Hvala na odgovoru. Nego, pretpostavljam kako ADM prvo šalje taj kit na dijagnostiku? Koliko to sve može potrajati? Mislim, ako će mi na licu mjesta dati identičan ili sličan kit (što sumnjam), super!

Ne vjerujem da bi ADM to učinio...
Oni više naginju da oštete kupca nego da mu izađu u susret.

Meni su Polaris karticu zamjenili u roku od 5 dana novom(+nova garancija od 3 godine). Dobro, to je bilo prije ovog ludila sa rudarenjem ali svejedno imao sam vrlo pozitivno iskustvo s njima.

Uh... Iskreno se nadam se da nije tako. Ipak sam za svaki slučaj već otvorio ticket kod Corsaira. Srećom, imaju dobar RMA. Ako ne uspijem s ADM-om, šaljem stickove u Nizozemsku, ili gdje se već šalje...

Otići ću do ADM-a sutra, pa čuti što će reći.

Možda mi odrade zamjenu. Ostavio sam im popriličnu svotu taj dan - među ostalim tu su bili Corsair RM650x, Ryzen 1700x, Asrock Gaming x370 K4, GB Aorus 1080 Ti...

Trebao mi je i jedan 1080p monitor za stari komp, pa sam i to uzeo. Vidjet ćemo jesam li bio dobar samo onda kad sam imao lovu.

Javim :)

Nema potrebe ovdje dramu radit
Odes tamo kAko i rekao
Kasnije podjelis iskustva

A tuđe iskustvo neces ovdje nac jer imas samo hejtere i rekla/cula

Ja osobno mnogo kupio kod njih, sve webshop i kuc kuc za sad nemam reklamacija

Jedino sam logitech tipkovnicu sa misem reklamirao i ram u linksa
Sve bilo rjeseno u tjedan dana jer su slali dalje na dijagnostiku i razmatranje

A mozda ako imaju tamo servis, baci odmah ram na mem test, baci mu problem i potvrđeno. Oni dalje reklamiraju uvozniku a tebi ako ima na lageru pod ruke novo i bok


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

A zašto nema hejtera na uzi, magazin RS? ;)

Nema razloga za dramu jer će vjerojatno sve proći dobro - nije to extreme digital, ali ovaj shop je više puta radio izvan zakona recimo - naplaćivao slanje reklamirane stvari na korisnikov racun. Za ostalo čitaj temu..
Tako da zaslužuje negativnu reklamu.

Uglavnom, teme tu dobar odraz kvalitete usluge pojedinih shopova.

Moje zadnje iskustvo s njima nije bilo dobro. Dosada su uvijek bili korektni (kada je recimo jos davno crkla GTX950 u frendovom kompu kojeg smo slozili od komponenti iz njihovog ducana bilo je stvarno rijeseno brzo) ali zadnji puta su stvarno odugovlacili da sam imao osjecaj kako sam grafu kupio u E Digitalu. Naime 1.2 ove godine mi se iz cista mira restartao komp i stoji samo crna slika na monitoru. Probam par puta sa tipkom reset, nema rezultata. Normalno prvo sto sam probao je iskopcat HDMi kabel iz grafe i ukopcat u plocu. Nakon toga komp boota normalno. Ugasim i jos jednom za svaki slucaj provjerim sa grafom opet ista stvar. Odma ih kontaktiram mailom, objasnim sto je bilo, nedugo zatom dobijam odgovor da posaljem graficku na njihov servis. Istu vecer zapakirao, ujutro poslao preporuceno i 3.2 je to vec bilo kod njih. E sada, tu krecu komplikacije i da skratim drugu pricu grafu sam dobio tek 17.03. Doduse nisam ih previse ganjao jer u to vrijeme svakako nisam bio doma tako da mi komp nije ni trebao. Kada sam se vratio pocetkom treceg mjeseca (10.03)sastavio sam im mail gdje im prjetim tuzbom ukoliko mi ne posalju grafu ili vrate novac jer je razumni rok davno prosao. Na taj mail dobijam odg kako su poslali "pozurnicu" dobavljacu i 2-3 dana kasnije kako im je dosla nova grafa i kako je prosljedjena kurirskoj sluzbi. E sada, njihov izgovor je bio kako je graficku bilo tesko nabaviti jer je vec stariji model (R9 380). Sad jel stvarno bilo do bavljaca ili su oni zabusavali ne znam.

Sto se RS Magazina tice oni su vec su*ci druge vrste :D
Jednom prilikom sam na njihovoj fejsbuk stranici komentirao konfu koju prodaju, tj ostavio sam negativan komentar u smislu da su mogli i bolje sloziti za cijenu koju traze (bilo je nesto tipa i5 7400+GTX1050Ti za 6.000kn) na cega su oni bez ikakvog odgovora blokirali moj profil da vise ne mogu komentirati postove, znaci strasno, ni kritiku ne smijes ostaviti, a da sam ih pohvalio vjerojatno bi jos istaknuli komentar :D

Hejteru jedan ;)

Što se tiče magazina. Imaš tu i temu pa slobodno tamo napiši to.

U nedjelju narucio napajanje - EVGA, te platio karticom.
U ponedjeljak dobijem e-mail da nemaju navedeno napajanje, vec da dolazi tek sredinom 7. mjeseca. Trazio sam povrat novaca, oni vratili novce na kartici, i to je OK.
No ono sto nije OK da i nakon toga i dalje pise 'Artikl je dostupan' na webu.

al slabo čitaš zadnju stranicu prije kupnje
da trebas čekat potvrdu, da robu imaju i da onda tek plačaš navedeno

hebiga.. nije im totalno ažuran sajt.. jer valjda info vuče iz nekog zajedničkog skladišta

Dakle, da ovo stoji sto kazes, ne bi imao problem.
To bi znacilo da nemaju u ducanu, vec ce imati za dan-dva. I to mi ne bi bio problem.
Problem je kad uopce nema artikla za koji pise da ga ima.
OK.. bit ce ga. Za 3 tjedna. No onda neka tako pise. I nakon sto sam pokusao kupiti, i vidjelo se da nema, na webu i dalje pise isto. To bas i nije OK.

Da podjelim svoje iskustvo od danas
 

Copy paste e-mail-a koji sam im poslao:

"Dobar dan,
upravo sam bio u vašoj poslovnici na Jordanovcu.
Jedan stariji zaposlenik, nosio je crvenu majcu, stariji gospodin, mislim da se zove Boris, no nisam siguran, je me ismijavao.
Došao sam nakon što sam telefonski dobio potvrdu od vas da ću dobiti povrat novca za kupljene slušalice kojima nisam zadovoljan(zbog šuma koji stvaraju).
Gospodin je prema meni nastupio sa predrasudama optužujući me da sam tip osobe koja proizvod kupi, isproba, te ga onda vrati u trgovinu ako mu se ne sviđa.
Taj čovjek je mi također rekao da ako želim slušalice koje ne krče, trebam izdvojiti 18.000$, a poanta te izjave je mu bila ismijati moj razlog dolaska, to što slušalice koje sam platio 1050kn "krče" u području niskih frekfencija.
U tom trenutnku sam shvatio da me čovjek ismijava te pokušava otjerati iz servisa.
Kupujem kod vas sve vezano za računala od početka srednje škole, već 10 godina. Kod vas sam kupio 5 računala, i puno ostalih sitnijih stvari.
U ADM servis sam imao potrebu dolaziti samo 3-4-5 puta u ovih 10 godina. Spomenuo sam, kako sam dobio povrat novca u istim situacijama(ne isključivo u vašem servisu), te je na temelju toga gospodin zaključio da sam tip osobe za kakav je zaključio da jesam.
Do sada su mi sva iskustva bila najbolja te uvijek svima vas preporučujem, očito i zbog najboljih cijena, no današnje, ne samo što mi je krivo rečeno preko telefona da ću dobiti povrat novca, nego sam onda ismijavan zbog toga.

Poanta je samo da me naživcirao taj čovjek koji je me uzeo za budalu i ismijavao(umjesto da mi objasni postupak?).
Imam dojam da su mi prava povrijeđena. Kao što rekoh, u istim situacijama prije sam dobio povrat novca, te dakle prijašnja iskustva u kombinaciji sa današnjim navodnim saznanjima i iskustvom su rezultirala tom slutnjom.
Nije mi bitno što ćete mi odgovoriti, samo vam dajem feedback.

Lijep pozdrav,
--------------"

Slušalice kupljenje 4 dana prije ovoga.

Moj savjet je da slijedeći puta ne uzimas lijekove ili travu dok pokušavas napisati smislenu kritiku...

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

Savjet zanemaren.

Povrijedio si ti gramatiku gadno xD

Nauči hrvatski.

Kao najveći branitelj ADMa, moram priznati da je usluga i kvaliteta pala debelo zadnjih 2 godine. A zadnjih 9 mjeseci koga god da sam poslao u ADM, vratio mi se s kritikom, nabrojati ću neke:

- "Prevarili su me, naplatili su mi nešto što nisam tražio"
- "Platio sam više nego je prvotno dogovoreno i pristano na ponudu"
- "Rekli su mi da će proizvod doći danas, dolazio sam 2 puta, došao je tek treći dan"
- "Naručio sam jedno, kada sam došao, dali su mi drugi proizvod, skuplji i rekli to je isto"
- "Poslao sam im mail sa detaljnim uputama što i kako treba podesiti i instalirati, nakon što sam iskeširao nekoliko desetaka tkn, morao sam provoditi u servisu i na telefonu satima"

Meni je grozno što se danas događa to, pa i čitajući razne komentare korisnika ovog foruma, što ispada kao da su kupci retardirani, a ne trgovci... čitajući Vaša ismijavanja ili komentare na negativna iskustva korisnika. Nije samo ADM takav, na svakom čošku u raznim trgovinama čuješ prodavača kako "kenja" po kupcu, a ovaju mu je s pravom prigovorio na nešto što nije ispravno ili u redu.

Sve u svemu, dojadilo mi se brukat rodbini, poznanicima, prijateljima, partnerima, pa sam ADM izbacio iz preporuka. U ovih 9 mjeseci, cca 185.000 kn preporuka vratilo se pozitivnim iskustvima i pohvalama - no iz drugih trgovina (Mikronis, Links, Santa Domenica, Protis), a cca 70.000 kn što mi je ekipa potrošila u ADMu - sve do jednog se vratila negativnom kritikom i iskustvom. Strašno, da Vam tu neugodu ne mogu opisati.

Danas čak i ako čovjek želi nešto "jedinstveno" iz vana, kao što ste i naveli, može ili sam naručit ili je tu Uzi Shop, uvijek vjeran :D. Rekli su mi dajoš par trgovina u ZGu također naručuju iz vana komponente za entuzijaste ;) tako da ADM zaista postaje sve manje atraktivan i pouzdan. Toliko od mene.

Tipkalo, ti si još premekan. Ja bih se pozvao iste sekunde na materijalni nedostatak pa da vidimo onda ;)

Od kada sam 2008. godine kupio računalo u staroj poslovnici na Ferenščici, uz savjete osobe koja i dan danas radi u ADM-u, kroz narednih 6 godina sam svim poznanicima, prijateljima, nepoznatim ljudima na forumima savjetovao i slagao konfiguracije te ih slao isključivo u ADM.

Sve je bilo bez greške do 2014. godine kada sam dvojici prijatelja savjetovao, a što drugo nego ADM, jednome stolno računalo, drugome laptop.
Radi se o mojim najbližim i najboljim prijateljima i oboje su doživjeli neugodnosti, stres, pokušaj psiholoških podmetanja i prebacivanja krivnje. Dečki nisu neki poznavatelji materije, pa u slučaju kvara (što se dogodilo kod jednog od njih) i nadogradnje komponenti (što se dogodilo kod drugog) odnijeti će računalo/laptop u servis i zamoliti da novo kupljenu komponentu ugrade umjesto njih, ako treba i plate tu uslugu, a ukoliko je nešto pokvareno i računalo ne radi, također će ga odnijeti u servis i ako treba biti tjednima bez istog, samo da im se sve odradi kako spada.
Dakle vraćam se na istog zaposlenika iz 2008. godine koji je tada meni napravio ponudu za računalo, a sada je možda promoviran u psihijatra i pokušava zastrašivanjima, obrnuto psihološkim igrama i laganjem okrenuti vodu na ADM-ov mlin.
Naravno ništa od toga nije prošlo, prijatelji su na kraju dobili uz velike neugodnosti, lažne optužbe i gubljenje vremena ono što im zakonom o garancijama pripada, ali gorak okus je ostao kod mene, jer su na moj savjet to sve kupili u ADM-u.

Dakle, ta trgovina je kod mene prekrižena, ništa od ovoga se nije slučajno dogodilo, a i sličan trend čitam na ovoj temi.

To si si podsjetnik napisao? :lol2:

10 godina u srednjoj i jos nisi naucio 'rvacki?

Tipkalo, kada želiš pisati nekakvi službeni dokument poput ovog e-maila, onda moraš paziti na gramatiku. I ako hoćeš da te shvaćaju ozbiljno, napiši ga poput normalne osobe, a ne 16-godišnjakinje. Još ti fali rawr na kraju.

:D

Obvezan rvacki za sluzbene mailove:

Baš = bash
Ribica = vibica
Pozdrav = hugic
Postovani = bokic
Vise = wishe

Itd.

Budući da su Tipkala pokušali obraditi psihoanalitičkim igrama on mi je prigovor napisao u sličnom tonu...po meni ok.

Meni su isto bili top trgovina ali sitnice tipa nazoveš ima na stanju...dođeš nude nešto drugo....izgleda sa im je slava udarila u glavu.

Po dolasku u servis morao sam čekati jer je jedna mušterija već bila tamo.
Čovjeku su isporučili krivo napajanje te je ga došao vratiti u zamjenu za naručeno, što je trebao nadoplatiti.

Potrebno bilo quotati?
Ides, trebalo je pricekati

Bio si odvjetnik toj musteriji pa znas cijelu pricu :)


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

Daj molim te, reci mi koje je to tvoje pravo povrijeđeno?

Dobio sam odgovor od ADM-a.
Pri predaji slušalica na servis, rekli su mi da će morati slušalice slati ovlaštenom servisu, te da dakle neće uopće biti kod njih u trgovini.
Nisu ih slali ovlaštenom servisu nego ih je testirao njihov zaposlenik.
Kažu da oni kvar nisu otkrili.
Moguće je da ih uopće nisu testirali, ali naravno da tvrde da je "uređaj prošao svo testiranje".
http://www.audiocheck.net/soundtests_headphones.php
Na ovoj stranici, "quality test" test savršeno reproducira to krčanje.
Sad su mi rekli da imam izbor da pošalju uređaj ovlašenom serviseru(što su mi prvobitno rekli da moraju napraviti) i da će mi naplatiti kaznu ukoliko i one vrate uređaj bez da su otkrili kvar.
Iz Sennheisera su mi zbog još suptilnijeg kvara poslali zamjenske slušalice, no rizik je mi sa Logitech-om jer ja imam "savršen sluh" te ako oni testiraju uređaj samo sa ušima, oni to možda neće čuti, a očito je da ovi iz ADM-a to uopće nisu testirali, barem ne sa nekim testom poput ovoga na kojega sam gore uputio koji kvar/defekciju čini jebeno očitim/očitom.
Što mogu sada učiniti ako netko ima savjet?
Ništa nije napismeno, ni da su mi rekli da će slati u ovlašeni servis pa ipak nisu, ni vrijeđanje kad sam došao tamo u servis..

Možda te slušalice jednostavno ne mogu reproducirati savršeno neki ton?
Istina, košta 1000kn, ali možda i drugi modeli iste imaju isti problem?

Mislim, ja si uzmem slušalice na ebayu od 2$ no ipak, možda nisu ni tvoje savršene.

Moram se nadovezati na ovo, može se vani možda jer rade sa normalnim cijenama i maržama.

Ovdje kod nas u IT sektoru marže su jad i bijeda, jedva pokriju u većini slučajeva troškove transporta, a zbog PDV-a moraju biti takve inače ti niko neće kupiti recimo GTX 1060 ako je skuplja 700-1000kn od neke trgovine van HR.

Što se ADM-a tiče, dvije kupovine sam obavio i sve je prošlo glatko.

Isse, što im se dogodilo s webom :wtf2:

Iskustva nemam sa njima, uglavnom zanimljivo, mislio sam kod njih kupit m2 ssd ali nakon ovog ne pada mi na pamet, nema mi gore kada se za svoju lovu natezat moras.

Sto se tice marzi u IT-u, ok su. Naravno da pravo stanje nitko nezna i da samo najsposobniji opstaju. Da su toliko lose nisu, dovoljno je pogledat bonitete od firmi i vidi se da solidno posluju.

Sad ti je kasno, ali za ubuduće...
Zakonsko ti je pravo vratiti uređaj i ispravan u roku od 7 dana ukoliko ne zadovoljava tvoje kriterije. Neki dan sam vratio highend mobitel koji je napravljen od keramike jer mi je presklizav (doslovno ga se ne može dići sa stola npr.). Frajer u trgovini je počeo nešto izvoditi, lijepo sam ga uništio sa dvije rečenice i tu je bio kraj.

neznam jel netko već stavio

https://www.adm.hr/banner/ponedjeljak.jpg

Super sad znam da su izgubili dobar broj kupaca...

To znači da se seli ili je to samo novi dućan?

Mozes li citirati te recenice s kojima si ga unistio, ili jos bolje, clanke koji se odnose na taj zakon?

Članak 401 Zakona o obveznim odnosima; točka 1 i točka 5.
Druga rečenica (tj. prva) je bila da s obzirom da je vidno uzrujan pa ne očekujem da može racionalno donositi odluke neka pošalje odgovornu osobu koja je to u stanju.
Bili smo gotovi 2 minute iza toga. Njima roba, meni gotovina.

A što točno je na tom tvom mobitelu bio materijalni nedostatak tj da nema ono što je napisano ili da je krivo reklamirano?

Mobitel si kupio i preuzeo u trgovini ili si ga kupio/platio online?

Kupljen je u trgovini.
Nedostatak je taj da materijal kućišta ne omogućava njegovo normalno korištenje tj. toliko je klizak da stalno ima tendenciju padanja.
Također, kad stoji na stolu nije ga moguće podići bez korištenja dvije ruke, iz istog razloga...

A koji je to mobitel?

Prema napisanom i stilu pisanja korisnik djeluje kao onaj najgori tip kupaca, puni sebe, uvijek u pravu, nedao bog da cuju kontru, itd... San svakog tko radi u bilo kojem poslu s kontaktom s ljudima.