Već treći put isti link na ovom threadu. Daj malo pročitajte gore.

Linkano vec 2 puta :-D

Recimo sestricna je uzimala 2 moba i telkuupravo od njih i vidis nikakvih problema. Makar sam joj savjetovao da ne.

Frend s posla se navlaci od cca 1.6. Za telku koja mu je dosla ne ispravna.

Probajte još koji put linkati na članak od jutarnjeg

EDIT: sad vidim da je netko već 'posrao'. :D može delete.

Sto ovo znaci, doslo i radi? To je najmanje moguce sto bi trebao ocekivati od bilo koje trgovine koja nije cisti scam. To su cini se i jedine pozitivne recenzije za edigital.

Mogu i ja pričati da su super, naručio sam matičnu, RAM, par komada foto opreme, SSD-ove...ali nijednu reklamaciju nisam imao.

Nije problem dobiti naručeno i plaćeno, reklamacije su očiti problem. Tu nemaju nijedno pozitivno iskustvo.

Ne planiram braniti edigital, niti planiram kupovati od njih... ima puno boljih dućana kod nas

ali jutros sam čitao ovaj umro sam od smjeha... članak više govori o tome koliko glupih kupaca ima.

Ovo je problem prema gospođi
Imam Delonghi aparat za kavu, ali većina ima isti problem koji se zove kamenac - i ako svaka dva-tri mjeseca ne uliješ tekućinu za kamenac i pokreneš "automatski" program ispiranja koji traje 20tak minuta... pogodi šta se desi???

Ja da imam dučan i da mi ovakvi dolaze s pritužbama.... pa pukao bi ko kokica.

Da je gospođa odvojila 1% vremena koji je potrošila na žalbe, kontaktiranje novinara i pročitala UPUTE ZA UPOTREBU... ili pogledala video na youtube-u... svi problemi bi se izbjegli.

OT: to za kafe aparat je balkanska posla.
Isto košto ljudi auto samo regaju toče i voze a ulje,kočnice,gume voze iste 5-10-15 godina.
Tako i aparat, ljudi kupe za xy tisuća kuna i misle to je to. Treba izmjerit tvrdoću vode, podesit aparat na tvrdoću koji onda sam javlja kad mu treba dekalcifikacija a filter se mjenja svaki 1-2 mjeseca.
Filter 75kn, tekućina za 5 ciscenja 100kn.
Poštena kava 100-150kn, pitam se koliko ljudi ni to ne kupuje nakon što su dali za aparat 3-4k kuna.


On topick: edigital je smrt za RMA i ljudima koji hoće tamo kupovati se uporno ponavlja da ne rade to.
Al nema pomoći tome.
Osobno bi uvjek potrošio xy kn u pouzdanoj trgovini ili najbolje u fizičkoj da se mogu isto dan vratit ako nesto nevalja.

Sent from my LG-H870 using Tapatalk

:-D da nije sve škart roba neka.. ne znam kako da ti drukčije to složim. S obzirom da nisam nisam imao problema s ničim i trebao slat na reklamaciju osim moba koji je bio kupljen u instaru i s tim nikakvih problema. Namjeravao sam ekran uzet u ED, ali odgovorili me, jbg, uzeo drugdje i nikakvih problema.. pitam frenda kaj je s reklamacijom? Da mu ignoriraju mail, zvao ih je i obećali mu rješiti do kraja mjeseca.

Ja sam jednom kupio no-name mini-liniju kod njih koja je umjesto CD-a imala DVD. Htio sam imati manje žica oko TV-a, a DVD gledam 1x godišnje. Ne sjećam se više detalja, ali nešto nije radilo dobro, mislim da je FM tuner bio u banani, jako loše je hvatao. Isto sam reklamirao, tražio povrat, vratio robu (oni su organizirali dostavljača koji je došao k meni) i dobio povrat novaca. Možda je trajala procedura oko 10-ak dana i to je to.
Ostale sve kupovine od prvih (dok su imali dućan na Iblerovom trgu) do danas sve OK.

U zadnjih par godina sam nekih 4-5 puta naručivao od njih i ni jednom nisam imao nikakav problem.
Gledajući ovaj threard bi rekao da sam na žalost više iznimka nego pravilo :/

Svejedno, moram ih pohvaliti. Mislim da ovo ne bi prošlo kod većine naših dućana, pa čak i ovih hvaljenijih.

Supruzi sam kupio jawbone up 3 narukvicu/tracker prije 2 godine. Sad je, pred sami kraj garantnog roka, doslovno napukla od ishabanosti.
Poslao sam im slike i rekao da je puklo od čistog korištenja i odmah su prihvatili reklamaciju.
Bitna informacija je i kako proizvođač ovog uređaja daje 1 godinu garancije, znam da zbog EU zakona prodavač mora pokriti ostatak do 2 godine, ali koliko sam čuo većina prodavača se pokušava izvlačiti za tu zadnju godinu. Pa makar i jednom probali, APP jelte :)

Poslali kurira da pokupi stari uređaj i nakon nekih mjesec dana vratili kompletan iznos na račun (proizvod se više ne prodaje pa su ponudili povrat para ili uzimanje njihovog bona u iznosu računa).

Svaka čast na uvažavanju reklamacije!

Nedavno kupio solidne Sennheiser slušalice od njih na popustu 50% i sve prošlo u redu.
Nadam se da neću imati potrebe za reklamacijom.

Danas dobio poklon.
Žena me iznenadila s Bošovom aku bušilicom. :D

Dostavljac iskrcao paket u par sekunda jer mu se žurilo.
Isti preuzet i placen jer je izgledao ok.
Plastični kufer omotan folijom i eDigital selotepom.

Nakon što je otišao ona krenila vrtit paket u ruci i komentirat zašto nisu to ubacili u neku kartonsku kutiju,
umjesto samo omotali kufer s nekoliko slojeva folije i edigital selotepom.

A ja gledao paket i pitao čemu ....jer je to ipak bošov plastični kufer :D


Par trenutaka poslje požalio.
Uzeo otpakirat kufer od toliko slojeva folije.
Uhvatio na pravo mjesto....
ruka mi propala u kutiju i nakon kratkog jauka skužim da sam raskrvario prst. Nakon razmicanja folije ... razlomljen rub kutije. Kažem ja jebo kutiju jer ionako bušilicu neču držat u istoj.
Krenem to otpakirat i nije mi ni na kraj pameti da može nešto bit bušilici jer ipak je to plavi bosch...kvaliteta za profesionalce.:D

Unutra razlomljena i bušilica. :hitthewal:

Možda može izdržat profesionalce ali očito nemože našu dostavu. :D
Pa koja to sila i koliko to treba negdje letit da se razlomi plastični kufer i unutra bušilica. Bože sačuvaj.

Pretpostavljam da možu prekrižit ikakvu pritužbu jer je paket pruzet?

Boschove kutije i nisu nesto...Barem meni,lupim s njom negdje,odmah puca...krte su...

A sto se tiče reklamacije,ti prilikom preuzimanja nisi otvarao paket,tako da nisi ni mogao znati da je bušilica u stanju u kakvom je...ja bih svakako probao. Imao sam slučajeva gdje sam poslije paket otvorio,a ono sranje i uredno reklamirao...čak i akvarij od 2500kn,supruga primila paket i platila,kad sam dosao s posla otvorio,jedna strana razbijena...i to sam ga tek sutradan reklamirao.

Nista te ne kosta da probas,vjerujem da ce ti izaći u susret.

svakako objasni i pošalji fotografije, trebaju odobriti

Ja bi uz javljanje edigitalu odmah frknuo maik boschu. Pa gdje prije upali, ak ne onda fejs, ispada da su firme najosjetljive kad tamo jambraš. Osim Linksa :D

Meni su svi alati van tih plastičnih kufera jer ih ne koristim van radione pa ne mogu iz iskustva o kuferima.
Znam samo da sam tu i tamo imao kontakta s radnicima koji alate vuču svugdje s sobom pa su kutije čitave.
Kao i alati iako je vidljivo da se o njima ne vodi neka posebna briga jer to neke situacije no dozvoljavaju.
Uglavnom , nigdje nisam imao prilike vidjet ni čuti da je nekome pukla bušilica unutar kufera.


Šta se tiče kufera , zaista je izgledao ok.
Sve dok nisam raskrvario prst na plastiku jer mi je prošao kroz plastičnu foliju kad sam uhvatio na pravo mjesto.

majka svih zajeba, kad ti na oko izgleda ok
a da si odmah zvao dostavljača? i vidio šta on ima za kazat, tj da se odmah povrat radi

A vozač ima točno kakve veze s tim? Neće on prihvatiti to u povrat bez naloga. Prijaviš tamo di si kupio i dalje oni rješavaju s kurirskom službom.

a da je recimo odmah vidio, i nije prihvatio?
i ja sam imao sličnu situaciju, preko sms dostave sam imao broj
nazvao i dosao je natrag

a nije mogla pričekat pa metnut to pod bor??? :D

nemoj samo reć daće tamo bit drugih i boljih stvari :D

Uvik zovu prije i dogovore/najave dolazak.

Kažem uvjek jer je to bude doslovno uvijek!
Od sam bog zna koliko dostava , nikad se nije desilo da ne nazovu i da samo dođu.

Do ovog puta kad se čovjek samo pojavio na vratima bez predhodnog poziva!


E sad, slučajno ili ne...
nismo imali broj dostavljaca a njih se nije moglo dobit.

Uz to se po trakingu vidi da su poslali stvar u krivi grad pa je malo lutao.
Zbog toga i činjenice da se radilo o kuferu koji čovjek instiktivno uhvati za ručku jednom rukom za razliku od kutije ,
nebi mi bilo čudno da je nekome teško pao taj teški posao povrata pa je uzeo kufer za ručku i zavijario ga u kamion.
A obzirom da je razlomljen kut kufera te sama bušilica ...rekao bi da je to poprilično letilo.
I rekao bi da su znali.

Šta više mislim o svemu situacija me podsječa na jedan put kad sam od pošte dobio paket.
Uvijek bi poslali čestitku / tražili račun kao potvrdu vrijednosti paketa da mogu zaracunat PDV. Uvijek.
Osim jednog puta.

Taj put je poštar samo iskrcao zgužvani paket paket u 3 sekunde jer mu se žurilo.
Nakon šta prvotno nisam kužio zašto su me preskočili jer je na paketu vidljivo stajala vrijednost ,prihvatio sam srecu i krenuo otpakirat.
A onda je paket postajao sve mekši šta sam ga više prevrčao po rukama i ispalo je da je unutra mokra kamera i sve oko nje.

Pritužba je bila riješena s odgovorom "što oni znaju što sam ja s tim radio" i sve skupa je završilo u smeču.


Čini mi se da če ovo u istom smjeru.
Pritužba dostavnoj službi je rezultirala da oni u biti nemaju niša s time vec pošiljatelj i njegova dostavna služba.
A pritužba trgovini je rezultirala s naručenom dostavom za centralni servis.
Uz napomenu da se dobro spakira kako se nebi oštetilo jer jamstvo ne pokriva fizičko oštečenje. :D :hitthewal:





EDIT: dostavna sl. pokupila paket i mjesec dana poslje...
javila se trgovina s isprikom zbog dužeg trajanja reklamacije.
Naime , uopče nisu dobili paket pa ce s dostavnom sluzbom provjerit što je s time :D

Naručio Samsung tv, no vidim više im ne dostavlja DPD već Overseas. Je li netko nedavno naručivao, za koliko ste dobili?
Provjerio sam sa Samsung podrškom i rekli su mi da jamstvo pokriva sve uređaje kupljene iz EU uključujući i Mađarsku, tj da će se moći popraviti i u našim servisima.

Ma kad ne da meni vrag mira...

Naručim si TP-LINK Archer C5 AC1200, sve prođe u redu, nakon 7-8 dana dođe overseas, paket neoštećen...

Otvorim, kad ono unutra TP-Link Archer C50 AC1200, bijeli sa 4 antene...

Zovem korisničku službu ali čini mi se da slabe koristi od toga, vrti govorni automat u krug i sve preusmjerava na web, ne možeš doći do operatera, pitanje da li uopće ima tamo nekog živog.

Šaljem mail sa slikama u četvrtak i tražim zamjenu za naručeni i plaćeni uređaj, još nema odgovora... Čekam još danas pa ću probat poslat mailove na sve adrese koje nađem, možda upali. Može tako proći 14 dana i nemam više pravo niti na povrat novca...

Frknuo bi ja njega dalje bez problema, ali i račun i garancija glase na C5 model a ne na ovaj C50... I da ga počnem koristiti što sa garancijom ako rikne, otkantat će me servis bez ikakvog problema...

Bez obzira kako će ovo završiti, jer nisam nešto optimističan, sad sam uzeo nešto od njih i nikad više makar za 1 kn dijelili... Niti kod njih niti kod nikoga tko je van države... Nije ni stvar u tih 250 kn, ponekad više otresem u birtiji tjedno, ali bit toliko aljkav...

A zašto si uopće sad kupovao kod njih? 68 stranica teme nije dovoljno?

Pa piše odmah u uvodu... Ma kad ne da meni vrag mira... :D

Gledaj, to je taj rizik s njima.

Ja godinama kupujem i od njih i od ipona, nikad problem, samo iz razloga jer kupujem stvari za koje sam 90% siguran da će potrajati dulje od garantnog roka.

Reklamirati njima nešto, gotovo nemoguća misija.

Sretno ti bilo.

A ove fore, "zašto kupuješ od njih", zanemari. Svi znamo zašto se kupuje od njih. Rizik je takav, znaš i sam, koji puta moraš deblji kraj izvući.

Riješiti ćeš problem, kad-tad, samo neće biti sve glatko.

Cijena je više nego ok spram naših trgovina, a ostalo mi neke love sa strane pa reko ajd da probam, možda bude sreće... Nije mi oglavu, imam d-linkov dir 809 koji dobro obavlja posao nakon ručnog ažuriranja sw-a (do tad je malo kenjao sad super radi) a ovoga ću negdje iskoristiti kod susjeda ili prijatelja ako ne bude išlo drugačije

Edit: poslao mail popodne, javili se u roku 10 minuta, ispričavaju se na kašnjenju odgovora, sve dogovoreno u par mailova, šalju overeas i dostavit će pravi modem... ajde de, možda ima nade za njih

Ja sam na kraju uspio riješiti trakavicu s EDigital. 3X sam slao Asusovu eksternu zvučnu k njima. Zbog svima poznate tvorničke greške u cijeloj seriji. Dvaput su mi vratili kao ispravnu, što nije bila. Treći put, par dana prije isteka garancije su poslali novu. Treba biti uporan s njima. Ali na kraju krajeva, sve je to isto po mojem iskustvu. Sve te velike trgovine gledaju samo rupe u zakonu, i vrlo ih dobro znaju koristiti. Zadnje škakljivo iskustvo sam imao s Linksom, i ne bih ga bio riješio, da nisam naišao na normalnog čovjeka u poslovnici. Tako da je to danas sve tak. Na sreću.
Razlog tome je rasulo u državnom aparatu. Prvenstveno zakonodavstvu i sudstvu.

i danas je rješeno, stigao router... nije bilo onog koji sam htio pa sam uzeo dir-853...

Pozdrav ljudi zanima me dali se isplati uzet u extreme digitalu komponente za pc razlika u cjeni je 200kn nasprem instara