Jedina opcija ti je angaziranje advokata i privatna tužba. Tako je meni stigao službeni odgovor iz državnog inspektorata

Budem pričekao da vidim da li će do srijede dati novi laptop ili ne, ako ne onda idem u akciju.
Poslao sam mail i u Asus u srbiji koji je navodno glavni za ovaj dio europe i od kojeg oni navodno čekaju odobrenje za novo računalo.

Teško da ćeš do ikakve naknade bez povlačenja tužbe a pitanje i onada.
Da bi ostvario naknadu pretpostavljam da moraš biti prijavljen za tu djelatnost za koju trašiš naknadu i da imaš neki ugovor za taj posao za koji si oštećen.

Ako ti servis popravi proizvod u "razumnom" roku (iz prakse 45dana) nisam siguran da imaš pravo na naknadu štete. To je već stvar tumačen zakona jer ako je proizvod popravljen u razumnom roku servis je zakonski ispunio svoju obavezu a ako je premašio taj rok onda imaš pravo na traženje nadoknade od dana predaje proizvoda. IMHO

Ako dobiješ novi lap sa novom garancijom onda si "dobro" prošao...

Jedino mi nije jasno zašto nisi tražio da ti izvade HDD ako su ti gore podaci za posao???

Odapela mi jedna GTX260 216sp 55nm. Garancija je u Stinksu, a pošto nema više ove na lageru bi li mogo očekivat GTX460 768MB? Vidim da imaju samo GTS450 iz nVidiinog tabora a ona je slabija od GTX260. Jedino ako nebudu nešto kemijali sa HD5770, da odbijem i tražim nVidiu ili?

Pitam čisto informativno. Ako je netko možda imao iskustva s reklamacijom ove kartice u zadnjih mjesec-dva.

Pa gle, ovisno o iznosu na računu. Ako je plaćena 260 više onda im ideš na ruku i zatraži po svom izboru koji primjerak 460. Ako ne traži nadoplatu ili povrat novaca. Ili pak potroši na nešto drugo....


Ako nema tvog artikla - pa nije valjda da ćeš im dati da ti oni odaberu šta ćeš dobiti? :)

Ne znam da li su jutros ažurirali cjenik pa su se pojavile ali evo tri modela 768MB su dostupne pa si odabereš kojega ćeš i pričekaš dok pošalju

http://www.links.hr/index.php?naziv=...kl=051.803.704

http://www.links.hr/index.php?naziv=...kl=051.803.729

http://www.links.hr/index.php?naziv=...kl=051.803.697

Po meni bi Gigabyte bila najbolji izbor naravno.

U Stinksu je politika da možeš dobiti nešto u vrijednosti zadnje cijene tvog artikla koja je bila u njihovom cjeniku. A pošto su GTX 260 poskupile prije nego su nestale, mislim da bi 1500kn mogao izvuči, tako da bi se mogao ogrebati i čak i za GTX 460 1GB.

Fino mi to izgleda :D
A kartica je dobivena umjesto 8800GTX koja je završila na reklamaciji svojedobno. Dakle, mogu očekivati GTX460 bez problema. To me zanimalo :D Javim kako je prošlo.

sad je samo pitanje, dal oni priznaju novu garanciju od GTX 260 ili je njeno trajanje uvjetovano trajanjem garancije od 8800GTX. oni poprilično muljaju sa time. Znam to, jer kad sam reklamirao P5Q-E, garancija je išla po staroj ploči, ali su mi rekli da nakon što istekne garancija od stare matične kod njih, da će mi onih 6 mjeseci preostalo priznati MSAN.
izvidi to prije.

Novi proizvod - nova garancija. Šta nije tako po zakonu?

Naravno da je. Kod prijave djeluje i retro (iako ti nisu dali novu garanciju kad si preuzeo).

Koliko znam links u zadnje vrijeme daje novi račun sa jamstenim sa novim proizvodom.


Prevarili su te.
Nema politike firme iznad zakona.

Isto vrijedi i za amortizaciju.

jesu. i to po zadnji put. nikada više ništa kod njih neću kupiti. vozili su me sa memorijom, pa onda sa tom pločom. hvala i doviđenja.
U Karlovcu isto ima jedan shop gdje vrijedi ista politika kao i u Linksu, te moraš galamit i prijetit da bi popustili.
znači, treba zvati DI svaki puta ako neko krene brljavit?

Nemaš ti njima što glamiti ni prijetiti
Ljepo im dođeš i objasniš što i kako, ako ne skuže što ti govoriš, skužit će DI
Par klikova mišem i prijavio si ih

Ne ide to ni tako baš, ako imaš reklamaciju a oni nisu baš voljni odmah izaći u susret onda ti lijepo napišeš jedan prigovor, opišeš sve, priložiš dokumentaciju (preslike naravno) koju imaš tipa račun, garantni list i pošalješ preporučeno s dostavnicom kada oni to zaprime imaju 15 dana po Zakonu da ti odgovore. Ako ni tada kupac nije zadovoljan onda ide prijavica i naravno ukoliko trgovac ne odgovori na prigovor/reklamaciju u propisanom roku.

Ne moraš im pisati prigovor, to ovisi o tvojoj dobroj volji da ih upozoriš prije nego im pošalješ DI, jer kad oni dođu i uoče greške u poslovanju odma im napišu kaznu.
A inspektoratu, nakon što ih prijaviš moraš poslati svu dokumentaciju i opisati što ne valja.

Poslušaj klauna. Čovjek zna što govori.

Joj dobar si :D
Kad bi bar to tako išlo.
Ne pišu se odmah kazne na licu mjesta, zapravo, mandatne kazne kod nadziranja trgovine skoro više i ne postoje (nešto sitno kod obrta ali zanemarivo), sve to ide putem optužnih prijedloga na prekršajni sud pa se tamo odlučuje o visini kazne i ako će ikakva kazna uopće i biti izrečena
A na takvu prijavu gdje ti nisi ni pokušao riješiti sa trgovcem svoju reklamaciju nego se odmah prijetiš inspektoratom ti nitko neće ni izaći ai svaki normalan kupac uvijek prije svega gleda da riješi reklamaciju sa trgovcem u što kraćem roku a ne da trči po inspekcijama i gubi vrijeme i novac :)

Potpisujem što zbori klaun.

Prvi odjeb je nešto što koriste trgovci jako često i nema potrebe za galamom i prijetnjom inspektoratom.
Ako vas zakidaju za ono što vam zakonski pripada lijepo napisati dopis i obično to riješi stvar. Ako ne onda imate pismeni dokaz da su vas odbili (da krše zakon) ili pak da nisu odgovorili što znači da krše drugi zakon.

Ja kad sam isao reklamirati mob, trgovac kod kojeg sam ga kupio je rekao da on ne prima reklamacije nego da šaljem uvozniku.
Ja sam mu reka da on to mora po zakonu i da cu ga prijaviti DI ako ne napravi.
Nije napravio, ja prijavio na DI, sve im objasnio, dao racun, garanciju, kroz 2-3 tjedna doslo rjesenje da mora uzeti mob što je na kraju i napravio.
Rekao je da je dobio nekakvu kaznu, neznam koliku ni jeli uopće istina, ali to je moje iskustvo s DI.

E kod ovih pametnjakovića koji uopće nisu ni omogućili potrošaču podnošenje prigovora ili reklamacije kupca prijava odmah ide naravno i tu su u startu u prekršaju tako da je taj lik vjerojatno dobio pošteno po prstima jer on je dužan zaprimiti tvoju reklamaciju i poslati mob uvozniku na servis jer račun si dobio od njega sa imenom njegove firme gore.
Ali inače uvijek treba postupiti na način opisan gore ako se trgovac i kupac ne uspiju dogovoriti na licu mjesta ili kupac smatra da je zakinuta na bilo koji način onda pismenim putem zatražiti očitovanje od trgovca ako i nakon toga ne dođe do dogovora onda postoje uvjeti za prijavu a sad je li ona osnovana ili ne i da li je kupac stvarno zakinut to će se onda naknadno utvrditi ovisno o vrsti reklamacije.

Kupio HP ZR24w u Ventexu u Rijeci i kad sam ga donio doma skuzim mrlju koja se proteze preko 2 piksela, uglavnom slabo vidljivo ali po HP policy-u spada u garanciju, a kako je i s lijeve strane bio odrezan prvi stupac podpiksela odlucio sam odmah reklamirat. Sacekao 4 dana i dosao mi novi monitor bez navedenih problema ali sa famoznim zeleno/crvenim tintingom. Posto vise nisam htio riskirat zatrazio sam povrat novca na koji su bez problema pristali. Dakle sve pohvale, samo me zanima jesu li bili duzni to napraviti ili se radi o dobroj volji? Recimo u Linksu uopce ne daju ni da pogledas monitor prije kupnje :stoopid: Kupovao sam dosta monitora kroz godine i uvijek su mi ga u svim trgovinama prije upalili.

Uglavnom, posto vise nemam gdje pogledati monitor prije kupnje jer nitko ovdje vise ne prodaje IPS matrice a ne daje mi se 5000-6000kn na nevidjeno, kakvo je tocno stanje sa onim zakonom za kupnju na daljinu? Je li tocno ako kupim preko interneta da mogu u roku od 7 dana traziti povrat novca na temelju da nisam zadovoljan proizvodom ako je sve u original ambalazi/sa neskinutim folijama itd?

Vidi malo u Netcomu (Robna kuća RI), kad sam kupovao monitor jedna od opcija mi je bila da i kod njih uzmem, rekli su da se bez problema prije kupnje može pogledati monitor.
Ako i nemaju nekakav model koji tebi odgovara raspitaj se malo, vjerojatno mogu naručiti, OK su likovi koji rade tamo.

Prvo u roku od 7 dana pošalješ dopis sa povratnicom da otkazuješ kupnju (ne navodeći razlog) i onda im pošalješ monitor nazad o svom trošku. Prije slanja monitora im se javiš, naravno da se dogovoriš. Trebaju ti vratiti cijeli ne umanjeni iznos (naravno, poštarinu ne)...

Nemaju nijednog IPS-a nazalost. Mislio sam u Linksu opet HP-a kupit iako je najskuplji na nabavi.net ali kazu nema pregledavanja, korisnik je taj koji ga prvi put upali :rolleyes:

Zanimljivo. Znaci otkazujem kupnju ne navodeci razlog. To bi definitivno trebalo funkcionirat sa imalo vecim firmama iz ZG?

To funkcionira sa svakom firmom jer stoji u zakonu - samo pazi imaju oni i rok za vratiti lovu ;) Mislim da je 30 dana, no nemoj me uhvatiti za riječ.

Imaš par strana unazad navedene točno članke u zakonu na što se pozivaš.

OK, budem prolistao. Thanks :)

Netcomu je zr24w na cjeniku na sajtu: http://shop.netcom.hr/product_info.p...ducts_id=12173 u stvarnosti ga ne nabavljaju ili?

Najlakše ti je nazvati i pitati, ja sam kod njih uzimao nekakve komponente koje oni uopće obično ne nabavljaju jer inače takve stvari teško da bi se prodavale kod njih (npr. Obsidian i ploča koja mi je sad u konfi). Nakon što sam pitao, čovjek koji tamo radi je provjerio kod dobavljača ako je komponenta raspoloživa, naručio i nakon par dana to je stiglo tako da mnoge stvari kojih oni uopće nemaju u službenoj ponudi i ne nabavljaju mogu se naručiti.

Prosvirao mi je vent na grafičkoj, već me nekih mjesec dana zeza ali do sad sam ga uspijevao utišati tako da sam ga lagano prstom gurnuo prema gore.
Grafa je pod garancijom u ADM-u. E sad kakva je kod njih politika? Zamjena venta ili coolera? Nova kartica? Mogu li tražiti drugu ili povrat novca? Unaprijed se ispričavam ako je već negdje bilo slično pitanje.

Dobit ces novu grafu,ne znam koju imas,ali dobiti ces novu ili istu,ili noviju seriju slicnih ili boljih karakterstika.Ne mozes traziti novce.


Pitanje:
Kolegi je riknula grafa s garom u HGu,i sada,bila neka izgradnja kuce u pitanju i sve,naso je kutiju ali nikako ne moze naci racun.Na kutiji pise iznos koliko je placena i barkod,te uvoznik HGSpot i jos neki podaci u vezi toga.
I sad,oni njemu ne zele primiti karticu na reklamaciju,samo zato sto nema racun,a mislim,preko serijskog se to rijesi u 10s,a oni i dalje ostaju u prici da je jedino moguce uz racun,iako i na kutiji sve pise.

Jel moguce nesto napraviti?

U Ventexu sam imao problem s tv karticom, bila je njihova greška jer kartica nije zadovoljava ono što je pisalo u deklaraciji. I tako dođem u njihov dućan i oni meni kao da oni ne mogu vratiti novce jer nemaju u blagajni?:wtf2:

onda priča da proizvod ne treba biti onakav kakav piše da je na deklaraciji:lol2: kako bilo nakon cirka pola sata zavlačenja s raznim glupostima i nakon što su shvatili da se mene ne može *ebat u zdrav mozak su odlučili (jedan poziv je bio obavljen u međuvremenu) mi vratiti mojih 950kn i ja sam sretan i zadovoljan otišao iz njihovog dućana. Kako bilo s Ventexom imam dobra iskustva i nikad nisam imao problema osim s tom famoznom tv karticom, istina malo sam bio razočaran pristupom od gore ali sve je na kraju ispalo dobro.


HGSpot kad sam kupovao također tv karticu, pošto mi se desilo ovo od gore pitao sam njih što ako ne radi na što su rekli da oni ne vraćaju novac?:wtf2: da li je to dopušteno? istina kartica je zadovoljava i radi i dan danas ali ipak moram pitati jel mislim i u budućnosti kupovati tamo. Također ono da moraš izabrati iz njihovog dućana za tu lovu?

Iako se ne dešava meni,zanima me.Naime bio sam zamoljen da složim konfiguraciju od a-ž.Pošto je sve kupljeno na jednom mjestu stranka je imala pravo na besplatno slaganje kante.Mislim ako je tako zašto se mučiti(my bad).Kad ono đenje kad sam krenuo sa spajanjem ono kanta ,mon...na kućištu naljepnica.Krenem instalaciju windowsa,ono bios password.
Po mom mišljenu kad se ne radi o kupovini već složene konfiguracije ,ne bi smjeli stavljati naljepnicu.Ispravite me ako griješim.
I sad smiješna situacija,najvjerojatnije riknula mrežna kartica.Čovjek bi morao prijeći 100km(u oba smjera),i u ovim danima sigurno čekati tjedan,dva na servis,a inače bubnuti kakvu mrežnu za 30-40kn bez intervencije servisa.

U normalnim trgovinama (tipa ADM) naljepnica označava samo garanciju na besplatnu dijagnozu kvara, dakle kad se odlijepi onda ostaje samo garancija na komponente.

Ali mi je simptomatično stavljanje bios passworda.

zasto??

password na bios-u smanjuje tzv. "lazne reklamacije"...

osim toga, da bi instaliro windows, na vecini maticnih ni ne moras ulazit u bios... nego samo stisnes hotkey (F8, F11, F12 - ovisi o proizvodjacu maticne) i izaberes boot device...

na kraju... onaj ko zna s biosom taj password mu nece bit nikaki problem ;)

Radi se o Athlonu II 635 na ASRock 770 Extreme,pa zašto ne pokušati otključati.

I povećava nepotrebne. Da mi ga netko stavi na mašinu, imao bi "intervencije" svaka dva dana.
Kod nekih mašina, ne možeš ništa. Ne da ga se samo tako skinuti.

brate... ides u krajnost ;)

govorimo o sklapanim konfiguracijama, a ne o laptopima ili nekim "posebnim" mašinama...

znaci vulgaris mbo od asus-a, asrock-a, gigabyte-a, msi-a... sve one imaju hotkey za boot device, i svima "clear cmos" brise supervisor pass...

znaci onaj ko nezna nist u biosu... taj ce vidit pass i odustat... drugim rijecima nema sta sjebat :D

onaj ko zna sta radi, napravi clear cmos i tera po svom... :chears:

osim toga jel tako tesko nazvat trgovinu i zamolit servis da ti da bios pass, ak je vec taka drama :fiju:

Hvala na odgovoru,nije drama.Ionako nije riječ o meni.A sad raditi clear cmos nekome tko se ne kuži u kompove i pri tome objasniti entuzijazam za otključavanjem L3 nije uvijek jednostavno.
Inako se moj upit odnosio na to otkud naljepnica na kućištu ako je slagano po komponentama.

A čuj, dovoljno je da se pripravnik zaigra i eto sr***a.
I da, teško je, vjeruj. Zatreba ti u deset navečer i što onda?

BIOS password nema apsolutno nikakvu potrebu biti postavljen od prodavača.