|
Ve-mil mission imposible
...da li ste ikad dobili ikoga na telefon u ve-mil-u u Zagrebu, na broj koji je stavljen na njihovoj stranici kao kontakt broj.... tamo kao da su svi zaspali ili gluhi ili lijeni...
već ih zovem cca dva tjedna i bez uspjeha...ali rekoh ako ne pali telefon idem poslati mail.. i naravno već 10 dana ništa.... molim nekog ako čita ovo, a da radi u ve-mil-u da makne kontakt telefon jer ne vrijedi ničemu...ili zaposle nekog ko će dizati telefon prije bih dobio vezu s Bushom nego s njima... al da bude stvar zanimljivija (budući sam iz Siska) pitao sam ve-mil u sisku kako dobiti ove u zagrebu i kažu da ni oni ne mogu dobiti vezu svaka vam čast... P.S. ako nemate tel aparata mogu vam ja donirati, pa da se koji put javite , jedanput u dva sata bi bio dobar početak za vas! |
identična stvar sa hgspotom (zg.dubrava)
|
Evo da i ja nesto dometnem :). Kad sam zadnji put bija u HGspot u ST, ceka sam cca sat vrimena kad im je telefon zvonija recimo 10ak puta mozda i vise, naravno da se nisu javili nijedanput...
|
Ni u Rijeci nije puno drukčije. Šanse za dobitak na lotu su veće nego za dobiti nekog u prodavaonici. Jedino se može bez problema dobiti likove u novoj poslovnici u RK Varteks, ali oni ionako više dilaju audio opremu nego komponente tako da je slaba pomoć od njih.
|
Vemil u st se javlja nakon 2-3 poziva ne žalim se
|
Imaju oni interne teleone koliko sam čuo pa ove baš ne fermaju...inače puno bolja opcija je mail, uvijek su mi odgovarali u roku sat vremena što je ok
|
evo sad idem onda opet poslat mail..jer izgleda da se moj negdje zagubio :)
|
zivkao servis, slao mailove ne hebu me ni 5 posto
odgovorili su mi na 1 mail-prituzbu doduse ali s druge strane kad sam jednom zatrazio informativnu ponudu za firmu onda zu zivkali cijelu firmu dok nisu dosli do mene da vide jel uzimam.... |
Sto se mail-a tice, ja sam uvijek slao na tehnickapodrska@ve-mil.hr i dobijao prilicno promptne odgovore...
|
Hmm, sto ljudi, sto ćudi, sto žena, 200.... :)
Ne znam, ja nikad negativnih iskustava sa komunikacijom. Svaki put kad zovem, jave se, naravno treba ipak malo duže pričekati, ali ništa strašno. A mail koji je SU dao je ok, i ekipa fakat odgovara u razumnom roku. |
Hoću poludjeti kad ih zovem iz posla. Na mail odgovaraju vrlo brzo, ali kad ih hoćeš dobiti telefonom fakat treba biti uporan.
|
U Osijeku su prilično agilni i Ve-Mil i HG Spot,što se tiče telefona...malo je dana da nije moguće doći do njih...
Valjda su doušnici odradili svoje-Links prijeti,nije im svejedno... :D |
Mail je puno bolja opcija , inace Hgspot u Dubravi koji je spomenut - nazovite servis i uvijek se netko javi , prodaja vrlo vrlo rijetko ... vemil ni servis ni prodaju se ne sjecam kad sam telefonski dobio , zato ih valjda i izbjegavam ...
|
zovite vemil sve one brojeve po redu ja sam zvao tajnistvo pa mi je zena dala broj na koji se odma javila prodaja
tako da go go . |
Vemilov servis nikako nisam mogao dobiti, a prepucavanje oko reklamacije ide tako da im ja odgovorim isti dan, a oni meni onda za tjedan dana... neki put ni nakon toliko pa im još jedanput moram poslat.
|
Sva sreca da prdnem do velima pa se fino odem svađat osobono, a ne prek telefona :)
Jednom mi se nisu javljali 3sata. Sjeo u auto, dosao tamo na pult. Dobar dan zasto se nitko ne javlja. Gospodine pa telefon bi nam zvonio da nas se pokusava dobiti. Ja ma nemojte... Tu vam je telefon? On: Pa da, evo kraj mene. Mob iz djepa, redial i vidi vraga ne zvoni. Malo je bio crveni, a ja sam se derao i zak houdek je brze bolje izasao iz ducana sa nekom pickom 7 puta manjom od sebe (bez zafrkancije). |
Na telefon ih nemozes dobit. Zvoni im kad ih zovu iz zg. Ja sam ih jednom pokusao dobiti sat vremena (no sat vremena re-dial-a a ne zvat cu za 5 min)..i na kraju sam zvao zagreb, pitao je sto se to s njima desava, da sta je s tim ne javljanjem..i nazvali su me za par minuta na mob.
|
Neznam kaj se čudite oko telefona, ja sam u bolnici na poslu pa se ne javljam na telefon, bar ne kad radim nešto s ljudima, zapravo se ne javljam niti na mob, a posebno ne na fiksne telefone po ambulantama...
Uostalom ko me stvarno treba zvaće kasnije kad nebudem s pacijentom zabavljen, ko me netreba šta me ima koji k zvati uopće na posao... :D Što se Ve-Mulja i ostalih tiče oni su legendarni po javljanjima i suradljivosti preko telefona, IMHO jedini pravi način je otić tamo i rješit uživo, kako je i Fleks reko... Edit: Ja sam se inače zarekao da ne kupujem tamo niti da su zadnji dućan u HR i tog se držim... |
Citiraj:
Što se tiče ve-mila u Rijeci kao što coconut kaže stvarno ih je na tel. nemoguće dobit,a kad se dođe kod njih izgubi se volja za riješit fejs tu fejs zato što ispred vas stoje još 10 ljudi u redu,jedan tip radi,tel. zvoni svake minute.Strava i očaj,zato bolje zvat i ići u Links,oni se svaki put jave :care:. |
Ve-mil đakovo, dosad sam zvao jedno 50 puta i UVIJEK su se javili iz prvog puta... pohvala ;) !
|
Citiraj:
odi u zagreb pa da vidis kakva je guzva ponekad.. fali im ljudi uzasno, valjda gazda skrtari...... ista ekipa radi kredite, sastavlja konfiguracije, odgovara na mailove i javlja se na telefone... i to ih je samo dvoje tam kaj sjede.... pa normalno da se ne javljaju onda... kaj da veli liku koji ceka za kredit "cuj stari, sori al daj pricekaj jos malo da se ja javim na telefon" :) pa glave bi padale :) meni su rekli jos prosle godine da im posaljem mail da ih trebam nesto pa da me budu nazvali cim ulove cajta... 3-4 puta odonda sam trebao nekaj i drzali su se toga... |
ocito ti nemaju puno posla :D
vk vemil jos nisam imao potrebu zvati, trudim se s njima imati sto manje posla. hgspot...ne mogu reci, obicno se jave iz prve. nekada ne no ne krivim ih. ni sam ne volim kad sam osobno u trgovini i pokusavam nesto kupiti cekati zato sto trgovac stalno trci javiti se na telefon. ako se ne javlja znam da ima nekog pametnijeg posla :) |
Izgleda da sam ja svaki put imao srece kad sam zvao vemulj u Zg. Uvijek mi je bila frka s vremenom pa sam morao brzo doznati jel imaju to sto trebam da ne dolazim bezveze, javili su se brzo i dali informacije koje sam trebao :respekt: To sto se na izdavanje nekih sitnica ceka sat vremena u redu dok se zaposlenici setaju uokolo i popravljaju si frizuru & sminku je druga stvar :hitthewal:
|
evo danas sam bio tamo...i nema ih previše...ali nije mi jasno da takva firma kao što je ve-mil ne može bolje organizirati komunikaciju s svojim kupcima, da se ne javljaju na telefon, a stavili su ga na net kao kontakt...nešto tako u Njemačkoj je nezamislivo...vidio sam par komentara da pošalješ mail ovamo, ili nazovi prvo tamo pa ćeš ih uspjeti dobiti...mislim di to piše na njihovoj stranici...ja željan iskeširati lovi i onda izgubim volju...jer trebam provjeriti za jedan artikl kojeg treba narućiti jer nema na lageru...pošaljem im mail i niš...i danas sam bio u zg-u i reko idem baš tamo da vidim..i stvarno tamo su telefoni ugrožena vrsta nisam niti jednog čuo da zvoni a kamoli vidio.... jedino oni na kreditima mislim da imaju al ni tam ne zvoni.... :) ... ok mislim ako im je to politika firme onda molim lijepo nek maknu kontakt telefon ili napišu sa strane u zagradi... "ovaj telefon je tu samo iz razloga da izgledamo kao veliko poduzeće, možete nas zvati, ali nas nećete dobiti, njanjanjanja njanja"
|
Bez skretanja s teme.
|
evo dao sam malo vremena Vemulju ..pa da mogu napisati ovaj post...
prvo da kažem da kad sam bio u posjetu vemilu da sam otišao na odijel za kredite kako bi naručio (konkretno se radi o Belkin 10m audio toslink kabela) jer ga nema na lageru...kad sam mu rekao što treba trebalo mu je 10 min da neš prčka po kompu ..pa da me pita kolika je cijena...pa kak se ponovo zove artikl...mislio sam valjda to naručuje da bih shvatio da ne može naći proizvod u katalogu... kad sam ga upitao da li je on to sad naručio..on je rekao da ne, da je samo proslijedio svome kolegi koji će to ispitati i da ostavim broj mob-a (što i učinih) i kako će me nazvati ... prošlo je 4 dana i nitko još nije zvao...e svaka čast... sva sreća da sam uspio naći u drugoj firmi sličan kabal ..koji je još 120 kn jefiniji... procedura s dotičnom firmom (M+S) je išla ovako... otvaraju u 9h... ja zovem u 8.55 jer se žurim van ali rekoh možda se netko javi kad stvarno s druge strane se javi ljubazan ženski glas... i da mi sve informacije, jasno i kratko..i traži me da ostavim email da pošalje ponudu (jer ni oni nemaju trenutno na lageru) ...mail stiže isti dan (kad sam se vratio doma mail me čekao) piše sve cijena...rok isporuke i da će me još mailom obavijestiti ..eto toliko.. u vemulju kupujem samo ako nemam drugi izbor .... jooooj ...uh koji neprofesionalci ne mogu vjerovati.... valjda je to kad postaneš velik onda te postane briga za mušterije |
Citiraj:
tko bi rekao da si postao tako ukocen s godinama :D |
Ve - Mil Samobor - Uvijek se jave, svaka pohvala! Dobro, ljudi očito nemaju strku ko u Zg, pa se mogu javiti ;)
Probajte njih zvat ubuduće, ako vam kaj treba da provjerite da li je na lageru, jer oni imaju pregled cijelog skladišta svih Ve-Milova, pa vam odmah mogu reći di ima čega. |
Citiraj:
OT. možda bi se i stigli javiti kada ih ekipa ne bi zatrpavala sa stupidnim pozivima..a osim toga kako da se jave ako imaju kupca ispred sebe:hitthewal: |
Citiraj:
nego zlato reci mi, da mi ti možda ne radiš u vemilu... ajmo ispočetka..jesi ikad čuo za uzrečicu "kupac je uvijek u pravu..." očito da nisi ... al nećemo toliko oštro, jer stvarno ima ponekad nerazumnih kupaca..al opet kupac je uvijek u pravu recimo ja nisam nikakvo, kako ti kažeš, stupidno pitanje htio postaviti, nego pitati da li mogu naručiti robi i kad .... i da ... čekao bih mjesec dana, budući da to nisam imao gdje (dok nisam saznao za firmu M+S) nabaviti... sa svim zahebancijama...sad ću čekati već 1,5 mjesec a ne mjesec... po kojoj tebi logici, onaj koji zove nije kupac...a onaj koji ispred prodavača je siguran kupac...hm... čudna neka logika... opet objasni mi logiku zašto su stavili u katalog navedeni proizvod... evo ti link pa si pogledaj: http://www.ve-mil.hr/opis.aspx?prika...&Sifra=2780089 piše lijepo: Raspoloživost: Artikl je dobavljiv po narudžbi jel ja tu neš nisam dobro shvatio...prosvijetli me....ja trebam samo informaciju onda tvoj komentar da neće naručivati jedan kabal za mene....:stoopid: što bi ja trebo naručiti 10 kabala...osim toga nisam ja jedini kupac u Hrvatskoj...valjda imaju plan narudžbe robe... ...di bi oni stigli naručivat robu po komadu kad netko poželi..a? ako nisi znao postoji planiranje i predviđanje zalihe, pa se roba naruči unaprijed... al ajmo reći da sam jedini u Hrvatskoj, kojem to treba ili će ikada trebati...zar je problem naručiti taj jedan, da dođe s ostalom robom koju naručuju...pa makar to trajalo i mjesec dana ako meni odgovara šta... da naručujem artikl koji košta npr. 10000 kuna..onda bi to bilo opravdano naručiti samo jedan komad, jel?.. ...najgore u svemu tome ..je to što se oni nisu ni udostojili ni javiti, odgovoriti na mail...niti na moj dolazak u zg... znači niš ne znam ... sva sreća da sam našao drugu firmu di ću to kupiti..jer bi i dalje zvao, molio i ne znam što izvodio i da zaključim ... ono što sam ja dobio od njih,u pogledu neke informacije, je veliko ništa... a oni što su dobili od mene je bivši kupac koji više kod njih neće kupovati... i upravo iz toga razloga postoji uzrečica kupac je uvijek u pravu .. al očito su oni toliko bahati da im jedan kupac manje niš ne znači... zrno po zrno palača... jedan (kupac) po jedan (kupac):chears: pojavit će se neka druga firma već..... možda beshtija nas usreći... over and out |
Potpisujem coconutovu izjavu.Pokusat dobit nekog u ve milu u rijeci,ali onom starom kod gradevinske skole ima smisla ko sta ima smisla nuklearna stomatologija. Zvao sam ih zbog monitora,necu lagat,sigurno oko sto puta u jednom danu.Da nemam redial ne znam sta bi,da bi se na kraju zivcan uputio pjeske u ducan.Stao sam sa strane i kao gledao neka kucista,nazvao sam ih sa mobitela da vidim gdje taj ludacki nedostupni telefon zvoni,a ZVONIO JE TIPU ISPOD GUBICE ZA PULTOM,nije imao nikog od musterija za pultom,i pogodite sta?Nije se javio.
Mom frendu su preko telefona rekli kad ih jenapokon dobio nakon ne znam koliko vremena da im je velika guzva da nemaju vremena pa sam zato otisao dole da vidim kakva im je to guzva. U ve milu u Varteksu su korektni sto se toga tice,a hg spot isto.Iako mi je iznad kuce pa rijetko zovem,odem.:chears: |
@ tozinjo ili kako već
kada se toliko dobro kužiš u naručivanje robe onda bi ti trebalo biti isto jasno da postoji MOQ(minimum order quantity) da bi se naručio artikl i vjeruj mi niti kod jednog proizvođača on nije 1 kom ili približno tome....nadalje da se radi o traženom proizvodu vrlo vjerovatno bi ga imali u stalnoj ponudi ili bi ga u ponudi imalo više trgovačkih firmi a ne samo Vemil i ta tvoja(m+s)...a što se tiče onoga "kupac je uvijek u pravu" vidi se da ne radiš u trgovini jer kupci(konačni potrošači) često imaju ovakve ispade poput tvojega jer očekuju da bi im se trebalo :care: svaki put kada se pojave a vrlo često su bezobrazni,bahati i arogantni( vjerovatno se sada nalaziš u ovom opisu) i na kraju balade uživaj u čekanju tog kabla još narednih mjesec dana ako ne i duže:beer: |
canyon neseri.
|
Citiraj:
vjerovatno da možete otvarat ovakve plachipichka teme na forumima:hitthewal: |
mozes ti pricati koliko hoces ali nikako ne mozes opravdati sto si vjerovatno u ovoj skupini koja je previse lijena da dignu jebenu slusalicu cak i kada nemaju nikakvog drugog posla niti musteriju u trgovini. trazi od firme da umjesto broja telefona objavi info da isti nemaju jer ne placaju svoje djelatnike dovoljno da bi se jos i na telefon javljali.
musterije su vecinom bas ovakve kakvima si ih opisao ali ne smijes zaboraviti da ti od njih dolazi placa te da i sam dolazis u druge trgovine u kojima si samo musterija i od njih ocekujes nesto za svoju lovu a tada sigurno ne mislis "ma neka me oni samo jebo u zdrav mozak i smatraju crvom, tako i ja svoje musterije tretiram". |
bemti krivu tipku
|
yep i upravo radije pišem po forumu nego da se javljam na telefone(01:12):lol2:...ne znam samo da li recimo zovete i dućan gdje kupuješ obleku da li imaju tvoj broj da ne dolaziš bez veze
|
Citiraj:
kakva kava i laptop ko o tome priča.... neka onda maknu jebeni proizvod iz kataloga, ako se po tebi ne može naručiti ..šta oni očekuju da će im netko doći i naručuiti 20 kablova o čemu ti buncaš?????? i nek maknu telefon s web stranice ako je problem javljat se na telefon o čem ti pričaš čovječe???? usput... ta moja kako ti kažeš firma (koja nije moja) , preko njih sam uspio naručiti jedan kabel... eto tebi za informaciju..... |
Citiraj:
|
Citiraj:
Zamisli kako bi meni bilo da zapucam autom iz druge drzave u Zagreb i tamo dodjem i kazu mi nemamo to... Sta bi ja onda trebao da radim? Mislim, ipak nisam toliki idiot da predjem toliki put, a da nisam siguran da cu zateci ono sto sam narucio (mada mi se i to desilo). I da se desi da firma ima na raspolaganju ono sto meni treba, a negi radnik se nije udostojio javiti se na telefon i reci mi DA ili NE, onda ta firma nece prodati određeni proizvod. Ako je telefonski broj naveden onda bi trebalo da se neko javi na taj jebeni telefon. Bio sam u Linksu, i dok je meni radnik (Vilin, a prezime sam mu zaboravio) gledao cijene za određene proizvode, zazvonio je telefon. Naravno pricao je samnom i nije se javljao. Ali kada je treci put zazvonio telefon ja sam mu fino rekao, javi se slobodno ja mogu sacekati, nikuda ne zurim. On je samo odmahnuo glavom u stilu "ma ko ga jebe". Citiraj:
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 01:32. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger