PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

olly 22.06.2010. 11:09

zanima me kako doci do Asbisa u zagrebu, zovem na telefon niko se ne javlja ,strasno nesto, zvao sam na sve brojeve koji su na internetu ponudjeni.

moram ih pitati vezano za garanciju za graficku karticu.

extremepc 22.06.2010. 11:12

Citiraj:

Autor olly (Post 1672862)
zanima me kako doci do Asbisa u zagrebu, zovem na telefon niko se ne javlja ,strasno nesto, zvao sam na sve brojeve koji su na internetu ponudjeni.

moram ih pitati vezano za garanciju za graficku karticu.

Probaj i mailom ako ne odg na telefon...

olly 22.06.2010. 11:15

primio sam neki automatski odgovor, automatizirani email, nesto na godisnjemu odmoru su do 28.6. tako nesto..

extremepc 22.06.2010. 11:17

Je pa onda se ni ne mogu javiti ako su na godišnjem do tog datuma :)

nino 22.06.2010. 18:07

Danas se pogotovo nece nitko javit. Koji info ti treba iz Asbisa?

olly 22.06.2010. 18:14

ma dobio sam nekakav odgovor. vezano je za graficku karticu ,uz koju nisam dobio garanciju,a mogu je imati. Kupio sam graficku prije par mjeseci tu u korisnika Majo. vidim da je on banniran.. nemogu ga kontaktirati. on je kupio u asbisa grafu. ne znam u kojem tocno ducanu. receno mi je da moram znat koji ducan tocno jer taj asbis ima cilu granu ducana.

Doink the Clown 22.06.2010. 19:20

Ako misliš na onu Palit GTX295 koju prodaješ onda je vjerojatno kupljena u Protisu pošto samo oni drže Palit od ovih poznatijih shopova u Zagrebu koliko znam. Pokušaj provjeriti prema serijskom broju grafe, imaš ga na kutiji.

Razer 22.06.2010. 20:02

Palit - M San... nema potrebe ići preko Protisa i da je kupljena tamo.

Doink the Clown 22.06.2010. 20:09

Citiraj:

Autor Razer (Post 1673265)
Palit - M San... nema potrebe ići preko Protisa i da je kupljena tamo.

Mislio sam da je Asbis uvoznik ove grafe a ne M San.

nino 22.06.2010. 20:12

Gladam kod Asbisa, Gainward, Sapphire i VTX, jos je Leadtek bio. Palit je u MSanu.

Doink the Clown 22.06.2010. 20:27

Citiraj:

Autor nino (Post 1673270)
Gladam kod Asbisa, Gainward, Sapphire i VTX, jos je Leadtek bio. Palit je u MSanu.

Znači da kolega olly od početka kuca na kriva vrata? :D

MMI 23.06.2010. 00:12

Citiraj:

Autor olly (Post 1672862)
zanima me kako doci do Asbisa u zagrebu, zovem na telefon niko se ne javlja ,strasno nesto, zvao sam na sve brojeve koji su na internetu ponudjeni.

moram ih pitati vezano za garanciju za graficku karticu.



oni su preko puta microline-a ili zagrie na žitnjaku, tramvaj 2 i 3 i malo pješice

Alfa_R 23.06.2010. 01:32

hmmm.. ima li ta grafa uopce vazecu garanciju?

olly 23.06.2010. 10:22

Citiraj:

Autor Doink the Clown (Post 1673240)
Ako misliš na onu Palit GTX295 koju prodaješ onda je vjerojatno kupljena u Protisu pošto samo oni drže Palit od ovih poznatijih shopova u Zagrebu koliko znam. Pokušaj provjeriti prema serijskom broju grafe, imaš ga na kutiji.

imam serijski broj i sve. U Zagrebu nisam i to je problem nemogu nista provjerit. A ovaj od kojega sam kupio je bannan. rečeno mi je asbis sjecam se.. ali nema veze sta cemo sad..

extremepc 24.06.2010. 12:14

Citiraj:

Autor malibongo (Post 1665056)
Reklamirao sam X48 DQ6 plocu gigabytu pošto u vemilu garancija ne vrijedi.

Objasnio sam problem, i poslao im sve slike i serijski broj nakon cega su mi samo odg:

"Thank you for your information. We will forward this imformation to sales and will keep you informed as to any developments. Besides, please prepare the product ready that our distributor might arrange the pick up service. Sorry for the inconvenience and we appreciate your understanding as well. "

Što bi to na kraju krajeva trebalo značiti??? Molio bih odg od onih koju su već imali iskustva sa gigabyte podrškom.

Netko ce doci po plocu ili?

Eto nakon tocno dva tjedna poslao opet mail sa porukom da mi se još nitko nije javio i da bih volio znati da li je sve u redu.

I dobio ovaj odgovor:

"Sorry for keep you waiting, our sales in charge of Croatia is still contact distributor since the vemil d.o.o is closed. We would keep tracking this issue untill any further devolpment and will keep you informed."


A jesu si i oni našli posla sa trazenjem distributora u Hrvatskoj :)

Oky 28.06.2010. 07:55

ovako vidim da puno vas ima problema s "vemilom"... zvao sam ih i rekli su mi da pošaljem email gigabytu klasika.... prvi email sam im poslo 18.6. dobio sam odgovor da potvrdim sn, posaljem slike i scen računa te osobne podatke...
to sam sve napravio i nakon par dana dobio ovaj email: "Thank you for your kindly mail and inquiry. We have forwarded your information to related department for further assistance to arrange service for you. We appreciate your patient since it might take some time to apply whole procedure."
taj zadnji email sam dobio prije tjedan dana.... pa me sad zanima koja je vjerojatnost da ču dobit novu matičnu i za kolko bi to moglo bit???

extremepc 28.06.2010. 12:39

Ja sam dobio takav isti odgovor prije 2 i pol tjedna...i još ništa...još im nakon dva tjedna poslao mail sa pitanjem dal je sve u redu jer mi se nitko još nije javio i rekli su da rade na tome i da ce mi se javiti.

Dakle na tvojem mjestu se uopce nebi zamarao time, u jednu ruku je najpametnije zaboraviti na to, pa kad se jave se jave ;)

BojanZD 28.06.2010. 15:56

Molio bih vas za mišljene o slijedećem slučaju?
Dakle, kolega s posla je kupio kompletnu konfiguraciju u Linksu i sada nakon godinu ili godinu i pol, neznam točno, komp je završio kod njih na reklamaciju.
Problem je bio što se komp sam od sebe gasio, a na kraju su u servisu ustanovili da je grafa bila puna prašine pa se pregrijavala.
I sve OK,komp je na putu ka svome vlasniku,očišćen-popravljen, ali Linksov servis traži podmirenje računa od nekih 200kn, kao za neku dijagnostiku-napominjem da je komp pod važećom garancijom.
Pitanje, jel to treba platit i kako dalje postupiti?

Old Iggy 28.06.2010. 16:07

Citiraj:

Autor BojanZD (Post 1677579)
Molio bih vas za mišljene o slijedećem slučaju?
Dakle, kolega s posla je kupio kompletnu konfiguraciju u Linksu i sada nakon godinu ili godinu i pol, neznam točno, komp je završio kod njih na reklamaciju.
Problem je bio što se komp sam od sebe gasio, a na kraju su u servisu ustanovili da je grafa bila puna prašine pa se pregrijavala.
I sve OK,komp je na putu ka svome vlasniku,očišćen-popravljen, ali Linksov servis traži podmirenje računa od nekih 200kn, kao za neku dijagnostiku-napominjem da je komp pod važećom garancijom.
Pitanje, jel to treba platit i kako dalje postupiti?

Obzirom da se radi o poslu održavanja opreme, tj. poslu koji ne spada u jamstvene procedure, ne vidim razlog zašto ne platiti.

BojanZD 28.06.2010. 16:15

Jel tko spominjao redovne servise u garancijskom roku koji idu na vlastiti trošak??
Mislim da ne?
Sam bi otvorio i očistio grafu,al nesmiješ naljepnicu pokidat..nevjerovatno!ž:fiju:
Ako garantiraju da će komp radit 2 godine uz pravilno rukovanje, onda ne vidim razloga za naplatu bili kakvih troškova.

nino 28.06.2010. 16:29

Smijes ti naljepnicu "pokidat". Imas garanciju na komponente zasebno.

BojanZD 28.06.2010. 16:33

Ma de nemoj me....
Pa šta je onda ljepe na kućište, mogli smo sami otvorit case, ispuhat đubre i uštedit 2 tjedna natezanja sa servisom+ račun za mob + vrijeme bez kompa..jaoooo!!:hitthewal:

Alfa_R 28.06.2010. 22:54

Citiraj:

Autor BojanZD (Post 1677612)
Ma de nemoj me....
Pa šta je onda ljepe na kućište, mogli smo sami otvorit case, ispuhat đubre i uštedit 2 tjedna natezanja sa servisom+ račun za mob + vrijeme bez kompa..jaoooo!!:hitthewal:


Naganjaj ih da njihovo kuciste sa naljepnicom (atestirano, ne) nema adekvatne filtere za prasinu instalirane.... :)

Ovo vec pocne kao ono sa grijacima u perilici koje nisu pod jamstvom zbog kamenca... ;)

Old Iggy 28.06.2010. 23:11

Citiraj:

Autor BojanZD (Post 1677597)
Jel tko spominjao redovne servise u garancijskom roku koji idu na vlastiti trošak??
Mislim da ne?
Sam bi otvorio i očistio grafu,al nesmiješ naljepnicu pokidat..nevjerovatno!ž:fiju:
Ako garantiraju da će komp radit 2 godine uz pravilno rukovanje, onda ne vidim razloga za naplatu bili kakvih troškova.

Svaki takav "servis" je siva zona. Kao i kod automobila, klima uređaja i slično. Da, to je posao kojeg treba obaviti i koji ne spada u jamstvom pokrivene radove, no da li bi mogao to sam, bi, kao i svaki drugi servis. To s naljepnicama je totalna glupost i klonim se firmi koje tako rade.

sultz34 29.06.2010. 12:55

Citiraj:

Autor sultz34 (Post 1667190)
Eto , danas me nazvali iz He Te Vea u vezi Unus medie i problema sa garancijom i povratom robe .

Rekao sam da je sad sve ok , javili se u rekordnom roku da riješimo stvar , nakon 9mj zavlacenja .

Potrošački kod i HTV su izgleda omogućili ovo :goood:, zato im pišite ( ja poslao preporuceno) i tražite svoja prava dok vam gara vrijedi .

Ako budu opet muljali , drito ih treba na TV razvuć' i popljuvat' .

I dajte da se skupimo na neku listu tipa ' Izmuljani iz VeMulja' .
Ima nas hrpa , siguran sam .

Eve ga danas iz AnusMedie stigla NOVA grafa Sapphire HD5670 512mb gddr5 (racun i gara od 18.06.2010.) kao zamjena za neispravnu Gigabyte HD3870 512mb gddr3 . Znaci stajalo jedno 10 dana kod njih , ali su ipak poslali , da i to poglavlje zavrsimo .
I to jedino jer je P.Kod nazvao HTV i dogovorio reportazu sa mnom u slucaju ponovnog muljanja , koje traje od 10mj 2009. :stoopid:
Sad jos samo isprobat da vidimo jel sljaka - jer nakon ovoga , sve je moguce .
Ljudi , zovite i trazite svoja prava , preporuceno pismo i par min za tipkalom ... to je sve sto vam treba :rtfm:

V.I.P 01.07.2010. 11:36

pitanje vezano za xfx gtx 280 grafu

dobio je pod racun,decko kaze da je ambalaza bacena,nije mogao naci racun..bla bla bla.. uvijek iste price..
e sad,mene interesira kako bi ja mogao saznat dali je ona pod garancijom?zove se uvoznik? msan,microline ili netko treci?

Gilbert5 01.07.2010. 11:37

Esys i zatvoreni Elko.

V.I.P 01.07.2010. 11:40

znaci moguce je preko serijskog broja?
pitam iz razloga sto to nisam nikad radio..

edit:

zahvaljujem obojici na odgovorima,samo jos jedno pitanje,gara traje 2 god ili 1 ?

Gilbert5 01.07.2010. 11:43

Moguće je ako će ti izaći u susret i provjeriti seriale. Zovi ili šalji mail u esys. Ako nije njihova, onda nemaš gare.

coconut 01.07.2010. 12:27

U zadnje je vrijeme XFX počeo uvoziti i Links. Neka ti oni budu alternativa ako drugdje ne uspiješ. Na kraju krajeva, uvijek ti ostaje sam XFX.

Doink the Clown 01.07.2010. 15:51

Citiraj:

Autor V.I.P (Post 1679754)
edit:

zahvaljujem obojici na odgovorima,samo jos jedno pitanje,gara traje 2 god ili 1 ?

XFX daje 2 godine kao i gotovo svi ostali tu kod nas.

ThePornstar 07.07.2010. 11:12

Kakvo je stanje s ostvarivanjem jamstva u M-SANu? Konkretno me zanima roba koja nema računa, a uvezena je preko njih?

sultz34 07.07.2010. 12:02

Hm , telefunken u ruke i dobar dan/dobar dan ...

Davno sam (2003.) ostvario garu u Microlineu na MSI ploči nforce420 .
Gara je kod HG spota istekla , nije imala račun , ali su dečki priznali po serijskom broju , jer u Microlineu je bila 3g , a kod HG Šrota mislim samo 18mj

Bio neki dobar meštar , rijesili sve za par minuta :goood:
Mada su me njegovi htjeli lagano otkačit' .

Brko 07.07.2010. 12:06

Citiraj:

Autor ThePornstar (Post 1684128)
Kakvo je stanje s ostvarivanjem jamstva u M-SANu? Konkretno me zanima roba koja nema računa, a uvezena je preko njih?

jednostavna. ja sam riješio tako već par asusica i 2 vivax DVD playera. došo tamo, rekao dobar dan, nemam račun, vi ste uvoznik. po serijskom broju su ih našli. rekao sam gdje je kupljeno. rekli su mi da se strpim par dana i poslali su mi overseasom doma.

doduše, zadnji put je to bilo početkom 2009. sad, dal se promjenilo išta, ne vem.

fran123456 07.07.2010. 14:29

Kakvo je stanje za ostvarivanje jamstva u Asbisu? Meni su rekli da trebam nekakvu potvrdu da je njihov artikl. Da li netko ima iskustva sa njima, a da nema račun niti jamstveni?

extremepc 08.07.2010. 14:20

Citiraj:

Autor extremepc (Post 1674589)
Eto nakon tocno dva tjedna poslao opet mail sa porukom da mi se još nitko nije javio i da bih volio znati da li je sve u redu.

I dobio ovaj odgovor:

"Sorry for keep you waiting, our sales in charge of Croatia is still contact distributor since the vemil d.o.o is closed. We would keep tracking this issue untill any further devolpment and will keep you informed."


A jesu si i oni našli posla sa trazenjem distributora u Hrvatskoj :)

Danas dosao kuci od cure, i vidim dobio papirić za podizanje pošiljke iz slovenije.

Stigla je maticna bez da su mi ista javili da salju.

No problem je u tome što se treba platiti za podici 328kn.

lol a vrijednost je stavljena 207 dolara...

Što mi je raditi???

Old Iggy 08.07.2010. 14:25

Citiraj:

Autor extremepc (Post 1685199)
Danas dosao kuci od cure, i vidim dobio papirić za podizanje pošiljke iz slovenije.

Stigla je maticna bez da su mi ista javili da salju.

No problem je u tome što se treba platiti za podici 328kn.

lol a vrijednost je stavljena 207 dolara...

Što mi je raditi???

Platiti ili vratiti.

Brko 08.07.2010. 14:29

Citiraj:

Autor extremepc (Post 1685199)
Danas dosao kuci od cure, i vidim dobio papirić za podizanje pošiljke iz slovenije.

Stigla je maticna bez da su mi ista javili da salju.

No problem je u tome što se treba platiti za podici 328kn.

lol a vrijednost je stavljena 207 dolara...

Što mi je raditi???

dobro ti Old Iggy veli: il ćeš platiti ili ćeš vratiti. Ja sam kontaktirao Gigabyte da su me oderali na poštarini (16,70 EUR-a + carina + PDV -- vrijednost ploče 70 USD). i rekli su da će ispitati slučaj. međutua, nikada više se nisu javili. ukoliko ne platiš, pošiljka se vraća, a onda zaboravi da će ti je opet poslat, onda ćeš morat sam u sloveniju po nju, točnije u Avteru u Ljubljanu.

BTW, o kojoj se matičnoj radi? nekoj besnoj očito...

extremepc 08.07.2010. 14:31

Pa reklamirao sam X48 DQ6...neam pojma što su poslali...

Ništa idem prodat svoju drugu x48 plocu jer neam para...

Brko 08.07.2010. 14:33

Citiraj:

Autor extremepc (Post 1685214)
Pa reklamirao sam X48 DQ6...neam pojma što su poslali...

Ništa idem prodat svoju drugu x48 plocu jer neam para...

onda si dobio ili istu ili neku bolju (ukoliko postoji). uglavnom, nikada ti neće dati lošiju. Vjerojatno neka novija revizija ili slično.
u najgoroj varijanti, dobit ćeš istu :D


Sva vremena su GMT +2. Sada je 10:09.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger