PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

poltergeist 15.10.2010. 22:54

Riknula mi Leadtek 8800 GTS 512 model. Kupljena u Hg spotu za 999kn. Garancija vrijedi jos do 08.12.2010.
Nosim u ponedjeljak i molio bih vas da mi kazete koju karticu mogu traziti-ocekivati za uzvrat? Nekako mi se cini da bi me mogla dopasti GTS 250.

Molim pomoc ;)

hammer_of_thor 15.10.2010. 23:11

Vrlo moguće da će ponuditi GTS250, pošto je to taj cijenovni rang

Alfa_R 15.10.2010. 23:11

Citiraj:

Autor poltergeist (Post 1754014)
Riknula mi Leadtek 8800 GTS 512 model. Kupljena u Hg spotu za 999kn. Garancija vrijedi jos do 08.12.2010.
Nosim u ponedjeljak i molio bih vas da mi kazete koju karticu mogu traziti-ocekivati za uzvrat? Nekako mi se cini da bi me mogla dopasti GTS 250.

Molim pomoc ;)

Ako nemaju tu tvoju identicnu, ti biras kako ces potrositi pare u njihovom ducanu (trazenje novaca nazad je malo ekstremno). Samo, moze se desiti da ti nude nesto jeftinije i imaju na to pravo do 45-dana.


MSI-eva je 999, a 899 ti je zotac - onda 100 kn potrosis na nesto drugo...
Ili trazis nadoplatu za bolju...


Grafička kartica MSI NVIDIA® GTS 250, 512 MB GDDR3-SDRAM,...
Grafička kartica MSI GTS 250, NVIDIA®, PCI Express 2.0, GeForce GTS250, 512 MB GDDR3-SDRAM, HDMI, dual DVI 999,00 kn

I ne zaboravi pitati za novu garanciju od 2 ili koliko god ta nova kartica ima....

poltergeist 15.10.2010. 23:25

Pa dobro, novce necu trazit nazad jer mi treba grafa. Jedino ako mi budu nudili neko govno. Neka je i jeftinije jer znam da po zakonu mi moraju dati istu ili bolju, odnosno nikako losiju. Eventualno cu vidjeti da nadoplatim pa da uzmem nesto bolje od gts 250.

Halos 18.10.2010. 21:13

Pitanjce.

IMao sma doma rusvaj, nesto se desilo u kompu i nemogu vise nista zakresat.
Koliko sam uspio provijerit krepala je ploča, napajanje i grafa iz moj komp.
za grafu i ploču nemam garu, a za napajanje bih mogao imat...zna tko tko je uvoznik za čifteka?
kakav kaos ljudi moji...:( :(

edit: Grafa radi ajde, ploča i napajanje nerade. Odnosno Napajanje par sekundi proradi i ugasi se, dok fortron 350 radi...

Ploča nedaje znakove zivota, ni beep-ove.

Al napajanja mi je žao u 100 gradi...dobio ga nekidan, majko mila nece me, il sam debil sto ima uopće te gluposti i tandrljam po svemu ko budaletina. u babinu gredu (ejkej PM)

Gilbert5 18.10.2010. 21:24

Ooo.. :(

Bojim se da je vemil.

Wade 20.10.2010. 23:37

pozdrav, imam jedno pitanje...

prije nekih 6 mjeseci kupio sam mobitel sony ericsson xperia x2 u hg spotu i otkad ga imam sa softverom sami problemi...mob mi se dnevno najmanje 3-4 puta zamrzne, kada se to dogodi moram vaditi bateriju i paliti ga, sto traje 5 min buduci da je windows mobile gore... isto tako, kamera brise slike koje spremi na memorijsku karticu i mob ima jos sitnijih par problema... uglavnom to je sve vezano uz softver, ja sam ga updeatao 5 puta dosad, sad sam stavio najnovije windowse 6.5.3 i opet ista stvar... sada me zanima kada ga odnesem na reklamaciju, sto ce se dogoditi, pretpostavljam da ce ga probati "popraviti", a prilicno sam siguran da ga nece uspjeti osposobiti da normalno radi(mob je opcenito nesto najlosije sto sam vidio, vecini koji ga imaju je softver katastrofa) i sto onda...
mogu li traziti novi mob uz nadoplatu?(nemaju vise x2 u ponudi)
ovo pitam jer je ovo softverski problem pa ne znam kako se to rijesava u toj situaciji :stoopid:

borny 20.10.2010. 23:54

Citiraj:

Autor Wade (Post 1757866)
pozdrav, imam jedno pitanje...

prije nekih 6 mjeseci kupio sam mobitel sony ericsson xperia x2 u hg spotu i otkad ga imam sa softverom sami problemi...mob mi se dnevno najmanje 3-4 puta zamrzne, kada se to dogodi moram vaditi bateriju i paliti ga, sto traje 5 min buduci da je windows mobile gore... isto tako, kamera brise slike koje spremi na memorijsku karticu i mob ima jos sitnijih par problema... uglavnom to je sve vezano uz softver, ja sam ga updeatao 5 puta dosad, sad sam stavio najnovije windowse 6.5.3 i opet ista stvar... sada me zanima kada ga odnesem na reklamaciju, sto ce se dogoditi, pretpostavljam da ce ga probati "popraviti", a prilicno sam siguran da ga nece uspjeti osposobiti da normalno radi(mob je opcenito nesto najlosije sto sam vidio, vecini koji ga imaju je softver katastrofa) i sto onda...
mogu li traziti novi mob uz nadoplatu?(nemaju vise x2 u ponudi)
ovo pitam jer je ovo softverski problem pa ne znam kako se to rijesava u toj situaciji :stoopid:

Pa ne bih rekao da to HGspot popravlja. Oni šalju vjerojatno u Agram servis.
A trebao bi imati i jamstveni list na kojemu piše tko je uvoznik/servis.

Imagine 21.10.2010. 13:17

Šta sad?
 
U online cjeniku jednog dučana vidim jedan kabel na akciji (stoji slika, naziv i cijena)
Nazovem , zatražim ponudu s uljučenom cijenom poštanskog troška, i nakon što to dobijem, platim.

Kad stigne paket:

Slika koja je bila uz kabel te cijenu , slika je nečeg drugog a ne onog što sam naručio/dobio. Najvjerovatnije sličnog modela.
U pravilu web shopovi se ograđuju od nesporazuma te vrste s standardnim " slika ne mora odgovarat stvarnom proizvodu " pa ovo i nije toliko važno...
Naravno , u cjeniku toga više nema.
Pri vađenju kabela iz ambalaže primjetio sam da je kabel PRLJAV što može značit jedino da je korišten.
Nigdje u online cjeniku nije bilo spomenuto da se prodaje KORIŠTENI kabel !
A to mi nije bilo spomenuto ni u razgovoru. Štoviše, rečeno mi je kako je kabel novi i zapakiran!
Nisam cjepidlaka pa mogu shvatit ako je netko spojio kabel pa ga vratio.
No nivo prljavosti kabela vodi na zaključak da se ne radi o tome. Zaboga, pa pola slova je izlizano a to se ne desi tek tako!
Dalje, na SAMOM KABELU piše nešto drugo nego na ambalaži u kojoj je došao / došao je drugi slični kabel!!
Zadnje, navrh svega ,kabel ne radi u redu. Radi i ne radi / tehnički rečeno radi ali očajno. Nisam baš bio iznenađen jer s obzirom na razinu prljavosti, tko zna gdje se vukao i tko je po njemu najvjerovatnije gazio.

:fuming:

Wade 21.10.2010. 13:34

Citiraj:

Autor borny (Post 1757877)
Pa ne bih rekao da to HGspot popravlja. Oni šalju vjerojatno u Agram servis.
A trebao bi imati i jamstveni list na kojemu piše tko je uvoznik/servis.

ma znam da ce slati u neki servis (nemam trenutno garanciju, imam racun), ali mislim da je taj softverski problem nerjesiv na ovom mobu, jer SE nije izdao update vec dugo vremena i vecina ljudi ima probleme, a meni to predstavlja veliki problem, buduci da dnevno ga moram paliti i gasiti 3-4 puta i puno puta me netko morao zvati 5 puta ili cekati 5 min da me dobije, sto je vrlo frustrirajuce...da ne govorim o tome kako kameru uopce ne mogu koristiti i jos ima nekih sitnica...zanima me jel mogu traziti novi mob onda ako opet bude isto kad poprave, sto ce trajati mjesec dana pretpostavljam...

Old Iggy 21.10.2010. 14:55

Citiraj:

Autor Wade (Post 1758163)
ma znam da ce slati u neki servis (nemam trenutno garanciju, imam racun), ali mislim da je taj softverski problem nerjesiv na ovom mobu, jer SE nije izdao update vec dugo vremena i vecina ljudi ima probleme, a meni to predstavlja veliki problem, buduci da dnevno ga moram paliti i gasiti 3-4 puta i puno puta me netko morao zvati 5 puta ili cekati 5 min da me dobije, sto je vrlo frustrirajuce...da ne govorim o tome kako kameru uopce ne mogu koristiti i jos ima nekih sitnica...zanima me jel mogu traziti novi mob onda ako opet bude isto kad poprave, sto ce trajati mjesec dana pretpostavljam...

Da. I vracanje para.

Alfa_R 21.10.2010. 16:53

Citiraj:

Autor Imagine (Post 1758150)
U pravilu web shopovi se ograđuju od nesporazuma te vrste s standardnim " slika ne mora odgovarat stvarnom proizvodu " pa ovo i nije toliko važno...

Nemogu se oni od nicega ograditi jer zakon jako jasno definira kupnju na daljinu.
Bez razloga imas pravo na povrat robe i oni ti trebaju vratiti sva uplacena srestva.
Njihove eventualne troskove ti ne smiju naplatiti (servis).

Sta mozes napraviti?
U roku od 7 dana pismeno raskinuti ugovor dopisom i poslati im nazad paket. Oni onda imaju rok od mislim 30 dana da ti vrate novac.

Dali ti se isplati.... neznam. Ja bi iz principa.

Zakon o zastiti potrosaca:

Citiraj:

Pravo na raskid ugovora

Članak 45.

(1) Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam dana.
(2) U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod, uz pretpostavku da je prije toga potrošaču bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona.
(3) U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno, ako do trenutka sklapanja ugovora potrošaču nije bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti, od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.

Rok za raskid ugovora ako potvrda prethodne obavijesti nije dostavljena

Članak 46.

(1) Ako trgovac nije potrošaču dostavio potvrdu prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona, potrošač će imati pravo raskinuti ugovor u roku od tri mjeseca.
(2) U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana primitka proizvoda.
(3) U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora.
(4) Ako trgovac, u roku iz stavka 1. ovoga članka, dostavi potrošaču potvrdu prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona, potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.

Oblik raskida ugovora

Članak 47.

(1) Ugovor se raskida pisanom obaviješću o raskidu poslanom trgovcu.
(2) Ugovor je raskinut u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu.
(3) Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme, ako je obavijest o raskidu upućena unutar rokova iz članka 45. i 46. ovoga Zakona.

Posljedice raskida ugovora

Članak 48.

(1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu.
(2) Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora.
(3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.


Imagine 22.10.2010. 15:31

Citiraj:

Autor Alfa_R (Post 1758300)
Dali ti se isplati.... neznam. Ja bi iz principa.

Pa gledaj. Bila je neka rasprodaja demo asortimana.
Tako da sam kupljeno platio 90kn + pošta/dostava.

Kad sam vidio na što to liči i kako to radi, pukao mi je film pa sam im napisao mail (napisao problem + stavio fotografiju i rekao da želim pun povrat novca ) te instiktivno kupljeno poslao nazad ( opet pošta/dostava na MOJ trošak _ a vrati se na ono koliko je došao usrani kabel!)


Dan poslje sam dobio odgovor da oni rade rasprodaju DEMO kabela ,
što znači da su artiki demo /izloženi , te kako to i sam vidim na Fotografijama koje sam im poslao.
Ne znam kako zakon definira demo artikal no po svom iskustvu demo artikal / izloženi artikal je nešto sasvim drugo od artikla kojeg je netko KORISTIO duže vrijeme. Jer tolika razina prljavosti i izlizana slova na artiklu ne mogu nastati tek tako na izložbenom artiklu ili na artiklu kojeg je netko dobio na probu (demo). To nastranu ,sami prodavač je spomenuo da je artikal NOVI i ZAPAKIRAN!!
Dalje , kakva god bila stvar s definicijom DEMO artikla , pa zar to nebi bar trebalo biti ispravno?

Mogao sam priječi preko toga što je došao drugi artikal od naručenog po slici (za što su odgovorili kako je moguče da je došlo do greške)
Mogao sam priječi preko toga što je u kutiji orginalnog artikla , neki drugi artikal.
Mogao sam priječi preko tog što je artikal PRLJAV te izgreban - fale komadiči gume na mjestima.

Ali ne mogu priječi preko toga da to ne radi kaklo bi trebao.

A da stvar bude još bolja , oni su rekli da nisam spomenuo u čemu je problem! ( vrati se gore na ono podcrtano :D )

http://i58.photobucket.com/albums/g2...h_ba1b83d9.jpg http://i58.photobucket.com/albums/g2...h_ee6232f3.jpg http://i58.photobucket.com/albums/g2...h_8d85c2ae.jpg

Alfa_R 22.10.2010. 19:39

Citiraj:

Autor Imagine (Post 1759042)
Ne znam kako zakon definira demo artikal no po svom iskustvu demo artikal / izloženi artikal je nešto sasvim drugo od artikla kojeg je netko KORISTIO duže vrijeme. Jer tolika razina prljavosti i izlizana slova na artiklu ne mogu nastati tek tako na izložbenom artiklu ili na artiklu kojeg je netko dobio na probu (demo). To nastranu ,sami prodavač je spomenuo da je artikal NOVI i ZAPAKIRAN!!
Dalje , kakva god bila stvar s definicijom DEMO artikla , pa zar to nebi bar trebalo biti ispravno?

Mislim da to spada pod ovim...
ZOZP

Proizvod s greškom

Članak 23.

Ako trgovac prodaje proizvod koji ima grešku, mora takav proizvod fizički odvojiti od ostalih proizvoda i jasno, vidljivo i čitljivo obilježiti na proizvodu ili na prodajnom mjestu da je riječ o prodaji proizvoda s greškom te upoznati potrošača u čemu se sastoji greška na proizvodu.

S tim da ako osim ukazane greske ima i drugu grešku (recimo kod odjece) opet mozes vratiti...


Citiraj:



Mogao sam priječi preko toga što je došao drugi artikal od naručenog po slici (za što su odgovorili kako je moguče da je došlo do greške)
Mogao sam priječi preko toga što je u kutiji orginalnog artikla , neki drugi artikal.
Mogao sam priječi preko tog što je artikal PRLJAV te izgreban - fale komadiči gume na mjestima.

Ali ne mogu priječi preko toga da to ne radi kaklo bi trebao.

Imas pravo na zamjenu ako ne radi kako treba. bez obzira na garantni rok.

Samo mi nije jasno zasto se nisi pozvao na 7 dana i kupnju na daljinu?
Nema s takvima sta diskutirati. Pilat ce po svome sve dok im DI ne dovedes na vrata.. a onda kao obicni beskicmenjaci promjene pricu...

liliboi 27.10.2010. 23:38

traži pare nazad!

vranjba 05.11.2010. 11:51

jel se gubi garancija na laptop ako sam zamjenim ekran, i kak oni provjere to dali je oriđiđi lcd ako sredim dobro, da mi ne bi crko još u garantnom roku, laptop star 3 mjeseca, o hp-u je riječ

Old Iggy 05.11.2010. 12:32

Citiraj:

Autor vranjba (Post 1770561)
jel se gubi garancija na laptop ako sam zamjenim ekran, i kak oni provjere to dali je oriđiđi lcd ako sredim dobro, da mi ne bi crko još u garantnom roku, laptop star 3 mjeseca, o hp-u je riječ

Većina pravih proizvođača (vjerojatno je i HP takav) jako dobro prati koji dio je ugrađen u koje računalo. Da li će moći vidjeti da nije originalni dio u računalu, 99% sam siguran da da.
U tom slučaju, morat ćeš poprilično toga objasniti što i kako da ne bi izgubio jamstvo, ako ti uopće daju riječ. :nono:

vranjba 05.11.2010. 17:33

znači zamjena je moguća samo u njihovom servisu za original dio ili se gubi garancija, pljuga
hvala na brzom odgovoru

Old Iggy 05.11.2010. 18:06

Citiraj:

Autor vranjba (Post 1770876)
znači zamjena je moguća samo u njihovom servisu za original dio ili se gubi garancija, pljuga
hvala na brzom odgovoru

Zašto bi uopće mijenjao dio na prijenosniku koji je u jamstvu?

Gilbert5 05.11.2010. 20:47

Zato kaj je razbio ekran. :D

Ne vidim nacina da vide da je mjenjano, ako posao obavi čisto, i eventualni serial preljepi na zamjenski panel.

Old Iggy 05.11.2010. 23:21

Citiraj:

Autor Gilbert5 (Post 1771013)
Zato kaj je razbio ekran. :D

Ne vidim nacina da vide da je mjenjano, ako posao obavi čisto, i eventualni serial preljepi na zamjenski panel.

To oni mogu samo "ne vidjeti". :D

vranjba 06.11.2010. 19:16

da razbijen ekran, odustao sam od te akcije kad se gubi garancija

ante86 09.11.2010. 15:35

Kad se već piše i o emmezeti (u zg) da i ja nešto napišem.
Nedavno sam kod njih kupio lcd toshiba, išao ga preuzeti iza gdje se i podiže roba, ako netko zna tko je već kupovao kod njih, i uredno oni donesu tv, izvade ga iz kutije i pokažu i to je to. E sad je tu nastao problem gdje mi je tlak skočio na 800 kada sam došao kući, izvadim tv iz kutije i skužim da je na okvir sa svih strana zaljepljena prozirna folija, kad sam tu foliju skinuo imao sam i šta vidjeti, okvir izgreban sa svih strana! (a jamstvo ne pokriva fizička oštećenja)
Ma rekoh ok, nije to toliki problem, pa ljepo postavim televizor i upalim ga, sve radi savršeno dok nisam počeo mjenjati kanale, ponekad se televizor sam od sebe gasio i palio, barem 2 - 3 puta dnevno, i tako ja ljepo kad mi je već dop***ilo, spremim tv i odnesem u servis od kbz-a. Oni preuzmu tv, račun i jamstvo i daju mi neki papirić gdje piše Vidljiva oštećenja: Izgreban okvir (kojeg nisam ja izgrebao)
Sad mene zanima, da li oni mogu meni naplatit popravak tv-a zato jer je okvir izgreban? Ili da mi uopče ne poprave tv jer su vidljiva oštećenja i prebace na mene krivnju uz njihovu pretpostavku da sam ja oštetio televizor?
Još da se nadovežem da sam prijavio kvar odmah u emmezetu nakon dva dana, gdje me je žena zvala doma jedan ponedjeljak i pitala što se događa sa televizorom i jesam li zvao servis, i da zovem kbz da mi moraju preuzeti televizor i popraviti ga ili zamjeniti, što je u jednu ruku fer i korektno od emmezete. Ali ja bih najradije uzeo televizor i vratio ga u emmezetu i tražio povrat novca ili zamjenu za novi tv drugog proizvođača ili modela.

vranjba 16.11.2010. 20:02

U roku 7 dana bi ti trebali oni zamjeniti u trgovini, a ne preko servisa. Znam da sam jednom kod njih uzeo tv, tamo ga isprobali kad smo preuzimali i sve ok. Došli kući i nevalja, ne hvata programe, vratili u skladište tamo opet sve ok, na kraju mi dali isti takav tv, čak sam ga vratio i bez kutije. Ne znam kak ti nisu odma dali drugi.

Old Iggy 16.11.2010. 23:05

Citiraj:

Autor vranjba (Post 1780072)
U roku 7 dana bi ti trebali oni zamjeniti u trgovini, a ne preko servisa. Znam da sam jednom kod njih uzeo tv, tamo ga isprobali kad smo preuzimali i sve ok. Došli kući i nevalja, ne hvata programe, vratili u skladište tamo opet sve ok, na kraju mi dali isti takav tv, čak sam ga vratio i bez kutije. Ne znam kak ti nisu odma dali drugi.

Zato jer sedam dana vrijedi samo za kupnju na daljinu.

Sadgasm 17.11.2010. 11:58

Frend je u Americi kupio laptop (Toshiba) 19/11/2009 (godinu dana garancije, kupljen u walmartu) i lap se pokvario nedavno, te su ga slali u senso na reklamaciju, na što su ovi odgovorili da je lapotopu istekla garancija 19/09/2010. Popodne cu zvati sluzbu za korisnike u americi, pa me zanima jel se može još što/išta napraviti ?

Old Iggy 17.11.2010. 12:13

Citiraj:

Autor Sadgasm (Post 1780547)
Frend je u Americi kupio laptop (Toshiba) 19/11/2009 (godinu dana garancije, kupljen u walmartu) i lap se pokvario nedavno, te su ga slali u senso na reklamaciju, na što su ovi odgovorili da je lapotopu istekla garancija 19/09/2010. Popodne cu zvati sluzbu za korisnike u americi, pa me zanima jel se može još što/išta napraviti ?

Ovisno je o statusu prodajnog partnera kod Toshibe.
Moguće je da je prijenosnik bio na nekoj akciji jer je dugo bio na lagerima, a morao se prodati u nekom roku (npr., 6 mjeseci) od dana isporuke prodajnom partneru. Stvar nije baš jednostavna, neka proba kontaktirati prodavatelja.

Sadgasm 17.11.2010. 15:58

Sređeno, zvao Toshiba USA i on su rekli da garancija još vrijedi. Zvao nazad senso i rekao im to, malo slušao muziku na čekanju, te su rekli da su pogriješili i da se lap donese sutra.
Tnx anyway :)

Old Iggy 17.11.2010. 16:01

Citiraj:

Autor Sadgasm (Post 1780775)
Sređeno, zvao Toshiba USA i on su rekli da garancija još vrijedi. Zvao nazad senso i rekao im to, malo slušao muziku na čekanju, te su rekli da su pogriješili i da se lap donese sutra.
Tnx anyway :)

Eto. :D

ante86 17.11.2010. 23:14

Nisam odmah ni bio trazio novi, nego sam ovaj koristio jedno 2 tjedna dok mi nije dop**** to konstano gašenje i paljenje.
Inače, imam pohvale za Emezzetu jer vode brigu o kupcu, a i o ovlaštenom servisu za Toshibu - KBZ, popravili mi tv u roku 7 dana, sad radi bez greške, mjenjali su neku glavnu ploču.

Red Dwarf 18.11.2010. 08:11

samo da pitam ako netko možda radi u mr servisu (kao serviser) ili općenito s hp laptopima : koliko treba da dođu rezervni djelovi za model star malo manje od 3 godine (khm garancija)?

čisto pitam da znam koliko ću još proklinjati sudbinu što mi je pokvarila laptop u ne zgodno vrijeme :D

Matta 18.11.2010. 08:44

Citiraj:

Autor Red Dwarf (Post 1781210)
samo da pitam ako netko možda radi u mr servisu (kao serviser) ili općenito s hp laptopima : koliko treba da dođu rezervni djelovi za model star malo manje od 3 godine (khm garancija)?

čisto pitam da znam koliko ću još proklinjati sudbinu što mi je pokvarila laptop u ne zgodno vrijeme :D


Isto pitanje. :)

Lap doduse nije pod garancijom ali je servis placen unaprijed u cijelosti. Vec mjesec dana stoji jedna te ista obavijest - "Ceka dijelove/podrsku". :fiju:

Old Iggy 18.11.2010. 09:07

Citiraj:

Autor Red Dwarf (Post 1781210)
samo da pitam ako netko možda radi u mr servisu (kao serviser) ili općenito s hp laptopima : koliko treba da dođu rezervni djelovi za model star malo manje od 3 godine (khm garancija)?

čisto pitam da znam koliko ću još proklinjati sudbinu što mi je pokvarila laptop u ne zgodno vrijeme :D

Postoji par varijanti: ako dio postoji na lagerima u RH, stvar može ići dosta brzo. Ako ne postoji, može se čekati i nekoliko tjedana (neisplativ je uvoz samo jednog dijela, čeka se obično na više dijelova da idu u "paketu", itd.).

Red Dwarf 18.11.2010. 09:26

onda je ova druga verzija :D jer znam da mi je prije (doduše u doba recro servisa) servis bio gotov sljedeći tjedan eventualno početak drugog (a bio sam 6 puta s laptopima na prokletom servisu), a sad već zalazimo u treći tjedan čekanja pa mi je malo čudno

Old Iggy 18.11.2010. 10:35

Citiraj:

Autor Red Dwarf (Post 1781238)
onda je ova druga verzija :D jer znam da mi je prije (doduše u doba recro servisa) servis bio gotov sljedeći tjedan eventualno početak drugog (a bio sam 6 puta s laptopima na prokletom servisu), a sad već zalazimo u treći tjedan čekanja pa mi je malo čudno

Ovisi o milijun stvari. Da sad dam svoj prijenosnik ekipi u mom servisu, ne znam da li je gotov odmah ili za par tjedana.

Red Dwarf 19.11.2010. 12:57

ja jučer vama komentirao da kako me čudi koliko treba servisu a da su mi to prije rješavali brže, kad ono danas ujutro promjene :
4-čeka podršku/djelove
2-čeka popravak
2-popravak u tijeku
4-servis završen
:D

što je da je servisiraju laptop kad mu dođu djelovi vrlo brzo :D

još kad bi me nazvali danas i rekli mi da je uređaj dostavljen nazad u recro pa da ga pokupim bilo bi odlično :D

6Finger 20.11.2010. 13:12

Nije baš IT ni garancija al je srodno pa rekoh da pitam :)

Dodjem u hervis pogledati/kupiti biciklu ( kako su vremena zajebana a bajk 1300kn dam si vremena za razmisliti)
U letku American navedn kao sredstvo plačanja na 6 rata bez kamata.
Nakon par dana odlučim se za kupovinu te dodjem na kasu i pitam tetu:
jel primate American 6 rata bez kamata?
teta: je, i diners isto i ovo i onn.....
Bila gužva, sjedam na kavu, vraćam se za 20 minuta.
Kupujem biciklu, momak je odnosi na 0-ti servis, idem na kasu platiti, cura vadi American
tetka pita: paltit će te odjednom
mi: ne nego na 6 rata bez kamata, pokazujem joj letak gdje pismen čovjek to može pročitati
tetka: žao mi je nema americana na rate rekla sam vam već
sramotim se ko zadnje govno i odlazim bez biskle jer neželim iskeširat 1300kn
sad jel ja mogu njih malo tužiti jer su me iz**kali ko malog majmuna.
Link na letak, zadnja stranica

vedranzeman 20.11.2010. 13:37

@6Finger

Ne znam gdje si to vidio, ali na tom letku nigdje ne nalazim da se može kupiti Americanom na 6 rata. :stoopid:
Vidim da se Mastercardom ili Visom ZaBe može kupiti na 6 rata bez kamata, Diners također ide na 6 rata bez kamata.
Dok je za American navedeno da postoji mogućnost plaćanja istom, ništa više.
U usmene razgovore između tebe i trgovkinje ne bi ulazio.

RAUL 20.11.2010. 21:24

Citiraj:

Autor 6Finger (Post 1782960)
sad jel ja mogu njih malo tužiti jer su me iz**kali ko malog majmuna.
Link na letak, zadnja stranica

Pogledaj sta pise sa desne strane malim crnim slovima na zadnjoj stranici:fiju:

6Finger 20.11.2010. 21:49

Citiraj:

Autor vedranzeman (Post 1782978)
@6Finger

Ne znam gdje si to vidio, ali na tom letku nigdje ne nalazim da se može kupiti Americanom na 6 rata. :stoopid:
Vidim da se Mastercardom ili Visom ZaBe može kupiti na 6 rata bez kamata, Diners također ide na 6 rata bez kamata.
Dok je za American navedeno da postoji mogućnost plaćanja istom, ništa više.
U usmene razgovore između tebe i trgovkinje ne bi ulazio.

a gle imaju kao 2 "kućice" ako je american u ovoj drugoj gdje je natpis 6 rata bez kamata (mada je u samom natpisu dodan simbol dinersa )
onda ta "kućica" ne bi trebala biti mjesto gdje je american istaknut samo kao sredstvo plaćanja.
Mada u ovom slučaju oni mogu tvrditi točno to.

Citiraj:

Autor RAUL (Post 1783260)
Pogledaj sta pise sa desne strane malim crnim slovima na zadnjoj stranici:fiju:

Da, ovaj crni natpisić ih oslobađa svake odgovornosti.


Btw taj cjeli dučan je tiskarska greška, kakve samo fore rade, ljudi se sramote na blagajni masovno,
npr. danas se ljudi izblamirali kad i ja, prodaju kacige za 450kn, s kacigom dobiju poklon naočale od 250 koje meožeš kupiti "solo", velika istaknuta cjena je 250kn,
ekipa masovno kupi kacige i dolazi na kasu platiti 250kn a blagajnica ih rebne 450
neki zbog možebitnog srama kupe, očigledno idu na tu foru.
Kontam da s tom politikom neće daleko, ja cu definitivno u buduće zaobilazit u širokom luku ako imam ikakvu alternativu kupit igdje drugdje


Sva vremena su GMT +2. Sada je 18:41.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger