Koliko znam Optima ako imaš učestale probleme daje raskid bez naknade stoga nije problem ako se i dogode poteškoće. Gledajući sve operatere svi oni imaju otprilike isti broj kvarova i problema u odnosu na broj korisnika.

O2 surf ako uzmeš nemaš dalje ništa sa HT-om.

teta ima pravo, kada pređeš na optimu, t-comu ne plaćaš apsolutno ništa.

a evo ja cekam ugovor za o2. pa cemo vidit vidit sta u ugovoru pise.....
ako mi se nesto ne bude svidalo ostajem na t-com-u.
jer sa njima nisam potpisao novi ugovor kad je stari istekao. kupio sam modem o svom trosku kad se stari modem pokvario.
ko zna mozda se uspijem sta dogovorit sa tetom iz optime:chears:

Nema vise placanja t-comu. SAd dobivas samo jedan racun i to ti je to

Ako želiš ugovor, mogu ti ga ja mailat.

ima mozda ko kakve inside informacije kaj bi t-com mogao nudit za produljenje ugovora sad za bozic? ak bude neko sranje, razmisljam o prelasku na neki o2 ili o3 paket, jer razlika u cijeni za flat 4mbita + dsl je oko 100 kn.

znaci ne puca na optimi previse veza za dsl?

Na jetru mi idu i oni i njihovo pucanje veze i veza dok je spora u pm!

Sad mi je nešto operater namljeo da me stavio na signal direkt iz centrale bla bla bla bla bla

još ću morat do centrale da se žalim -.-

Pucanje veze ti ovisi lokalno o tvojoj parici, ne puca veza generalno kod svih. Ja im jedino zamjeram usporavanje veze nekad u večernjim satima na području vž-a, ostalo je sve više nego ok. Korisnik sam već 4 i pol godine. O t-comu ni ne razmišljam jer na optimi imam 8mbita koje plaćam 149kn, a kod t-coma bi 10mbita platil 259kn.

Jesmo susjed i ja jedini kojima je ping u igrama odjedanput skočio sa 50-60 na 120-130? Stvarno ću morati ići radit haos u optimu, nikako nisam zadovoljan njihovom uslugom, ali eto nije da imam neke opcije...

Pucanje veze sam riješio promjenom modema, imao sam ono najveće sranje od huaweia s kojim mi je veza pucala svakih sat vremena, nabavio dlinkov router i sad je to u redu...
Ping je bio jedno vrijeme ok(iako uvijek imam najveći ping na serveru u odnosu na T-comovce i ostale providere), ali sad je skroz popizdio..

E da, zvali smo službu za korisnike i dobili odgovor da je ping od cca. 120 sasvim normalan. :goood: :goood:

Šta reći, kakvu posluku porati..pali smo u depresiju obojica kad smo čuli odgovor i nadamo se boljem :D

kakve krafne valjaju korisnicima, to je prestrašno. stavio te na signal "direkt iz centrale"? a iz čega inače ide, iz kirgistana?
nema takve stvari kao promjene u signal direktno iz centrale.

Imam katastrofalna iskustva s njima. Neki dan sam kod kolege slao veću količinu mailova za newsletter, katastrofa, throttlaju slanje mailova, zabranjuju spajanje na port 25 bilo kojeg drugog mail servera, nakon 20 mailova njihov mail server blokira pošiljatelja....a njihovi frfljavi uplašeni agenti u SZK nemaju POJMA o bilo kakvim zabranama, pa onda provjere sa drugim kolegama, pa počnu trabunjati, itd.

Spajanje na port 25 drugih mail servera je moguć , samo treba uputiti mail na podrska@optinet.hr ili nazvati službu za korisnike da se omogući.
Na klasični modemski ulaz ili ADSL uslugu moguće je slanje puno više mailova, samo je pitanje koliko konekcija se otvara.:goood:

Ako u tom trenutku napraviš tracerute , gdje raste vrijednost naglo?

I ja sam imao nakon prelaska na Optimu problema s pingom, ali su to momci rijesili na cemu im zahvaljujem.

Kao sto je kolega iznad mene savjetovao, radi redovno tracert kad uocis problem. On ce ti pokazati gdje taj problem nastaje . Mozes i ovdje paste-ati screenshot pa cemo ti protumaciti.

Kad detektiras gdje steka onda prijavis kvar i neka se oni dalje pobrinu da sve radi.

Jedno pitanje, imam li ja pravo tražit od njih da mi povećaju brzinu na ugovorenih 4096 kbps? Trenutno je oko 20% manja. Gledao sam na nekoj stranici koju bi teoretsku brzinu mogao imati sa svojim DSL linkom i izračunato je preko 20 gbps tako da oni zavrću pipu.

Ne zavrcu oni. Pogledaj si u routeru/modemu da ti stoji 4Mbps.
HAKOM zavrce... Nazovi optimu i ako imas srece da razgovaras sa osobom koja je upucena u to povecat ce ti profil na 5Mbps i onda ce ti brzina biti normalna.

Nema "zavrtanja pipe" sve ovisi o nekoliko parametara ali u stvarnosti je pitanje udaljenosti i kvalitete parice.
U modemu se mogu očitati parametri parice od centrale do tvog rutera.
Najbitniji parametri koje se gledaju su :
Atenualcija u downloadu ,margina sinkronizacije (što je veća , manje puca veza, ref:15 dB)...
Jesi ih kontaktirao da se malo raspitaš ?

Ja imam problem sa pucanjem veze identican ko i iza uskrsa to je trajalo nekih 2-3 tjedna.
Pukne mi veza i nece se spoi modem zblokira se sav, log pokazuje da mi autentifikacija na prolazi da provjerim password koj je isti vec 4 god bice od kad optima postoji onda izbaci jos neke strucne linije koje ne znam sto znace isto vezane za autentifikaciju. moje mišljenje je je do optima autentifikaciskog servera. Odem u opcije ponovo upisem password da se resetiraju postavke i onda mi radi do iduceg pucanja veze.Nekad se spoi al nemože dobit primarni dns.
Ista stvar se događa sa telsyem kojeg imam otpocekta i sa edimax. Dlink 542t nisam imao prilike testirat jer sam ga bacio kad mi se za vrijeme uskrsa ovaj problem pojavio prvi puta pa sam mislio da hardware nevalja.
Inace prije toga su i jedan i drugi modem radili ko sat iako su svi ti modemi na lošem glasu al uglavnom mi se čini da nije do njih.
Modem koj vrti torrent servis sa 50-100 tpc konekcija i ima ping 50-70 u Battlefieldu 3 i ne puca veza danima nije loš modem.
Ja sam na optimi od prvog dana, i moje iskustvo nikad nije bilo problema sa opremom, uvijek je bilo do optime i taj problem se sa vremenom popravi, a sada koliko problemi traju, njihovi uzroci i tehničari koji ih rješavaju nemam pojma znam samo da smo u njihovoj milosti.
Jedno vrijeme sam koristio i siemens s515 koj je isto radio bez problema al on je crko, odradio je svoje njega sam imao odkad postoi t-com adsl, davno prije otpime :)

Ovo je dijelom i u pravu...ono što si vidio u modemu da autorizacija ne prolazi je u biti loop konekcije kojoj server ne dozvoljava da se spoji.
Razlog tome je što nakon "Terminirane" konekcije (namjerno koristim tu riječ jer je konekcija pukla jer se signal nosioc prekinuo i nije bilo sesije koja bi odspojila modem koristiće protokol) centrala i dalje vidi da je korisničko ime spojeno te nakon kratkog perioda cca 10 min shvaća da je lažnjak i odspaja "viseću konekciju". Modem će se sam spojiti nakon desetak minuta... osim u pojedinim situacijama kada je softverski postavljen limitiran broj pokušaja spajanja u ruteru. ako se to često događa treba se javiti službi da provjere ima li errora na portovima.

Ovih par dana izmjenjujem telsey i edimax modeme, nije samo da modem nakon 10 min ne pokusava vise se spoit jer je sofwerski limitirani broj pokušaja nego se toliko zbune da ni hard reset ne uspostavi vezu nego moram nanovo sajvat adsl/wan postavke i napraviti reboot. To su ipak kućni uređaji napravljeni samo da rade nemožeš puno očekivat od njih :) osim port forwarda bilo kakve napredne opcije zaboravi.
Azure molim te ako možeš pojasnit ovo "ima li errora na portovima" jer namjeravam nazvat službu za korisnike pa da znam o čemu se točno radi ako mi ovi iz podrške počmu mudrovat.
U svakom slucaju hvala na infu sad bar djelomično znam koj se vrag dešava.

kod mene je jedno 2 mjeseca bilo da se modem nije htio sinkronizirati na adsl nakon pucanja linije, nego sam morao zvat szk da resetiraju liniju. nakon šta sam pred jedno tjedan dana prepodesio modem da koristi adsl2, a ne adsl2+ i od onda nema pucanja linije niti onih situacija da se neće spojiti, ali je signal drastično pao, sa kojih 11-12dB na trenutnih 5-6, ali veza je već tjedan dana stabilna i ne puca. linksys je u pitanju, isti linksys koji već 4 godine uredno radi na optimi i zbog kojega u slučaju bilo kakvih problema optimaši ne žele izać na teren.

I gledao sam u modemu i ne stoji nego je manje, oko 3.4 Mbps. Ja bi samo ono što mi piše u ugovoru, a kako je to i tehnički moguće barem po onom što sam vidio (parametre od DSL linka iz routera, ispravka oko 20 Mbps, ne Gbps :D). Nazvat ću ih ali slutim odjebaus u stilu da je to max koji fizički moguć.

idu mi više toliko na živce sa pucanjem veze i smanjenjem brzine da je to nevjerojatno

BRAVO OPTIMA!

Last Result:
Download Speed: 274 kbps (34.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 294 kbps (36.8 KB/sec transfer rate)
Latency: 87 ms


Last Result:
Download Speed: 147 kbps (18.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 257 kbps (32.1 KB/sec transfer rate)
12. studeni 2011 18:23:42

(to su dvije različite stranice)

http://www.speedtest.net/result/1588342739.png

I ako ti se javi jedna zenska koja se predstavlja kao Ivana onda ce ti reci da u ugovoru pise DO i mos se frigat dok se ona javlja. :hitthewal:
Po njenom Optima reagira tek kada brzina padne ispod 3.2Mbps...

Gotovo, nemam više živaca za njih, za pucanje veze i za njhovu usranu brzinu

nemam ni više namjeru zvati, u ponedeljak prvo idem tamo, ako ne riješe, ima drugih operatera

Neznam bas da ce ti bit vece koristi od odlaska tamo.
Ja bi na Iskonu trebo imat 5, pa rijetko kad imam preko 4.

To ti je lako moguće limit parice, nije rijedak slučaj...a posto su parice HT-ove...

ma neznam

2 i pol godine je u redu, sad ovo, i to ono užas, trebo bi imat 2Mbps, imam jedva 200 Kbps

stalna prekidanja veze isto, užasno više!

Čisto da napomenem kako sam načio Optima ima nekakvu generalnu poteškoću sa spajanjem koja se otklanja (pojavila se prije par dana).Može se dogoditi da nekoliko puta se adls uređaj mora gasiti i paliti da se spoji.
@Abon
Ima više uzroka radi kojega dolazi do pucanja veze ali generalno uzrok je ili centrala sa "errorima na portu" koji mogu biti stvarno različitog uzroka te pucanje radi postavki u modemu, modulacije signala, nestabilnosti napona u kući etc...
Ponekad se začudim što sve vidim u modemu i njegovom log-u.
@panda505
Bilo bi dobro da pošalješ mail prema njima sa upitom ili se javiš u SZK...moguće je da je i tebe zahvatila generalna pa čisto pitaj da znaš. ja sam učestale poteškoće sa netom otklonio tako da sam izmjenio instalaciju unutar kuće i postavio svoje parice. E sad teško je reći što će pomoći jer uzroka je jako puno ali ne škodi pitati ih ili provjeriti modem.

Da nisam već valjda 555 puta zvao SZK i uvijek njihov uobičajeni bullshit...

Malo je teško izmijenit instalacije u zgradi, jedino u stanu, ali ni u to ne vjerujem baš

@panda505
poslao sam ti privatnu poruku u nadi da će to riješiti poteškoće :)

danas mi je dosao ugovor da mi od 1.12 pocne teci o2surf

sad sam s 2mbit i optifix sa nesto manje od 9h razgovora dobio cca 295kn racun. Budemo vidli kak bu za 12mj :)

Koji modem sad isporucuju posto i novi modem dobivam?

Kada si zatražio promjenu paketa? Ja 28.10. na web stranici zatražio i malo kasnije me zovu iz Optime i kaže žena da će prebaciti od 2.11. Nazovem par dana kasnije da vidim zašto još nije prebačeno i lik mi kaže rok je 30-40 RADNIH DANA! Ja se pukao smijati i pitam jel se on to šali, kaže pa ne takav je rok. Kada sam ga pitao zašto im treba toliko vremena za promjenu paketa, a nisam ni prelazak s T-Coma na Optimu toliko čekao nije mi znao odgovoriti.

Velinom se sada isporučuje Sagem i TP-Link.

Je li to bilo zatraženo promjena vrste usluge ili samo paketa (promet/brzina)?
Koliko sam upućen, kako su krenuli novi paketi usluga teta sa telefona kaže da imaju masu ugovora za odraditi :-) A i promjenama HAKOM traži hrpetinu papira da se ispisuje i šalje i ispisuje pa sve skupa traje :).
Promet i brzina se aktivira od 1. u mjesecu .

zvala me isto kak i tebe negdje i rekla mi ja ovisno kak mi ugovor dođe da ce mi aktivirat brzinu sredinom 11. ili pocetkom 12.mj. Jer od kako dobis ugovor moras cekat 7 dana da ti bude prihvacen (to ti je rok u kojem imas pravo se predomisliti)

@azure: oce mi bit jedan od tih bolji od sadasnjeg Tilgin Vood-a?:D

Danas su mi poslali informaciju da mi je zahtjev odbijen jer nisam vlasnik linije kod t-coma.

Nakon što sam kod sklapanja ugovora 15 puta pitao kravu u sluzbi za korisnike da li mora potpisati ugovore vlasnik linije kod t-coma, ili mogu ja, jer bi da na mene glase racuni, koza je rekla da nema to veze... ( sto mi je bilo sumnjivo ).

Sad nek si jebu mater, vidim u startu koliko su jadni i neprofesionalni, radije cu placat 100kn vise t-comu i imati DONEKLE kakav takav support, nego ovo...


Hvala i dovidenja siptari! :)

Mi smo za firmu potpisali sa optimom (prelazimo sa t-coma) i čekamo već mjesec i pol da nas prebace. Bilo mi je jasno da će potrajati ali ovo je već malo too much. Doduše čovjek koji je zadužen za našu firmu kod optime je stvarno ljubazan i kaže da imaju nenormalnu gužvu sa tim zahtjevima od kad su krenuli s tim novim paketima.

Pucanje veze je u 90% slučajeva problem sa paricom ili lošim kontaktom. Onih 10% otpada na neispravan modem. Često će puno veće koristi imati zamjena utičnice i spojnih kabela u kući i provjera i prelemljivanje svih spojeva ako ih ima nego zvanje call centra. Ako je problem van kuće onda se šalje na HT koji je dužan riješiti probleme sa paricom bilo da ju koristi Iskon, Optima ili netko treći.

Isti slučaj kao kod mene. Prvi puta je bila loša moja instalacija. Koliko god sam mislio da su mi kablovi dobri, iznenadio sam se nakon stavljanja novih koliko se kvaliteta linije promjenila na bolje. Drugi puta je bila pukla parica i dali su mi novu. Od tada je ovako:

Down Up

SNR Margin (0.1 dB):	13.9	10.0
Attenuation (0.1 dB):	23.0	9.1
Output Power (0.1 dBm):	14	12.4
Attainable Rate (Kbps):	20060	920

Prije toga SNR - 6, Att - 26.5, a max brzina linije jedva 10.

Tilgin je postavljan radi HHH usluge, trenutno ga zamjenjuje zyxel VoIP isto ruter. Teško je reći što je bolje što lošije, na dobroj parici sve radi super na lošijoj zahtjeva postavke modulacije i profila ali sve ovisi od slučaja do slučaja. Koliko znam nekada tilgin pravi problem sa preusmjeravanjem portova ali sve se može odraditi :)

@Ico2005 često svi zanemarujemo činjenicu da kućna instalacija može prouzrokovati više poteškoća nego parica do kuće. Mnogi niti ne znaju da telefoni isto tako prave smetnje u linijama stoga danas je najbolje biti sam svoj majstor i srediti što možeš sa svoje strane a dalje prijaviti operateru.