PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

mislavgray 08.05.2011. 17:46

Citiraj:

Autor CsH_58 (Post 1904727)
Ja sam tek sad skonto.. On mi je pred dva tjedna rekao da mu ne radi i da mu uplatim novce, a ovaj post je od 3.5. gdje mu grafa radi.. ?! I onda kad je crkla trecoj osobi opet mi se javlja... Wtf?!

"nije radila i cekao sam kesh od starog i onda je proradila pa sam
mislio prodat i cekat da mi stari da kesh ali je prestala radit isto
ko prije pa je bila neispravna I DA radila je pa je umrla pa proradila
i umrla i sad je mrtva permanetely"

:hitthewal: necu se uopce prepirat imas u mailu sve sam ti objasnio prodao si mi graficku s kojom vise nemogu ni tetris igrat

rendula 08.05.2011. 17:49

Citiraj:

Autor mislavgray (Post 1904769)
:hitthewal: necu se uopce prepirat imas u mailu sve sam ti objasnio prodao si mi graficku s kojom vise nemogu ni tetris igrat

Ajde ti lijepo objasni kako je tocno teklo sve to, jer po ovome sto je napisano tu i na bug forumu moze se zakljuciti jedino da si ti njega zavaljao za 500kn.

CsH_58 08.05.2011. 17:50

Sta ti nisam prodao ovu karticu?

"2. problem Prodao sam jucer graficku karticu 4870x2 2gb ddr5 sa arctic aftermarket kulerom znaci bolji kuler za tu karticu i bolje hladi. Meni je uredno sljakala kartica na mom kompu jucer do 12 sati znaci vrtio sam sve na full hdu na 24" monitoru sa svime na maksu znaci bila je pod optrecenjem i uredno je radila. u 12 sati zvadim ja nju jer sam nasao kupca i nadem se s kupcem predam mu graficku i sve ok. zove on mene da grafa ne funkcionira da baca blue screen kad se optereti, da nekad nece proc windowse, kao da ne radi, kaze s nekim driverima radi al rusi se pri opterecenju i sad di je sad problem nastao :S meni je sve sljakalo u mojoj konfiguraciji. Molim pomoc hitno, unaprijed hvala."

mislavgray 08.05.2011. 17:51

Citiraj:

Autor rendula (Post 1904772)
Ajde ti lijepo objasni kako je tocno teklo sve to, jer po ovome sto je napisano tu i na bug forumu moze se zakljuciti jedino da si ti njega zavaljao za 500kn.

necu se uopce upustat u takve gluposti ja sam mu rekao AKO misli da sam ga zavaljo nema frke daj mi broj racuna da ti uplatim 500 kuna nazad cak ti ju saljem da provjeris da kartica ne funkcionira.

Citiraj:

Autor CsH_58 (Post 1904775)
Sta ti nisam prodao ovu karticu?

"2. problem Prodao sam jucer graficku karticu 4870x2 2gb ddr5 sa arctic aftermarket kulerom znaci bolji kuler za tu karticu i bolje hladi. Meni je uredno sljakala kartica na mom kompu jucer do 12 sati znaci vrtio sam sve na full hdu na 24" monitoru sa svime na maksu znaci bila je pod optrecenjem i uredno je radila. u 12 sati zvadim ja nju jer sam nasao kupca i nadem se s kupcem predam mu graficku i sve ok. zove on mene da grafa ne funkcionira da baca blue screen kad se optereti, da nekad nece proc windowse, kao da ne radi, kaze s nekim driverima radi al rusi se pri opterecenju i sad di je sad problem nastao :S meni je sve sljakalo u mojoj konfiguraciji. Molim pomoc hitno, unaprijed hvala."

ne nisi imam 4870x2 dvije takve samo sam na prijasnju stavio arctic i stavio je u tvoju kutiju i prodao a TVOJU sam prodao frendu kojem je krepala

CsH_58 08.05.2011. 18:13

Sta je ovo skrivena kamera?

mislavgray 08.05.2011. 18:16

Citiraj:

Autor CsH_58 (Post 1904788)
Sta je ovo skrivena kamera?

:hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal:

C.J.B. 08.05.2011. 19:00

Vidim da me se poteze ovdje u negativnom svijetlu. Samo cu napomenut da sam i ja karticu kupio preko ovog foruma i kod mene je bila nekih mjesec dana. Kartica je radila uredno i bez ikakvih problema.
Razlog sto sam ju prodavao je cinjenica da accelero extreme koji je bio gore montiran ne radi kako treba kad je kartica pozicionirana vertikalno. Posto sam nabavio silverstone raven upravo to je bio problem i razlog prodaje.
Toliko od mene.

borny 09.05.2011. 13:14

Ma balavcu mislavgray bananko i riješeno. šatro već imao jednu 4870x2 pa kupio još jednu koju je prodao frendu... Daj molim te:fiju:

Nego, nešto sasvim drugo.
Jutros na stranici Svijeta medija pikiram tintu HP 300XL black po cijeni od 179kn. Nazovem i provjerim dostupnost, dođem po nju, kad ono... Cijena 189kn. Počinje priča kako je na webu drugačija cijena, ali ajde, prodat će mi je za 179kn, pa nek pričekam 15min da prebaci sa skladišta na web shop, pa ovo, pa ono... Kad je skužio da mi se ne žuri, pitao me jel može bez računa pa da će on to kasnije riješiti, ja reko može i aj bok.
Vjerojatno sam trebao inzistirati na računu i pretpostavljam da je sr** kvake, ali svojih 10kn sam dobio pa nije neki bed.
Ne mogu vjerovati kako neki dućani posluju, strašno...

mamutarka 09.05.2011. 17:36

jesi napisao u oglasu da nema garanciju?

vedranzeman 09.05.2011. 17:47

@CsH_58

Sve mi se čini da si mu uvalio ovu grafičku?

Nybelung 09.05.2011. 18:00

Citiraj:

Autor vedranzeman (Post 1905386)
@CsH_58

Sve mi se čini da si mu uvalio ovu grafičku?

Isusti, pa ovo postaje prava sapunica. http://www.improvresourcecenter.com/...es/popcorn.gif

rendula 09.05.2011. 18:01

Citiraj:

Autor vedranzeman (Post 1905386)
@CsH_58

Sve mi se čini da si mu uvalio ovu grafičku?

Mozda i on ima dvije :D

CsH_58 09.05.2011. 18:06

To sam ja napisao 24.4. nakon sto je on meni rekao da graficka ne radi, pa da vidim koliko mu moram refundirat.. Imas post iznad gdje je on stavio 3.5. na bug.hr da graficka radi, a ja mu u medjuvremenu uplatio novce..
Sad sta on kaze tu da je imao dvije.. Uopce mi se neda razmisljat dali je istina ili ne..
Uvalio nisam nikom nista.. i da jesam, ponudio sam mu da sve vrati tako da..
Reko sam ja.. Skrivena kamera negdje sigurno..

borny 15.05.2011. 17:36

Evo još jedan slučaj za Alfu :)

U utorak sam s kolegom otišao u Instar informatiku da kupi laptop.
Uz njega je odmah uzeo MS bežični miš (unatoč mojoj preporuci za Logitech), 2xAA punjive baterije i punjač.
Prodavači, neka baba i mlađi lik, su rekli da unutra ide jedna baterija, mi uzeli 2 i reko ok, imaš rezervnu.
Međutim, u miš idu 2xAAA što se može vidjeti tek kada se otvori blister pakiranje i skine poklopac sa miša.
Sad bih ja to njemu mijenjao za skuplji Logitech u koji znam da ide 1xAA baterija.
Imam li na to pravo?
Aha, miš nema nikakve upute niti jamstveni list.

Alfa_R 15.05.2011. 18:24

Citiraj:

Autor borny (Post 1908196)
Evo još jedan slučaj za Alfu :)

U utorak sam s kolegom otišao u Instar informatiku da kupi laptop.
Uz njega je odmah uzeo MS bežični miš (unatoč mojoj preporuci za Logitech), 2xAA punjive baterije i punjač.
Prodavači, neka baba i mlađi lik, su rekli da unutra ide jedna baterija, mi uzeli 2 i reko ok, imaš rezervnu.
Međutim, u miš idu 2xAAA što se može vidjeti tek kada se otvori blister pakiranje i skine poklopac sa miša.
Sad bih ja to njemu mijenjao za skuplji Logitech u koji znam da ide 1xAA baterija.
Imam li na to pravo?
Aha, miš nema nikakve upute niti jamstveni list.


Ako je prodavač izjavio da unutra ide AA baterija pozovi se na nedostatak.

Zakon o obveznim odnosima....

Citiraj:


2. Odgovornost za materijalne nedostatke

Materijalni nedostaci za koje prodavatelj odgovara

Članak 400.

(1) Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato.

(2) Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

(3) Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

(4) Ne odgovara se za neznatan materijalni nedostatak.

Kad postoje materijalni nedostaci

Članak 401.

(1) Nedostatak postoji:

1) ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

2) ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

5) ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

6) ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

7) ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

(2) Ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor.


A onda ide ovo:

Citiraj:

Prava kupca

Članak 410.

(1) Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku može po svom izboru:

1) zahtijevati od prodavatelja da nedostatak ukloni,

2) zahtijevati od prodavatelja da mu preda drugu stvar bez nedostatka,

3) zahtijevati sniženje cijene,

4) izjaviti da raskida ugovor.

(2) U svakom od tih slučajeva kupac ima pravo i na popravljanje štete prema općim pravilima o odgovornosti za štetu, uključujući i štetu koju je ovaj zbog nedostatka stvari pretrpio na drugim svojim dobrima.

(3) Troškove otklanjanja nedostatka i predaje druge stvari bez nedostatka snosi prodavatelj.
Zadnje sam podcrtao da ne bude one - blister pakiranje.... ne možemo.... blah blah...

borny 15.05.2011. 19:18

Koji car, to nema nigdje :)
Može kakav link da si to isprintam i pokažem za slučaj da buju kakili?:D

hihihi 15.05.2011. 19:53

Kupio motorola defy u petak u Splitu.
Nakon nekoliko sati shvatio da mu kamera ne valja, tj. pri slikanju ostavi crtu preko svake slike.

Sta mogu uraditi? Dali mogu dobiti povrat novca(jer su prosla samo 2-3 dana od kupnje)?

coconut 15.05.2011. 20:23

Povrat love vjerojatno nećeš dobiti jer toga moba imaju na lageru.

hihihi 15.05.2011. 20:38

Ja bi opet te iste novce ulozio u defy(zamjena mi isto odgovara samo da ne moram cekati), samo nije bas tako da ga imaju na lageru. Jer pisao sam im, zvao ih i slucajno ga pronasao u jednoj prodavnici u Splitu. Tako da bi mi zamjena najvise odgovarala samo nemam volje ici opet u Split.

Alfa_R 15.05.2011. 22:44

Citiraj:

Autor borny (Post 1908247)
Koji car, to nema nigdje :)
Može kakav link da si to isprintam i pokažem za slučaj da buju kakili?:D

:)

Nema problema.

Zakon o obveznim odnosima

coconut 16.05.2011. 06:59

Citiraj:

Autor hihihi (Post 1908288)
Ja bi opet te iste novce ulozio u defy(zamjena mi isto odgovara samo da ne moram cekati), samo nije bas tako da ga imaju na lageru. Jer pisao sam im, zvao ih i slucajno ga pronasao u jednoj prodavnici u Splitu. Tako da bi mi zamjena najvise odgovarala samo nemam volje ici opet u Split.

Ti odi tamo i napravi reklamaciju proizvoda. Sve ostalo (servis, nabava drugog uređaja, dostava tebi,...) je njihov problem. Zapiši podatke o mobitelu (IMEI, s/n,...) da ti se ne bi dogodilo da ti pošalju isti, a da kvar nije riješen.

borny 17.05.2011. 10:18

Instar informatika :goood:
Ko da su znali da sam se naoružao zakonom o obveznim odnosima i sve su napravili kako treba.
Za blister nisu (puno) prigovarali, odabrao sma drugi miš, čak su dali popust jer je stari miš pojeftinio pa je razlika u cijeni bila i veća nego prije, ali to ionako treba tako biti, gleda se račun.
Uglavnom, ZOO nije bio potreban, ali je bio as iz fascikla:D

Ag008 17.05.2011. 22:33

Nakon što mi je HGspot dao hard disk bez jamstvenog lista, samo u vrećici upitao sam prodavača mogu li dobiti jamstveni list na što je odgovorio da mi ne treba, imam račun i izjavio je da misli da je jamstvo na WD 3g. Upitao sam ministarstvo treba li trgovac dati jamstveni list u papirnatom izdanju, ovo je odgovor;
http://i56.tinypic.com/xaw0oi.jpg

Ako uz nešto niste dobili jamstveni list, uvijek ga je dobro imati, a mora se dobiti.

Alfa_R 17.05.2011. 23:00

Odlično si to napravio.
Uvijek me živciralo kad bi dobio proizvod bez ili za potrganom žutom ceduljom.. ili sa krivom.

Dobro je znati točno uvjete (ako tamo piše novi onda vam ne mogu ni probati dati polovnu stvar) i tko je uvoznik i koliko on daje jamstva.


@borny - Uvijek je bolje kad se ne mora lamatati zakonima i prijetnjama DI i dopisima da bi se ostvarilo ono što kupac želi. Ali kad su tvrdoglavi dobro je imati, kako isi to rekao - asa iz fascikla.

the.elles.d 18.05.2011. 08:54

Citiraj:

Autor Ag008 (Post 1909444)
Ako uz nešto niste dobili jamstveni list, uvijek ga je dobro imati, a mora se dobiti.

Ali ti ne treba za ostvarivanje prava... još jedan papir za "fascikl" :)

coconut 18.05.2011. 09:10

Kako kod koga. Neki ga izričito zahtjevaju bez obzira na račun. Neka stoji u fasciklu - neće se pokvariti.

the.elles.d 18.05.2011. 09:16

Što nije navedeno Di mišljenje reklo da ne treba imati pisano jamstvo za ostvarivanje prava?

Trgovci puno traže a da na to nemaju pravo. Recimo - niti račun nije potreban ako imaš jamstveni list s pečatom prodavatelja i datumom kupnje. Bilo u Potrošačkom kodu...

D1viry 18.05.2011. 10:01

Citiraj:

Autor the.elles.d (Post 1909565)
Recimo - niti račun nije potreban ako imaš jamstveni list s pečatom prodavatelja i datumom kupnje. Bilo u Potrošačkom kodu...

Točno tako. Kad šaljem mobitele na servis, dovoljan je preslik garancije sa datumom kupnje i pečatom prodavatelja. Nisu nikad tražili račun.

izi 18.05.2011. 17:38

Pozz, imam jedan problemcic ako se to moze nazvat tako :D
Naime narucio sam plocu "Asrock P67 PRO3", a dobio sam 500kn skuplju Asus P8P67 PRO, sto mi je radit? Usput na racunu pise Asrock, takodjer je i naplaceno za Asrock. Da zovem ili? :D

Shaka111 18.05.2011. 18:20

osobno da sam na tvome mjestu bih vratio,da je neka jaca graficka ne bih nista rekao =) ali ovako je upitna garancija na tu plocu...=S a ploce po mome iskustvu najcesce rikavaju...

MIK 18.05.2011. 18:29

Citiraj:

Autor izi (Post 1909776)
Pozz, imam jedan problemcic ako se to moze nazvat tako :D
Naime narucio sam plocu "Asrock P67 PRO3", a dobio sam 500kn skuplju Asus P8P67 PRO, sto mi je radit? Usput na racunu pise Asrock, takodjer je i naplaceno za Asrock. Da zovem ili? :D

Jel imaš garanciju? Gore se pisalo da vrijedi bez računa.
Ili im možeš vratiti o njihovom trošku ako oni to žele ako ne neka ti pošalju račun za tu koju imaš...

izi 18.05.2011. 19:15

Ne pise mi na racunu garancija, ali je na kutiji od maticne garancija 24mj normalna.

rendula 18.05.2011. 19:25

Ja bi na tvom mjestu postupio ovisno o tome u kojem je ducanu kupljena maticna - ako imas dobra iskustva s njima i pokazali su se ljubaznima i korektnima, vrati maticnu, ako nisu, ostavi si ju buduci da imas garanciju.

izi 18.05.2011. 19:30

Prvi put sam se tamo odlucio na kupovinu

Doink the Clown 18.05.2011. 19:32

Citiraj:

Autor izi (Post 1909830)
Prvi put sam se tamo odlucio na kupovinu

Javi se ljudima i vrati matičnu (bar bih ja tako postupio), moguće da je neki drugi kupac greškom dobio tvoju pa i nije baš u slatkim brigama kao ti :D

izi 19.05.2011. 07:25

Evo poslao sam mail da su pogrijesili. Ima dosta dobrih komentara o njima tu na forumu pa im necu pravit probleme, takodjer mislim da bi prodavac morao objasniti sefu kako je 500kn manje. Usput radi se ADM-u narucio sam:
i5 2500K
Corsair Vengeance 4GB
Corsair TX650W
Asrock P67 PRO3

Sve radi u najboljem redu spojio sam osim sto je maticna "malo" skuplja :D

Alfa_R 19.05.2011. 09:44

Tako treba. Možda ti ponude kakvu nagradu u vidu memory sticka ili nečeg sličnog....

windfucker 19.05.2011. 14:58

Pitanje o međunarodnoj reklamaciji:

Dakle, poslao ploču (RMA) u jedan shop u Austriji, oni proslijedili proizvođaču koji je (navodno) popravlljenu vraća njima; oni šalju meni sa linkom za "tracking" paketa.
I sada, paket za par dana stigao u Maribor na carinjenje, i tako slijedećih 15-ak dana "status quo" za što sam pretpostavio da je normalna procedura (inače, kada sam ja slao njima, prošao je preko granice za dan-dva).
Nakon toga vidim da se paket vraća njima u Austriju :stoopid: sa SLO carinarnice?!
Je li to normalna procedura, ili šta?
Slao sam e-mail, ali još nisam dobio odgovor pa sam se sjetio pitati ovdje...

Hvala unaprijed! ;)

borny 23.05.2011. 16:54

Nije vezano uz računala, ali vjerojatno je primjenjiv pokoji zakon ili propis ovdje spomenut.
Trenutno sam u potrazi za autom i naletio sam na Clio Generation (Avantage oprema). Cijena ok, oprema isto.
Međutim, oprema koja je navedena na webu se ne podudara sa opremom koja se zaista dobije serijski.
Npr. kožni volan bi trebao ići, ali ne ide, jer je to neka "greška", kako lik iz autokuće kaže.
Ima još sitnica, ali u osnovi me zanimaju moja eventualna prava kako da istjeram ono što meni paše, tj. dobijem opremu koja je navedena na webu?

EDIT: link cjenika i opisa opreme
http://www2.renault.si/download/HR/c...ijski_Clio.pdf

coconut 23.05.2011. 17:15

Ako piše da ga ima, onda nema 'greške'. Ili neka ti daju model koji ima sve navedeno kao u prospektu ili neka ti smanje cijenu modela bez toga.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 04:23.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger