Razumno je da će kod prodavača biti 5 dana, kod dobavljača 5 dana, pa 10ak dana dok stigne na tajvan, pa 10 dana dok oni testiraju, pa 10ak dana dok se vrati i stigao si do 45 dana, što sve spada u razumni rok, jer se šalje van.

Možda inspektor odredi ako se napravi prijava. Možda ne odredi nego treba vještak. Tko će ga znati, no prijava je besplatna, pa po isteku tog roka svakako je ispuniti.

Baš si nešto razmišljam sa tim repariranim grafuljama.
Dakle prvo ide novo jamstvo bez obzira ako prebacuju ili ne serijski (ako se prije predaje dokumentira slikama pa se može dokazati da nije identicni proizvod ).
S novim jamstvom ispočetka na reparirani proizvod trgovac je najebao.

Drugo, ako su proizvodi koji se vrate nešto slično rma u Americi - teško da neće imati ni ogrebotinice. I eto povoda da se trazi povrat novaca.

Zajebano za trgovce pod hr zakonom.

I dobro, jel mi može netko iz iskustva reći kako prolazi ta reparacija u tvornici? Što ako je bios modan, jel odbijaju reklamaciju? Zanima me ima li osoba s konkretnim iskustvom takve reklamacije

http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=7553

Nebi rekao da baš šalju u Tajvan.
Moj slučaj, poslao 2.5 i dobio odobrenje 1.6, radilo se o Sapphire RX480.
Nije bilo nikakvih problema, osim dugog čekanja... moja je bila sve stock, nikakvo prčkanje po biosu.

1. Šalje se jednom tjedno
2. Čeka se u prosjeku 20-90 dana
3. Neki vendori odbijaju RMA za kartice koje imaju modane BIOSe
4. Nema nikakvog novog jamstva i pizdarija, imate svoje jamstvo klasično itd koje se produžava za vrijeme dok je kartica bila na servisu
5. The end

Nemoj lupati bezveze ako ne poznaješ naše zakone.

Tvornice ne šalju identične kartice nazad, nego poprave i šalju kome god I samim time trgovac ti je dužan dati i važnije riješiti reklamaciju ukoliko krepa u tom novom jamstvo u (pišem važnije jer sve da vam ništa ne kaže, da ne pitate - kad se pozovete to na to mora ispuniti.)

I to je to. Čisto kao suza u zakonu i praksi.

@Panasonic - što ti pričaš ? radim u trgovini servisu znam kako riješavamo

ako ti dobiješ svoj artikal nazad znači baš tvoj SN itd jamstvo ti produžujemo za vrijeme koliko je artikal bio na servisu

ako ti dobiješ isti svoj artikal ali novi ili refurbished ide novo jamstvo

da se mene pita nema vam se šta davat novo jamstvo nego kad ovo istekne istekne jer se mulja previše u hrvatskoj i kuri hardware !

@Alfa_R :

msi, sapphire imali smo unazad 3 mj sigurno 50 reklamacija, svi ljudi koji su reklamirali svoje kartice su dobili svoje nazad reparirane.. neki što su imali modane biose su odbijeni

Jel mi moze netko objasniti zasto se odbija zbog modanog biosa?
Pa sam ATI je dao tool za to, a sami proizvodjaci izdaju novi bios, bolji za svoje proizvode. Pa neke maticne ne rade kak treba ako ne updejtas bios.

Jedno je updejtani bios sluzbenom verzijom, jedno je modani bios.

To sto je ati dao, neznaci da vendori podrzavaju i odobravaju.

I dalje bi to bilo u redu da nije bilo ove 18-mjesečne ludnice sa rudarenjem. Nebi nitko ni muuu ni beee rekao. Ovako, jamstvo bi ti odbili da nađu dlaku sa međunožja zakeljenu za jedno pero venta, koju je nekvalitetno kućište usisalo sa stola netom nakon flaskanja te bi rekli da je ona uzrok što je grafa crkla.

Tako da, sad su GPU vendori počeli primjenjivati ono što korisnici primjenjuju već godinama - skakanje na sitnice ;)

EVGA je godinama pozivala i motivirala ljude sa svojim DualBIOS grafama "zato mećemo 2 čipa da bi vi na jednom mogli eksperimentirati". Sad ne znam kako na to gledaju. Doduše, to je nVidia, ne znam koliko ste vi rudari tu moddali, ali princip je isti.

[QUOTE=Overclock_freak;3201728

@Alfa_R :

msi, sapphire imali smo unazad 3 mj sigurno 50 reklamacija, svi ljudi koji su reklamirali svoje kartice su dobili svoje nazad reparirane.. neki što su imali modane biose su odbijeni[/QUOTE]

Baš svoje? Ne sa istim Sn, nego identičan primjerak? Ono što se vidi po lemovima itd?

Kompa moj na kojoj si ti planeti ? :D

Pa sad kad bi gledo kakvi su lemovi pa di bi mi bio kraj.. ko da me briga.. vidim isti SN i samo vratim karticu te produzimo jamstvo i bok

Koga to uopce briga ??

Kupce, inspekciju...

Ovdje idemo po pravu. Ako nije identicni primjerak kupac ima pravo na garanciju ispočetka.
Ako netko to hoće ostvariti, i ostvariti će to bez obzira na serijski ako je ima dokaze.

Ono što mene zanima više od toga je da li kartice imaju tragove koristenja, mikroogreboditne na shroudu, backplateu i slično. Jer kad evga vraća rma svakakve ljudi dobivaju vani.

A kad su se prodavale grafe na kamione po nenormalnim cijenama i trljale ruke onda je sve bilo ok, a sad kad se te iste grafe vraćaju na reklamaciju sad su u problemima?

Nabijem ih na kitu!

Vi ste svi navikli po lijepim hrvatskim zakonima

Pogledaj vani kako je.. reklamiras i dobijes novi artikal al nema novog jamstva

Misliš da je jedan Microline, Asbis, Futura, Links itd imali nekakvu maržu dok su cijene bile gore ?

Prijatelju duboka je to priča....

Pa živim u hr, plaćam hr marze, plaćam hr PDV, pa valjda mogu koristiti i hr povlastice koje su zacudo eto više nego vani.

Koliko vidim strani shopova su obično jeftiniji nego naši čak i kad ukalulira nas PDV. Kad već plaćamo više, možemo ponekad i dobiti više. Bar u nečemu u ovoj zemlji.

Sve te povlastice idu prek tuđe grbače :)

Uz naš PDV, obavezno računaj na više nabavne cijene zbog manjih količina, za početak. A onda tek troškove poslovanja i ostalog, koji također uvjetuju konačnu prodajnu cijenu. Za uvjete koje diktira banka za prodaju na rate, da ne pričam :)

Osobno, dućan s IT hardverajem ne bih otvorio nikad. Prije bih otvorio dućan s auto dijelovima, iako nemam nikakvih dodirnih točaka s tim :)

Koja je to fora sa neprenosivim garancijama?
Tipa, kupiš polovan hardver na njuškalu/ovdje na forumu/negdje drugdje kojeg je taj netko kupio u ADM-u, ali nemožeš ostvariti jamstvo jer nisi prvi vlasnik?

kako uopće znaju koji si vlasnik, osim ak nije R1 racun?

Ma prijete se ljudima da u slucaju povrata novca povrat ide na racun firme koje je kupila komad hardwarea, pa sad ako si kupio od nekog desetog....

I naravno ako imaju takav slucaj, inzistirat ce na povratu samo da kupcu naprave probleme, u slucaju obicnog racuna moras se borit za povrat svim sredstvima. Bas su super fleksibilni

Pa vecina tako radi ako je bio r1 racun. Stvar je sljepog provodjenja zakona.

Ne, nema veze sa firmom, R1 ili slično
Prodao sam GTX1070 koju sam ja kupio polovnu, a kupljena je u ADM-u. Dečko kojem sam prodao karticu je informativno zvao ADM da provjeri jel sve ok s jamstvom i rekli su mu da samo prvi vlasnik može realizirati garanciju
I meni je bilo čudno kako mogu znati tko je zapravo kupio karticu kod njih jer na računu ne piše ime i prezime, ali me najviše začudilo što su uopće nešto takvo izjavili
Zato i pitam ovdje jel zna netko nešto o tome ili moram stupiti u kontakt sa djelatnikom ADM-a koji je to izjavio da ga pitam za broj dilera od kojeg nabavlja koku

Nemojte trgovine ništa ispitivati "informativno", tko zna što je on pitao i što je ovaj shvatio da dotični ispituje.
Ako trenutni vlasnik ima račun bez ičijeg imena na njemu, u čemu je problem?
Koja je sad logika ići zvati trgovinu i govoriti im da nisi prvi vlasnik?
Ako crkne dođi tamo i ponesi račun.

svašta
To znači da ako ti netko kupi na svoj račun nešto , a tebi dostave to, ti kao sada "posjednik" robe nemaš pravo reklamacije jer je račun platio netko drugi ?
Ako sam to dobro pokopčao
Meni se čini da je to još jena firma u banani

Uvijek je i bila. Uz Protis...
Samo smišljaju podvale....

Em su mi blizu, em su jedni od najjeftinijih...

Ali, topic poput ovoga malo zabrine.

Ja bih to gledao ovako. Pri reklamaciji, donosioc racuna je ujedno i vlasnik robe, te kao kao takav uziva sva prava kupca. Zakon ne poznaje prve vlasnike, a trgovine mogu pricati sto god zele, to nema nikakvo zakonsko uporište.

Rekli su ispravno preko telefona... jer po zakonu je vlasnik onaj koji je to platio , odnosno onaj na koga glasi taj račun.

Ako kupujete preko njuškala, i netko vam da R1 račun na neku firmu da možete ostvariti garanciju, prevario vas je... jer je i dalje vlasnik tog komada hardware-a firma na koju je izdan R1 račun. Ispravno bi bilo da vam ta firma izda račun.

Ista stvar je kad kupujete od privatne osobe, morali bi napraviti nekakav kupoprodajni ugovor (naravno da to nitko ne radi).

No ako na računu ne piše na koga je, mislim da nitko neće raditi probleme.

Imao sam sličan problem prije par godina sa grafom kupljenom preko oglasnika. Tadašnji Inspektorat mi je napisao da bi trebao imati kupoprodajni ugovor ovjeren kod bilježnika da bi ostvario garanciju. Trgovac mi je uvažio garu iako nije trebao.

Za R1 je to normalna praksa jer ako za 2 godine nema više te grafičke ili se dogodi da ekivalent poskupi 50% kao što je to bilo u vrijeme mudarenja, trgovac vraća lovu na račun te firme.

Sasvim normalno poslovanje kad je u pitanju kupovina na R1.

Za maloprodajni račun tak malo bitno. Tu sad isto više može igrati inaćenje ili kurčenje trgovca/kupca. Iako do sada nikad nisam imao problema sa reklamacijama "tuđe" robe niti itko je imao problem s mojom robom prilikom reklamacije. Radilo se o maloprodajnim računima.

Ako se pokaže praksa da ADM ne uvažava MALOPRODAJNE račune na hardver koji je prodan na njuškalu ili negdje - jednostavno - izbjegavajte taj dućan ako mislite preprodavati taj hardver i/ili nemojte kupovati robu sa maloprodajnim računom iz ADMa.

Osobno mislim da se ADM na ovu zadevu postavlja samo kad su grafičke kartice u pitanju, jer su tu svi bili jako jako oprezni. Da imam firmu koja prodaje HW, vjerojatno bi i ja bio pizda i cicija i na sve moguće načine u takvom scenariju se vukao za svaku slamčicu. Kao i 99% vas ovdje ;)

Sent from Usreo Mobara

Ni bi bio problem da oni slijepo postuju zakon, naravno, nego ga selektivno postuju kad i kako im odgovara

Da, slično kao i kupci ;)
Recimo onaj recentni primjer reklamacije RAMa gdje se trgovac odlučio za povrat novca kupcu jer je RAM drastično poskupio. Dok da je drastično pojeftinio, trgovac bi nudio sličan RAM dok bi kupac tražio povrat love ili 2x više RAMa + SSD.

Da nebi ispalo da branim trgovine, ali treba biti pošten i vidjeti da bi i jedni i drugi htjeli izmusti što bolje i što više mogu koliko ih zakon pokriva.

Sent from Usreo Mobara

Ovako moje iskustvo sa ADM-om

Odkad su se preselili u Novi Zagreb roba im je skart i to nenormalni.

Uzeo aoc 32" 2k monitor i dobio sa odljepljenim bezelom iznad ledice.
Uzeo android box H96 pro+ i dosao DOA,dobio drugi Par dana radio i mrtav.
Uzeo fortron Hyper m 700w i u kurcu lezaji od venta.(Upravo provjerio).
E da i valjda jedini na svijetu dobio ryzen 2600 koji nejde vise od 3.9 Ghz od njih.LOL

Kad sam reklamirao monitor rekli da su svi takvi(nemoj me jebat) i odbili mi 10 posto kad sam htio zamijeniti za manji a skuplji 4k.Monitor je samo upaljen i vracen u kutiju i originalno zapakiran a oni mi odbili 10 posto.

Oni po zakonu meni moraju odobriti zamjenu ako nisam zadovoljan proizvodom u roku od 14 dana a ne skidat cijenu i pricat da je to njihova dobra volja da mi zamijene.

Od onog Adma koji je bio u prostoru 3 x 3 i imao odlicnu robu i cijene pretvorili su se u jedne od najgorih it prodavaca.

Znam da cu ih ubuduce izbjegavat u sirokom luku.

Zato fala bogu ima se gdje u HR ostaviti novce, a ni EU šopovi ili Amazon nisu više bauk. Rješavanje RMA sa EU firmom postalo je jednostavnije i lakše nego tu doma.

Sent from Usreo Mobara

Daj molim te objasni kakve veze ima lokacija trgovine sa kvalitetom pojedine komponente.
To je izgleda neka urota malo višeg stupnja.

To je više shit luck streak nego namjera :)

Sent from Usreo Mobara

Ne kužim koje su im to finte s priznavanjima garancija. Frend uzeo kod njih masu komponenata i odmah meni naručio MBO. MBO se pokvarila i ja uzeo kopiju računa i otišao predati ploču na servis. Napomenuo bih da je to maloprodajni račun (nije R1) i na računu piše od frenda ime budući da ima kod njih profil i sve. I čovjek na servisu mi počne govoriti da ako je ne poprave, da onda treba baš osoba s računa doći po drugi artikl ili kaj već. Ono WTF? Fizička osoba, normalan račun, koji klinac kompliciraju? Od kada to?