|
Evo jedan tip kako doći do human supporta, prvo kako smo dosli do situacije da mi triba support:
Dakle tražio sam Dummy bateriju za svoj novi fotoaparat, LP-E8. Prosli fotoaparat je koristio LP-E12. Ja upisa LP-E8 dummy battery, i kupio prvi rezultat s reda, nisam puno gleda i provjerava koji sve brojevi pišu. Kad ono kuci dolazi nakon misec ipo LP-E12, ja gledam order, stvarno među brojevima je LP-E12 a ne LP-E8. Udrem search, prvi rezultat LP-E12. Otvorim novi private window i ukljucim VPN, prvi rezultat naravno LP-E8. Dakle Aliexpress misli da ja idalje imam LP-E12 i onda mi ide "pomoći" sa umjetnom "inteligencijom". Moj grijeh moj grijeh, stvarno nisam gledao samo na brzinu računam ako sam napisa model dobar valjda ce i to bit i rezultat, a jos vizualno to sve isto izgleda. I sad idem ja pitat support jel se mogu isključit ti searchevi, jer sam i prije primjetio da oni guraju iste proizvode koje si prije kupio i tesko je nac nesto sa searchom nego moras bas linkom. Support je ponovo umjetna "inteligencija" koja ništa ne kuži. I tu sam skužio napokon kako doć do pravog live human agenta. TLDR; Dakle tipkajte tipkajte malo bezveze nesto pitanja da EVA odgovara. I onda morate napisat "FUCK ALIEXPRESS" i instant se otvara chat sa humanom. :) |
ma ne treba tako biti.... :fiju:
Odeš u help center pa klikneš chat support pa klikneš payment failed other order issue payment info chacking i onda ti dolje ponudi chat with agent now |
Ode moj paket umjesto u Bestovje u Kukuljanovo ....
NE vjerujem ... RV599742441CN Taša Borovac ... What to say, sad opet u pon natezanje s njima .... ali 10437 zamjeniti sa 51227, fakat su slični brojevi .... |
To očito nije tvoj paket jer paket na tvoje ime i adresu ne može biti uručen nekoj desetoj osobi.
Prije će biti da kinezi dijele isti tracking na više osoba ili ko zna šta rade. |
Klasika sa Aliexpressa, seller ti bubne tracking broj od nekog drugog jer samo iz njemu znanog razloga nije želio poslati paket pa na taj način izbjegava sankcije..
|
Citiraj:
|
Evo poslao sliku od naše pošte, baš me zanima kaj se bu dogodilo ...
|
Nedavno sam naručio 6 predmeta s alija od različitih sellera i sve zajedno mi je dostavio Oversease i to prilično brzo.
Sad me zanima koliko je minimalno paketa potrebno naručiti da bi se pošiljka grupirala i da bi ju dostavio Oversease? Jel ima neko pravilo? |
nema pravila. ali u mojem slučaju ako naručim tri ili više
najčešće tada spajaju u jedan. |
Bok ekipa, ima kog da je naručivao što god od početka četvrtog mjeseca? imam narudžbu koja ne mrda iz statusa "Arrived at departure transport hub" vec sigurno dva tjedna. provjereni seller je u pitanju, naručeno već nekoliko puta unazad dvije tri godine, tako da znam da nije neki problem s njihove strane.
da li išta izlazi van iz države trenutno? |
Ja, sve mi stiglo sa pocetka 4. sad par narudžbi 13.4. vec je u mađarskoj.
|
Meni je 29.03. je bilo accepted for linehaul transportation i slijedeći upis u tracking je bio 14.04. departed county of origin
|
Citiraj:
Evo da updejtam, sad mi se seler javio da ako želim otkazati paket, moram barem snositi dio troškova shippinga ... Naime sellera više nema na aliju ... A i paket je trebao ići DHL_DE (tako stoji na aliju), ali na DHL_DE uopće nema paketa pod tim trackingom ... JBNO, jel da kontaktiram poštu ??? |
Kontaktiraj AliEx customer support i javi se njima, oni ce to riješti. Pogotovo ako si Platinum member ili više.
Inace meni posiljke od 13.4 stigle. |
UPDATE :
Evo dobio konačno na chat agenta, veli da je sve riješeno, i ubrzao proces ... Povrat love ... |
Ja samo bio napravio dispute, poslao sliku fake tracking broja koji je zavrsio u sesvetama ako se dobro sjecam, isto DHL-DE, odmah sam dobio lovu natrag, tj sljedeci dan je doslo da dobijam povrat, u toku 2 dana sjelo na racun. Nisam imao nikakve peripetije. Inace, sve sto ide preko DHL-DE, koliko sam vidio zadnjih par mjeseci, su scam prodavaci. Novi, bez nekakvih ocjena, samo par followera i slicno
|
Ma inače obraćam pozornost na to kakav review imaju, zašto sam ovoga kliknuo ??? ko zna, možda me ponukalo to kaj je šipping iz DE bio označen ...
Reko bu došlo prije, ono qrac, sad opet moram naručiti i opet čekati :D |
Can You Use Paypal on AliExpress in 2021?
nisam znao da se može koristiti paypal na Aliexpressu. doduše ne u svim zemljama, ali ako imate adresu u njemačkoj onda možete koristiti paypal. i dosta je država na tom popisu. nažalost hrvatska nije. ali iskreno imam dobra iskustva sa after sale supportom tak da nije bed platiti ovak karticom. |
I ja sam tako mislio sve dok mi se prije 2 mjeseca nije dogodila situacija u kojoj sam izgubio potpuno čisti dispute i popušio 25USD..
|
a što se točno dogodilo ?
inače dali netko ima valjani kupon za aliexpress ? barem 4-5 dolara vrijednosti ? sve one sa net kaj sam probao mi ne rade :( hvala |
$4/30: 5MAY4
$6/50: 5MAY6 $10/80: 5MAY10 $17/140: 5MAY17 $25/200: 5MAY25 |
prvi koji sam probao ne radi.
kaže: ne prepoznaje code |
Pitanje, što napraviti u sljedećem slučaju. Item naručen s aliexpressa 13.02., vrijeme za dostavu je isteklo, a item nije isporučen. Prema trackingu, parcelsapp kaže ovo https://parcelsapp.com/en/tracking/UA575744139HU, a HP kaže ovo https://posiljka.posta.hr/hr/trackin...=12&submit.y=5. U oba slučaja zadnji update statusa je bio prije 2 i pol mjeseca. Aliexpress odbija dati refund jer je po njihovom item stigao u lokalni dostavni ured i ja ga samo trebam pokupiti. Pošta vidi samo da je stigao u Budimpeštu 01.03. i kaže mi da pošiljatelj mora izdati međunarodnu potražnicu. Ima li pomoći ovome?
|
Jedino preko Aliexpressove "službe za korisnike". Ubuduće gledaj više takvih malih narudžbi koje idu AliExpress Saver Shippingom naručiti isti dan, jer ti onda obično objedine u jednu pošilju standardnim shippingom kod kojega se ovo ne može dogoditi.
|
Kontaktirao sam i njih, traže nekakvu službenu izjavu naše pošte da paket nije stigao i onda bi se ja trebao ponovno javiti službi s takvom izjavom. Je li netko uspio dobiti nešto slično od naše pošte?
|
Najbolje da posaljes email posti, i oni mogu putem naila potvrditi da nije stiglo u hrvatsku. Samo moras navesti tracking number
|
10.05. naručio 10-tak gluposti, stiglo danas preko overseasa
u dva paketa. Ne pamtim da je ikada ovako brzo nešto stiglo s alija. :D |
da, odkad dostavlja overseas kao da stigne brže
|
Citiraj:
Također 10.5 narucio 3 sitnice, stiglo danas preko overseasa. Sa ebaya narucio sestri naušnice, stigle nakon 40 dana, poštar (HP) ih je ostavio u sanducicu prošli tjedan. |
Citiraj:
Sto se tice ebaya to sam otkantao jos davnih dana, istekla mi kartica dobio novi žiro sve isto samo drugi CVV unesem u paypal kartica već postoji, bla bla javim se suportu oni me prosljede u banku odem u banku, banka me prosljedi paypalu na kraju sam odustao od ebaya. Stigao revolut i ali.ex u meduvremenu u hrv jednokratna za online shopping i vozi miki. Ebay dobro da se i sjecam kako vise izgleda. A ovo sto si rekao 40 dana je i malo koliko sam znao čekati, sjecam se jedne stvari koja mi je nakoj 3 mjeseca dosla s ebaya. Dobio refund, zaboravio i najednom dode postar s paketom 🤣 |
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 23:02. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger