Sad i vi bezveze pišete i izvrčete njegove riječi.
Napisao je da roba treba doći "bez oštećenja", misli se na kutiju u transportu, nije rekao da ne smiješ otvoriti proizvod.

e baš zato treba !

hgšrot i vemil su duboko disali...

Napisao je roba i pakiranje, ja osobno iz toga mogu zaključiti - roba i njezino originalno pakiranje
A ima robe kojoj se pakiranje mora nepovratno oštetiti da bi se otvorilo i isprobalo

ak se dobro sjecam, neki clanak zakona i spominje takve uredaje tj ambalaze koje se moraju pokidat da bi doslo do uredaja tipa usb.. vec spominjano cini mi se, i tu trgovina ne moze odbit povrat zbog ambalaze ili kenjkat, to je sve app metoda

sad se tu cudimo app metodama, eno na puno bitnijim zivotnim funkcijama lazu i kradu gdje nece ovdje

Ekipa, pobrisano brdo nepotrebnog spamanja Protis teme.

Možete komentirati zakone u drugim temama, ovdje, ajmo se držati Protisa.

Party breaker :D

Malo je reći da sam bio šokiran ovom temom. Kupujem kod Protisa godinama (još kad su bili na one dvije lokacije u Krapinskoj), ali srećom nikad nisam ništa trebao reklamirati, a bilo je preko 100 narudžbi.


Baš sad uzimam novu matičnu+proc i eto koliko je danas bitan internet reviewing da ću radije otići u **** ili **** nego da se navlačim s njima. Šteta, uvijek su mi bili nekako draži od Linksa, ali kako se negativna iskustva prijavljuju na više foruma i google recenzijama s redovito čudnim odgovorima i poslovnom politikom od strane Protisa, nosim i ja svoje pare negdje drugdje.

i ja sam nekada bio mlad , ljep, crn, vitak .......:rtfm:

Eto samo da javim, nakon izvršenog inspekcijskog nadzora napravili su mi zamjenu artikla, zato jer po "članak 403., stavka 4. Zakona o obveznim odnosima određeno je da kod potrošačkih ugovora potrošač kao kupac nije obvezan pregledati stvar niti je dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostatak u roku od dva mjeseca od dana kada je otkrio nedostatak..."

Nadalje to što im piše na računu koji sam dobio prilikom preuzimanja robe: "da je robu prije preuzimanja pregledao i preuzeo neoštećenu" također nije u skladu sa zakonom i kao takvo ne vrijedi.

U kratko... muljaju gdje stignu, ali ovaj put se nisu uspijeli izvuć, tako da ne treba odustati odmah na prvu, ali i dalje ne mislim kupiti tamo više ni šaraf i onda se natezati sa ekipom koja me uvjerva da oni "posluju u skladu sa zakonom" i lažu o pravima koje ja imam kao kupac, kao da se to ne može nigdje provjeriti :roller:

Pozz

sad će drug pentel33 reč da to uopće nije točno !

jizus, nisam tam kupovo godinama, a nisam ni ovu temu pregledo dugo godina.
znaci pretvorili se u gofno.
probo danas napravit narudzbu pa neide pa doso ovdje i imam sta vidjet.
ne kuzim njihov sistem, napravis narudzbu kroz kosaricu i pise dobit ces meil i nista ne dolazi lol.

Pijem kavu danas, trazim procesor i naletim na ovo:D
https://www.protis.hr/products/detai...f-gen10/156431
Na stranici piše dobavljivo, ubacim 2 komada u košaricu, odaberem jednokratno plačanje karticom i pošaljem narudžbu. Nakon 1min dolazi mail da proizvod nije dobavljiv.
Jesu li mi oni dužni isporucit procesore po toj cijeni ili pošto je riječ samo o narudžbi koja nije plaćena ( tek nakon što obrade narudžbu šalju podatke za uplatu) mogu reći nemamo artikl i stornirati je?

Zaboravio sam napisati da prilikom slanja narudžbe s osobnim preuzimanjem u poslovnici nisam dobio nikakav povratni mail da je narudžba zaprimljena, recimo kod Linksa uvijek dobijem onaj automatski generirani mail sa brojem narudžbe, dobio sam samo mail direktno od prodavača bez ikakve potvrde.

Nisu ti ništa dužni, jer si ti na webu tek izrazio želju za kuponjom. Nije to automatiziran webshop kao neki.

Greška u cjeniku. Nisu ti ništa dužni isporučiti.

To sam i mislio da je tako. Šteta, bilo je predobro da bi bilo istinito. A da je kojim slučajem automatizirani webshop i da sam uredno platio po toj cijeni, da li su onda dužni isporučiti artikle ili isto mogu reći da je greška, stornirati je i vratiti mi novac?

Ako dobiješ račun, onda da. Ako ne, onda ne.

Bila je još jedna greška, i9-10900F za 1567 kn, ali isto naravno ništa od kupnje.

https://i.postimg.cc/br65tkBv/i9-10900-F.jpg

Baš tako, blister i ostala pakiranja koja se moraju oštetiti da bi se došlo do proizvoda ne moraju biti cijela, ali ja svejedno sve što kupim otvaram ''u rukavicama''. ;)

Platiš robu ujutro u petak. Kažu dolazi u srijedu. I onda ih zoveš i kažu ti da neznaju kad će doći. Možda ovaj tjedan možda idući možda ko zna kada. Lovu ne vraćaju. Ovo je za inspektorat. Koji je zakonski maximum da ovako zavlače za nešto što je plaćemo i dobavljivo kod dobavljača (provjerio svojim vezama)?

Jos uvijek kupujete protisu?? 😂 Barem ovdje forumasi bi trebali znati kog izbjegavati

Ne kupujem kod njih već dugo ali ovaj artikl je bio znatno jeftiniji nego drugdje.....ali sam požalio. Škola.

Koji je zakonski rok za isporuku proizvoda naručenog na webshopu i plaćenog cashom preko uplatnice koju sam dobio mailom? U slučaju da pošiljka kasni od dobavljača. I kad imam pravo tražiti povrat novca? Jedino što znam je da oni mogu te novce vratiti u roku 14 dana. A vratit će ih vjerojatno 14i dan baš kao i oni iz Mall.hr-a. Pa si ti bez love i proizvoda mjesec dana minimum (kad se zbroji svo sranje s njima). A ako ne platiš nema naručivanja od dobavljača.

Pa ne kuzim čemu bi te zavlačili i ne vračali lovu. Kažeš trebalo mi je hitno jer ste rekli da bude tada, nije došlo kupio sam dalje molim da mi vratite novce tu i tu. Hvala

Nije mi jasno zašto bi to nekome bio problem i nitko ništa ne gubi.

Kakvi inspektorati i povrat love za nešto što nisi niti dobio.

Btw daj info koji je to artikl znatno jeftiniji tamo a da netko drugi isto to ne može nabaviti, može i na pm ak se bojiš javno.

Ma kužim sve ali čekam 7 dana i ni riječi od njih osim kad sam nazvao i rekli da nemaju pojma kad će doći, da isporuka kasni. Mogu ja tražiit lovu nazad ali ju neću vidjeti narednih 14 dana. Pa tako sam bez tog artikla 21 dan bezeveze. Drugi dućani imaju odmah na ponudi i na webshopu ispisano npr. rok isporuke 1-3 dana i ako tad ne dođe imaš odmah pravo tražiti lovu nazad. Ada ne velim da se može naručiti i onda platiti kad stigne i otkazati bilo kada (unutar 14 dana).

Zakaj nisi stavio da plaćaš pouzećem ????

Tak bi ti imao lovu,pa ako oni ne pošalju u 3/7/10 dana kupiš drugdje ...

Mislim da bi i tak puno prije poslali,jer ima lova visi u zraku (dostavi) ...

Ne sjećam se da je bila ta opcija ali i da je bila onda nije kupnja na daljinu i nemam pravo vratiti artikl za zlu netrebalo.

otkud ti to lol

Već smo o tome diskutirali. Način plaćanja i mjesto plaćanja ne utječu na to.
Protis nema opciju plaćanja u dućanu niti plaćanja pouzećem.

Mjesto plaćanja utječe ako je u dućanu. Mjesto preuzimanja ne.

Ne ako je narudžba sa interneta a plaćanje pri preuzimanju na prodajnom mjestu