A ti nisi 3god kupio nista novo u trgovini :D

Zapravo čak i jesam... :)

također

ruzno, ali istinito:respekt:

Hear hear, još samo da imaju ponudu u rangu sa Stinksom... Ovako su ljudi često jednostavno prisiljeni tamo kupovati jer nigdje drugdje nema toga što traže ili ako se i da naći onda se ne žele zezati s naručivanjem na ''slijepo'' jer se komponenta koju traže može kupiti samo u nekom zagrebačkom shopu i ako ne živiš u metropoli onda si jednostavno fucked po tom pitanju.

Na kraju DI-ica mislila da sam slucajno ponovi zalbu jer je slicna staroj.
Nego ona kaze da nemam pravo traziti HGspot i da ljudi krivo krivo citaju zakon o zastiti potrosaca jer ne znaju citati zakon o obaveznim odnosima... ili cemu vec.
Uglavnom kako ona kaze u mom slucaju "trgovac" iz zakona o zastiti potrosaca nije maloprodajni trgovac (HGspot u mom slucaju) nego uvoznik, Acrod.

Sada opept sve zive servise kontaktirati i natezat se s njima, ovo, ono... mislim da cu odustat od svega - ta zrnca prasine se iz normalne daljine ne vide a kad budem prodavao monitor srusit ce mi cijenu 100, 200kn. Za to mi se ne isplati Bog ce ga znati koliko jos puta voziti monitor u Zagreb

hm... u hg spotu sam kupio svoju bivsu DFI plocu jer su u to doba jedino oni drzali DFI, ostalo sam sve uzeo u ADM-u i sad ovu novu konfiguraciju koju imam i komponente za nekoliko kompova koje sam sastavljao za frendove i sa ADM-om stvarno nikad nikakvih problema a i među jeftinijima su (definitivno jeftiniji od linksa i hg spota), ponuda im je također jako dobra
bio sam u hg spotu prosli tjedan u utrinama malo prozujati i onak nista novo i nista posebno samo manji prostor i maknuli su kucanske aparate :) ponuda u ducanu kao i na webu dosta oskudna

Zamjena diska dobivenog sa reklamacije
 

Nedavno sam U Linksu reklamirao WD Black zbog čudnih zvukova. Dobio sma drugi Black, ali ipak bih radije Green jer je tiši i hladniji.
Ovaj sam otvorio, ali imam vrećicu, primku sa servisa i račun (trenutno izgubljen, ali imat ću ga).
Postoji li šansa da mi ga zamijene bez nekog posebnog natezanja?
Ili, mogu li dobiti disk po izboru ako ovaj rikne?

Oprosti, ali mislis li ti da je to ok?
Ono, iskreno.

Pa ako ga mogu dobiti na taj način, zašto ne?
Koa da su dućani "ok" prema kupcima općenito, neće propasti radi zamjene. Ionako će ga vratiti uvozniku, neće ga baciti...

Da, vratit će ga samo tako. Još će i ćevape dobit' u to.

Nakon 2 beskorisna komentara, može sad neki konkretan odgovor?

:care:

Konkretan si i dobio.
Sve ostalo je na (potencijalnoj) dobroj volji prodavača.

Po mom isksutvu i iskustvu ljudi koje znam, Ljinks je čisto ok, sto se tice tih zamjena, samo trebas imat dobar izgovor, a ti ga u tvom slučaju nemas:D

A koji bi bio "dobar izgovorr"?
Zar nije dovoljno što hoću tiši disk?
Kaj sad, da čekam dok ne rikne?

prvo, zasto bi riknuo?
drugo, ako nisi zadovoljan proizvodom, ima zakonski u rok u kojem ga mozes vratit ili zamijenit. to je ocito proslo, i sad bi ti drugi disk jer je ovaj bucan. drugi put se informiraj sta kupujes.

Slao grafičku za kolegu u Microline na servis. Grafička poslana s full bundleom, kutijom, preslikom računa, opsiom kvara, garantnim listom, u besprijekornom stanju, skoro bez prašine. Grafička je Sapphire 4870X2.

Nakon par dana dolazi mi natrag ista takva grafička (ne ta doslovno ista), bez ikakvog bundla, bez kutije, s prašinom u ventilatoru. Grafiča ima iskirivljen PCB. Uživo je još više nego na slikama.
http://www.pohrani.com/f/29/Us/3Okn2HnR/img4633.jpg
http://www.pohrani.com/f/3U/Yn/jgIYnKP/img4634.jpg
http://www.pohrani.com/f/e/wN/49lfg00X/img4636.jpg

Također onaj limić koji se zašarafi na kućište je iskrivljen, grafička se ne može uopće zašarafiti na kućište bez da se to ispravi čekićem ili nečim drugim. Vrlo vjerojatno je da je grafička negdje ispala jer tako izgleda kao da je od udarca iskrivljen PCB i taj limić otraga. Pokušao sam poslikati mobitelom ovo jer mi fotoaparat više nije ovdje, ne znam koliko se vidi, ali tko se razumije skužit će.
http://www.pohrani.com/f/3p/Qp/A8FT19C/img0126.jpg

Idemo dalje, serijski broj je kao da ga je netko ogulio nožem i ponovno zaljepio. Vide se tragovi da je netko operirao po grafi.

Eto, to je više manje to. Imam kopije svih papira, slike kakvu sam ja grafičku poslao njima i kakvu sam dobio. Ja grafičku ne žeim ni probati, jer ako ne radi ne želim biti odgovoran za to i ne želim grafičku sa iskrivljenim PCB-om i koja se ne može zašarafiti na kućište. Sad sam u iščekivanju njihovog maila.

Molim neke savjete kako se postaviti.

Za zamjenu, posebno nakon nekog vremena, moraš imati ili neki nedostatak na proizvodu ili dobru volju prodavača.
Ako je disk bučniji od specifikacije proizvođača, što bi pak trebalo izmjeriti, može se mijenjati. No zamjenu za drugi model ne možeš očekivati samo tako.

@Timmy, telefon u ruke i probaj se ljudski dogovoriti. Oni imaju pravo vratiti ti rabljenu karticu, ali nekako mislim da ti ipak moraju dati neoštećenu karticu u zamjenu.

Bundle se ne šalje na reklamacije.

Izričito mi je rečeno preko maila da im šaljem sav pribor koji je došao uz karticu i kutiju. A vrate mi natrag karticu bez ičega, k tome još i iskrivljenu na dva mjesta.

Nemoj se probati dogovoriti, nego zahtjevaj zamjenu kartice za novu/drugu (razlozi - ostecenje, nepotpuni polovni proizvod) Takodjer bi bilo dobro da imas slike svoje kartice.

Pogledaj u jamstveni, u mnogim piše da se mjenja za novi uređaj - to je win situacija.

Ako ne zele, ispuni prijavu za DI. Slikaj karticu i naljepnicu i salji proizvodjacu da su ti ovi to dali u zamjenu i njihovo misljenje dali je to uredu (pogotovo to sa naljepnicom).


U najgoru ruku - polovno ne polovno, imas pravo na puno jamstvo - ispocetka. Dug je to rok za polovnu karticu....

edit:

Odlicno i presliku toga posalji kad budes pisao prijavu DI. Osobno bi ih prijavio samo i dijela bundlea, a kamo li cijelog pakovanja i polovne/ostecene grafe.

cek cek cek..........
kupio si tocno sto si htio, i dobio si to. i sada ti ne odgovara jerbo je tiho/glasno/veliko/malo/zdere struju/zute boje. zamisli situaciju, kupis graficku npr, i nakon dva tjedna "skuzis" da bi drugu neku? molim te iskreno reci kako bi ti postupio na mjestu prodavaca, nevezano sada za ime trgovine. bilo koja trgovina mislim da bi te laganini otpilila, iako metoda APP ne kosta niti lipe. u svakom slucaju sretno, no upravo zato prije kupovine:
- se informiras iz prve ruke ako je moguce (tko zna, ima brdo ljudi ovdje na forumu, mozda se bas netko zalomi tko ima to nesto i voljan ti je pomoci)
- se informiras preko neta; raznorazni reviewi, misljenja, ocjene i slicno
- informiras se na licu mjesta kupovine, nerijetko prodavac (opet kazem, nevezano za trgovinu) zna sto prodaje i moze dati alternativu koja je bolja u nekom pogledu od onoga sto si ti zapikirao.

pogotovo u ovom slucaju (wd black) imas materijala da se zaseres. vec podosta vremena svako malo mozes procitati da je green idealan za pohranu (i malo se grije, prakticki necujan, ali zato i sporiji), blue je sredina po svemu, dok je black najbrzi, najglasniji i najtopliji.


point is - izaslo je iz originalnog pakiranja, isprobano je u tvom (necijem kompu, svejedno) i vise nije novo. na koju tocno foru mislis da je to trgovini lako opravdati svom dobavljacu, predavanje ispravne komponente, ja bas ne znam.

Evo jedan "+" za ADM.

Naručio sam jedno računalo, sastavio ga i sve 5 radi, no želio sam zamjeniti matičnu ploču, poslao upit, zamolio, spakirao matičnu u nekoliko spužvica, poslao natrag sa svim priborom osim antistatičke vrećice, vrećice od limića, kartona koji dijeli bundle od matične.

Nadoplatio razliku, poslali mi drugu matičnu koja je nova, neotvorena, iako sam rekao da limić i antistatičku vrećicu zadrže za tu staru matičnu, jer su identične po tom pitanju, nisu ništa izvadili.

I još jedan "+" za ADM, za drugi komp koji sam tamo kupio, nisu imali na cjeniku X-230 i HP 36A toner, no u komentaru sam to napisao da bi želio i dobio ponudu s ta dva proizvoda uz ostatak.

nadovezivanje na ovo. recimo dodem ja, kupim plocu, zamjenim ju, sve isto prode kao kod tebe. dodes ti, i kupujes istu plocu kakvu sam ja vratio. da li bi ju prihvatio, otvorenu kutiju, potrganu onu naljepnicu sto zatvara antistaticku vrecicu, bez onih naljepnica sto najcesce prekrivaju naponske konektore?

Disk je kupljen na forumu, bila je dobra prilika, ali sam se prenaglio.
Meni je bitno dobiti tiši disk, Green ako je moguće. Pokušat ću na sve načine što brže to riješiti, jer mi na živce ide raskopan komp i podaci svuda okolo.
Poslao sam upit mailom dotičnom dućanu i sad čekam odgovor.
Ako bude negativan, ima li netko WD Green za prodati do 500kn?:D
Ili zamjena za Black...

tu se ja u potpunosti sazem sa burkom samo stvar je u tome da u ADM-u ljepe one svoje naljepnice sa datumima na sve proizvode, prosli tjedan sam kupio tamo HD5770 i na kutiji ima ona okrugla naljepnica koja ide na mjesto gdje se kutija otvara, nije bila odeljpljena pa zaljepljena nego prerezana, kad sam kupovao maticnu isto se vidlo da je otvarana zbog te naljepnice sa datumom, mene osobno to zivcira ali takva je njihova politika, kupio sam kod njih hrpu hardware-a i sve radi bez greske ... na kraju nemozes znati dali je proizvod otvaran zbog stavljanja te naljepnice sa datumom ili je isprobavan, njihova dobra volja ako ti ne uvaljaju nesto sto isprobano pa vraceno ... oped mislim da njima nije cilj zeznuti kupce i doci na los glas a i garancija tece od datuma kad se nesto kupi tako da :)

i za ovo postoji lijek - bar code. slicnu politiku obiljezavanja komponenti je imala jedna trgovina u sisku (pisali su kodove preko kojih su imali valjda bazu komponenti), no od nedavno se to promijenilo. zasto? jer svaka komponenta u svom pakiranju dolazi sa svojim bar codom, i sve sto treba je pri dolasku unijeti komponentu u komp, i pri prodaji samo preci opet po bar codu. u slucaju reklamacije znas tocno da je to tvoja komponenta, a ne iz nekog drugog ducana.....

slazem se da obiljezavanje nikako nije pokusaj varanja ili krade potrosaca, ali ipak je lijepo kada znas da je nesto tvornicki zapakirano, i da su tvoje ruke prve na tome necemu.

Ne nužno...8800GTS koju imam kupljena je u ADM-u za 500Kn manju cijenu nego nova jer je bila na testu u VIDI-u...garancija teče od datuma kupnje...meni dobro-njima dobro!

Pretpostavljam da te zanimaju samo djevice?:D

ovo je drugi par rukava, mislim da se 99,9% ljudi nebi nimalo pozalilo da moze ovako ubosti komponentu ;). hell, meni bas treba graficka (nije ova iz siga nego 8600GTS).....

naravski :D. znas onu staru, tko bira - mastrubira. ali ipak u IT svijetu nije bas tako, pa ako vec mogu - puno radije uzimam djevicu nego s bog zna kakvim rukama dirana i obradivana komponenta.........
pogotovo kad procitam kakvi sve "hakeri" sklapaju i rasklapaju graficke/maticne/itd.

Evo jedan slucaj iz Tehnomarketa u Rijeci.

Frendica uzela laptop u navedenoj trgovini, compag od 4200kn. Nakon svega 4mj. koristenja se poceo pregrijavati i restartati a i vent je derao na 100% cijelo vrijeme. Posto je pod garancijom rekao sam joj da ga nosi natrag na reklamaciju. Decki iz tehnomarketa su uredno primili laptop i ispisali izvjestaj sa njezinim kontakt podacima i opisom problema. Tako je laptop poslan u Eurocomputer system u Rijeci (koji je ovlasteni servis za hp). Nakon par dana su joj se javili iz Tehnomarketa i rekli da mora platiti 250 kn ciscenje prasine. E sad problem je u tome sto nju nitko nije kontaktirao (makar su imali njezin broj mobitela crno na bijelo) i pitali ju da li zeli da se taj posao ciscenja obavi, nego su na svoju ruku to napravili, a da se ne zaboravi laptop je pod garancijom. Sta je sad njoj ciniti? Platiti ili se boriti posto su oni nju trebali kontaktirati prije izvodjenja bilo kakvog posla na laptopu? Nije velik iznos ali opet nije u redu.

trebaju zvati i tražiti odobrenje za sve troškove preko 500 kn, koliko znam.

čišćenje prašine definitivno ne pokriva garancija, a ako je obavljenu u servisu, garancija i dalje vrijedi. da je netko drugi očistio prašinu za 50 ili 100 kuna, gubitak garancije je siguran.

prašinu su trebali očistiti da isprobaju laptop da li je problem u prašini ili nečemu drugome.

nema tu problema imho. mogli su zvati iz pristojnosti, ali nije bitno.

ciscenje prasine bi trebalo bit besplatno jer je to mala postprodajna usluga kojom ces kupca obradovat i vjerojatno zadrzat za ubuduce. a to vise vrijedi nego 250kn(wtf je uopce tolika cijena, pa sta slamkom usisava prasinu??)

Tih 250 kn je vjerovatno sat ipo rada servisa...
Al to je lakrdija, laptop pod garancijom nakon 4 mjeseca čistit od prašine i to još naplatit 250 kn. Jebate iman laptop godinama, a 2 godine je radija u režimu 24/7 i nikakvo "čišćenje od prašine" mu ne treba dan danas, a ne drćim ga u vakumu:) A ovome laptopu iz priče treba i to nakon 4 mjeseca?! Po toj računici za par godina njegovog korištenja će troškovi rada na njemu postat skuplji od tih 4200 kn koliko je plaćen, bude li ga trebalo svako 4 mjeseca čistit.
Ne znam, sumnjivo je to meni sve skupa...

Imao sam slican problem sa prasinom i pregrijavanjem.
Nakon razgovora sa ovlastenim servisom, receno mi je da se ciscenje naplacuje bez obzira na garanciju.
To mi je bilo malo cudno pa sam kontaktirao direktno HP i tamo mi kazu da ako je prasina uzrok
restartanja i gasenja, da ne bi smjelo biti govora o naplati, ako je pod garancijom, jer je i to u potpunosti pokriveno.
Tko sad tu koga, ne znam...

Ovlašteni servis to ni najmanje nije briga, realno. Cifra je OK.

Ima korisnika koji takvo što naprave i puno brže. :D

Zato sam im i ponudio da mi izvade sav bundle iz kutije i stave ga u vraćenu matičnu, mogli su tom logikom meni dat isto takvu korištenu. Šta su oni dalje uradili s tom, dali su sklopili nekome računalo, prodali je po nižoj cijeni, prodali je po punoj cijeni kao komponentu, ostavili sebi? Nije me briga niti se brinem oko toga, ja sam pitao ono što me zanimalo i dobio sam odgovor. Da nisam pitao imao bi tu matičnu u ladici i nebi znao kud s njom i kopkao bi se "što da jesam".

No tko zna, da mi nisu tada izašli u susret s tom zamjenom, matična je bila oko 350 kn, dali bi ja prošli tjedan kod njih opet ostavio 9400 kn? To je čini mi se 6. komp koji sam kompletan kod njih uzeo.

Eto ja ću se potruditi da oni i dalje imaju profita od mene, da im pokrijem trošak te matične, vremena oko zamjene i svega drugoga dok mi posao štima.

(nažalost tako je ali em je veća ponuda kod njih nego kod uvoznika, cijene su bolje, poštarina na njihov račun...)

ma jasno mi je da ih ima takvih, ali ovaj laptop nije puno koristen, tako da sumnjam da je toliko prasine moglo uci u tih 4 mj.

Više je ovisno o okruženju u kojem korisnik radi nego o samom korisniku. Po opisu problem stvarno jest takav, a nemoguće je reći koliko je prašine stvarno napravilo problem i da li je to nastalo odjednom ili kroz par mjeseci.

maX kako je prošla 3870x2 i Anus? Jesi dobio šta? :chears: