PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Iskustva s IT trgovinama (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=66)
-   -   Links.hr (informacije i iskustva) (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=158183)

darkydark 29.11.2018. 11:19

Citiraj:

Autor silver_tip (Post 3253433)
Ma nema "tu kruha" oko takvog natezanja

Itekako ima, prvi problem je u stavu, "nema tu kruha", a drugi problem je nepoznavanju prava i obveza samih kupaca.

Nikad nije bilo jednostavnije napraviti prijavu, uzme doslovno 2-5 minuta vremena, a dovest će se ovakve fejki akcije u red.

Jedno je zdravorazumska greška koja se događa pa onda da neko ide goniti vodu na svoj mlin, kao u slučaju koji sam gore napisao, gdje bi se dalo raspravljati o nekoj moralnosti odluke inspektora, a drugo je ovo što oni rade. To spada u obrazac ponašanja. Ne možeš ljudima govorit da artikli više nisu raspoloživi u količinama u kojima oni govore, a držati ih dalje na webu po xyz višoj cijeni. To je čisti primjer zavaravajuće poslovne prakse. Mogli su barem "ugasti" navedene artikle ili staviti "rasprodano", ovo je čisti ciganluk.

Makar sad vidim da su Linksovci, očito nakon nekoliko prijava, krenuli gasiti sve rasprodane artikle.

Mommistake 29.11.2018. 11:53

Citiraj:

Autor darkydark (Post 3253328)
Ako su artikli nakon akcije dostupni po ful cijenama, a vama za te artikle otkazane narudžbe, a dobili ste ponude po kojima ste platili, fino prijava na MINGO.

Sent from my FIG-LX1 using Tapatalk

Upravo gledam, miš se i dalje prodaje po punoj cijeni, dostupan u gotovo svim poslovnicama + web-shop... Žalosno.

timo 29.11.2018. 12:04

Citiraj:

Autor Mommistake (Post 3253560)
Upravo gledam, miš se i dalje prodaje po punoj cijeni, dostupan u gotovo svim poslovnicama + web-shop... Žalosno.

Prodaju se grafit i bijelo sivi, oni nisu ni bili na toj akciji, bio je samo plavi. Znam jer sam ga i sam pokusao kupiti.

FerrZG 29.11.2018. 12:13

Ima li tko screenshot na njihov web kako su prodavali mis po punoj cijeni iduci dan [ako je bio plavi] ? Tehnicki gledano, trenutno se prodaje samo mis koji u nazivu ima "graphite", a na akciji je bio plavi :p

U obrazcu sam najprije zatrazio advice, ovo su odgovorili :

Citiraj:

Poštovani,

Savjetujemo da uputite pisani prigovor (poštom preporučeno sa povratnicom, elektroničkim putem) trgovcu. U prigovoru navedite ukratko kronologiju događaja te napomenite kako prilikom kupnje proizvoda nigdje nije bilo naznačeno kako je proizvod u ograničenim količinama, čak i da je bio onda, ukoliko su bile prodane sve zalihe, nije mi trebalo biti omogućeno kreirati narudžbu. Na ovaj način se dovodi u pitanje manipulacije i zavaravanja potrošača što je u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti potrošača u člancima 30 do 35.

Trgovac je dužan odgovoriti u roku od 15 dana temeljem članka 10 Zakona o zaštiti potrošača. Ukoliko odgovor ne dobijete u roku ili on bude bio negativan savjetujemo da uputite;

PRIJAVU TRŽIŠNOJ INSPEKCIJI

Sukladno članku 135. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine “br. 41/14, 110/15) tržišni inspektor će uzeti u obzir prijavu potrošača tek nakon što je potrošač iscrpio postupke podnošenja pisanih prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, odnosno podnošenja reklamacije povjerenstvu u slučaju nezadovoljstva odgovorom pružatelja javne usluge na pisani prigovor.

Prijava se može podnijeti:

• putem elektroničke pošte: prijave@mingo.hr na propisanom obrascu PRIJAVA POTROŠAČA TRŽIŠNOJ INPEKCIJI

• putem pošte na adresu:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, PODUZETNIŠTVA I OBRTA
UPRAVA ZA INSPEKCIJSKE POSLOVE U GOSPODARSTVU
Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb

• osobno u Pisarnici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta
Ovaj boldani dio je bio naglasen na njihovoj stranici, to su me valjda krivo shvatili u upitu, ali to nista ne mijenja.


Citiraj:

Osnove:

Zakon o zaštiti potrošača NN 41/2014 II. Glava IV. Odjeljak II. članak 33. stavak 1.
Zakon o zaštiti potrošača NN 41/2014 II. Glava IV. Odjeljak I. članak 31.
Zakon o zaštiti potrošača NN 41/2014 II. Glava IV. Odjeljak I. članak 32. stavak 2.
:amen:

zdravko_c 29.11.2018. 12:14

Dan poslije akcije, u utorak prijepodne je plavi još bio dostupan ali po punoj cijeni od 660kn, a navečer je već bio nedostupan.

Mirkopoter 29.11.2018. 12:18

Meni kad odgovore na pisani prigovor onda šaljem na mingo. Takva i jest procedura, prvo dućanu, a onda ovima.

angell 29.11.2018. 12:20

Podignuo danas drugu i treću narudžbu, od 9 naručenih artikla, kupio 7 (izbacili display port kabel i eksterno kučište za disk), al sve u svemu, ja zadovoljan, dobre popuste sam ulovio...

silver_tip 29.11.2018. 12:43

Citiraj:

Autor darkydark (Post 3253548)
Itekako ima, prvi problem je u stavu

Hajde ponovo procitaj sta sam napisao, mozda shvatis. Ne postoji amandman ili ustavno pravo da trgovac mora tebi nesto
prodati, ugovor je sklopljen kada ga obje strane prihvate a ne samo jedna... pod "nema tu kruha" se misli da nisi ostecen tako da nemas sta ni izganjati sudski, sam kao pojedinac osobno.
Sasvim druga stvar je nepostena trgovacka praksa koja te navela da im ostavis lovu kako bi istu nakon par dana dobio nazad... dakle tu ih se moze ganjati da eventualno dobiju kaznu pod opcenito.

Osobno za ovaj slucaj ih nemam za sta prijaviti jer sve sto sam narucio za sada je u kosarici i ceka se prikupljanje tako da bi moja
prijava u ovom slucaju bila neosnovana kao prijava pojedinca a pogotovo jer mi je kod nacina placanja navedeno - u poslovnici.

Inace do sada u zivotu sam na inspektorat prijavio sljedece subjekte:

Total Tv
Optima
Links
HT Telekom ( fixna )
Vemil
Iskon

Policijsku stanicu u Beliscu ( voditelja ) - na minstrastvo.
Voditeljicu HZMO u Osijeku - na ministarstvo, zvao me osobno Mirando Mrsic da se izvini.
Kotromanovicu sam jeba majku telefonski radi njegove odluke o uskracivanju materijanih prava iz kolektivnog ugovora dok
je bia ministar, dobio ga nakon 3 dana zvanja ministarstva. Nakon 3mj. mjenjali su onda cjeli zakon... i neke stavke su vracene nazad pod drugim imenom samo.

Dakle od operatera koji me nisu htjeli iskljucit ili ukljucit uslugu do trgovina koje su mi osporavale garanciju, prijavio sam i HEP Plin
jednom jer je korektor za koeficijent izracun plina bio jedan mjesec preko zakonske granice i dobio sam racun veci za 15kn pa sam i to
ganjao i dobi nazad tih 15kn... dakle nije mi ljeno kada imam se za sta uhvatiti, u ovom slucaju nemam.

darkydark 29.11.2018. 13:01

Odlično da ima nekoga tko se bori za sebe i jebiga ti konkretno nemaš osnove, ali dosta ljudi ima i umjesto da kukaju ovdje - klik na web :)

Svaki dan dok se okrenem oko sebe, svi kukaju, ali niko ništa ne poduzima.

Mirkopoter 29.11.2018. 16:04

Meni su odgovorili klasično ispričavamo se bla bla bla ako ste platili izvršit ćemo povrat, ništa konkretno, copy paste. Zanima me trebaju li oni meni poslati i uputu o pravnom lijeku?

RAUL 29.11.2018. 18:06

Citiraj:

Autor Mirkopoter (Post 3253666)
Meni su odgovorili klasično ispričavamo se bla bla bla ako ste platili izvršit ćemo povrat, ništa konkretno, copy paste. Zanima me trebaju li oni meni poslati i uputu o pravnom lijeku?

Ne trebaju,samo sibni na MINGO prijavu i prijavi ih po clanaku 35 stavak 5.i 6. uz kratki opis dogdjaj, te uz atach njihovog odgovora i tvoje uplate ako si proizvod odmah platio.Neka se oni malo znoje.

Poslano sa mog C106 koristeći Tapatalk

tun3 29.11.2018. 18:56

Meni upravo potvrdili narudžbu, ali kad vidim ovo šta se ljudima događa, kvalitetno su zaje s ovim "akcijama"... Moram priznat da mi je već u 8i10 ujutro u pon pokazivalo da nema mugen max hladnjaka, ne znam kako za druge artikle ljudima nije pokazivalo...

enihau, stiže kodati za htpc i par katana za "nek se nađe" :D

S1r1uS 29.11.2018. 19:05

Narucio SSD na akciji i jos neke sitnice. Uredno su sve naplatili i onda dobijem mail da je sve rasprodano i narudba otkazana.
Ne sjecam se kad sam nesto kod njih kupio da nisam imao neki problem. Naravno novac na racunu jos ne vidim.

Manuel Calavera 29.11.2018. 22:48

Citiraj:

Autor silver_tip (Post 3253279)
Ja ne kontam koji im je to smisao takve akcije ? Prodavat na taj dan po 10 miseva, stickova itd.. cega god.


1. Nema zarede.
2. Hrpa narudjbi za odbijat.
3. Hrpa uplata za vratiti nazad.
4. Netko mora sve to odraditi, dodatni posao van redovnog poslovanja.

Od 10 ljudi koji su dobili te artike 2 ce nesto napisati pozitivno a drugih 88 kojima je otkazano ce ih popljuvati... dobili su cisti negativan
marketing, pa koliko moras biti idijot kao vlasnik webshopa da si sam smislis takvu akciju ? :D


Pa oroče lovu na par dana :D


Kao svojevremeno davor šuker novac od ulaznica utakmice za poplavljena područja...

extacod 29.11.2018. 23:07

dobio danas mejl da je roba predana dostavnoj službi i u privitku maila račun u kojem je samo 1 od 3 stavka, za ostale 2 očito nisam imao sreće kao i većina ljudi...(plaćeno preko kartice)
pitanje je sad ako podignem paket sa ovom jednom stavkom, kad mogu očekivati povrat love za ostale 2 stavke
a ako ne podignem paket i da im se to sve fino vrati, kad mogu očekivati povrat za sve 3 stavke?

coconut 30.11.2018. 06:27

Da li se diskriminacijom kupaca, nepoštenom poslovnom prkasom ili nečim sličnim može smatrati odluka da se roba sa popustom (BF) prodaje isključivo na jednom prodajnom mjestu i bez mogućnosti online kupnje? Pogotovo ako se uzme u obzir da oni imaju poslovnice u svim većim hrvatskim gradovima.

alengrosevic 30.11.2018. 08:29

Citiraj:

Autor extacod (Post 3253798)
dobio danas mejl da je roba predana dostavnoj službi i u privitku maila račun u kojem je samo 1 od 3 stavka, za ostale 2 očito nisam imao sreće kao i većina ljudi...(plaćeno preko kartice)
pitanje je sad ako podignem paket sa ovom jednom stavkom, kad mogu očekivati povrat love za ostale 2 stavke
a ako ne podignem paket i da im se to sve fino vrati, kad mogu očekivati povrat za sve 3 stavke?

Pošalji im mail na prodaja@links.hr pa vidi što kažu. Ako ti je ta jedna stavka bitna onda preuzmi paket. Osobno ga ne bih preuzeo, poslao im mail da storniraju narudžbu i vrate novac.

Master_Hrc 30.11.2018. 08:35

Citiraj:

Autor extacod (Post 3253798)
dobio danas mejl da je roba predana dostavnoj službi i u privitku maila račun u kojem je samo 1 od 3 stavka, za ostale 2 očito nisam imao sreće kao i većina ljudi...(plaćeno preko kartice)
pitanje je sad ako podignem paket sa ovom jednom stavkom, kad mogu očekivati povrat love za ostale 2 stavke
a ako ne podignem paket i da im se to sve fino vrati, kad mogu očekivati povrat za sve 3 stavke?

Moram priznati da mi uopce nisu jasni. Znaci bez obavijesti i isprike (fuckas njihovu ispriku, ona je tu cisto radi nekog osjecaja profesionalnosti), mrtvi hladni posalju od 3 artikla, samo 1? Ako ti nije taj jedan artikl neznam kako bitan otkazi im naruđbu. Stvarno su dno dna. Ovim putem bi im od srca, cestitao mislim da su sada u rangu edigitala. :facepalm...

azburkabas 30.11.2018. 10:04

Link na novac jutranji hr o links prevari kupaca za cyber monday

Morpheous 30.11.2018. 10:07

Citiraj:

Autor azburkabas (Post 3253864)




Ok, links se sada stvarno sramoti - mislim da će im šef morati održati par sastanaka s marketingom jer imam osjećaj da bi mogli popiti zanimljivu kaznu. :lol2:

Mommistake 30.11.2018. 10:12

Citiraj:

Autor timo (Post 3253565)
Prodaju se grafit i bijelo sivi, oni nisu ni bili na toj akciji, bio je samo plavi. Znam jer sam ga i sam pokusao kupiti.

Bio je i plavi u utorak.

Xiaomi 30.11.2018. 10:12

Nego šta nego je prevara, navlakuša ljudi. Zadnja rečenica u članku govori što trebaju ljudi učiniti. Ali mi nitko nije odgovorio kako to da mall.hr kad je imao black friday dugu akciju oglašavao recimo artikle i kad bi se otvorio artikl bio bi podatak koliko je još artikala raspoloživo.

Recimo ja sam uzeo xz1 po 1939kn. I kako su ljudi naručivali tako se pojavilo još 50,40,22,9,5,3,2,1 i nakon tog se više nije moglo naručiti. Kako jedan mall.hr to može, a links koji je dao možda par artikla ima obraza držati akciju čitav dan i primiti 2-3 tisuće narudžbi za mx logitech miš i ne micati i govoriti kako je došlo do zagušenja i sličnih bajki ?

Mommistake 30.11.2018. 10:15

Citiraj:

Autor coconut (Post 3253822)
Da li se diskriminacijom kupaca, nepoštenom poslovnom prkasom ili nečim sličnim može smatrati odluka da se roba sa popustom (BF) prodaje isključivo na jednom prodajnom mjestu i bez mogućnosti online kupnje? Pogotovo ako se uzme u obzir da oni imaju poslovnice u svim većim hrvatskim gradovima.

A ne znam. Možda nekom moralnom diskriminacijom da, ali nekom pravnom, mislim da ne.

Citiraj:

Autor Xiaomi (Post 3253869)
Nego šta nego je prevara, navlakuša ljudi. Zadnja rečenica u članku govori što trebaju ljudi učiniti. Ali mi nitko nije odgovorio kako to da mall.hr kad je imao black friday dugu akciju oglašavao recimo artikle i kad bi se otvorio artikl bio bi podatak koliko je još artikala raspoloživo.

Recimo ja sam uzeo xz1 po 1939kn. I kako su ljudi naručivali tako se pojavilo još 50,40,22,9,5,3,2,1 i nakon tog se više nije moglo naručiti. Kako jedan mall.hr to može, a links koji je dao možda par artikla ima obraza držati akciju čitav dan i primiti 2-3 tisuće narudžbi za mx logitech miš i ne micati i govoriti kako je došlo do zagušenja i sličnih bajki ?

Jer imaju kompletno drugačiju poslovnu politiku i organizaciju. Ne u dobrom smislu.
Nemaju pojma što imaju na skladištu i nemaju veze s web-shopom, tvrde da je to kompletno zasebna "firma unutar firme". Plus toga, rade kompletno nesposobni ljudi na radnim mjestima gdje im nije mjesto.

darkydark 30.11.2018. 10:24

Možda da im ponudimo:

https://downloadmoreram.com/

Nego - ljepo od njih da se uspoređuju s Amazonom.

Xiaomi 30.11.2018. 10:27

Citiraj:

Autor Mommistake (Post 3253870)


Jer imaju kompletno drugačiju poslovnu politiku i organizaciju. Ne u dobrom smislu.
Nemaju pojma što imaju na skladištu i nemaju veze s web-shopom, tvrde da je to kompletno zasebna "firma unutar firme". Plus toga, rade kompletno nesposobni ljudi na radnim mjestima gdje im nije mjesto.

To ne znam da je takvo stanje, samo sam 2 put naručivao. Jednom komplet ljetnih guma i sve je brzo stiglo i sad ovaj mobitel. Ali baš mi je to upalo u oči, količinska dostupnost artikla.

0v3rl0rd 30.11.2018. 10:28

Evo mene upravo nazvali da mi otkažu narudžbu. Riječ je o Asusovom WiFI USB sticku - AC54.
5 dana nakon što je naručen.

Koliko god mi je prije Links bio jedna od dražih (web) trgovina - toliko ću ih sada izbjegavati. Bome su se pokvarili unazad koju godinu, a ovaj Black Friday & Cyber Monday su samo šlag na kraju. O antireklami da i ne govorim. Lijepo su si zatvorili vrata mnogim kupcima, mnogim.
Hvala Links i doviđenja.

Mommistake 30.11.2018. 10:42

Ja mogu samo reći, prije 10 godina, kada još web-shop nije bio tako živ kao što je danas, Links u Varaždinu mi je bio najdraži.. Ali danas, zadnjih 3-4 godine, nema ni jedan razlog za to biti.

Što je dobro? Cijena? Kvaliteta usluge? Ažurnost? Web-shop? Ama baš ništa.
Uzmeš bilo koji drugi ozbiljniji dućan i imaš bolje. Uzi shop (ne reklamiram, samo iznosim činjenice), naručiš danas, isti dan dobivaš potvrdu ili ponudu, za dan-dva je kod tebe doma, sve radi, nikad problema. Nedugo sam na firmu naručio robe za 7000kn, povlačili iz 3-4 poslovnice, dobili 5 različitih paketa kroz 7 dana.. Žalosno.

JuiceBox 30.11.2018. 11:02

iz clanka : "Razumijemo nezadovoljstvo korisnika, ali ovo su izazovi koji se događaju i znatno većim platformama kao što je Amazon."

Jesu to oni upravo sebe s Amazonom usporedili ???:lol2::lol2::roller:

Mommistake 30.11.2018. 11:05

Jasno da jesu :D
Ljudska glupost je fascinantna stvar :D

mamutarka 30.11.2018. 11:06

:roller::roller::roller:

Pupo 30.11.2018. 11:14

Šta se vi čudite, lik koji dok sam ja radio tamo prije 4 godine, koji mi nije znao zapakirat 3 naručena artikla u paket i poslati, danas je regionalni voditelj. Pa od tamo je pobjegao svatko tko je iole bio dobar radnik.

darkydark 30.11.2018. 11:28

@pupo Možda brzo uči, šta ti znaš, više te nema tamo. Orjunaš jedan i opstruator!!

Brko 30.11.2018. 11:41

Citiraj:

Autor xulos (Post 3253885)
iz clanka : "Razumijemo nezadovoljstvo korisnika, ali ovo su izazovi koji se događaju i znatno većim platformama kao što je Amazon."

Jesu to oni upravo sebe s Amazonom usporedili ???:lol2::lol2::roller:

Hihihi, simpatično :)
Od sad Links zovem "Hrvacki Amazon". Kako dobro. Bwuahahahahahahaha :D

Sent from Usreo Mobara

Mommistake 30.11.2018. 11:44

Povećalom treba razlike tražiti.

mamutarka 30.11.2018. 11:45

a vedrana puškarića nadam se da u firmi već oslovljavaju sa Jeff, umjesto šef :D :D

Brko 30.11.2018. 11:46

Žefren :D

Sent from Usreo Mobara

mamutarka 30.11.2018. 11:47

vidi ove miline, šta 10 godina uradi..

https://profitiraj.hr/zadovoljan-kup...a-nasoj-firmi/

Pojedinac i njegovo zadovoljstvo prilikom kupnje informatičke opreme bili su glavni motivi

jer odnos s klijentom ne završava nakon prodaje, već tek tada započinje dio posla koji isto treba kvalitetno odraditi :care::care:

Najjača reklama je zadovoljni krajnji korisnik, odnosno kupac.

Nije u novcu sve, a u tom smjeru idu i želje vlasnika „Linksa”.

Većina do tada specijaliziranih dućana za informatičku opremu, proširili su svoju ponudu na bijelu i sivu tehniku što nama nije cilj :care::care::care::care::care::care:

Alister 30.11.2018. 11:49

a pohlepa ostalo :):

Većina do tada specijaliziranih dućana za informatičku opremu, proširili su svoju ponudu na bijelu i sivu tehniku što nama nije cilj. Smatramo da ljudi to ne vole jer se time gubi prepoznatljivost i kvaliteta usluge. Kupci vole prilikom kupnje s nekim i popričati o proizvodu, a to je nemoguće ako u svojoj ponudi uz informatičku opremu imate hladnjake ili mikrovalne pećnice, – smatra Puškarić.
Nije u novcu sve, a u tom smjeru idu i želje vlasnika „Linksa”

coconut 30.11.2018. 11:52

'zadovoljni krajnji korisnik'. Sve pršti od njihovog zadovoljstva. Toliko jako da su se i mediji raspisali o tome. Mi nemamo pojma o marketingu jer za njih očigledno važi ona: i loša reklama je ipak reklama. :D

Brko 30.11.2018. 11:53

Sjećam se svojih početaka na forumu, Links je uglavnom bio maltene forumski dućan. DFI, Abit, Thermalright, GSkill, Western Digital i da ne nabrajam što sve je bilo za razliku od Vemulja i njihove Gigabyte/Kingmax/Maxtor politike i HGšrotovog svaštarenja. Stvarno sam tamo finu lovu za 2007/2008 ostavio što privatno što preko firme.

I onda naravno, da ne ponavljam opet je bilo što je bilo. Pa nakon svog primjera i gro tuđih, za mene ne postoje. Od onda, well... hrvacki amazon je no go.

Sent from Usreo Mobara


Sva vremena su GMT +2. Sada je 03:40.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger