Po cijeni su iznad jer nemaju konkurenciju za segment usluga koje pružaju, ovi ostali provideri su ikebane u Rune portfelju. Tu slijedi pad cijena ako i čim se pojavi Ht ili A1, teško je reć da li bi bili u paritetu, ali svi troje imaju dooooosta lufta na marginama.

Zaposlenici nemaju veze s isporukom billinga za potrošeni promet već s nedostatkom iole pristojnog CRM rješenja. Prodaja usluga im još uvijek nije značajna pa pretpostavljam da je jedna takva investicija priličan izazov za tim od 10 ljudi. CRM bez većih customizacija je investicija od 0,5-1M EUR. Nije problem za providera s 10.000 klijenata, ali Fiber to (broj klijenata) neće imat ni za godinu dana.

Zato se i ide na Salesforce I njemu slične SaaS-ove da ne roknes tu lovu odmah nego plaćaš monthly. Tako si i ovi manji mogu prebiti na xy mjeseci / godina pa makar na početku koristili raw crm I kasnije s porastom tražili customizacije.

Sent using Tapatalk

Zaposlenici nemaju ali jedan od glavnijih razloga odlaska ima - premalo kuna za raspodjelu.

A ovi free, vrijede li što?

https://bitnami.com/stacks/crm

Ha, iskreno ne znam. Ruku na srce za poslovne korisnike nekako sam stajališta da mora netko iza toga stajati i po potrebi nešto prilagoditi, customizirati. Salesforce ima nekoliko verzija, od pristupačnih cijena do dosta skupih... Vjerujem da se većina može nekako pronaći u tim iznosima.

Sent using Tapatalk

Ma 20TB je i više nego dovoljno za sada, po mom mišljenju. Kako tehologija ide naprijed, tako će i rasti apetiti. Evo, baš nedavno sam napokon prešao na 500/250 sa mizernih 20/5 i odmah mogu reći da više ne kalkuliram uopće oko veličine nekog torrenta ili slično :D

Kakva su vam onda iskustva sa RUNE optikom? Nekako sve više naginjem da uzmem sada kada je napokon postalo dostupno kod mene (zaleđe RI). Preko koga ste vi uzeli? Ja se dvoumim između AirNeta ili Fiberneta, uzeo bi paket 200/100.
Kako to točno funkcionira, nakon što platim koliko treba da dođu spojiti? Oni razvuču od stupa do kuće, a po kući? Postojeći utp kabel je u cijevima, dali su voljni provlačiti kroz to ili šibnu kanalice i bok?

Ja pred jedno 2.5 - 3 mjeseca uzeo Fibernet , 200/100 paket , i za sad sve OK , za moje potrebe i više nego dovoljno
Kod instalacije se dogovoriš sa radnicima sve, kod mene su bili i više nego korektni.. barem oko postavljanja onog njihovog uređaja , za ovaj dio oko kučne instalacije probaj sa njima dogovorit kad dođu montirat
Nakon uplate kod mene je nakon tjedan dana bilo odrađeno i spajanje na mrežu

Ja sam isto na Fibernetu samo na većoj brzini - 500/250.

Imam samo pohvale i za Fibernet i za dečke iz RUNE-a koji su napravili instalaciju. Mislim da se sve može dogovoriti sa njima - ako postoji bužir, ne vidim zašto bi postavljali kanalice. S time da monteri iz Rune-a povlače optički kabel do ONT-a, sve dalje je na tebi i Fibernetu. Odnosno ne povlače ti UTP kabele.

Meni je npr ONT na tavanu, a dalje od toga je moj UTP do rutera koji je u dnevnom.

I prijatelj mi je rekao da njemu nisu htjeli povlačiti podzemno optički kabel do kuće (što mi je i razumljivo jer je to uključivalo rezanje ceste i kopanje 20m kanala do kuće, ni ja to ne bi radio za 750kn)

Danas " zanimljiva " situacija negdje oko Delnica , copy paste odgovora na prijavu kvara

- Pronađena je lokacija kvara, netko je odsjekao rezervu kabela i spojnicu te sve uzeo, napravio nam je veliki kvar osim toga napravljena je krađa kabela i spojnice.

Ekipe rade na popravku ali potrajat će nekoliko sati ako vrijeme dozvoli , mogući su i veći problemi i da kvar potraje duže, teško je prognozirati ali radimo na tome da do večernjih sati sve proradi no mora se izmijeniti veći segment kabela osim toga čeka se policija da napravi uviđaj.

Molimo Vas za strpljenje i razumijevanje!

Mislim da se Rune širi po Martinkovcu u Rijeci jer sam vidio "rezerve kabela" na svakom HEP-ovom stupu u okolici.
To je karakteristično i to radi samo RUNE, nisam vidio niti jednog drugog operatera da na svakom stupu ima ogromne namotaje kabela.

A onome tko je to ukrao u Delnicama, sumnjam da će se usrećiti kada unutra otkrije optičku nit.

Kako znaš, možda izrađuje lampu...
A @kamacnik1 de se odluči čigouv si pa ti, Deunce, Raunagara ili Vrbousko :p

:D Znači ekipa počela krast i optiku. I ja sam mišljenja da će biti jako neugodno iznenađeni kada skuže da nema ni B od bakra. :D :D :D

ALo ekipa, upravo sam popunio papirologiju, zgrada sa 8 stanova, potpise sustanara i predstavnika stanara i sve prikupio, koliko ste čekali priključak nakon uplate?

Ima svakakvih primjera, ja osobno nekih 10 dana

Blago tebi. Evo zgrada 12 stanova danas krenuo po potpise stanara i otkantali me svi redom jer da na papiru koji oni potpisuju ne piše što zapravo potpisuju. Iz RUNE-a mi dali obrazac s njihovim logotipom, a traže se specifični podaci "samo za postavljanje infrastrukture" kao površina stana i OIB. Zašto im treba OIB?

Imaš kakav savjet što napraviti... kako susjedima objasniti da ih taj potpis na ništa ne obvezuje već da se odnosi isključivo i samo na instalaciju "žice" po stubištu...

Napravi svoj obrazac, bolje objasni ili promijeni susjede ��

Haha, mene iskreno zanima koja korist ISP-u od površine stana. Mene osim adrese i oiba nitko nikad za povrsinu nije pitao :D

Nikako. Imao sam sreće. Krenuli su i meni filozofirat. Neznam što reć.
Predstavnik stanara je prvi rekao "to treba samo vama".
Jedni nisu htjeli na vrata izać, a čujem ih unutra.
U globalu, kreteni. Ljudi su u prosjeku kreteni i gausova krivulja prosjeka inteligencije daje krivu sliku.
Probaj prodavat spiku da im to znači na eventualnoj prodaji stana.
Par ih je potpisalo bez puno filozofije, jedan mlađi oduševljen s optikom, i skupio sam taman preko 50% kvadrata.

Čekaj, treba 50% kvadrata ili 50% stanova? Ovo bi moglo biti bitno :)

Ovi moji ne kuže da neće ništa morati platiti niti će im se išta promjeniti u životu ako daju taj potpis. Zato jer ne piše ništa na obrascu kojeg potpisuju. Da ima ugovor od 10 stranica sa sitnim slovima, sve bi potpisali bez čitanja... znaš kako to ide...

50% suvlasničkih prava -> dakle kvadrata

Ako netko ima stan od 100m2, ima isto pravo odlučivanja kao druga dva susjeda koja imaju stanove od 50m2

Isto, ako neki stan ima više vlasnika, trebaš od svih potpis da možeš računati na ukupno površinu stana, inače je postotak vlasništva stana jednak postotku povšine stana

ja planiram isto trazit zahtjev za rune, ali par stanova je prazno, tj vlasnici su van drzave ili nedostupni

kako onda dobiti sve te potpise, ja mislio da je problem cekat da sve spoje ali kako to ide veci problem dobit potpise za provest to u akciju

Onda je možda izvedivo i bez ovih što odbijaju. Mada slažem se, mora na obrascu stajati barem za što se potpisuje, bianco potpis bi samo idiot dao. Uopće ne razumjem kako u RUNE-u nemaju nekog za taj dio posla.

Imam ja i opciju dva, neka rastegnu kabel s vanjske strane zgrade, direktno zrakom do mene na trećem katu, neće nikome smetati. Samo se bojim da će tu u centru grada ipak biti podzemno sve skupa pa će biti problem dovesti do zgrade.

Meni je jedina stanarka koja je dala potpis upravo ženska koja je trenutn u Australiji. Isprintala, potpisala, skenirala i poslala. Iznenadio bi se što mladi ljudi znaju i hoće ;) ... a i inače, za te koje nisu u stanu, manji problem.. stvar je kad ovi dođu štemati zid ako netko pita "a što vi radite tu" da oni mogu dati potpise da imaju ovlaštenje. Stvar je više kozmetičke prirode nego potrebe. Da ne bi neki susjed zvao policiju ili sl. Ako nisu tu kad se radi, nitko neće ni prigovoriti niti će znati da se išta radilo.

Nego na drugom topiku sam pročitao da si krenuo već raskid ugovora sa HT.
Meni je od prikupljenih potpisa prošlo skoro mj. dana, od Rune ni glasa.
Promjenili su se statusi na onom njihovom web-u i to je to.
Jel znaš nešto što ja neznam ili? Navodno imaju 2 mjeseca od uplate onih 750kn. Dva mjeseca bez interneta je puuuuno vremena za upoznat obitelj...

Krenuo sam u raskid ugovorne obveze, ali ne i ugovora. Po ugovornoj obvezi imam jos godinu dana za plaćati maxtv i one dodatne pakete koji zapravo ne trebaju i to ispadne nekih 240 kn, dok bi Max2 internet+telefon bez ugovorne obveze bili isto tu negdje. Pa onda kad optika stigne, isti dan otići u t-centar i raskinuti kompletan ugovor, prethodno predati zahtjev za prijenos fiksnog broja na optiku, ako je moguće.

Inače piše ti na njihovoj karti rok za priključenje.... ovisi gdje si...
https://i.imgur.com/T370KXK.png

S tom kartom možeš da ne kažem šta :D
Ja sam u zelenom Marčeljeva, frend na Vežici isto, pa on čeka već više od dva mjeseca.

A onda niš, ostajem na ugovornoj obvezi na t-comu do daljnjeg, nema se smisla truditi. Poslao sam im mail u kojem pitam neki normalni obbrazac, naravno nisu ni odgovorili. Tako je to sa malim firmama koje nisu dorasle zadatku ;)

Gle, ne želim bit party pooper.
Meni je u planu čekat zadnji čas za raskid ugovorne sa A1.
Ako se Rune do onda ne pojavi, raskinut i natezat se zadržat uslugu po punoj cijeni bez ugovorne obveze.
I da, meni su na tel. rekli u roku dva mjeseca.
I većini što sam se raspitivao su došli u roku dva-tri tjedna.
Ono što je sad ključno, vjerojatno im je i mala gužva radi ove mogućnosti raskida ugovorne obveze.

Nemaš se što natezati. Ostaje ti usluga po punoj cijeni. To je jedino sigurno ako raskineš ugovornu obvezu i u T-Comu i A1...

A što se tiče moje optike, dobit ću je negdje u 2039. jer nisam ni u zelenom nego u smeđem, ali se može predati zahtjev ako se skupe potpisi. Znači negdje 2039 kad penzići odu u vječna lovišta.

probajte pitat da umjesto 750, platite 950kn.

doplata od 200kn, ako je to još moguće, donosi neke benefite :chears:


budite mi samo rekli dal to još prolazi ili su prestali nudit.

A koga da pitam kad se ni na mail ne javljaju :(

Evo moje iskistvo sa RUNE. Dakle početkom godine sam spojen. Izabrao nažalost Fibernet, problemi od prvog dana, mijenjanje 3 modema ali stalno puca EON, Netflix i tako barem jednom dnevno. Ljudi su korektni ali očito ima nekih problema barem u mom slučaju. Uzimam T-com i onda počinje obračun Rune-a i T-com koji je eto kulminirao jučer kad sam naravno odspojen sa fiberneta ali t-com nije spojen. prebacivanje eto 2 dana bez jasnog termina kada će usluga biti uključena. Stvarno mi nevjerojatno zvuči da vlastitog korisnika možeš odspojit i ne prebaciti na drugu mrežu nego ga ostaviš bez usluge nedefinirano razdoblje.

Ovo je samo blaga verzija što zaista mislim o njima jer sam više umoran od poziva, FB poruka emailova u kojima ništa se ne rješava.

Očito moraš znati nekog da bi to radilo.

Ali čekaj, RUNE ti samo provodi infrastrukturu, kako oni imaju veze s time hoće li tebi bit provider aktivan ili ne, osim ako od istog tog providera dobiju nalog?

Da koliko sam skuzio njima T-com daje nalog za prebacivanje. a oni taj nalog odrađuju. prekinuo Fibernet 02.02. dakle sutra je to 10 dana.

RUNE dobro zna da ne odjavljujem uslugu nego se samo prebacujem kod novog pružatelja znači usluga ide dalje. ne oni me isključuju??!!!

Još sma im i ja javio preko FB da se ne dogodi ovo.



Verzija T-com-a: nema problema kod nas, mozemo vam odmah donijeti opremu ali to neće raditi dok signal ne bude pušten. ne znaju kada će to biti niti zašto ga RUNE ne pušta. Da Rune nam ponekad radi probleme?!



Verzija RUNE: ma baš, kod nas problem ?? nikako , pa to vas t-com laže
naravo na telefon ne odgovaraju tu se danima nitko ne javlja. isključivo na FB ažurni su jedino aklo im nešto zaljepiš na zid.



E sad tko tu laže ne znam, kontakirao samo HAKOM probat ću njih uključiti u ovaj cirkus modža oni mogu prisliti RUNE da odrade posao.

Zamislite da tako funkcioniranje prebacivanje kad mijenjaš mrežu na mobitelu. ne znaš da li ćeš biti prebacen niti kada. a dotada čekaj...

HT-u pošalji zahtjev za nadoknadnom naknade za kašnjenje ako prenosiš i fiksni broj (nisam siguran ima li opcija ako ti je samo internet u pitanju).
Napiši kada je trebao biti prijenos, da nemaš uslugu i traži naknadnu po satu kašnjenja.
Kada dobiju takav zahtjev, odmah s hitnoćom to rješavaju.

Naknada za kašnjenje
Svaki korisnik ima pravo na naknadu u slučaju nepravovremenog prijenosa broja, u iznosu od 10 kn za svaki započeti sat nepravovremenog prijenosa broja. Iznos naknade se obračunava za najviše 15 dana nepravovremenog prijenosa broja.

Zahtjev za isplatom naknade podnosi se u pisanom ili elektroničkim putem novoizabranom operatoru, najkasnije u roku od 30 dana od dana realizacije prijenosa broja.

"U slučaju odbijanja zahtjeva za isplatom naknade, možete podnijeti prijavu inspektoru elektroničkih komunikacija u HAKOM-u.", napominju u ovoj agenciji.

Naknada za fiksne telefone
Broj fiksne mreže mi je prenesen, ali nemam usluge, jedno je od često postavljenih pitanja na HAKOM-ovim stranicama.

U tom slučaju, potrošač ima pravo na naknadu u iznosu od 240 kuna po danu za svaki započeti dan kašnjenja do dana realizacije usluge ili dana raskida ugovora, odnosno u slučaju prekida rada usluge uslijed prelaska na novog operatora dužeg od jednog dana za svaki započeti dan prekida.

"Iznos naknade se obračunava za najviše petnaest 15 dana kašnjenja odnosno prekida usluge. Pravo na naknadu zbog nepravovremenog prijenosa broja isključuje pravo na ostvarivanje ove naknade. Međutim, ukoliko je nepravovremena realizacija usluge uzrokovana Vašom nedostupnošću ili neodazivom na pozive za instalaciju usluge ili dostavljanje opreme, za navedeno razdoblje nema pravo na navedenu. Zahtjev za isplatom naknade podnosi se pisanim ili elektroničkim putem novom operatoru, najkasnije u roku 30 dana od realizacije usluge ili podnošenja zahtjeva za raskid", objašnjavaju.

Čekaj… tcom ti nije ni donio opremu?

Može se uzeti t-com na rune infrastrukturi? Koje se cijene u tom slučaju gledaju?

Imam i ja problem ali ne mogu razlučiti je li to do Fiberneta ili Rune-a. Prije sam imao 200/100 a od 12/2022. 600/300 Mbps. U 12/2022. je prilikom gledanja stream-ova često trzalo, kod browsanja se čekalo, a speedtest je znao biti i ispod 100, tipično oko 300. Problemi su bili najčešći navečer, mada ih je znalo biti i ujutro. Na moj komentar da imaju premali zakupljeni kapacitet serviser Fiberneta mi je rekao da imaju i previše i da Rune treba resetirati opremu i tako par puta. Uglavnom, to se sada popravilo ali meni tih 600 više izgleda kao 100 Mbps. Reklamirao sam račun za 12/2022. ali su me odbili sa obrazloženjem da su sve provjere pokazale da je sve u redu i objasnili mi da moja oprema nije u stanju iskoristiti te goleme brzine. Već duže vremena pokušavam saznati kako uputiti prigovor njihovom 'Povjerenstvu za potrošače', jer je to preduvjet za prigovor Hakomu, ali za sada bezuspješno.

Napravi 3 mjerenja Hakometrom i pošalji drugostupanjski prigovor Povjerenstvu. Na isti email kojim šalješ i prvostupanjski.
Mjerenja moraš izvesti spojen LAN kabelom na router

Imam puno mjerenja iz 12. mj. ali su sa napravljena speedtestom koja sam im poslao u prigovoru. Izbjegavaju da mi kažu kako uputiti prigovor povjerenstvu i sve mi se čini da ga nemaju jer su mlada firma. Zvati ću ih ponovo danas i ako mi ne kažu kako poslati ću email sa predmetom 'za Povjerenstvo za potrošače' i pričekati mjesec dana pa onda HAKOM-u. Mislio sam prijeći preko svega obzirom da je cijena za 600/300 od 189,00 kn ok, ali kad sam vidio da i Dado1977 ima problema idem do kraja.