Gdje su sad oni svi koji su branili ADM kad sam ja bio u krivu u vezi svoje reklamacije...lijeni covjeku napravit update biosa...dobro je to za marketing 👌🏻


Sent from my iPhone 7+ using Tapatalk

Treba uzeti u obzir, iako nije isprika, možda je gospon iz ADM-a taj dan imao loš dan (svi ih imamo) i neko ga je raspalio (ili više ljudi) taj dan pa je odgovorio na taj način.

Doduše trebao je updateat BIOS u cijeni.

Iako, matične koje su izašle iz tvornice u 2017. bi trebale imati updatean BIOS, jer kolko se sjećam ja sam na frendovoj H110 updateao BIOS koji ima datum krajem 2016.

Btw,

Dobro iskustvo sa ADM-om, kupljeno par sitnih stvari parsto kuna u zadnjih mjesec dana, sve pet. Par stvari odmah isporučeno kako stoji na webu, jedne nije bilo iako je pisalo da stoji raspoloživa pa sam pričekao 7 dana, ali bez potrebe za dramom sam pričekao da dođe od dobavljača.

Šteta što je ljudska psiha takva da će se loša iskustva uvijek pisati po forumima i pljuvati po trgovini u najvećoj mjeri, dok dobra iskustva ljudi neće pisati. (napisat će 1 od 100 trgovina u prosjeku).

Nažalost osobno sam bio u doticaju u radu sa ljudima na više radnih mjesta i mogu reći da su ljudi takve picajzle i lažovi da to nema nigdje. Primjer, kad imam snimljen razgovor sa kupcem, a on mi tvrdi da to nije rekao i piše prigovor na moje ime.

Malo sa offtopic, ali poanta je da ovaj cijeli podforum treba uzeti sa ogromnom rezervom što se tiče loših mišljenja. Priča uvijek ima dvije strane medalje.

Sa ADM-om nisam imao nikada problema, jedni su od najdugovječnijih naših firmi i nadam se da će tako ostati. Nemaju sve stvari najjeftinije, jer nijedan shop nema, ali ono što imaju uvijek isporuče kak treba.

Ako mi ikad i naleti neki problem u budućim kupovinama, a šta je tu je, u trgovinama rade ljudi, a ne roboti.

Meljem gluposti, ali sam osjećao potrebu da napišem ovo iako bi to već svi trebali znati.

Da sad ne quotam gore napisano od Nixis-a... ADM mi je i dalje draga trgovina i često kupujem kod njih, škrt sam iskreno, a oni su uvijek su među najpovoljnijima.

Prvo iskustvo koje sam imao s ADM-om, je prije 10ak godina dok su bili u onom podrumčiću. Došao ko klinac sa starcima u Zg po novi komp, kod njih smo bili oko 9h ujutro, damo popis komponenti i pitamo da li to možete složiti do cca 13h. I, komp je za par sati bio složen i mi ga pokupili, svaka čast na brzini.

U ADMu kupujem preko 10 godina... sve pozitivna iskustva.

Svi griješe, pa i oni... ali se oni bar potrude (u mom slučaju) da se greške što prije isprave. Bez previše filozofiranja i objašnjavanja.

Prije 3 tjedna na servis predana GTX1070 sa defektnim ventilatorom. Odobrena je druga kartica u roku par dana i to sam provjerio telefonski. Od tada čekam da se neka kartica fizički pojavi iako su uredno rasprodali sve što su dobili u međuvremenu. Tobože, rezervirane su sve... Pa koliko se unaprijed rezerviraju kartice i kako servis ima tako nizak prioritet u odnosu na prodaju?
Najgore od svega mi je što se u servisu prave ludi i prilikom svakog poziva kažu da se kartice čekaju, a osoblje iz prodaje kaže da dođu svakih par dana!
Stvarno više ne postoji dućan gdje možeš proći cijeli proces od informiranja, kupovine i reklamacije bez nepotrebnog natezanja...

To je ADM, ništa me ne cudi.
Dućani tipa Uzi i MagazinRS su mi se pokazali kao najbolji za informiranje, kupnju i reklamaciju. Odličan odnos prema kupcu.
Iako nisam kupovao u futuri po onome šta ljudi pišu je dobra.

Koju kurirsku sluzbu koriste jel zna tko i jel isporucuju subotom? Narucio grafu, jucer javili da je imaju na lageru, racunam super danas bude poslana medutim iz nekog razloga tek sutra ju mogu poslati... Naravno kako nemam grafu zelim sta prije da ju dobijem :).

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

Stiga bude u utorak
Ti sad na pripremi za NG
Jesi se sjetio kupovat sad u to vrijeme i jos sa dostavom

Tako sam i ja narucio na badnjak hdd
Sretan ako dođe do 3.1
Briga me
Kad se kolega sjetio popravljat u ovo razdoblje

Krepala meni jedna grafa rx470 kupljena u ADMu, još je pod garancijom. Ja to uredno spakirao i poslao, dobio broj radnog naloga i nazovem tjedan dana poslije pitati za status. Kaže meni čovjek da zbog velikog broja reklamacija više nema zamjena grafe nego se grafa šalje na Tajvan na reparaciju i da to traje 40tak dana. Je li to moguće da se to tako radi?

Da. Pogledaj po drugim temama.

Vjerojatno radi majninga su počeli sve slati u tvornicu. Kao prvo da provjere da li je modificiran bios, a kao drugo da ti ju poprave i da ti se nastavi jamstvo.

kak se ispalti slat tamo i nazad, zvuči skupo, al valjda jeftinije nego da ti novu daju

Sigurno ne šalju samo njegovu grafu. Vjerojatno ih prikupe 10-20-30 pa šalju sve skupa.

zato i traje sto godina, baš mi je to sranje

al ajde bar danas procesori većinom imaju integralku pa nisi bez kompa

A zar ne postoji nekakvi zakonski rok u kojem reklamacija mora biti izvrsena, vjerujem da su kazne paprene (jer ipak se time puni drzavna blagajna) ako se ne pridrzavaju toga...

Ako netko zna u kojem roku trebaju rijesit reklamaciju po zakonu nek napise.

postoji ''razumni'' rok :D

Da, nisam ti vjerovao, pa sam krenuo u brzu potragu, nisam dugo trazio i pronasao. Pa nemogu da vjerujem da su koristili rijec razumni rok.

http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac...k.php?id=12494

Znaci to moze trajati stoljecima jer tko je taj da odredi razumni rok, ono sto je meni razumno definitivno nije trgovcu razumno, meni je razumno da on to rijesi odmah isti dan...

negdje se spominje nekakvih 45 dana da je taj razuman rok, al definitivno imaju prostora za manipulaciju tim terminom

Nigdje se ne spominje da je razumni rok 45 dana, već je tako prije bilo. Jbg.

Razumno je da će kod prodavača biti 5 dana, kod dobavljača 5 dana, pa 10ak dana dok stigne na tajvan, pa 10 dana dok oni testiraju, pa 10ak dana dok se vrati i stigao si do 45 dana, što sve spada u razumni rok, jer se šalje van.

Možda inspektor odredi ako se napravi prijava. Možda ne odredi nego treba vještak. Tko će ga znati, no prijava je besplatna, pa po isteku tog roka svakako je ispuniti.

Baš si nešto razmišljam sa tim repariranim grafuljama.
Dakle prvo ide novo jamstvo bez obzira ako prebacuju ili ne serijski (ako se prije predaje dokumentira slikama pa se može dokazati da nije identicni proizvod ).
S novim jamstvom ispočetka na reparirani proizvod trgovac je najebao.

Drugo, ako su proizvodi koji se vrate nešto slično rma u Americi - teško da neće imati ni ogrebotinice. I eto povoda da se trazi povrat novaca.

Zajebano za trgovce pod hr zakonom.

I dobro, jel mi može netko iz iskustva reći kako prolazi ta reparacija u tvornici? Što ako je bios modan, jel odbijaju reklamaciju? Zanima me ima li osoba s konkretnim iskustvom takve reklamacije

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=7553

Nebi rekao da baš šalju u Tajvan.
Moj slučaj, poslao 2.5 i dobio odobrenje 1.6, radilo se o Sapphire RX480.
Nije bilo nikakvih problema, osim dugog čekanja... moja je bila sve stock, nikakvo prčkanje po biosu.

1. Šalje se jednom tjedno
2. Čeka se u prosjeku 20-90 dana
3. Neki vendori odbijaju RMA za kartice koje imaju modane BIOSe
4. Nema nikakvog novog jamstva i pizdarija, imate svoje jamstvo klasično itd koje se produžava za vrijeme dok je kartica bila na servisu
5. The end

Nemoj lupati bezveze ako ne poznaješ naše zakone.

Tvornice ne šalju identične kartice nazad, nego poprave i šalju kome god I samim time trgovac ti je dužan dati i važnije riješiti reklamaciju ukoliko krepa u tom novom jamstvo u (pišem važnije jer sve da vam ništa ne kaže, da ne pitate - kad se pozovete to na to mora ispuniti.)

I to je to. Čisto kao suza u zakonu i praksi.

@Panasonic - što ti pričaš ? radim u trgovini servisu znam kako riješavamo

ako ti dobiješ svoj artikal nazad znači baš tvoj SN itd jamstvo ti produžujemo za vrijeme koliko je artikal bio na servisu

ako ti dobiješ isti svoj artikal ali novi ili refurbished ide novo jamstvo

da se mene pita nema vam se šta davat novo jamstvo nego kad ovo istekne istekne jer se mulja previše u hrvatskoj i kuri hardware !

@Alfa_R :

msi, sapphire imali smo unazad 3 mj sigurno 50 reklamacija, svi ljudi koji su reklamirali svoje kartice su dobili svoje nazad reparirane.. neki što su imali modane biose su odbijeni

Jel mi moze netko objasniti zasto se odbija zbog modanog biosa?
Pa sam ATI je dao tool za to, a sami proizvodjaci izdaju novi bios, bolji za svoje proizvode. Pa neke maticne ne rade kak treba ako ne updejtas bios.