Ovo se pretvara u TELEnovelu. :roller:

Ne, Baltazar Bonboncic je bot.

Prebacaj na simpu i nazad radi sigurno, supruga i ja tako isli. Za prebacaj na bonove pa nazad pretplata ne znam… A i nisam htio isprobavati

Ja se isa pribacit, bonbon kaze da na pretplati nema PUK1, zvali me iz simpe kaze javit ce se cim provjere, prije tj dana, ja ga ofc neman jer sam izgubio ofc

Ja bih rekao da čuva pečat.

Dominik me danas drzao na liniji 2h, web chat i nije htio odgovarati. Nazvao službu za korisnike i riješio 55 kn. Bio sam u telemahu pa prešao nazad. Gnjavaža je trajala cca 3h dok sam uspio riješit.

Borna se javio i riješio mi tarifu. Također otpis pretplate za ovaj mjesec. E onda sam ga tražio još ovo:---> Od 16.12.2020. dostupna je ponuda na zahtjev korisnika kojom može ostvarivati dodatni podatkovni promet u postojećim opcijama Veliki internet (dodatnih 0,5 GB), Jako veliki internet (dodatnih 1 GB), Velika Kombinacija (dodatnih 0,5 GB), Jako Velika Kombinacija (dodatnih 1 GB), Jako Jako Velika kombinacija (dodatnih 5 GB) te su dostupne svim korisnicima bonbon pretplate, neovisno o tome koristi li korisnik istovremeno i neku drugu uslugu HT-a ili ne. Navedenu ponudu se može koristiti od trenutka aktivacije ponude.
https://www.bonbon.hr/ponuda/cjenik/cjenik-pretplata

E tu se izgubio, da nemože pa kak ak ti je u uvjetima korištenja pa ovo pa ono pa da će me zvati kasnije kada provjeri (bilo to oko 12h...) još nije nazvao😄

puk1 broj imaš na https://www.bonbon.hr/

tako i ja nisam znao puk1, ali ima taj podatak kad se ulogiraš,

Evo ga, ukupno trajanje chata boli glava. Neznam ko je luđi ja ili oni. A što je najjače imam još jedan broj za par dana tako aktivirat. https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...4a6ecafe1b.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...b8ae9663c9.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...a235d74e2e.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...93453fe491.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...e3b355d9b5.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...e6d0557b12.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...8674cb6cc8.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...4be7f9af38.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...b6fd796602.jpg

Zvao ih telefonski ..Morat ću na drugu mrežu..vele da ne mogu produziti posebnu ponudu jer je vezana za broj pa ne mogu nista...imam dva broja za prebacivanje...idem naTelemach pa ću opet probati kroz neko vrijeme na bon bon...

Sent from my M2101K6G using Tapatalk

Evo prebacio i drugi broj nazad na akciju od 55kn. (7.30€). Ali ubijam ih s zahtjevom za dodatnih 0.5gb. Totalno neznaju. Već sat i po čekam na chatu

Da li se promo 7.30 eura onda može reaktivirati ako se nije mijenjao broj?
Ok, polovio sam da ne ide varijanta promocija - bonovi - promocija na istoj mreži, ali da li to ide ako odem na drugu mrežu ne mijenjajući broj?

prolazi ako prijeđeš u drugu mrežu i ostaviš isti broj.
Ja sam ženin broj nedavno prebacio u tomato i onda nazad u bonbon.
Aktivirali su joj ponovo veliku kombinaciju za 7,30€ :)

Koliko si dugo bio na tomatu?

mjesec dana, ali mislim da je to nebitno.
Kad se prebaciš na drugog operatera odmah možeš tražit povratak u bonbon.

Moja varijanta će biti Tomato 9000 jedinica pretplata mjesec dana, pa nazad na veliku kombo. Ako ne ukinu cjenik.

Ja sam prebacio na A1 bonovi, primio poziv da se kartica aktivira, dobio 2GB neta na poklon (taman dok traje prijenos u bonbon), i odmah napravio zahtjev za prebacivanje na Bonbon. Aktivirao promo kombinaciju, volte i dodatnu gigu svaki mjesec. Sve skupa dva tjedna posla.



Agent s druge strane mi je rekao da je ta promo ponuda ugašena (iako je i dalje u cjeniku) i da mora tražiti odobrenje viših instanci za uključenje. Možda nešto pripremaju...

Tu dodatnu gigu... kako vidiš stanje/potrošnju te Gige?

Nikako. Uključena je ustale gige. Umjesto 30GB na početku mjeseca piše 31GB.

Kako si napravio zahtjev za promo ponudu, ako je ponuda ugašena?

Sve telefonski. Stavio me na čekanje dok se nisu dogovorili s druge strane.
Nije još ugašena jer je u cjeniku, ali možda je to najava nekih promjena...

Evo 2 najvažnija linka opet
Točka 4.8.
https://www.bonbon.hr/ponuda/cjenik/...etplata/ostalo

I nakraju odlomak
https://www.bonbon.hr/ponuda/cjenik/cjenik-pretplata

Dok je u cjeniku navalite.

Je da je patnja s službom za korisnike telefonski ili preko chata dok to uključe ali isplati se.

Ja sam stvarno to obavio bezbolno preko sluzbe za korisnike. Javila se agentica Sanja, nju sam sve pitao i ona je sve rjesila u par minuta. Cak si je stavila podsjetnik da me nazove zbog prelaska nazad sa bonova na pretplatu. Tako da ih drugi put nisam morao ni zvati, nego je ona mene nazvala i dogovorili prelazak nazad na pretplatu i aktivaciju promo opcije.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Da su svi bar takvi...

Sent from my PGT-N19 using Tapatalk

Nikakva patnja...meni vec treci broj ovaj mj i sve 5.jasno i glasno i sa stavom što hoces i za pola sata rijeseno sve

GlazZ, ti si imao sreće. Ako pratiš ovaj thread vidjet ćeš da su neki probali napraviti isto što i ti, ali su im jasno i glasno rekli da to ne mogu.

Problem je u tome što nije svaki student u službi za korisnike spreman to napraviti jer njima ne ide u korist prodavanje usluge po sniženoj cijeni, nego po punoj.

Neki će ti produžit samo ovako, neki će samo tražit prelazak na bonove, pa nazad na pretplatu, a neki će tražit kompletan odlazak iz mreže i ponovni dolazak. Najčešće traže ovaj treći način jer im se to onda bilježi kao da su doveli novog korisnika.

Biti će da se Sanja ne uzrujava previše oko KPIeva :D Lajk.

Et, i ja uradio bonbon-A1-bonbon.

Poslao poruku da aktivira kombinaciju po cjeniku i rijeseno + VoWiFi i Volte. Sve skupa 15-tak min

Ima li A1 VoWiFi? Pokušavam pronaći u postavkama mog S23+, ali ne uspijevam.

Za 9 dana prelazim na BonBon pa ću si probati aktivirati to. Možda će mi se tada pojaviti.



Zanima me nekoliko stvari. Je li za VoWifi potrebno instalirati neki dodatni software? Što ako mi nestane signala wifi mreže, onda se prebacuje na Volte?