PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

mymoon 25.01.2010. 22:11

svaki disk (brand) ima svoj besplatni alat, potraži na stranicama proizvođača.
također hyren's boot cd ima sve što ti treba za dijagnostiku.

Alfa_R 25.01.2010. 22:43

Citiraj:

Autor borny (Post 1550048)
koji su to alati?

SeaTools za sigejta.

gaggo 27.01.2010. 17:32

Evo imam i ja neka pitanja... Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??Taj cpu je kupljen 2008 za 800kn, jel bi dobio sad nazad isti taj procesor,ako bi naravno prihvatili garanciju,il ako ga nemaju nikako da mi daju drugi u vrijednosti od 800kn??
hvala unaprijed

Burko 27.01.2010. 17:55

Citiraj:

Autor gaggo (Post 1552035)
Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??

http://www.pohrani.com/f/K/jK/1KO3Gq2h/blink.gif http://www.pohrani.com/f/18/K1/tQXTSkC/no.gif

mislim, pazi logike pitanja. dakle, skurio si procesor, naponom. sta mislis, jel' procesor radio u uobicajnim radnim uvjetima?
ili ako pitas drugo, da li "oni" mogu skuzit da je procesor skuren. sad se vracamo na onu temu di su se pljuvali svakojaki servisi, a kao ne postoje ljudi koji slucajno (namjerno) nesto skure. ma jok...........

Mr.Ex.President 27.01.2010. 17:59

Citiraj:

Autor gaggo (Post 1552035)
Evo imam i ja neka pitanja... Jel bi mi uvazili garanciju na proseor koji mi je pregorio zbog kloka??Taj cpu je kupljen 2008 za 800kn, jel bi dobio sad nazad isti taj procesor,ako bi naravno prihvatili garanciju,il ako ga nemaju nikako da mi daju drugi u vrijednosti od 800kn??
hvala unaprijed

Pregorio zbog kloka? Definiraj malo šta, kako i zašto...

I po mogućnosti im nemoj to reć, ne spominji ništa šta ima veze s klokanjem, biosom, voltažama i ostalim. Reci samo da je sve radilo do navečer, a da se ujutro nije htjelo upalit:) Ovisi na koga naletiš i ovisi šta si točno napravio, al mogli bi to proć... A kad i ako prođe, onda vidi šta će ti ponudit pa dođi da popričamo o tome:D

gaggo 27.01.2010. 18:15

a to sam htio znati samo onak informativno:D nije se jos dogodilo

maX 27.01.2010. 21:43

Citiraj:

Autor gaggo (Post 1552066)
nije se jos dogodilo

Interesantno...

Dizel 27.01.2010. 21:49

Citiraj:

Autor gaggo (Post 1552066)
a to sam htio znati samo onak informativno:D nije se jos dogodilo

Mislim da bi trebao imati dosta znanja da bi ga spalio uz sve te silne senzore i ogranicenja u samom procesoru/maticnoj ploci.

Alfa_R 28.01.2010. 01:27

Sto se tice "sumnjivih" radnji - ne nije ni moralno ni zakonski uredu.... Zbog takvih mi sa normalnim reklamacijama imamo problema (ili oni su izlika prodavacima kao se gleda)...

A sad malo o overklokingu - moje vidjenje stvari situacije kakva je danas..

Ako gledamo striktno zakonski (jer, eto, vadimo se na zakon kad treba izvuci placenu svotu za grafulju ili proc) - nema se pravo. Overclock nije pod garancijom.

Posto oni nemogu otkriti jeli klokano ili ne - ostaje da sami procijenimo - dali se pridrzavati zakona uvijek ili se praviti grbavi i pridrzavati se samo kad to nam pase..
Dali je moralno - s sad - proizvodjaci poticu overclocking. Cak i u driverima daju i hvale se tim. Istovremeno ustupljuju svoje grafe i prockase testerima koji ih klokaju i ovi sretni.
Dali je moralno ako proizvod odapne ili ne - upitno je. Oni nas poticu da to radimo, hvale se s time da nam prodaju proizvod.

Evga npr. daje garu na to za svoje grafe koje zbog njihovog odlicnog suporta i garancije (clock, zamjena coolera itd) kostaju vise.

Lud76 28.01.2010. 01:53

Ako covjek imalo zna sta radi nema sanse da spali bilo kakvu komponentu + ovo sto Dizel kaze

zwo 28.01.2010. 14:42

Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

dUG1 28.01.2010. 15:17

Dear Mr. ...

Thank you for contacting Logitech Customer Care.

I would like to inform you that we are unable to issue replacements for our customers in Croatia due to some unavoidable circumstances, I would set the status of this case as pending until we have received updates coming from our headquarters.

If you have any other concern regarding your product, feel free to email us back. You can also visit our website at www.logitech.com.

Note: If you are using Spam Blocker tool, please turn it off or make sure that you can receive e-mail messages from '@mailca.custhelp.com'

Kind Regards,

Esdee A. Ureta
Logitech Europe SA
European Customer Care

Dakle, prica je ovakva - sve sam sredio sa Logitech USA u roku 2-3 dana i od tada cekam odgovor "njihovih kolega iz Europe".
Kao sto se vidi, nije bas ohrabrujuce.

Lud76 28.01.2010. 15:23

Citiraj:

Autor zwo (Post 1552993)
Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

Novce neces dobiti sigurno od njih, eventualno ako budu dobre volje ili ako si uvjerljiv mozes vratiti mis i uzeti nesto drugo za te novce koje si im dao za mis

Alfa_R 28.01.2010. 16:27

Citiraj:

Autor Lud76 (Post 1553060)
Novce neces dobiti sigurno od njih, eventualno ako budu dobre volje ili ako si uvjerljiv mozes vratiti mis i uzeti nesto drugo za te novce koje si im dao za mis

Ako se moze pakovanje vratiti u prvobitno stanje, naravno....

chief_wolfinjo 28.01.2010. 16:31

Citiraj:

Autor zwo (Post 1552993)
Kupih jucer mis u Linksa u ST-u, i mogu li dobit povrat novca ako nisam zadovoljan prozvodom?
Kolko znam zakon se mjenjao, a prije je bilo moguce dobit povrat novca samo ako si kupio na "daljinu", pa jel to i sad vrijedi ili?

znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti. :chears:

zwo 28.01.2010. 19:04

Citiraj:

Autor chief_wolfinjo (Post 1553174)
znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti. :chears:

Uspjelo je.:chears:
Uvjet je samo da imas sav bundle i ambalazu i da je u istom stanju kakav je i kupljen, mada nisu toliko ni gledali ali eto.:)

Alfa_R 28.01.2010. 23:39

Citiraj:

Autor chief_wolfinjo (Post 1553174)
znam da postoji zakon da od dana kupnje imaš 7 dana rok
da vratiš proizvod ako je proizvod neispravan. e sada nisam zicer
dali to isto vrijedi ako nisi zadovoljan. trebao bih pogledati zakon.....

nadam se da će uspijeti. :chears:

Nope. Zakon definira samo kupnju na daljinu i samo tako kupljeno mozes vratiti ispravan/neispravan i traziti pare nazad...

Citiraj:

Autor zwo (Post 1553356)
Uspjelo je.:chears:
Uvjet je samo da imas sav bundle i ambalazu i da je u istom stanju kakav je i kupljen, mada nisu toliko ni gledali ali eto.:)


Odlicno. :)

Losa strana toga je - sad ce netko dobiti misonju kojeg si ti vec papkao :(
To je dvosjekli mac pakiranja koja moras razbiti da bi izvadio proizvod...

warlock25 29.01.2010. 20:00

Kupio sam grafu 5850 na crno bez garancije ali ima onu naljepnicu od microline-a.

E sad mogu li ja nju odfurat u microline reklamirat?

Pise na naljepnici garancija 2 god.

Nemam racun samo tu naljepnicu

Hrjax 29.01.2010. 20:07

Sumnjam da ce ti bez racuna poslat garanciju.
Inace,za vas koji ste se reklamirali kod Logitecha,za koliko su vam odgovorili na vas drugi mail? (mail u kojem slikate/skenirate proizvod/racun itd)?

Gilbert5 29.01.2010. 20:11

Sa logitechom mislim da ce biti gotovo, kao što je neki dan i jedan kolega potvrdio. Previše je to njih koštalo, jer se jako muljalo.

A za microline, najbolje bi ih bilo nazvati i pitati, ali mislim da garancija vrijedi.

Hrjax 29.01.2010. 20:33

Rjesavao sam reklamaciju za susjeda,g11,ne radi enter,slikali sve sta su htjeli,poslali serial numbere i ostale numbere...Valjda ce se javit u roku od 72 sata
Inace,iam doma 2 G500 kupljenih tu an forumu,pa valjda ce mi logitech eventualne reklamacije priznat s obzirom da imam papire od logitecha

dUG1 01.02.2010. 23:49

Jesu ti se javili?

Pitam zbog ovog:
Citiraj:

I would like to inform you that we are unable to issue replacements for our customers in Croatia due to some unavoidable circumstances, I would set the status of this case as pending until we have received updates coming from our headquarters.
Bojim se da smo izvisili, a sad ko za inat nemam para za novi "posteni" mis :(

Mr.Ex.President 02.02.2010. 00:32

Tako obično završi svaka priča u koju se umješa ljudska pohlepa:)

Neko ti pruži prst, a ti uzmeš cijelu ruku i to traje dok traje, a kad stane obično najebu ni krivi ni dužni, ljudi koji stvarno moraju reklamirat nešto u ovakvim situacijama za razliku od onih koji su reklamira iz objesti. Jeba ja sebe ako svako treća Logi reklamacija s ovih prostora nije bila neka muljaža...

dUG1 02.02.2010. 00:54

Jebiga...

Kaj je najgore, sjecam se stvarno smijesnih primjera s foruma, kada je ekipa reklamirala miseve koji su se "izlizali" ili je grip postao mekaniji...i to je uredno prolazilo.
Cak mislim da se radilo o G9 i slicnim skupljim stvarcicama :)

Tak da...za sad jos ne gubim Nadu, ali znamo kaj se kaze za nju :D

micek_kc 02.02.2010. 00:56

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President (Post 1557746)
Tako obično završi svaka priča u koju se umješa ljudska pohlepa:)

Neko ti pruži prst, a ti uzmeš cijelu ruku i to traje dok traje, a kad stane obično najebu ni krivi ni dužni, ljudi koji stvarno moraju reklamirat nešto u ovakvim situacijama za razliku od onih koji su reklamira iz objesti. Jeba ja sebe ako svako treća Logi reklamacija s ovih prostora nije bila neka muljaža...

Jeba ti sebe jer ja mislim da je svaka druga bila takva :lol2:

Hrjax 02.02.2010. 12:08

Meni su malo ljepse odgovorili:
Citiraj:

Dear Mr. *XXX*


As per checking, the G11 Gamig keyboard mouse is currently out of stock from our end. I
will set this case on pending and will update you once we have it in stock.

Have a nice day!


Kind Regards,

Ms. Jell Dayoan
Logitech Europe SA
European Customer Care

Munja00 02.02.2010. 13:54

Pozdrav,
Moram napisati svoje iskustvo prilikom ostvarivanja garancije diska seagate 320gb.
Otisao sam na njihovu stranicu prijavio kvar te sam poslao disk u Austriju. Nakon sta su primili disk drugi dan su iz tvornice poslali novi na moje ime.
Nakon 7 dana zovu me iz dhl-a i kazu kako je dosao paket na moje ime i salju mi e-mailom racun :

1. Operativni troskovi 80kn + pdv
2. Naknada po carinskoj garanciji 30kn + pdv

i pdv na PO carinjene robe (na ovih povise 135kn sa pdv-om) = 40kn

ukupno 176kn !
+ moja postarina do austrije 110kn

ukupno 286kn


I evo jos jedna zanimljivost, naznacena je vrijednost robe 33.90 USD ili 176kn.

Koja je ovo lopovska drzava!

Zvao sam carinu i rekli su mi da paket ne podlijeze carini. Znaci da su ovo samo spediterski i neki dr. troskovi.

Takodjer su mi rekli da se to moglo rjesit ako se roba salje preko carine pa onda oni stave da je to reklamacija i imaju povratnu vrijednost itd.

Kad sam slao paket naglasio sam sluzbenici u posti da je to reklamacija i tako je navedeno na posiljci.

Oprezno sa ostvarivanjem garancije.

Old Iggy 02.02.2010. 14:00

Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558046)
Pozdrav,
Moram napisati svoje iskustvo prilikom ostvarivanja garancije diska seagate 320gb.
Otisao sam na njihovu stranicu prijavio kvar te sam poslao disk u Austriju. Nakon sta su primili disk drugi dan su iz tvornice poslali novi na moje ime.
Nakon 7 dana zovu me iz dhl-a i kazu kako je dosao paket na moje ime i salju mi e-mailom racun :

1. Operativni troskovi 80kn + pdv
2. Naknada po carinskoj garanciji 30kn + pdv

i pdv na PO carinjene robe (na ovih povise 135kn sa pdv-om) = 40kn

ukupno 176kn !
+ moja postarina do austrije 110kn

ukupno 286kn


I evo jos jedna zanimljivost, naznacena je vrijednost robe 33.90 USD ili 176kn.

Koja je ovo lopovska drzava!

Zvao sam carinu i rekli su mi da paket ne podlijeze carini. Znaci da su ovo samo spediterski i neki dr. troskovi.

Takodjer su mi rekli da se to moglo rjesit ako se roba salje preko carine pa onda oni stave da je to reklamacija i imaju povratnu vrijednost itd.

Kad sam slao paket naglasio sam sluzbenici u posti da je to reklamacija i tako je navedeno na posiljci.

Oprezno sa ostvarivanjem garancije.

Sve što si naveo - nije ostvarivanje jamstva u RH.

Nema nikakve veze s lopovskom državom već s neznanjem na koji način se vrši RMA. Problem je u tome što bi te vjerojatno više koštalo sve to izvesti po PS-u nego ovako.

nino 02.02.2010. 15:04

Ja sam za slanje hdd-a u Germany, platio samo postarinu cca 100-110kn. Novi disk je stigao dhl-om na kucni prag, bez ikakve naknade.

HONDA type R 02.02.2010. 21:39

Danas su me nakon 47 dana zvali da mi je rijesena garancija za graficku, slao sam asus 8800gt a dobio,,, 8800GTS rabljenu sa pola kile prašine, nisam to htio preuzeti pa su me uputili u msan jer su oni dobavljaci...Dakle trebam reci da ne prihvacam rabljenu graficku nego hocu novce posto je proslo 45 dana?

Munja00 03.02.2010. 00:54

Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 1558055)
Sve što si naveo - nije ostvarivanje jamstva u RH.

Nema nikakve veze s lopovskom državom već s neznanjem na koji način se vrši RMA. Problem je u tome što bi te vjerojatno više koštalo sve to izvesti po PS-u nego ovako.

Ima veze, jer nisan moga garanciju ostvarit u svojoj drzavi gdje sam disk i kupia sa urednim racunom i garancijom.
Do sada san primija oko 20 paketa iz cilog svita do 300 kn i nisam nikad nista platija, da bi mi sad ispostavili racun od 176 kn.
Lipo san reka na posti da ide na garanciju te da ce mi poslati novi disk iz Austrije i ona mi je rekla da je sve sredila.

btw. evo jos jedne stvari sta se tice ostvarivanja jamstva u RH.
Imao sam laptop fujitsu-siemens amilo slao sam ga dva puta u Zagreb i potrosia oko 600kn na postarinu a nisu mi ga napravili kako treba nego mi je crka opet mjesec nakon isteka garancije.
Izgleda da treba angazirat pravnika za ostvarivanje jamstva.

Old Iggy 03.02.2010. 08:49

Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558764)
Ima veze, jer nisan moga garanciju ostvarit u svojoj drzavi gdje sam disk i kupia sa urednim racunom i garancijom.

Garancija nema veze s državom već s onim od kog si kupio robu.

Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558764)
Do sada san primija oko 20 paketa iz cilog svita do 300 kn i nisam nikad nista platija, da bi mi sad ispostavili racun od 176 kn.

Treba imati i sreće, kao što si do sada imao. 300 kn ne znači niti je ikad značilo išta.

Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558764)
Lipo san reka na posti da ide na garanciju te da ce mi poslati novi disk iz Austrije i ona mi je rekla da je sve sredila.

Ista korist bi bila i da si mene nazvao i to rekao, pošta nije špedicija.

Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558764)
btw. evo jos jedne stvari sta se tice ostvarivanja jamstva u RH.
Imao sam laptop fujitsu-siemens amilo slao sam ga dva puta u Zagreb i potrosia oko 600kn na postarinu a nisu mi ga napravili kako treba nego mi je crka opet mjesec nakon isteka garancije.
Izgleda da treba angazirat pravnika za ostvarivanje jamstva.

Mogao bi, jer te troškove plaća trgovac / servis, ne ti.

Brko 03.02.2010. 09:31

Citiraj:

Autor Mr.Ex.President (Post 1557746)
Jeba ja sebe ako svako treća Logi reklamacija s ovih prostora nije bila neka muljaža...

prije bi rekao da je svaka treća reklamacija bila opravdana. :D


Citiraj:

Autor Munja00 (Post 1558764)
Ima veze, jer nisan moga garanciju ostvarit u svojoj drzavi gdje sam disk i kupia sa urednim racunom i garancijom.
Do sada san primija oko 20 paketa iz cilog svita do 300 kn i nisam nikad nista platija, da bi mi sad ispostavili racun od 176 kn.
Lipo san reka na posti da ide na garanciju te da ce mi poslati novi disk iz Austrije i ona mi je rekla da je sve sredila.

btw. evo jos jedne stvari sta se tice ostvarivanja jamstva u RH.
Imao sam laptop fujitsu-siemens amilo slao sam ga dva puta u Zagreb i potrosia oko 600kn na postarinu a nisu mi ga napravili kako treba nego mi je crka opet mjesec nakon isteka garancije.
Izgleda da treba angazirat pravnika za ostvarivanje jamstva.

po novom zakonu za karinu RH, 1000kn vrijednosti možeš unest u državu, a 20 EUR iliti 150kn može ti doći poštom kao paket. sve više od toga te gule ko mladog majmuna.

recimo, ja sam naručio memoriju u MemoryC i došla mi je običnom poštom i sve je bilo oke, proforma račun na 20 EUR-a i nikome ništa. nakon toga, kolegi se žurilo pa je tražio DHL. ogulili ga prvo karina pa onda špediteri. na kraju ga je kit 2x2GB DDR2-1066 OCZ reapera koštao ko 2 kingstonova kita 2x2GB HyperX 1066. katastrofa

Old Iggy 03.02.2010. 10:15

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 1558864)
po novom zakonu za karinu RH, 1000kn vrijednosti možeš unest u državu, a 20 EUR iliti 150kn može ti doći poštom kao paket. sve više od toga te gule ko mladog majmuna.

Pa i ne baš, osim ako nemaš sreće (ili, kao u donjem primjeru, ideš preko DHL-a i slično).
I ne zaboravi da su sada gadno digli dozvoljeno.

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 1558864)
recimo, ja sam naručio memoriju u MemoryC i došla mi je običnom poštom i sve je bilo oke, proforma račun na 20 EUR-a i nikome ništa. nakon toga, kolegi se žurilo pa je tražio DHL. ogulili ga prvo karina pa onda špediteri. na kraju ga je kit 2x2GB DDR2-1066 OCZ reapera koštao ko 2 kingstonova kita 2x2GB HyperX 1066. katastrofa

Nisi pazio. :D
Srećom naša carina još ne carini sve. Interesira me što će biti kad krene. :D

HONDA type R 03.02.2010. 18:44

kazu mi u msanu da ne mogu dobiti novu karticu nego rabljenu jer sam i ja njima slao rabljenu, da novu mogu dobiti samo 8 dana od dana kupovine :D

maX 03.02.2010. 18:50

Haha, ovo još nisam čuo... :roller: :roller:

Dizel 03.02.2010. 18:55

Ako ce mu dati potpuno ispravnu i identicnu - moze se lagano slikati sa forom trazenja nove ili love ili nov@love :D

JuVe 03.02.2010. 18:55

Citiraj:

Autor HONDA type R (Post 1559391)
kazu mi u msanu da ne mogu dobiti novu karticu nego rabljenu jer sam i ja njima slao rabljenu, da novu mogu dobiti samo 8 dana od dana kupovine :D

jebote careva :D
pitaj to napismeno, moze?

Router 03.02.2010. 18:57

Citiraj:

Autor Dizel (Post 1559405)
Ako ce mu dati potpuno ispravnu i identicnu - moze se lagano slikati sa forom trazenja nove ili love ili nov@love :D

Kak je ista ak pise gore da je slao 8800gt a dobio GTS :D

Dizel 03.02.2010. 19:01

Situacija se mijenja i zakoni se pise kako trgovci/sverceri hoce. Ne bih se cudio da uskoro pocnu lemiti po karticama i vracati takve zgazene kartice u prodaju.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 07:23.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger