I ovo još nisam čuo :wtf2:!!!!

Evo za one koji ne znaju o čemu pričam u vezi zastajkivanja HD kanala.Primjer je odličan,jer ne samo da slika stoji cijelih 10 sekundi,nego se izgubio i smisao priče.
Nadam se da sada razumijete kad kažem da je ovo negledljivo.

https://www.youtube.com/watch?v=tAGh...ature=youtu.be

Napokon i ja stigao posjetiti službu za reklamacije. Tamo sam sreo gospođu koja je nekad i prije radila u službi za reklamacije dok su još bili DCM i dok su bili na Brodarskom..

Uglavnom, nakon obrazloženja da nemam prigovor na uslugu već na njihov stav i odnos prema starim korisnicima, gospođa s reklamacija (žena je stvarno OK, od uvijek), dobio sam ponudu prelaska na usluge iz super 3d+ paketa po cijeni od 99 kn mjesečno narednih 6 mjeseci nakon čega bi do kraja trajanja ugovora trebao plaćati punu cijenu paketa u iznosu od 269 kn (ugovor je na 24 mjeseca) i ponuda je kao takva OK, ali..

.. uvjet prelaska na novu uslugu je uzimanje stare i postavljanje nove opreme na što nisam pristao jer je mi je primarni cilj bio zadržati njihovu karticu za dekodiranje programa koju koristim s Conax cam modulom u TV-u. Tu gospođa nije mogla pomoći, ali mi je pomogla sastaviti prigovor vezan za uzimanje kartice i postavljanje nove opreme koja mi ne treba.

Uglavnom, prigovor je napisan pa sad čekam odgovor da li im je potreban korisnik koji im uredno plača račune i nije prezahtjevan ili im takvi korisnici ne trebaju :D

Drzim ti fige da uspijes, jer preko albisa ces imati problema sa smrzavanjima na HD paketima, nedaj se, budi uporan.

uveli optiku u zgradu i baš im nejde 50/10 je ipak brže od 40/10,k tome još i jeftinije(večina korisnika bneta u mom ulazu ima riješen modem),pa je čisto moguće da tih 800kn vrijedi samo za naše područje,ali mi je ponuđeno + neke beneficije za mobitel.

Cekaj B.net uveo optiku u tvoju zgradu i opticki kabel vode kanalicama sve do tvojeg routera u stanu ili...

Edit: sad vidio da si u gornjim postovima spominjao , Iskon i T-com, OK sve mi jasno.

Nebi rekao da je optika u ulazu, tj do samog stana i u stanu jer kod mene je coax i preko njega puštaju do 120 Mbps. Inače optika je ispred zgrade, al nemaju namjeru ništa mijenjat još neko vrijeme. U 3. mjesecu sam uzo novi ugovor (3D 20/1.5) jer mi je stari istekao (3D 12/1.25), ali oni promijene uvjete 1.4. i naravno podignu u istom paketu na 50/10, sad nije samo fiksna linija neograničena sa 20 lipa uspostavom poziva, nego sad je i prema vipu i tomato mobilnim linijama neograničeno s uspostavom 20 lipa. I nazvao B.net oću novi ugovor s novim brzinama 50/10 i rekli su da se mora otić potpisat novi ugovor u poslovnicu, napravio to danas sve bez problema, rok 10 radnih dana da tehničar dođe to sredit, tj povećat brzinu. Nadam se da neće bit problema oko tog kao što do sad isto nije bilo. Preporuka za njihove usluge jer nemam nikakvih problema već 6 godina otkad sam prešao na njih.

Pa nema ti šta tehničar dolazit za povečanje brzine.Čim proslijede potpisani ugovor, tebi će povečati brzinu.Jedino ako treba mjenjati modem,ali to je malo vjerovatno.

meni su poslali penzića sa več gotovim ugovorom,problem je nastao u odjavljivanju proširenog paketa ko on nema ovlasti primat otkazivanja,brzina je uključena 10 dana od prvog kontakta,prošireni još uvijek je gledljiv,mislim firma je za k... kolko nas .ebu tolko i sami sebe.


p.s. (pao im sustav pa mi vratiše brzinu na staru i ko čekaj 12 radnih dana na ponovno uključenje)

još mi veli da su updatali sustav ,da nama bude bolje i što se imam ljutiti :(

Ne radi net a kad zovem szk izbaci me. Malo su kleknuli ili?

cijeli vip je down, mobilno i fiksno...

mobilno radi, bas zvao (ne u bnet doduse)), barem prepaid

Bnet,crko net? Niti 08001312 ne radi

Kad sam bio kod njih potpisat novi ugovor prošli mjesec ovaj iz Bneta mi je rekao da od 04.05. prelaze na neki novi sustav. Nisam puno pitao što i kako, ali možda to ima nekakve veze s ovim "blackoutom" danas. Ne pamtim da im se dogodilo da svi korisnici imaju problem.

Šteta šta sam otišo od njih vidim da postaju sve bolji i bolji. I opet sad neće osim naravno "ispričavamo se" napravit ništa za korisnike šta su ostali bez svih usluga na par sati, btw vidim i u ostalim gradovima da puca.

Meni je puklo na 30 min , tako da nisam umro i nije smak svijeta, cak sam i familiju vidio, fini neki ljudi :D

:dobar:

Prošlo dva tjedna od prigovora.. od drugova ni glasa :fuming:

Zakonska osnova za odgovor je 15 dana, proseci opet do "službe za reklamaciju", tako su ti preko puta.

Nisi prigovor slao preko zadarske pošte?:D

Prigovor je 30 dana.

Onda imaju još jedan dan :)

:roller:

Teta na reklamacijama je rekla dva tjedna.

jel iko apgrejda paket na 50mbita (ima neka ponuda...) ? ja se mislim ovih dana poc do poslovnice i potpisat nove 2 godine

Osobno nisam,ali sam čitao od ljudi koji jesu da nije bilo nikakvih problema(čak baš u ST).Moraš potpisati novi 2-godišnji ugovor,veća je cijena i ako ne povečavaš paket,nemaš nikakav popust.Kako vidim da spomišnješ 50 Mbps znaći da imaš 3D,onda i ne možeš podignuti paket.Vidi u poslovnici,možda nešto i dobiješ.Oni imaju slobodu da o tome odluče sami.Javi kao je prošlo?

Isplati se uzet novi ugovor s tom brzinom, ponuda vrijedi do kraja mjeseca. Evo moje brzine. Danas je tehničar zamijenio modem, dobio sam Technicolor TC7200.

Dobio neki extra popust ili?

Brzina ti je odlična.Ponuda za popuste vrijedi do kraja mjeseca,a povečanje brzine je sad stalno(uz veče cijene).Popust dobivaš samo ako mjenjaš paket na više.
Koji si modem imao prije kad ga je trebalo mjenjati?

http://www.speedtest.net/my-result/4361209428

Sa upaljenim TV-om

S obzirom da sam dosad na Bnetu imao (samo) TV, ko stari korisnik prvih godinu dana plaćam po staroj cijeni, 88kn mjesečno

ima san 3d a sad imam super 3d (20mbit) + osnovni tv paket
mislim da cu u pon otic do poslovnice i potpisat na nove 2g

Za mene ne vrijedi nikakav popust, to za nove korisnike il valjda ove kaj povećavaju paket. Inače prije sam imao THOMSON TWG850-4, morali su mijenjat zbog brzine. Jedino mi je malo glupo što ovaj ima integriranu antenu za wifi, a ne vanjsku, a baš sam si mislio uzet 12dB antenu prek ebaya, valjda bi dobio signal po cijelom stanu jer ovak nemam kad je u kutu sobe, a već je signal slab na pol stana i u drugoj sobi nemam signal, sigurno zbog položaja modema i debelih zidova, jedino da uzmem AP repetitor da šalje i prosljeđuje signal dalje, al i to je upitno, ne mislim ni lipe dat za tih par metara kak bi dobio signal svugdje.

A ja mislio da ne treba mijenjati Thompsone.
Ovdje piše da može do 55 Mbps http://www.speedguide.net/routers/te...oip-cable-1302
Zna li neko da li mijenjaju modem i prilikom dizanja brzine na 30 Mbps(2D)?

mislim da mjenjaju (dosad jesu)

Malo sam istraživao taj Technicolor TC7200,
za početak evo slijeda imena firme (staro - novo ime) SpeedTouch > Thomson > Tehnicolor.

"Stari" Thomson TWG850-4 > http://www.speedguide.net/routers/te...oip-cable-1302
je discontinued, mreža mu je 100 Mb, modem je EuroDOCSIS 2.0, ...

"Novi" Tehnicolor TC7200.xx > http://www.technicolor.com/en/soluti.../tc7200-tc7300
ima Gb mrežu, Dual band concurrent Wi-Fi 802.11n 2.4GHz & 5GHz, modem je EuroDOCSIS 3.0, ...

Kao i obično izbacili su na tržište uređaj sa xy rupa i nedostataka u pameti uređaja,
izgleda da ga je najbolje koristiti u Bridge mode (samo kao modem) za Internet konekciju.

Netko je pitao za nikakav wireless, nije ni čudo ako se zaviri unutra:
http://www.unitymediakabelbwforum.de...p?f=53&t=27890
https://translate.google.com/transla...53%26t%3D27890
kad vidiš ove "jadne" pcb antene a trebale bi pokrivati 2.4 i 5 Ghz sve je jasno.
Na žalost trenutno je to opća praksa kod masovnih jeftinjak uređaja.

That's it :)

Istina, signal u istoj sobi je dobar, čak dobim istu brzinu na mobu kao i na kompu sa žicom. Problem je čim odem dalje 5+m drastično padne signal i brzina, a preko 7m da nema vizualne veze, signal puca. Reko je i sam tehničar, najjeftinije rješenje, sve je to made in china, ne treba očekivat ništa bolje. Al dobro, bitno da radi max brzina i full stabilno prek žice.

Pa i nije baš dobro.Meni je jako bitan wireles kroz zidove koji mi sada radi u full brzini sa Thompsonom.Nije mi jasno zašto moraju mijenjati Thompsona radi povečanja na 30 Mbps.Znam da je on EuroDOCSIS 2.0,ali s tom brzinom ne bi smio imati nikakvih problema.

Gore ti piše najbolje / najpametnije rješenje;
neka mu ugase wireless i prebace u Bridge mode,
iza njega staviš svoj wireless router i miran si,
karakteristike ćeš imati kakav uređaj nabaviš / staviš.

Ne mislim ja nabavljat/stavljat modem,nego pitam šta B-net daje.

Javili su se jučer pisanim putem iz bneta.. i dali odgovor na pitanje koje nisam ni postavio i na koji nisam ni pisao prigovor http://www.linuxzasve.com/forum/imag...lies/pface.gif

Uglavnom, i dalje jašu po tome da je nužno zamijeniti opremu iako nema nikakvih tehničkih razloga za to ukoliko želim priječi na super3d+ po trenutnim promotivnim uvjetima iako sam im napisao da ne želim iskoristiti promotivne uvijete u smislu da bih plaćao manju pretplatu par mjeseci već samo povećanje brzine pristupa netu..

Nisam pametan da li sve poslati u tri PM ili im ponovno pisati i tražiti dodatno pojašnjenje jer očito ne razmišljaju o tome što prodaju i što korisnik zapravo od njih želi već im je isključivo na pameti kako vezati korisnika na dvije godine ugovorom.. :fuming:

Usput, što se tiče signala nemam pojma kakvu oni opremu (router) sad daju da ljudi imaju problema sa prijemom signala no ja se na svoj router (privatni, ne njihov) mogu spojiti iz birtije koja je cca 200 metara od stana s time da signal prolazi kroz vanjski zid od cca 60 cm i još jedan pregradni od 25 moje zgrade i ćošak susjedne zgrade.

Koji privatni router imaš?