Jedino je pitanje kako dugo će opstati firma koja tako udovoljava svakom klijentu.....

Kupovao dosta toga u linksu, sve bez problema. Doduse jos se nisam trebao baviti reklamacijama a iskreno se nadam da i necu.

U vecini ducana i nema problema prilikom kupovine ali problemi nastaju kod reklamacija.
Negdje sve rijese u par dana a negdje, samo diagnostika kvara traje po 20-tak dana, pa onda jos cekanje na zamjenu, pa razna izmotavanja........

Opstati će oni bez brige, na dobrom su putu da ostvare monopol u državi kroz par godina. Već imaju takve cijene i odnos prema kupcima :kafa:

Evo ja jučer kupio USB stick 8GB u Linksu donijeo kući ukopčao i piše da moram formatirati, lupim format i javlja error, ali da je samo na jednom kompu onda ok, ali na 3 je već malo čudno.

Odem do njih, ovaj provjeri i vidi da stvarno nevalja, uzeo ga zajedno s računom i ambalažom i rekao da dođem u utorak po novi.

Barem do sada nisam imao nikakvih problema, uvijek sve 5 kod njih, za razliku od drugih da ne pričam

Nova ploča je dobivena u zamjenu, jamstvo opet 24 mjeseca.
Eto, u 10 dana je sve riješeno bez problema.

Malo sam gledao ovaj thread i ovo mi je više nego upalo u oko.... tako da bi ja prefrazirao malo to:

Ti nisi običan korisnik,ti si samo nesposoban za samostalan život.

U doba broadband interneta tako nešto izjaviti je paradoksalno smiješno,debilno i opet smiješno.

Po tome bi se svaki kupac auta mogao žaliti da je kupio Passat 3.0 V6 4x4 i da kao običan korisnik nije mogao znat da auto loče 15 po gradu i 20 na autocesti kad ga stisne 240.... te ga reklamirat nakon dionice ZG-RI.... ili kupit Braun shaver u engleskoj i pokušat reklamirat zato kaj ga nemreš s tim punjačem punit u Hrvatskoj .... ili uzet u T-Comu na produljenje pretplate neki fon i onda se ić žalit da zaš se nemre Tele2 kartica u njega staviti....

Ja neznam,jel ja jedini dobro poučim svaki K prije nego išta kupim? Jel stvarno postoje ljudi koji na slijepo odu kupit ovo & ovo jer im lijepo zgleda bez da prethodno provjere neke najosnovnije parametre??? Očigledno Yess :)

jos si sve gledam, pa mi nesto poznato razmisljanje........ :D objasnjenje zasto mi je poznato

ko' za klinac isto links u pitanju, ali kako tamo rekoh, totalno nevazno o kojoj se trgovini radi, jednako bi bilo moje misljenje.

Ti si malo hrabar na rijecima... da nekazem cinican... sto se tice kompjutroskih komponenti, obican sam korisnik i vjerujem da znam manje od 90% ljudi na ovom forumu. i zasto nebih bio sposoban za samostalan zivot? ti mislis da imam vremena i volje detaljno proucit prije nego sto odem kupit svaku stvar? tebi svaka cast ako je tako... Trazim najvise sto mogu dobit za odredenu svotu novaca i to mi je najbitnije (najbolji omjer cijene i kvalitete)
A lijep primjer navodis, auti su mi struka pa bih ti mogao objasnit koju stvar al neda mi se pametovat (kao sto ti meni cinis)...

i najbolji omjer cijene i kvalitete je ispalo - ovo kuciste?

Nemojmo o autima bogati,nitko nije o njima krenuo vec o samom primjeru.
Čestitam na automehaničarskom pozivu....


Ako sam ja mogao provjeravat dal grafa stane u Anteca 300,dal dvije stanu,dal ce mi Alpenfon-kuhler ostavit dovoljno mjesta za dva slota memorije...i to sve u 15-20 minuta(a ne smatram se iznadprosjecno pametnim)....mogao si i ti nac dimenzije u isto to vrijeme....a ako nemas tolko vremena,onda cestitam,mora da tolko radis pa si pun ko brod :)

@Burko
Govorio sam sto se tice komponenata - najbolji omjer cijene i kvalitete. Kuciste nema veze sa tim.

Prije svega ja nigdje nisam napisao da sam automehanicar....volis donosit unaprijed zakljucke...

Ja da se razumijen ja bi unaprijed to pitao... ISTO kao sto oni ako vec rade sa tim, mogli su vec naucit sto negdje odgovara ili neodgovara (ako netko sljedec spomene to kucist, mogu kupcu rec, pa znate mozete imat probleme sa tim i tim...)... ili nestvarat probleme prilikom reklamacije... I nista vise...

Al volis pametovat...:respekt:

Kad smo već kod Linksa i rokova, evo jedno teorijsko pitanje...
Recimo da sam tamo kupio nekakvu DDR3 memoriju (primjerice G.Skill) dok sam zapravo htio Corsair XMS3, ali ga trenutno nije bilo niti se znalo kada će doć. A meni se nije više dalo čekat sa slaganjem konfe.
E sad, par dana poslije oni dobiju taj Corsair. A razmaženo govno kakvo jesam, ja još uvijek bih radije imao u mašini Corsair nego G.Skill.
Jel se može otić tamo i reć "E bok, evo ja kupio ovo ali bih sad zamijenio za ono iako je ovo prvo sasvim ispravno" i koliki je zakonski rok za takvu zamjenu/povrat, ako je uopće moguće?

Ne postoji takva zakonska obaveza ni mogućnost.

Trebalo bi biti 7-8 dana glede zakonskog roka ukoliko nisi zadovoljan sa proizvodom isti možeš zamjeniti, e sad kakva je praksa u Links-u iskreno neznam u Emezzeti tako funkcionira isprobano i provjereno a kakvi su drugi trgovci glede toga ....... tko zna, pa sačekaj ostala mišljenja možda se netko i iz Links-a javi glede upita ima ih na forumu:)

pa šta nije tih 7-8 dana vezano za kupnju na daljinu?

Po n-ti put, samo za kupnju na daljinu. No da li će ti prodavač izaći u susret, to ovisi samo o konkretnom slučaju.

Još jedno ugodno iskustvo reklamacije u Links-u.
Točnije radi se o sticku, reklamacija je primljena i čekam novi stick:)
Ponavljam, opet bez ikakvog problema na vrlo ljubazan način.

Zasto je to pohvalno?
:stoopid:

U stilu - uređaj kostao 80 kn, platio 100 i vratili su mi 20 - i to na ljubazan nacin. ;)

Hm, jesi li pročitao cijeli thread?:stoopid:
Pa možda zato što svi kukaju da ne primaju garancije, da su ovakvi, da su onakvi, da nakon reklamacije dobiju "polovan" proizvod, da ovo, da ono...
Nekako mi se čini da su kupci ti koji su nenormalni, NHF ali ne možeš tražiti od njih gluposti kao dotična dva člana na ovoj (6) stranici, a rekao bi i ostali s ovig thread-a koji imaju "probleme".

Razlog mog postanja ovdje nije u smislu veličanja "njih" kao firme, niti prikupljanja postova ili ne znam čega, nego samo informacija (koji iz ove teme pomnim čitanjem ipak mogu nešto izvući) kako se riješavaju reklamacije.

EDIT:
@sisa - to sam i želio reći s dva moja prethodna posta

puuuuuuno prije je kupac problematičan, nego pružatelj usluge, prodavač etc.

Ma NHF :) cini se da je ono gore ispalo vise ko napad neko kao da sam htio reci - to bi trebalo biti nesto normalno.

Kod linksa obicno nije problem dali ce zamjeniti, vec sto kad mjenjaju pokusavaju uvesti "amortizaciju".

ajde ajde nebuni se :D

Došo u Links i reko da imam matičnu čudnih dimenzije i da li mogu uzet jedno kućište, probat da li stane i ako ne vratim u roku 2 h. Čovjek kaže može, ja došo nakon 1 h, vratio kućište, oni pregledali, vratili lovu i sve pet.

Prvo iskustvo i ja prezadovoljan, samo da su cijene malo niže.

BTW: praktični nisam ništ kupio, a dobio neku karticu za popust 3% za sve buduće kupovine :goood:

E nesto nevjerojatno kako ste svi postali razmazeni i mislite da zato kaj ste potrosili par tisuca kuna mozete sve kaj vam padne na pamet.

Npr. primjer sa prekratkim kablom. Ono hallooooooo, kaj ti stvarno mislis da prodavac moze znat apsolutno sve duzine kablova na pamet?
Ne mislis da osim duzine kablova i velicine/raspored kucista ovisi i di se konektor nalazi na ploči?
Malo prevec faktora je u igri. Prodavaci tamo znaju dosta, al niko nije svemoguc nit najpametniji na svijetu.

Prilikom kupnje u ducanu nemora ti nis prihvatit ni pol sata nakon kupnje a kamoli 10-ak dana nakon. Links u 99% slucajeva prihvaca povrat do tjedan dana nakon. Za ovu stvar bi te odhebali bilo di na svijetu, al ne, ti si potrosio par tisuca kuna i sad mozet glumit uvrijedenu guzicu i vauuuu, neces nikad vise kupovat...big deal.

Propadale su neke firme koje ste mogli must kak ste htjeli, pa nisu ovi u linksu vesla sisali bas da ih mozete hebat i iskoristavat kak ocete.
Malo ukljucit ono u glavi i shvatit da niste bogovi kad krocite u trgovinu i da neka pravila postoje....amen

Subotnja akcija:
10.04.2010. - VGA XFX ATI RADEON HD 5830 - 1599 kn (inače 1959) -> go for it!

za links mogu reci samo sve najbolje, tonu hw-a sam kupio kod njih i nikada nije bilo ama bas nikog problema...
takodjer pohvala i za natprosjecno ljubazno osoblje i prijateljsku atmosferu

Do pred koji mjesec bio sam stvarno oduševljen sa Linksom. Naime, tada su krenuli problemi sa WD vanjskim hardovima od 640 GB. 1. adapter koji je išao na reklamaciju je išao samo adapter, nije bilo nikakvih problema, 2. adapter par mjeseci nakon njega su već krenuli problemi da se mora vratiti i hard na reklamaciju, ali na nagovor su ipak uzeli samo adapter, par dana nakon što je taj adapter otišao krepao je još jedan, sada sam se sjetio uzeti i hard i adapter i račun, ali je bilo problema jer nisu bili upareni adapter, ladica, kutija, račun (tko će se sjetiti koji je komplet s kojim kad sam kupio nekoliko istih) da bi sada opet crkao onaj prvi koji se vratio sa reklamacije. Izgleda da je to serija adaptera koja voli pregarati, a Links počinje sve više zezati po pitanju reklamacija. Baš me sada zanima da li će sa servisa doći novi hard ili opet samo popravljeni adapter, jer ako se vrati popravljeni adapter koji će im vrag ladica; zato sam i kupio nekoliko istih da u slučaju da se tako neš dogodi mogu i dalje doći do podataka.

doci ce ti opet samo novi adapter... 99%...

I nek ne zaboravi pitati i novu garanciju - kad vec krepava stalno ;)