?

zas bi iso u trgovinu predat uređaj na garanciju pa ga odbio predat :S

Pa koliko sam shvatio ona je nakon mjesec dana što je dobila mob natrag neispravan odbila predati ga ponovo.

onda je stvar riješena :D

Mozda je ovo pitanje vise generalno, al eto, kupio sam monitor kod njih, pisat cu tu :P

Dakle, kupio sam neki IPS-monitor od LGa. Kako u donjem desnom kutu ima dosta izrazen IPS glow + manji (ali vidljivi) backlight bleeding na istom podrucju, odlucio sam ga vratit/zamjenit.

Kolko sam ja skuzio mogu unutar 15 dana dobiti povrat novca? Ili ga mogu jednostavno zamjeniti za drugi monitor pa da vidim dal s ovim imam vise srece!?

Pisao sam im mail, a oni kazu da monitor mogu predat njima u servis.
Zasto u servis? Ne zanima me servis (servis ionako ne pokriva taj problem). Ili je to standarna procedura vracanje robe? Nekako mi je strah da mi nakon dva tjedan kazu da je monitor "tehnicki ispravan" i da mi je prosao rok za povrat robe.

Sorry za glupa pitanja, ali nemam nikakvih iskustva na tom podrucju.

Jesi li kupio u poslovnici ili putem interneta?

Svi povrati na neki način idu kroz servis, da bude evidentirano i da ti možeš dobit papir tj. zamjenu/povrat/nešto treće.

S tim da kad je kod njih nešto, nemože ti isteći rok. Dok ti vrate, onda se rok nastavlja.

To je svagdje tako, ne samo u Instaru.

Al da, kako kolega Princ kaže, velika je razlika jesi kupio tamo ili u webshopu. Ovisno o tome imaš ili nemaš pravo na zamjenu, odn. ovisiš o njihovoj dobroj volji.

E, hvala puno :goood:
Naruceno u webshopu, zaboravio napisat ;)

Zato jer si otvorio, monitirao i isprobao. Netko mora cinjenicno stanje utvrditi, pregledati da nije osteceno itd...

kak sad...nije li po HR web zakonu 15 dana bezuvjetni povrat....

Ako je kupljeno na daljinu, je, ali isto tako imaju pravo provjeriti jeli vracen funkcionalan predmet, te umanjiti/ne umanjiti povrat novca ovisno o stanju uređaja, ambalaže, dijelova...

Razmisli, kupis mb, kod ugradnje kacavidom slucajno zafitiljis po mb. Ides vratiti takvu nadajuci se da niko nece provjeravat? :D

Sent from my EVA-L09 using Tapatalk

Napravi pismeno raskid ugovora... u njemu napiši zamjena za isti model ili neki drugi koji hoćeš...

http://www.instar-informatika.hr/oth...id_ugovora.pdf

Ono čisto radi toga da te ne mogu zajebajati ;) I naravno poslikaj sve prije predavanja na servis, pogotovo ambalažu...jer lako se može dogoditi da ti uzmu 20% a ni kriv ni dužan...

Hm, link ne radi. Izgleda da su pdf maknuli sa stranice...

Sve sam slikao, hvala jos jednom :chears:

4) Obrazac za jednostrani raskid možete poslati u elektronskom obliku na e-mail
adresu prodaja@kupikupi.eu ili putem pošte na adresu M. Gupca 59, 43280
Garešnica

:D

Zato i nevalja link....

Kojim autobusom mogu doći do poslovnice u Rijeci?
I btw što znači Status narudžbe : Erp narudžba

7 i 7a busevi

A gdje je autobusna stanica, ovdje izlazim?
http://image.prntscr.com/image/c138b...2f14ae9b0.jpeg

Koliko ja znam, linije 7 i 7a idu kod semafora prema ex Tušu tako da ova stanica ne služi ničemu. Izađi kod Tuša i spusti se 100m nizbrdo. I ti si mi Riječanin...:nono:

heheh, ko da si u new yorku prvi put,ne, ovdje silaziš

https://s24.postimg.org/j7mutjdtd/Sc...b_24_17_05.jpg

ne služi ona stanica ničemu, ne ide nijedna linija onuda

Kako ne, parking za aute :fiju:

Ali da su Instar u rupi - jesu....

7a staje na ovoj donjoj stanici, upravo sam bio kod njih.
Ok dućan, ljepši nego Links.

Još da im i cijene nisu u razini Linksa... Hebate, jel' ima šanse da neka povoljna IT trgovina dođe u RI? Sve postojeće, jedna gora od druge po cijeni - Links, Ventex, Instar, Makro mikro,..

odneses im ponudu drugog ducana i trazis counter offer....u zd ima par ducana gdje na neku foru snize cijenu ispod one koju si im donio od drugog ducana...

Tzv Price Match je dosta uobičajen preko bare. A ovo je već ekstrem.
Iskreno nisam vidio u RH tako nešto.

Prestrašno, kakva sporost, ne-odgovaranje na email ili kada jave "evo sutra ćemo vam uplatiti novce".
A imaju proizvod već tjedan dana.
Btw dobili malo noviji web, sada se vidi stanje po poslovnici.

Znaju o kome se radi pa se ni ne trude :p

Niti ovaj tjedan neću dobiti povrat novaca, prestrašno kakva ozbiljnost od firme. Više im nikada neću ništa kupiti.
U HGspotu kada im nije bilo na stanju proizvoda a ja uplatio po narudžbi mi isti dan, kroz par sati od poziva i emaila vratili. Links isto kroz dan-dva u jednom slučaju. Abrakadabra, isto isti dan.
A ova firma mi duguje 700kn za proizvod koji je DOA te ga više nemaju, sami rekli još prošlu srijedu da ide povrat novaca a niti ovaj tjedan nema novaca na računu.
Je zadnji info od njih, totalno neprofesionalno.
Izbjegavajte ovu trgovinu.