Kao prvo pozdrav svima. Pratim vas vec nekoliko tjedana te sam se i ja odlucio za kupnju kineza :) posto ste vec iskusni imam par pitanja.
Mislim si kupiti coolpad f1 http://www.coolicool.com/coolpad-das...7?currency=EUR

Vidio sam i da coolicool daje i custom insurance, e mene zanima jel stvarno vracaju novac kad nasi naplate pdv i zanima me koji je postupak povrata. Takoder uspio sam naci kod koji mi daje 2% popusta pa ako itko zna bolji kod bio bih zahvalan.

da, budale to poslale natrag u Kinu, mora da je bio hebeno glup poštar kao triput pokušali isporuku, a radi se po pisamcu koje je jednostavno mogao metnuti u sandučić........
kontaktirao sam prodavača pa sad ako budu dobre volje .....možda me usliše i pošalju ponovo ali ovaj put na adresu od posla ovdje skroz fin i pametan poštar dela..

Prijavi to nadležnima u Pošti. Neko bi tam mogel zbog toga naježiti.
Ako imaš tracking broj, a imaš, onda su ti trebali nakon prve neuspješne dostave ostaviti u
sandučiću onaj žuti papirić s kojim sam podižeš pošiljku, a rok ti je 5 radnih dana.
Ali ako nemaš uredan poštanski sandučić, onda piši propalo.
I sredi si to za buduće pošiljke.

Custom insurance ti ne znači ništa jer kod nas nema carine na IT opremu. Trebao bi tražiti nešto tipa "tax/VAT refund" ili slično.

Cini mi se da je netko napisao prije da vracaju oni. Ugl tu na faq http://www.coolicool.com/faq.html pise ovako:


Question 3:
What is customs insurance?

If you buy customs insurance, if any customs tax occur, our customers pay the tax money first, then give us proof, we will refund this tax money later to our customers

If there are no customs tax, we would not give this insurance money back.


Onda bi trebali vracat? Sta nije nitko kupovao s ove stranice da mi moze reci iz prve ruke?

Čitaj s razmijevanjem - kod nas nema custom tax pa ti ni nemaju šta vratiti. Ti plaćaš samo PDV/VAT/IVA/MwSt.

Zna li netko kako se formiraju PCP brojevi i koji su brojevi sad u obradi...dobio sam PCP 198/10, dokument sam poslao 16.01. pa bih volio, barem okvirno, znati koliko bih još mogao čekati do isporuke.

To ti nitko ne može reći. Neki su čekali par, a neki skoro mjesec dana.

Zašto Hrvatska Pošta nije u Hrvatskoj već u državi sličnog imena?

http://i.imgur.com/SztCWqb.png

:D

Outsourcing! :D

Imam problem, malo je van teme ali mozda netko ima iskustva.

Narucio i platio slanje hp expressom, uz otkupninu i vrijednost 1900kn. Posiljka preuzeta i izgubljena.
Dogovoreni datum dostave naravno otpada, pretpostavljam da ce i primatelj uskoro odustati od preuzimanja ako je i pronadju.

Pitanje mogu li se nadati ikakvoj nadoknadi u slucaju: 1. da bude isporucen nakon dogovorenog datuma dostave
2. Da ga pronadju a primatelj odbije preuzeti
3. Ne pronadju paket

Ako se pronadje paket i ne dostavi se u ugovoreno vrijeme (nekakav dokaz naravno) vraca se posiljatelju uz povrat postarine. Naravno trebas trazit povrat postarine nece ti oni samo tako dati pare. Ako ne nadju dobijas iznos vrijednosti napisane na paket.
Ako primatelj odbije podignuti paket jer nije doslo u dogovoreno vrijeme ako imas dokaz da je kasnio imas pravo na naknadu postarine.

Nakon 40 dana tracking broj ne radi na 17track, NL pošta, digao sam dispute na pay palu. Naravno ovi sa coolicoola se prave grbavi te su me savjetovali da se obratim HK pošti... Jel zna netko koji je sad dalje tijek događaja, kad da dignem claim, 7 dana misilim da je dovoljno ?

Problemi s dostavom preko Singapure post
 

Bok, mobitel naručen i plaćen 31.12.2014. sa to2c, zbog blagdana pošiljka poslana 06.01. preko Singapurske pošte. No situacija shipmenta je trenutno od 13.01. slijedeća:

06-01-2015 Received from Customer
08-01-2015 Despatched to overseas (Country code: HR)
13-01-2015 Cancelled Dispatch
13-01-2015 Refer to Lodge Party

Kontaktirao sam to2c i oni su kontaktirali Singpost, ali kao im nisu još dali odgovor i tako skoro tjedan dana stoji, na moj drugi upit kažu:

"friend, still not get the news from them yet, don't worry. "

Da li bi se trebao brinuti, imao netko sličnih iskustava? Hvala unaprijed.

Prvi put vidim

ja sam poslao 13.1 dosa mi je 23.1 tako da se neman sta zalit ocekiva sam da ce puno duze trajat, broj je bio 133

Mislim da bi, ovaj TN sam našao na jednom ruskom forumu

Coolicool vraca sve troskove, cak i onih 10ak kn za koje ne dobis racun, ako mobom poslikas kod postara na papiru. Mislim, bar je do sad tak bilo. Najbolje im poslati mail i pitati jel je jos takva praksa, jer kolko vidim po netu, svi drugi su maknuli ta osiguranja za Hrvatsku, ili su digli na 20% vrijednosti.

Ako za 40 dana broj nije vidljiv, vjerojatno ni nebude, odma digni claim.

rješio sam svoj problem sa trgovcem jako ljubazni čak su mi išli toliko u susret da će mi poslati umjesto case, koji mi više ne treba par screen protektora jer sam case dobio na poklon s malom kolom, ali dao sam im adresu s posla jer tu je ok poštar

After carefully reviewing your case, we've determined that you'll be
eligible for a refund (including handling and shipping) once you've
returned the merchandise to the seller.
Once you have returned the merchandise, you will be covered under PayPal
Buyer Protection and eligible to receive a full refund.
Ovo sam dobio od pay pala... kako to sve ide? Posaljem mob. oni ga dobe pa ja dobijem lovu? Kud se vraca lova?

Moras poslati preporuceno mobitel prodavacu, a tracking number dostaviti paypalu.Kada kupac primi mobitel lova ti se vraca na karticu koja ti je vezana za Paypal.Troskovi slanja prema Kini ti nece biti vraceni.

Hvala. Preko koga je najbolje i najsigurnije za poslat? Sto je sa Pdv om koji je placen?

Poslati mozes samo preko Hrvatske Poste.Taj PDV si poklonio drzavi i zaboravi na njega.PDV mozes vrati ako radis izvoz putem speditera, a to bi te kostalo oko 500 kuna.Prosla su vremena kada se izvoznica radila u Posti.

To mi se bas i ne isplati...gubim cca 270 kn.. jel se jos da sto vidjeti s trgovcem(djelomicni refund) ili je to to?

Ovisno koliki ti je rok da Paypalu dostavis broj preporucene posiljke.

10 Dana... jel da kontaktiram trgovca pa da vidim kaj ce rec?

Probaj,ali ako se nesto dogovorite nikako ne zatvaraj case na paypalu dok na svojem paypalu ne vidis lovu.

Izgleda da momci u carini drže tempo...jučer su mi odradili paket za koji je dokumentacija bila poslana 16.01., PCP 198/10.

Meni je po trackingu na carinu otišla torbica za mobitel od 5$

Edit: skuzili su da je ipak samo torbica pa su proslijedili nazad, kakvi likovi...

Tko to daje tracking za torbicu, odakle naručeno?

Alixpress

Aliexpress daje tracking skoro za sve. Ja narucio led zarulju za 3 usd i dobio tracking.

Negdje je to sigurno pisalo, ali bih želio potvrdu. MS Lumia, friško nabavljena iz EU (Italija) ima kod nas garu? Tko je uopće ovlašteni servis za njih ovdje?

Ako pise u garanciji da su pokrivene sve zemlje EU onda ne bi tebalo biti problema.

Nigdje to ne piše. Valjda su Talijani prekilavi da stavljaju tako nešto u svoje garantne listove.

U mojem slucaju radilo se o autoradiju JVC koji je kupljen u IT i na njemu je pisalo da garancija vrijedi u svim zemljama EU.Kontaktirao sam ovlasteni servis u RH i uzeli su ga bez problema.
Probaj pitati na http://www.nokia.com/hr-hr/contact/

Može biti gadnih problema. Jamstvo je pokriveno, ali pitanje je gdje je servis.

Imao sam jedno iskustvo i nije bilo problema.Kao sto sam rekao najbolje bi bilo javiti se i raspitati u servisu ili Nokiji.

To i je jedini način. Postoje brda načina rada servisa, ugovora s vendorima, načina obrade troškova.
Reći "kupio sam u EU i domaći ovlašteni servis mora to riješiti" - ne mora. Može ako ima interes, zakonski ne mora niti ga vendor na to može prisiliti.

Je li netko kupovao u zadnje vrijeme.
Što je sada najbrže DE, SE, Švicarska pošta, SG...?