan servis koji se s time zamara. Ima netko u ZG servis koji je kvalitetan i da se bave odljepljivanjem ekrana i stakla?
|
HTC One i muke po Agram(ovlaštenome)servisu
Srdačan pozdrav!
Novi sam na ovome forumu,te se iskreno nadam kako moja reputacija neće imati za svrhu umanjiti vjerodostojnost dotične priče,a samim time i vaše pomoći koja mi je prijeko potrebna,objektivnoga mišljenja. Oduvijek sam bio pobornik kupovine novih predmeta pa tako i mobitela;za cijenu koju sam "plaćao"očekivao sam točnije očekujem maksimalnu uslugu,pa tako i pokrivenost sa svih strana,od kupovine najbanalnijih stvari pa tako i onih prijeko potrebnih.Svi znamo koliko je "Povjerenje"na relaciji pružatelja dotične usluge i potrošaća bitno,upravo iz razloga kako se ne bi narušilo povjerenje samoga kupca (konzumera) u određeni proizvod te se samim time njegovov povjerenje odvelo u kušnju;kupac je uvijek u pravu zar ne? Iskreno sam mislio kako mi se ovakvo nešto nikada neće desitit jer sam kupnjom proizvoda takve klase "zaštićen";no upravo se desilo ono suprotno i najmanje očekivano. Kako sam oduvijek bio pobornik IOS sustava i Appelovih proizvoda,nakon 5 godina drilla po istome;odlučujem se na promjenu... Kupujem HTC ONe poradi kvalitete i završne obrade,barem kako se navodi u testovima raznoraznih portala i stranica.No privlači me atraktivan dizajn i samim time funkcionalnost,koja je sa obzirom na IOS sustav mnogo pojednostaljena;pogađate;radi se o androidu. Oduvijek sam vjerovao i bio uvjeren kako bi telefon(mobilni)trebao biti taj(pogotovo današnji pametni) koji će mi život učiniti lagodnijim,pojednostaviti mi funkcije u poslovanju te me činiti ispunjenijim;pružati mi jednim djelom i razonodu....Nikada pa ni u onome najgoremu bunilu nisam očekivao niti mislio kako će mi predstavljati tjeskobu i probleme. Ok;da krenem. Vjerujem kako nisam jedini;točnije dolazi mi slabo.Onaj istinski nagon za povraćanjem iz dubine želudca,što više istražujem "druge"slučajeve po internetu i ostalim stranicama..Da li je moguće da si jedan ovlašteni servis;"ovlašteni servis"dopusti takvo nešto? Telefon početkom 8 mjeseca ove(2013.)godine kupujem kod ovlaštenom Tele 2 partner dućana i uzimam ga na dvogodišnju pretplatu kako bi sebi olakšao a i poradi financijskoga stanja mi nije lagodno dati određeni iznos u komadu;idem linijom manjega otpora kako se kaže.Ne pada mi na pamet uzimanje polovnoga uređaja ili uređaja preko oglasnika upravo poradi nepovjerenja u samo "crno"tržište iako u globalu kada razmislim,uopće nema razlike. Garancija je prilikom kupnje uredno "ovjerena",te u njoj stoji kako je službeni i ovlašteni serviser "AGRAM servis"iz Zagreba koji na sebe preuzima svu odgovornost ukoliko se telefon pravilno rukuje u slučaju tehničkih kvarova ili poteškoća... Mislim ja u sebi;u redu...picajzlast sam i jako,ali zbilja jako pazim na stvari te neću dopustiti da mi se desi da mobitel ode na popravak osim u slučaju nužnosti;iako u mome 8 godišnjem stažiranju telefonima sa niti jednim nisam imao nikakvih problema a kamo li ih nosio na servis... Kako za sve postoji prvi puta,tako je i meni očito došao na "naplatu"taj prvi puta... Jedna stvar koja mi je prilikom "podizanja"telefona u Tele 2 za početak upala u oko jeste ta što je moj mobitel,točnije ovaj koji sam kupio bio očito zadnji koji je ostao u skladištu i prodavač se namučio da ga pronađe,no to je sada manje bitno,pa mi samim time i priča o ispravnosti moga telefona ne drži vodu,u startu. Iako su ljetni mjeseci žarili,telefon se dobro držao na mome maksimumu od korištenja,osim laganoga pregrijavanja(za što sam pročitao da je normalno)i povremenoga gubitka signala nisam primjetio neki veći problem. Početkom 10 mjeseca mi telefon sam "automatskim"updateom skida novu verziju softwarea i tu nastaju problemi.... Nakon korištenja nepunih sat vremena i igranja "malo zahtjevnije"igrice,telefon se gasi sam od sebe iako je baterija na nepunih 70% funkcionalnosti koje joj je ostalo... Ok kažem sebi;stavljam telefon na punjač,kada ono čudno nešto...Naime,punjač puni bateriju i nakon što ja upalim telefon za sat i pol,stanje baterije je 2% i nakon par minuta mi javlja kako u telefonu ne postoji dovoljno snage za obavljanje radnje te kako će se dotični aparat zagasiti,nema upozorenja lampicom da je baterija prazna;napominjem da je telefon na punjaču... Ok kažem sebi;puštam telefon i dalje na punjaču;dižem se ujutro palim ga,kada opet ista stvar;baterija na 2%??!?Ok,iskopčavam mobitel sa punjača,ponovno ga stavljam kada ono svjetli na moje opće čuđenje zelena lampica kako se baterija napunila-uplim telefon kada baterija na 100%..Ok kažem sebi,greška u softwareu,mobitel instalira neke zakrpe,kada ono opet... Igram igricu i telefon se gasi,proceduru već znate;osim što je sada baterija bila na 97% i praznila se luđački,da bi za sat vremena normalnoga korištenja telefona došla do 56% i zagasila se...Mislim si baterija je otišla;no da budem siguran,radim HARD RESET sustava da nije nešto u samome sustavu.Palim telefon sa "osnovno"instaliranim programima,nadajući se najboljemu;kada ono.....opet ista stvar... Došavši u stanje pred frustriranost,telefon šaljem na servis u ovlašteni Tele 2 dućan i lijepo napominjem do čega je problem...Nisam stručnjak ali očito jeste da je problem u bateriji... Ono što je bitno napomenuti jeste to,da je prilikom zaprimanja telefona čovjek koji ga je zaprimio detaljno pogledao i napisao kako na njemu nema nikakvih oštećenja,a to je jedna od bitnijih stavki....Dobivam zamjensku "sirotinju"od telefona koja mi uopće ne dopušta normalan način funkcioniranja i korištenja potencija telefona takvoga kalibra,pa sam u narednih 10 dana,točnije 12 paraliziran. Moram napomenuti kako bi ova priča možda imala i brži epilog,no nalazim se 200 km udaljen od servisnoga centra,točnije sjedišta u Zagrebu pa mi nije do lokacije doći u dvije minute,već bi mi sam put u Zagreb trenutno stvarao komplikacije,iz toga razloga prepuštam nadležnima da obave svoje... Rekao sam nadležnima da obave svoje? Nakon 12 dana me zovu u tele 2 dućan gdje imam što za vidjeti..Cura koja radi za pultom mi govori da pregledam telefon kada ono telefon sva sreća,po foliji sav izguljen kacavidom..No mojoj sreći tu nije bilo kraja kada sam ekran upalio i vidio crticu napravljenu po samome ekrana(nakon što sam došao doma)...rekao,jebo li vam pas milu m...Kakvi imbecili rade u tome "ovlaštenome" sevisu?Pa da slonove zaposliš ne bi to napravili...Napominjem da jako pazim na stvari i ne bih si dopustio nešto poput ogrebotine na staklu ekrana dotičnoga aparata,iako je staklo u teoriji nemoguće izgrebati... Kome da se žalim i što?Zovem ženu u Agram servis u Zagreb,javlja mi se dotična gospođica na recepciji i govori kako je mobitel već bio oštećen pri dolasku u Zagreb iako na papiru piše kako nema oštećenja;gledam što ću sada....nemam nikakav dokaz da je telefon odnešen u takvome stanju osim onoga na papiru a ovi imaju iskustva očito sa grebanjem i igranjem nogometa aparatima..(što sam kasnije skužio).. No dobro prelazim nekako preko te crtice na ekranu i folije,palim telefon kada ono opet ista stvar!!!!!!!!!!!!!! Telefon se na opet istim stvarima gasi,došlo mi je da plačem...Odgovorni serviser Denis Č. navodi kako je dotični kvar "uočen,te kako je napravljeno programsko ažuriranje sustava i da aplikacija koja je kupljena(batery doctor) prazni bateriju... Toga momenta nisam znao da li da plačem ili da se smijem,no jedno sam znao,mojoj agoniji je tu tek bio početak... Dakle i neuko djete bi skužilo da je problem u bateriji a ne u nekakvome programu koji prazni bateriju,no čito je taj licencirani serviser stručan... Mislim u sebi,mobitel je na garanciji,šaljem ga ja ponovno u servis,nema se smisla natezati,telefon mi i poradi posla i korištenja maila treba,nemogu si dopustiti paralizu... Zovem "uljudnu"ženu koja se javlja na odjelu informacija dotičnoga servisa,kažem joj koji je problem i koliko mi je telefon bitan...Ona na to odgovara kako je najbolje da neidem u tele 2 i šaljem preko njih već da će mi ona poslati poštara koji će paket pokupitiit i HP expressom poslati u Zagreb kako bi ja svoj telefon što prije imao u roku od 4-6 dana.Zamjenski mi telefon toga momenta nije ponuđen niti je bilo govora o njemu jer će moj telefon biti riješen dok kažeš keks. Idući dan snimam telefon iz svih kuteva i šaljem ga u kuverti Hp expressom...Ispostaviti će se kasnije da prilikom slanja radim grešku nehotično i stavljam garanciju sa računom,točnije prilažem garancijski list uz račun. Koliko saznajem,to nisam trebao napraviti jer oni po IMEIu znaju čiji je telefon i garancija je vidljiva. Nakon što se tjedan dana dotični iz servisa ne javljaju,zovem ja njih...Javlja mi se ista ona susretljiva ženska nadrkanoga tona glasa i bahato odgovara kako ona nezna u kakvome je stanju telefon i gdje je,no da je zaprimjljen...Rekoh sebi ok,iako sam sa živcima pri kraju-paraliziran... Nakon nepuna dva tjedna zovem ponovo servis i na kulturan način ih po prvi puta izvrijeđam kako hoću svoj telefon ili zamjenski koji mi nisu niti ponudili jer sam palariziran.Ženska nakon određenoga vremena dok me sluša,upaljuje nekakav alarm(čuo sam bip)što očito aktivira snimanje razgovovra jer se boji vrijeđanja i na kulturan me način odj.... ,kako je moja greška što telefon nisam poslao u tele 2 poslovnicu te kako mi ona tu sa zamjenskim a niti sa mojim telefonom nemože još pomoći.... Sa živcima pred uzavrenje,zovem odjel HTC Hrvatske na telefon,gdje se javlja ljubazan mladić,sluša moj problem i i pokreće nekakvu ekskalaciju....Iako srbin pa samim time koristi nerazumjetan razgovor(slang) uspijemo se razumjeti,dečko shvača moj problem i govori kako će sve učiniti da HTC Hrvatska pomogne... Par dana nakon malo agresivnijega postupanja prema ženi iz dotičnoga AGRAM SERVISA saznajem da je nakon 15 dana čekanja ustanovljeno da na mobitelu ne radi-točnije,da matična ploča nije u funkciji te kako je upravo u procesu čekanja nove.... Danas je 20 dan...od matične ploče i mobitela nema niti A niti B...paraliziram sam;osjećam užasnu tjeskobu jer mi je potrebna funkcionalnost jednoga jakoga smartphona... Mobitel je drugi puta na popravku,a zadnjih 30 dana ga uopće nisam niti imao u rukama iako je nepuna 2 dana u tome periodu bio kod mene u rukama... Iako susretljivi,dečki iz HTC HRvatske mi i nisu pretjerana pomoć,više je to nekako na priči,nego na djelu...Zvao sam ponovno servis i zaprijetio im inspektoratom i osobnim pojavljivanjem u servisu..No njih to kao da nije dirnulo,žena je rekla dođite,slobodno to učinite...osjeti se ISKUSTVO u njenome glasu,premazani su sa svim mastima,osjetim to... Očito jeste i djetetu jastno da tu nešto ne štima.....da sam sam uzeo stvari u svoje ruke i išao kupovati preko ebaya matiču ploču i odlučio je sam zamjeniti,trebalo bi mi sa malo bržom "dostavom"matične ploče iz Taiwana 10 dana...a što rade gospoda iz dotičnoga AGRAM SERVISA? ....očito jeste da na moju garanciju sada naručuju sebi djelove za druge telefone i time pokiazuju i dokazuju još jednom njihovu netransparentnost prilikom popravka telefona i poslovnja...Ok nemogu još suditi,možda je prerano za suditi,ali sve mi smrdi na prevaru.... Mobitel se popravlja u intervalu od skoro 30 dana i ja tu nemogu ništa... Tražio sam i novi telefon,no "ljubazna"žena sa informacija mi govori kako u zakonskoj osnovi sa HTC garantnoga lista mogu dobiti novi telefon tek nakon i ukoliko se on ne popravi nakon 45 dana otkada je predan... Mislim u sebi krasno,45 dana ču čekati na telefon koji moža i neće biti poravljen i koji više nikada neće biti isti jer su ga veoma vjerovatno cijeloga raskopali....Kako da nakon svega negativnoga pročitanoga imam povjerenja u sam servis? Pišem ovo ponukan tjeskobom i paralizom....neznam koji bi idući potez mogao napraviti. ..bez telefona sam i navikao na njega;teško mi je.Kako mi se čini,ovi u servisu rade sve samo da ga ne dobijem,očito jeste da se kalkulira...Sa kime god da zaprijetim u servisu imaju odgovor što me dovodi do zaključka da su premazani svim mastima.. Žalostno jeste ovakvo poslovanje,točnije funkcioniranje poslovanja na ovakvim temeljima. Iskreno mi je žao što sam kupio HTC i uvalio se u ovakve probleme,takvo nešto netransparentno se može desiti samo u našoj državi. Epilog cijele priče: Spremam se ukoliko mi uvijeti i vrijeme dopusti otići direktno u Zagreb u servis;te im pred klijentima očitati bukvicu...U svakome im slučaju dati negativnu reklamu... Što mi je činiti,kakve mi opcije preostaju,kao da ih i nemam više..Imam li pravo tužiti se itkome za ove dane koje čekam kao magarac?Nemam niti zamjenski telefon,a bojim se da i ovaj trenutni ne dobijem izšaran ili u djelovima;kada ga dobijem... Moj savjet na kraju svega jeste da dobro pregledate tko je ovlašteni serviser prije kupnje bilo kakvoga mobitela i da se klonite onih prodavača koji nude,točnije koje pokriva AGRAM SERVIS u Zagrebu....U blagu ruku mogu reći da im je pristup šarlatanski...A tu ni kriv ni dužan strada potošać-konzumer,dok si netko lijepo puni džep. MOže li si u krajnosti jedan "ovlašteni servis"dopustiti ovako lošu reputaciju? Imam osjećaj kao da sam telefon poslao u cirkus a ne na popravak stručnim ljudima.. LP i do skorog čitanja. anion_4Princ |
Slično natezanje sam imao s Galaxy s4 i Mobisom. Da nisam pravnik teško bi nešto izvukao, a i dok nisam kontaktirao direktno Samsung stvari se nisu nicali s mrtve tičko. Nakon kontakta Samsunga za pola ure odobrena zamjena za novi uređaj.
Naši servisi su jedno rječju - katastrofa. Ne smijem ni pomisliti koliko ljudi koji ne znaju svoja prava iz garancije i zakona su sjebali. |
Ja imam super iskustva s tim servisom.
Zamjenili mi vise stvari za 0 kuna makar nisu trebali unutar i izvan garancije - isto HTC samo One X (bez podmazivanja ikakve vrate). Brzi, smireni i svaki dan slusaju nadrkane ljude koji se uglavnom ljute na greske proizvodjaca ( a u ovom slucaju uopce nije spomenuto da bi i dostavljac Tele 2 -> servis mogao biti kriv za grebanje moba, a ne iskljucivo servis). |
Danas je neki specijalan dan. Maloprije se registrira netko iz onog RedFoxa, sad netko iz Agrama. Već imam grickalice u pripremi...
|
Nažalost, većina 'jačih' marki mobitela ima Agram kao službeni servis i tu nema neke pomoći. Ista stvar je i sa nekim drugim serivsima (npr. Mobisom na Nokie).
Čitajući tvoje i ostale postove, dobijam neopisivu želju da mobitel kupim u nekoj susjednoj državi pa ga tamo nosim u slučaju kvara bez obzira na troškove puta jer sam duboko uvjeren da bi me tamo tretirali kao čovjeka, a ne maloumnika. |
ma ti nasi servisi su koma, ima jos jedan thread o iphone5 i agramu ;)
ako mozes, bjez cim dalje od nasih ovlastenih servisa :) Citiraj:
|
Iz mog iskustva, oni ti pričaju neku svoju priču i bahati su do bola. Al kad pokažeš da znaš o čemu pričaš i skuže da ti ne mogu prodavati fore onda se stanje naglo mijenja.
|
Slično iskustvo sam i ja imao sa Agram servisom.
Problemi sa LG OPTIMUS 2X. Slao sam im paket o njihovom trošku(naravno najskuplja moguća varijanta) Nakon 4 puta u servisu uređaj zamjenjen HTC One X uz doplatu od 400kn. Gdje trgovina Dradar ima servis? |
znači ne kupujemo više HTC, lg i samsunge :) .... koliko znam jedini ovlašteni za htc je agram... ili se varam? mesc je ovlašteni za lg i samy ,a tim servisom sam i ja osobno imao lošeg iskustva...
|
To svi servisi rade. Meni nije jasno kako uvijek prvi puta idu okrivit softver (i naprave azuriranje) i samo vrate musteriji. Sta misle da je netko glup pa nece slat telefon od 4-5 soma kuna ponovno na servis?
Sto se tice roka, 45 dana je jos i dobro jer po zakonu ne postoje rokovi (razuman rok ne znaci nista). Povrh toga, One je jako tesko popravljiv mobitel pa i to ne olaksava... |
Nevezano za sam servis(a imao sam dobra iskustva sa njima prije,isključivo) al ovo nemogu igrati igrice paraliziran sam....to strašno zvuči :D tak sam se ja izražavao kad sam imao 13 godina i kad mi je 486ica bila na servisu 2 tjedna....a svi znamo da djeca znaju svašta izmišljat :)
|
@Još si dobro i prosao...ja sam svog Sonya Neo prije par god slao 3 puta zbog iste stvari.
Salu na stranu ali najjaci su mi bili sa tim azuriranjem.....pa to je prva stvar koju napravis a ako ne znas uvijek ima nekog ko ce ti napravit (ako se netko doslovno ne razumije). Na kraju tek kad sam izinstirao na razgovor sa serviserom, nakon vise prijetnji itd, mob mi je bio popravljen. Uf kad se samo sjetim....vec sam zivcan:fuming: |
Citiraj:
Ako vec nekog citiras onda bar citiraj onako kako je covjek napisao i ne vadi rijeci iz konteksta. Riječ "igrice" je covjek koristio samo jednom i to da kaze da se mob gasi nakon sat vremena igranja igrice. Riječ paraliziran je koristio NEVEZANO za igrice nego da dočara kako ga servis j*e*b*e vec danima. Ili pročitaj sve sto je covjek napisao pa onda komentiraj ili nemoj komentirati nikako, pogotovo ako je offtopic i to takav da vrijedjas postera. :rolleyes: Ontopic - osobno nisam imao jos nikakvih iskustava sa servisima sto se tice mobilnih uredjaja a promijenio sam ih dosta (racunala su druga stvar a i sa njima nisam imao nekih vecih problema) ali istina je da je malo servisa koji su profesionalci i onda kada je najteze za njih (sumnjivi kvarovi, nervozni kupci, odobravanje novog uredjaja, zamjenski uredjaj, itd.). |
Citiraj:
Danas se prelako registrirat na bilo koji forum, popljuvat firmu, ne priložit nikakav dokaz i nikad se više ne pojavit. Ali ajmo reći da je sve istina od riječi do riječi iz autorovog posta, najveći problem mu je koliko vidim to što je on bez mobitel mjesec dana, pošto je 25 puta ponovio da je paraliziran, tjeskoban (o bože) i sl. izraze. Netko tko ima novaca da kupi HTC One mora imati i novaca da kupi neki jeftini zamjenski smartphone pa da ne bude više paraliziran, barem ja to tako gledam. Milijun puta je ponovljeno da po zakonu nema roka u kojem moraju popraviti, okvirno se drže 45 dana, a u tome periodu se ti snađi kako znaš. |
Citiraj:
Drugo,ako ne shvačaš da je ovaj post s registracijom člana 5min prije njegovog pisanja stvar furstracije,olajavanja,potencijalno i laži,onda se zapitaj za svoj IQ i racionalnost. Čudi me uopće šta se daju ovakvi postovi objavljivati na ovome forumu....aj da je od nekog provjerenog člana....ali ovak se biloko može registrirat i prvim postom olajavat konkurenciju. |
Citiraj:
Čitao sam svašta vezano za Agram. Ne kažem da vam ne vjerujem, ali sa njima sam samo jednom imao posla i mogu reći sve najbolje što se tiče moje zbrickane Xperije Z... |
Citiraj:
Covjek je uzeo telefon na pretplatu. Ako ista, trebali su mu ponudit zamjenski telefon. Naravno, takva stavka u bontonu nasih operatera ne postoji. |
Citiraj:
Inače pišem i registriran sam po ostalim forumima već dobrih 8 godina,ako ćemo mjeriti količinu frustracija kao razlog moga javljanja. Slična tema je postavljena na malo vše foruma;negdje imam više-negdje manje postova. Citiraj:
Došao sam razmjeniti iskustva i tražiti savjete,te stati na kraj ovome šarlatanstvu i ponašanju,točnije odnosu prema mušterijama kao prema stoki. Citiraj:
Ovakvo nešto zbilja nisam znao.Ukoliko je tako;ne da više neću kupovati proizvode na "hrvatskome"tržištu,već ću na svakome koraku biti pobornik dotične teorije-propagandom. Koja je bit ovoga tvoga posta,osim što nekonstruktivno argumentiraš već provociraš? |
da, trebali su ponuditi mob, al kad vec nisu...nije problem kupiti zamjenski ukolliko je bitno
http://www.nabava.net/mobiteli__100?...ojProizvoda=30 a ovaj agram, neću se uopce truditi komentirati...vec je sve receno na forumu |
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
Citiraj:
Nemogu dobiti telefon trećega ranga;ako već govorimo o zamjeni. Citiraj:
Da se razumijemo,meni sada po drugi puta iz Agram servisa nije bio niti ponuđen zamjenski telefon;već me se brzinski obmanuli da ne brinem i kako će telefon biti popravljen u roku odmah. Čovjek u sebi misli,pouzdati ću se;ipak je to ovlašteni servis. :hitthewal: Citiraj:
Ružno je podcjenjivati nekoga i manipulirati na temelju broja izrečenih postova. Moj forumski staž je jako dug,a mislim da se vidi i iz priloženoga(pisanoga). Nema smisla da ova rasprava ode u po mene neželjenome smjeru,zato te molim,drži se teme. |
Citiraj:
Normalno, citamo stajaliste covjeka kojemu je jedno vrijeme pisalo da radi u T-Comu :rolleyes: |
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 10:20. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger