|
ok radje cu onda posudit od nekoga hladnjak pa poslat na reklamaciju.
|
Citiraj:
Nedavno je m-san poslao i cirkularni mail vezano za reklamaciju proizvoda sa vidljivim ostecenjima i upozorio da se navedeno niti ne pokusava reklamirat. Jedino da ti netko "posudi" svoj pasivac od p5k pa da prodje. |
Probat cu nabavit hladnjak.Heatpipe se moze vratiti, ali hladnjak ima ogrebotine pa nebi vjerojatno primili na reklamaciju. Ak netko ima nek mi javi na pm.
|
Citiraj:
|
Nisam rezao heatpipe, hladnjak je ogreban samo na bakrenom dijelu kod regulacije.
|
Citiraj:
Ja sam pretpostavio da ga je ogrebao dok ga je skidao.. Druga stvar je ako ga je prerezao. :D Citiraj:
|
Stvarno žalosno...
Moj slučaj od jutros. Crko WD od 500gb, kupljen u Hgspotu prije tri godine, gara vrijedila još 7 dana. Plaćen tada 1030,78kn. Odnio u Hg, pričeko 5 minuta i dobio odobrenje da mogu uzet drugu robu za 1030,78Kn!!!!! Skoro pao na dupe od šoka, nisam zano što bi uzeo, zovi frendove jel neko nešta treba, hehe. Uzeo proc, mbo i psu i od frendova dobio keš! Hg mi nije ni lipu umanjio na "troškove amortizacije" dok mi je ADM umjesto 720kn koliko je bila plaćena mbo odobrio 600....mamicu im |
Citiraj:
A ono što je ustvari žalosno je to što će se naći dobar broj oportunista koji će zlorabiti ovu mogućnost :nono: |
Zanimljivo :D Jos da sam kupio ista u hgspotu...dovraga
|
Mislio sam a žalosnu situaciju sa ve-mil_om, ja sam očekivao ono hard od 1tb a oni meni full iznos
|
Citiraj:
|
Evo, moje iskustvo od danas iz Emmezete; naime imaju ATI-cu 5770 u ponudi i pitam za garanciju, kažu 24mj., uvoznik Asbis. Ja već platio, donesu mi sa skladišta grafu, i snimim da je ona Saphire-ova naljepnica potrgana. Na upit, teta mi odgovori da "naši dečki moraju provjeriti robu". 'Ajde dobro, znam da u bundle-u nema ničega bitnoga, no ona krene otvarati kutiju, valjda da mi dokaže kako je sve na broju. Kad ono- ispade nekakav list, vidim Asbis, garantni list, bianco, pitam tko mi to ovjerava, kaže ona- "monter".
Tražio sam da mi pozove toga "montera", kaže da ga -nemaju. :D I, naravno, nema pojma gdje bih to mogao obaviti. Pitam, kako sada da ja znam da je grafa iz otvorene kutije ispravna, jer kako uopće mogu na licu mjesta isprobati, ako oni nemaju toga famoznoga "montera", jer nitko u tih parstotina četvornih metara u tome trenutku nije ovlašten za ugradnju, najmanje ja, naravno...dakle, ne mogu isprobat robu na licu mjesta, ne mogu niti doma to učiniti sam, ne zna se identitet niti lokacija Onoga Koji To Smije...tu je sada već nesigurna, ne zna šta da kaže,nervozno ispali da hoću li kupiti ili ne (mda, ajd' pogodi, mislim si... ). Ipak, samo zamolim suzdržano: "Storno, molim...". Mislim, ta Asbisova naljepnica nije nikakva novost; no novost (barem za mene) je ta da prodavač ne bi u slučaju reklamacije unutar garantnoga roka zaprimio takvu robu uopće. Eto, gospodo, "na znanje i ravnanje" svima koji su mislili utržiti navedenu grafu, ili sličnu robu u Emmezeti- pripazite; da nije bilo pokidane naljepnice, ja bih se lijepo išetao sa grafom bez garancije... |
Tamo se može kupiti neki šljuka bežični telefon, fen za kosu, vivax mikrotalasna :D i takve slične stvari. ali ove delikatnije, kao dijelovi za komp, LCD TV, mobiteli... ja to izbjegavam. je nešto jeftinije, ali jamstvo kod njih, majko mila... opekao sam se sa digitalcem. prvo kad je rikno, dođem tamo i rečem: "crko maršal". veli ženska: "ne, šalji tamo. ne tamo, šalji ovamo pa ćemo mi..." i prođe 50 dana i digitalca nema :D i 51. dan JA ZOVEM NJIH, veli mi ženska "popravili smo ga". ja reko: "odlično, ja danas dolazim po novi..."
i dobio sam novi, ali sam prethodno morao 45 minuta prijetiti i biti extremno bezobrazan i neuljudan da sam otišao tako daleko da sam spominjao užu familiju. zove jednog šefa, pa drugog, pa trećeg, pa četvrtog da neko meni odobri da ja dobijem novi. "Gospođo, 45 dana je rok da ja dobijem svoj uređaj sa servisa. 46. ide novi iz dućana ili uvoznika i amen zdravo. a danas je 51. dan"... "da, ali gospodine, uređaj je bio popravljen prije 10 dana..." "ne zanima me, mogli ste me onda nazvat pred 10 dana..." "da, ali... da, ali... da,ali, ne stignemo mi nazvat sve" :D 45 minuta tako i dobio ja novi DSC-W350S. i na kraju mi veli "izašli smo vam ususret, inače to nije naša praksa..." rekoh: "serem vam se na praksu. ubuduće dolazim ovdje po krpe, stolnjake i slične gluposti kaj ženi trebaju :D " |
Ima tamo dobrih i jeftinih stvari ali je moja preporuka da se prvo ode tam gdje je izdavanje robe i dobro pročitaju "uvjeti garancije":)
Takvo što nisam nigdje vidio još:D |
Ajde, to je još dobro :D
Vjerujte ima i gorih od emmezete. A opet kud baš tam kupuješ takvu robu :D A kaj se tiče Sapphire robe, tu nemaš beda, bar kaj se proizvođača tiče. Možeš im poslat goli proizvod bez ičega, osim da je na kartici vidljiv serijski broj i broj dijelova koji ionako moraš poslat mailom da provjere. Ako je sve u redu, šalješ karticu svojim troškom u mađarski Sowah Kft. To im je neki partner u Europi koji prima reklamacije diljem Europe. (Evo ja baš danas dobio mail da mi šalju zamjenu 10.5. znači u ponedjeljak) Mislim ako te baš Asbis radi toga odhebe. Znam da to Microlineu nije praksa, primaju također gole proizvode bez ičega, uvjet je samo da se poklapaju serijski brojevi s bazom podataka njihovog uvoza. I drago mi je radi Brkonje i Sultza, da im Gigabyte izlazi u susret. Mene su recimo prošlo ljeto odhebali u skokovima. |
Da, samo što nekim ljudima je teško objasniti neke stvari. ja ću radije dati nešto veću cijenu u nekom dućanu, kao što je kod mog suseda nego preko nekog vrlo popularno web shopa sa nabave, iz razloga jer znam ako mi kihne nekakav dio, da će garu riješiti vrlo bezbolno, i još će mi ustupiti svoj neki zamjenski dio iz servisa da produram dok ne dođe novo ili sa servisa ono što je crklo. ili oni koji ti vrnu paru tj. ponude ti da si uzmeš nešto u tom iznosu.
@Pornstar Hvala. ;) a čuj, ako je već Lost navodno nešto potpisao i ako je Vemil to prepustio Unusmediji, onda Gigabyte nebi trebao imati ništa sa time. Alo kako je raja navalila, Vemil (Unusmedija) je to otkantala, a Lost se previ grbav. A Microline, kao zastupnik u HR, ne želi imati posla sa robom iz Vemulja. ako si probao u tom periodu, onda su te zato i odjebali, IMHO. |
Ma jedan dečko iz Microlinea mi je izašao u susret i poslao sam mu ploču da vidi jel može kaj sredit međutim tu je pošta obavila dobar dio posla i to kakav. Ploča je stigla s nagnječenom kutijom, 2 smd otpornika su otpala i jednom kondenzatoru su pukle nožice, a hladnjak sa nb-a je "samo" otpao. Nisam mogao vjerovat dok mi je javio. Koja je to sila bila da pinovi sa coolera popuste. A doma ih moram sa kliještima stisnut i gurnut :/
Kaže išao je na poštu i posvađao se sa svima jer se prave grbavi i kažu da je to odmah trebalo prijavit pri primitku s tim da je išao isti dan. A primio je netko od njegove obitelji i normalno da nije znao. I naravno, kondenzator se može sredit, ali smd otpornici uz adekvatnu opremu + ustanovit kvar na ploči i probat sredit. Sve skupa kad se zbroji, niš od toga :D |
Citiraj:
mislim da i ako to popraviš i sve, teško da će ti prihvatiti jamstvo. ipak je to mehaničko oštećenje. a sumljam da moreš to popraviti a da bude nevidljivo. :kafa: |
Citiraj:
Grafa k'o grafa, ništa bolja niti gora od bilo koje takve iz specijaliziranih shopova, jedino nešto (naoko) povoljnija :D Btw, da napomenem- imao sam već par reklamacija u Emmezeti za kojekakve stvarčice (mp4 player, sat.receiver, jedan fotić), jedan povrat poradi inkompatibilnosti (nekakav mikrofon), i nikakvih problema za prijem robe nije bilo, zato mi niti na kraj pameti nije bio ovakav scenario za reklamacije kod njih...mislim barem da zaprime robu, pa onda Asbis neka kenja što god hoće poslije... A živo me zanima tko su te ovlaštene osobe koje Asbis priznaje za ugradnju, a da su voljni ugraditi komponentu (grafu u ovome slučaju) koja nije kupljena kod njih, iz već otvorene kutije i kako se to Asbis misli zaštititi od, recimo, moga neovlaštenoga skidanja grafe a nakon te službene ugradnje itd...totalna debilana. Poslati ću im mail, naravno, baš me zanima odgovor...:fiju: |
Citiraj:
@ jebivetar :D Mislim da ti je bolje da nazoveš Asbis, nego da šalješ mail. Meni do danas nisu odgovorili na jedno pitanje, a poslao sam mail prije 2 tjedna. Također i HG-spot. |
Pozitivno iskustvo vezano za HGspot.
Kolegica odnijela artikl (neću napisati koji da se ne zloupotrebljava) na servis, ponudili joj povrat novaca ili bilo što u iznosu koji je plaćen.:goood: |
Citiraj:
@ Borny to je lijepo od njih i sasma fer. Samo je opet pitanje dokle će to tako ići. kad god to čujem, sjetim se ekipe i Logitecha. neki to masovno iskorištavaju, a na kraju, onaj kome je prijeko potrebno, njega odkantaju jer misle da ih svi oće preveslat. |
Dobio mail od Sapphirea, točnije grafička (3870x2) prošla reklamaciju i u ponedjeljak šalju zamjenu iz Mađarske. Međutim, na moja pitanja koji je to točno model koji šalju, njihov odgovor je da će grafa imat iste performanse. Mislim ok, to je u redu i ne bunim se, dapače. Mene samo zanima koji je to model punim imenom, na koji oni opet odgovaraju da će imat iste perf. :D Pomalo misteriozno :D
Sve se bojim kaj će stić :D Po nekoj logici to bi bila 4870 ili u najboljem slučaju 5770. |
Ja sam bio prije 7 mjeseci slao na reklamaciju 8600gt i poslali mi 9600gt od xfx-a,ali opet u konacnoj cifri sam dobio 150kn manje vrijedan proizvod sobzirom da sam platio bio u ono vrijeme 8600gt 750kn :D ali opet,nezalim se :D
|
Citiraj:
Najvjerovatnije 4870. |
Citiraj:
Bez brige , slabija nece doci .:zdero: |
Citiraj:
Kad sam malo bolje razmislio o tome "iste perf ko originalna" onda je to jedino kaj preostaje :) |
Citiraj:
Kaj sad, nisu li mi duzni dati ono sto sam ja njima vratio, dakle ispravnu karticu i bundle? |
Naravno da jesu. Kupio si retail, ne bulk....
Za sve drugo su sami odgovorni (sto ti nisu sacuvali bundle niti napomenuli da im ne saljes).... |
Da , ali šnjofam da im je odgovor da je sveopća politika - slati samo proizvod bez popratnog sadrzaja . Kao , to se podrazumijeva , pa nikome ni ne jave . To bi se valjda trebalo u školi naučiti . Hmm .
|
Poslao sam im odgovor da to nije adekvatna zamjena za ono sto sam ja kupio i njima vratio na sto su oni meni odgovorili da su im iz ovlastenog servisa javili da to je adekvatna zamjena i da mogu preuzeti karticu.
Evo sada izvadak iz njihovih jamstvenih uvjeta: "ACQUISITUM MAGNUM d.o.o. jamči za kvalitetu i besprijekoran, rad proizvoda, ukoliko će se kupac pridržavati priloženih naputaka o uporabi. Unatoč tome, može se dogoditi da proizvod ne radi ispravno. U tom slučaju obvezujemo se na svoj trošak popraviti sve kvarove i tehničke nedostatke, koji na proizvodu nastanu u jamstvenom roku pri normalnoj uporabi i poštivanju tehničkih uputa, a pod slijedećim uvjetima: - kupac mora dostaviti neispravan proizvod upakiran u originalnu ambalažu sa kompletnim priborom i sa kratkim opisom kvara na svoje prodajno mjesto - kupac mora predočiti ispravno popunjen jamstveni list i racun o kupnji proizvoda" Kako bi ja trebao ostvariti svoju garanciju u slucaju da se pokvari zamjenska kartica? Iskreno, vec mi ih je puna kapa, nakon sto se ovo rijesi, mene su izgubili kao kupca zauvijek. Kaj sada, koje su mi opcije? Prijava DI? |
Citiraj:
Posalji im dopis preporuceno sa povratnicom u kojem jasno napises poslano to i to sa tim i tim u njihov servis (trgovinu), dobiveno/ponudjeno to i to kartica u vrecici bez igre zbog koje si ti i odabrao bas taj model. Uglavnom, cijeli slucaj. Citiraj im taj njihov dio jamstvenih sa original ambalazi i da su oni, a ne servis duzni tebi popraviti/zamjeniti( po zakonu ZOO čl 423, mislim...). Ti sa servisom nemas nista. Uglavnom, mozes nadodati sto god zelis sto ti se nesvidja. Slabiji clockovi, mozda su ti ponudili i dvi/vga/hdmi, a ti zelis 2x dvi zbog toga sto koristis dva monitora. Uglavnom, nadji razloge zasto ti se nesvidja ponudjeno i navedi ih. Takodjer citiraj im i rok od 45 dana (ako imaju u njihovim jamstenim) i da tece od dana kad su oni primili karticu (opet, ti sa servisom nemas nista, jel - to je njihov problem sta ko kome da/uzme)... Bitno je da im saljes dopis sa povratnicom, a ne e-mail, jer se dopis vazi kao dokaz, a mail nema neku tezinu. Mislim da dodje oko 12 kn postarina za to. Naravno, sacuvaj si kopiju svog dopisa. U slucaju da odgovore negativno - prijavi ih, prilozis svoj dopis, njihov kao scan online i ostalu dokementaciju to je to. Ako ne odgovore na dopis u roku od 15 dana - prijavi ih, prilozi dokumentaciju, kao i scan odreska da su primili dopis (tu su u prekrsaju po ZZO cl 8.). |
Neka ti daju cash po računu pa si kupi što hoćeš.
|
prijatelju dal mi mozeš poslat meil na koji si kontaktiral gigabyte...meni crkla 4850 gigabyte i ve-mil bil uvoznik!
zval ih -natezem se 3mj. s njima..a i spreman sam za tuzbu ak je još to aktualno! jebem ih sve po spisku-uredno platiš svoj artikl a oni se prave glupi sve... |
Citiraj:
prijatelju dal mi mozeš poslat meil na koji si kontaktiral gigabyte...meni crkla 4850 gigabyte i ve-mil bil uvoznik! zval ih -natezem se 3mj. s njima..a i spreman sam za tuzbu ak je još to aktualno! jebem ih sve po spisku-uredno platiš svoj artikl a oni se prave glupi sve... :fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming::fuming: |
Citiraj:
|
Drito Gigabyte .com ... mada me vemulj slao na neku Nizozemsku ispostavu , znaci direkt Tajvan .
Nisam puno racunao na to , ali imao srece . Zamoli frenda da tvoj slucaj prevede na engleski , ni njihov bas nije neki . Ne znam kakva im je sad politika , pogotovo ak su ljudi slali vise zbog vemulja ... |
Citiraj:
Zvao sam telefonski i javio mi se čovjek, saslušao me, i rekao da po pitanju otvaranja ambalaže nema problema sve dok je unutarnja naljepnica na antistatičkoj vrećici čitava (to svakako pregledati tijekom kupovine), a da za ev. neispravnost (tvorničku) proizvoda samo se pozovem na Zakon i onih 7 dana za povrat i tu nema nikakvih problema (jer Emmezeta nije osigurala stručno osoblje tako da se komponenta može na licu mjesta i po želji isprobati, tj. uvjeriti se u ispravnost na licu mjesta- dakle SA ili BEZ pečata o ugradnji). Ukratko, rekao mi je da Emmezeta "malo" prerigorozno tumači uvjete jamstva, savjetovao mi je da kupim grafu u nekome PC shopu (naravno), a ako baš želim tu iz Emmezete, da ju slobodno kupim i ako bude ikakvih problema da mu se obratim osobno (mislim, znam da je to sve samo "na riječ", ali čovjeku svaka čast- nisam očekivao takvu "normalnost", pogotovo jer ga svakodnevno zove tko-zna-koliko muljatora i lešinara koji unda uyebu stvar nama ostalima, pa ga nisam htio više daviti sa teoretskim pitanjima). Uglavnom, upozorio me je da su imali dosta pritužbi na navodno neispravne grafe iz serije 5 i sve uzrokovano nekompatibilnošću sa pojedinim pločama, te da se svakako prethodno raspitam na služb. stranicama i forumima... Btw, preporučio mi je, onako usput, ako ikako mogu da idem na nVidiu, na što sam ja kao protuargument iznio da mi se doma trenutačno "vrte" četiri ATI-ce i da ATI mijenjam samo sa ATI-jem :D (glupo, znam, ali nisam odolio :D). U svkome slučaju, u nedostatku trenutne alternative a i željan malo adrenalina-kiša me malo "unjonjala" , vraćam se na pult u Emmezetu, čim osedlam svog vjernog Rocinantea... (joooj, samo da zucnu, kako će mi sjest' na volej!...oovaj, koplje! :D) Eto. LP |
Ima li tko iskustva sa servisiranjem Lenovo laptopa kupljenih u EU. Da li vrijedi za njih world wide garancija ostvariva u Hrvatskoj?
Lenovo mi kaže ovo -> International warranty service |
Citiraj:
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 17:24. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger