Autor mkey (Post 3798764)

A nije da bude tragedija ako ne platiš račun kojeg nisi ni dobio :D

Autor prof.gogx (Post 3798597)

Prešao sam sa bonbon pretplate na Telemach. Bila neka akcija za 1e do kraja godine računam da će me mjesečno koštati oko 11e račun kroz 24mj.

E sad.. čim se deaktivirala mreža isti tren više nemam pristup računima na bonbon apk i na portalu. Šalju mi email kao i obično da platim račun za prošli mjesec, a ja mu nemam pristup na portalu.

Pišem na njihov Chat i čekam popriličan br sati da netko odgovori.. pišem na email i dobijem dva puta odgovor da su u gužvi i da će odgovoriti kroz 3 radna dana. Dakle nitko živ se ne javlja iz njihovog supporta već 15 dana od kako ih na skoro sve moguće načine probam dobiti.

Ima li netko sličan problem ili zna gdje se može dobiti račun osim na apk i portalu?

Autor Bono (Post 3798767)

Kakva je situacija, prije ce te kontaktirati utjerivaci dugova nego bonbon.

Sent from my SM-S911B using Tapatalk

Autor daki (Post 3798821)

Bolje ih je kontaktirati preko Whatsappa, odgovaraju u par sati. U 3. mj sam dva puta prelazio s Bonbona na drugog operatera i oba puta ista situacija. Deaktiviraju account i ne šalju račun na mail dok ih ne kontaktiraš. Blesavo da se nisu sjetili scenarija kako platiti račun kad ti deaktiviraju account

Autor xlr (Post 3798825)

Upravo danas ih kontaktirao na WA za sve brojeve u kuci, aktivirali nam duple jedinice (hvala kolegi forumasu na info). Odgovorili su brat bratu u pola sata svaki put i normalno komunicirali bez pauza (odmah sam odgovarao nazad na njihove poruke). Ja im se inace javljam preko WA, upises "agent" i to je to.

Autor myroman (Post 3798954)

Sory, nisam pratio ...
Imam pretplate za sina i kcer. Na koju akciju da se pozovem za duple jedinice?