To će ti netko drugi morati odgovoriti, možda najbolje nino zna iz UziShop-a.

Meni je Links prodao rabljenu grafu, ali je i naveo da je rabljena na webshopu. Kad sam ju otvorio izgledala je skroz novo. Vjerojatno netko kupio, otvorio, probao i vratio.

Ponekad uvoz ode u ruke nekog distributera jer distributer dobije bolju cijenu nego neki mali uvoznik. Plus što mali uvoznik nema petljanja s dostavom kod reklamacija nego riješi sve kod domaćeg distributera. Ono što se pojavljuje roba iz EU kod nas kod malih uvoznika, a da je jeftinija nego kod domaćeg distributera, to je isključivo stvar količine robe u nabavi, naravno da veliki igrači u EU imaju velika skladišta i da mogu provrtiti velike narudžbe i da će na 3 velika kontejnera robe dobiti bolju cijenu nego naš distributer na jedan mali kontejner.

Eo još jedan primjer, svježiji dosta.

Microline je uvoznik za Logitech i XY trgovinica ako hoće prodavati Logitech, kontaktirat će naravno Microline za VP cijene.
Isto tako, pitat će recimo i ostale, npr. Links za VP cijene Logitecha, koji isti taj Logitech nabavlja od Microlinea.

I sad ova XY trgovinica će dobiti bolje VP cijene od Linksa nego od Microlinea :)

Ja pretpostavljam da tu nije pogriješio Protis nego uvoznik. Link sje uvoznik vratio grafu da je istestira obzirom da je grafa korištena, a uvoznik ju je proslijedio Protisu. Protis nije išao za tim/nije znao nego je grafu prodao kao novu.

Može biti da nitko nije namjerno pogriješio. Meni je Links umjesto 3060Ti poslao nekakav D-Link ruter, kasnije zvali ispričavali se i kroz par dana dostavili grafu.

Meni je jedino sporno moraju li oni zakonski obavijestiti kupca da je proizvod rabljen?

Predmet je prijavljen inspekciji, pa kada dobijem rješenje javim.

Ovo je trenutno zanimljiva situacija, imam dva računa za isti proizvod (dvije firme, dva računa, isti serijski broj proizvoda)!

PS
Nastavno na pitanje kolege ranije, ja sad koristim karticu npr. 15 dana.
Nakon 15 dana inspekcija donese zaključak da sam ja u pravu.
Ja vraćam karticu Protisu, jeli ona još uvijek nova? Protis je ponovo zapakira i proda kao novu.

Pa ti je nisi niti dobio kao novu :D Kako može opet biti nova po treći put? Ni Isus nije uskrsnuo više od jednom, di će ta kartica

Pa kako sad nisam, pise na racunu Protisa da je nova.
Imam i njihovu ponudu gdje pise da je nova.

Nova kartica, 2. vlasnik (valjda).

Sent from my SM-G991B using Tapatalk

Istina i to zato jer Links uzme 60 istih tipkovnica, za razliku od XY trgovinice koja će uzeti 5 komada.

Protis u ovom slučaju nije nikako kriv. Kako i može biti kriv ako je grafičku kupio pod novo.

Pa niti jedna nova roba se ne otvara i gleda unutra jel nova ili nije i jel ima nekve papire ili nema.

Kupio, spakirao, poslao. Amen

To kaj links nije dobro prepakirao, pregledao i kaj je uvalio Protisu takvu robu, namjerno/nenamjerno ne može biti Protisova krivica jer on nema šanse da je mogao znati da je grafička rabljena. Drugo da su od protisa papiri unutra, onda ok, ali nisu njihovi...

Isto to je mogao i napraviti Asbis, Microline, Msan itd itd...dobiti nazad grafičku od neke trgovine, sa nekim papirima unutra i preprodati to dalje. Trgovina koja je to kupila, naravno ne bude prije slanja otvarala grafičku i pregledavala već poslala tako direkt kupcu.

Inače Links je uvoznik za puno stvari

Gainward
Antec
LCPower
Delock
BeQuiet
ARCTIC
Jonsbo
G.Skill
ono brdo toga...

I ništa čudo da onda puno trgovina kupuje od njih.

Čisto iz znatiželje, provjeril sam kod sebe neke od relativno nedavno kupljenih komponenti (Dell monitor, Sapphire kartica, Logitech tipkovnica) u različitim dućanima.

Na svima je ASBIS naljepnica kao glavnog uvoznika/distributera i ovlaštenog servisa i ako nešto ode unutar garantnog roka onda ide u njihov (ASBISC-CR d.o.o.) servis.

Kak bude se sad riješila ova situacija s preprodanom (rabljenom) grafičkom karticom za koju čovjek ima dva računa u dvije različite firme, isto ide natrag glavnom uvozniku/distributeru ili ne ide dalje od Linksa i Protisa?

Pa brdo toga možeš vidjeti i naljepnicu od MSAN ili Also....to su najveće veleprodajne firme u hrvatskoj pa ne znam što je čudno.

Naljepnica manje bitna na komponenti, reklamiraš u trgovini gdje si kupio i tko je uvoznik/servis tebe netreba zanimati. To što on ima 2 računa nema veze, prvi račun je sigurno storniran i nevažeći jer inače ne bi mogli napraviti povrat novaca/zamjenu.
Može imat on 10 računa, on je jednom kupio, i jedan račun je njegov i taj je valjan i sve riješava sa trgovinom gdje je kupio.

Jednostavno vrati grafu sa raskidom ugovora, hoću novu, hoću povrat i doviđenja.

A kako očekuješ da to netko zna reći? Vidiš da se hardver shera vamo-tamo.

Grafička se vraća trgovcu i to je to, što će on s njom raditi to mi ne znamo.
Najvjerovatnije ide opet u prodaju nekom sretniku ili će ju ugraditi u neku gotovu konfiguraciju i riješen problem.

Hrpa tih povrata završi ponovno u prodaji, pogotovo hardver koji je teže skužiti da je uopće radio i kod kojih je ambalažu moguće lako otvoriti/zatvoriti.

Nije čudno, spomenul sam da se ionak većina tih artikala nabavlja s ASBIS ili MSAN strane, ali ne kužim tko je tu onda stvarni uvoznik nečega, jer eto Links je za ovo ili ono, a sve na kraju ima ASBIS ili MSAN naljepnicu.

I, ako se nekaj desi, OK vraća se to u Links ili koji već dućan di je kupljeno, a oni onda šalju dalje u pravi ovlašteni servis, inicijalnog uvoznika?
Zato i pitam, jer koliko vidimo imamo uvoznike (ASBIS i sl.) i "uvoznike" (manje trgovine).

Pa ovisi od robe, ne kužim što ti nije jasno točno. Pa npr Kingston uvoze 10 firmi, na 10 različita moš nači 10 različite naljepnice. Naljepnica koja je gore na tvojem, to je i uvezao taj uvoznik.

Gdje si si kupio reklamiraš, gdje je trgovina kupila ona reklamira. Ti i ovako i onako u većini ovlaštenih servisa niti ne možeš reklamirati bez trgovine ili bez maloprodajnog računa trgovine gdje si kupio.

Links ako je to uvezao, slati će to na popravak/zamjenu negdje vanka tj kod dobavljača izvana gdje je on kupio njemačka/poljska/kina.... i Hrvatski uvoznici tipa Asbis nemaju veze s tom robom niti ju možeš kod njih reklamirati. A ako nije uvezao (neće biti njihova naljepnica već od Microlinea/Alsa/Asbisa) onda će tamo reklamirati, neće slati van.

Jednostavno je, ti reklamiraš gdje si kupio, oni reklamiraju gdje su oni kupili ili u ovlaštenom servisu u hrvatskoj ako mogu/moraju.

Ne, ako si uvoznik onda si uvoznik, ništa pod navodnicima.

Imaš uvoznike koji rade samo veleprodaju i dilaju trgovcima (asbis, msan, lost), a imaš i trgovce koji posluju s fizičkim osobama i koji su ujedno i uvoznici.
Links je uvoznik za hrpu stvari, ono što oni uvezu piše jasno na deklaraciji da su oni uvoznik i stavljaju na HR tržište.
Veće trgovine zaobilaze posrednika i sami naručuju direktno od proizvođača odnosno nekog predstavnika vani.
Nije samo Links uvoznik, nego i HGspot, fenix, mikronis, sancta, uzi...

Nedavno sam kupio Crucial ssd u hgspotu, uvoznik je HGspot Informatika d.o.o., zašto bi uzimali od Asbisa ako mogu sami nabaviti veću količinu i više zaraditi...

OK, znači domino efekt samo takav, bilo da je riječ o kasnijim reklamacijama, servisu ili općenito bilo čemu dodatnom kaj se u tom lancu stvara.

Primjera radi, Links može kupiti Sapphire kartice od glavnog uvoznika za našu regiju, a isto tak ih i sam može uvesti i dalje preprodavati i to je to?

Pa da, ne samo links, mogu to i ostale trgovine ali vecina ne radi to zbog manje garancije i troškova ako bude reklamacije. Jer nije isto trgovini reklamirati robu u hrcatskoj ili slati to van u njemačku itd. Na male količine se to ne isplati zato to i mogu i rade samo velike trgovine jer em imaju love em ih boli dupe za svoje kupce pa mogu si dozvoliti da kupac čeka mjesecima reklamaciju.

E to, zato i pitam, jer nisam skužil kak se ovim manjima sva ta uvoznička zajebancija isplati, ako ovi veći kao ASBIS mogu nabaviti puno veće količine i preusmjeriti ih dalje, a na kraju opet svi zarađuju u tom lancu.:)

Muljanja uvik ima i uvik ce ga biti.
Problem je kada te se uhvati da muljas.
Mene trenutno jedino zanima jeli Protis morao zakonski mene obavijestiti da je kartica koristena.

Vidim da se Fripper postavio kao trgovac, a ne kao kupac.
Problem je sto Protis misli da su kupci ovce.
Ja sam sa njima razmjenio desetak mailova, od poricanja do priznanja.
Na zadnji mail nisu se udostojili ni odgovoriti.
Takoder sam bio i u poslovnici, sa karticom (nisam je ni stavljao u PC) i ispunjenim RMA obrascom.
Tu je krenula prica da oni ne znaju sta ce distributer odluciti, do toga da se strpim nekoliko dana i slicne gluposti.
Karticu sam ostavio sebi, neka stoji do odluke inspekcije.

Btw poslan je i Linksu mail sa svom dokumentacijom, medutim ni od njih nema odgovora.

Toliko za sada od mene, javim se povratno sa odlukom inspekcije.

Sent from my SM-G991B using Tapatalk

Svaka čast da nisi jedan od onih "tak je kak je" kojih je 99% valjda i zbog toga dućani ovo i rade. Baš me zanima što će biti pa se nemoj zaboraviti javiti.

@ante

Godinama vec znaš kakav je protis...pa opet kupuješ tamo i sada se praviš pametan isto kao i oni. Umjesto da im vratiš grafičku i oni isto budu normalni i vrate ti pare i kraj priče.

Upravo to, ako vidiš da nešto nije u redu s grafičkom, vrati ju nazad, traži novce i kraj priče.
Imaš rok od 14 dana od dana zaprimanja, a i ako je prošao rok nema veze jer je ovo specifičan slučaj, tražiš novce putem prigovora.
Nema smisla s trgovcem ulazit u polemiku i izmjenjivat hrpe nepotrebnih e-mailova.

Upitno je hoćeš li uopće dobiti ikakav odgovor jer nisi poštivao zakonsku proceduru niti si napisao službeni prigovor trgovcu u kojem ga tražiš novi proizvod ili povrat novca.

https://dirh.gov.hr/o-drzavnom-inspe...-potrosaca/168


Ne znam čemu odma trčati na inspekciju jer trgovac uopće nije odbio tvoj zahtjev jer im nikakav zahtjev nisi ni uputio.

Normalno da će dobiti odgovor jer je ovo slučaj za inspekciju. Trgovina je prodala artikl pod novi, a on je bio korišten i to od druge trgovine :lol2:

citam malo komentare, ocito se socijalisti s buga sve vise sele i na ovaj forum..
svi su nesto kao osteceni i imaju ptsp od toga, a nitko nije za pravo ostecen.. nepalac, ti , pupo, itd.. nacelno sve lijepo ste objasnili...

ono s "krivim" jamstvom na racunu nije zezancija, jer racun je dokument na koji se netko može pozvati..

..ali ovo s "rabljenom" tj "novom" grafickom mi je teska komedija.. oko cega si mamine princeze razbijaju glavu :lol2:
da nije smijesno bilo bi zalosno :fiju:

s obzirom koliko ljudi vraća proizvode na temelju prava povrata unutar 14 dana, ovo me uopće ne čudi.

jer realno gledajući večinu vraćenih proizvoda, a to je vjerojatno 99.9% se prodaje pod novo, a da nitko niti ne primijeti.

da nisi dobio papire od Linksa, vjerojatno ne bi znao da je grafička malo korištena.

jer da oni te vraćene proizvode prodaju pod korištenje / rabljene, bili bi na gubitku.

Ajde barem pročitaj link koji sam stavio, jasno sve piše, inspekciji se javljaš tek ako ne možeš riješiti problem s trgovcem.

Kakve veze ima što je dobio rabljenu grafičku?
Mogao je dobiti i 4 gume za auto umjesto grafičke.
To može biti i nenamjerna greška, znači dobio si krivi proizvod, javiš se trgovcu i tražiš novu grafičku ili povrat novca.

Ti si eto u links temi napisao kako si prije koji dan dobio router umjesto grafičke, šta bi ih sad trebao prijaviti inspekciji zbog toga?
Svašta...

Što će reći da ni oni sami nisu znali da je korištena, jer da su išli svjesno nekom uvalit rabljeni proizvod onda bi valjda maknuli dokaze i stare papire.

Ali bitno je odma podnosit prijave i zvat novinare te tražit odštetu za duševne boli, zamisli netko je dirao tu grafu prije tebe :D

Eo ovako će biti 95% (ostavljam 5% ako netko bude išao tjerati mak na konac :)), pošto mi je inspektorat došao nekoliko puta u nadzor nakon opravdane a nekad i neopravdane prijave kupaca:


1. Ti si prijavio inspektoratu Protis
2. Inspektorat će svakako doći u izvid Protisu a vjerojatno i Linksu.
3. Inspektorat će reći Protisu da to riješi s tobom kako zna, tj. da ti "izađu u susret".
4. Ispričat će ti se, vratit pare, možda se uđiberiš i za neki bon/popust jer će ti "izaći u susret".
5. Links će reći da je bila ljudska greška, da se ispričavaju bla bla, i riješit će interno s Protisom.
6. Ti ćeš imati zadovoljštinu jer su ti "izašli u susret" i mislit ćeš da si vasiona master jer si to istjerao.
7. Neki sirotanović u Linksu će dobiti opomenu uz 100-200kn blokade na plaći jer je ostavio račun u kutiji.
8. Svijet ide dalje, po istom modusu operandi ;)

Vidim da su lokalni dusebriznici poceli diskutirati mimo cinjenica.
U biti ja sam kriv za nastalu situaciju.
Ajmo ovako, namjera mi nije bila voditi diskusiju, vec samo opisati iskustvo kupnje u Protisu (informacije i iskustva).
Ja nisam u niti jedno postu trazio pomoc kako da rijesim moj problem sa Protisom.

Zasto se uvijek netko nade prozvan komentirati sta bi bilo da je bilo, meni osobno je misterija.

Ajmo zavrsiti ovu apsurdnu raspravu, kao sto sam i ranije napisao ovo je moje iskustvo kupnje u Protisu.



Sent from my SM-G991B using Tapatalk

Pa možda zato što je ovo forum gdje se vode diskusije?
Ili bi ti da nakon što si napisao svoje iskustvo više nitko ne piše poslije tebe... Onda nemoj ni pisati javno.