Bio je problem sa news serverom, izgleda da je to sređeno, meni sad radi normalno.

Ovo su odlični parametri parice, tako da je problem najvjerojatnije u zagušenju linka prema tvom gradu. Tu ne pomaže resetiranje modema ni stavljanje profila nego ISP treba proširiti linkove. Probaj testirati u pet ujutro, sigurno ćeš imati 10Mbit jer je mali promet pošto svi spavaju. :)

Upravo tako, isti slučaj je kod mene već mjesecima... Po noći odlično, po danu shit... :fiju:

Iskon nudi za 200kn mjesečno 10mbita flat i telefon, a na optimi za 215 imam 8mbita kojih ne mogu ostvarit... E da mi je iskon dostupan optima me više ne bi vidjela nakon ovog kaj nam radi u vž... :nono:

imam kod njih telefon i internet ako se tako moze nazvat. ugovor mi traje do 7/2011 ako odlucim raskinit ugovor sta moram placat,pretplatu na telefon ? na internet ? moze neko pojasnit pls, thx

Ostaje ti sve isto.I dalje si njihov korisnik,samo nisi vezan ugovorom.

zaboravio sam napomenut, ako prekinem ugovor prije isteka znaci kad bi ga prekinuo sada sta bi morao nastavit placat, i takodjer mogu li prekinut samo internet a da telefon ostavim ?

Imaš neke penale koje moraš platiti ako prekidaš ugovor ranije, tako je kod svih ISPova koliko sam vidio. Ako ti internet ne radi traži da ti raskinu ugovor bez naknade zato što nemaš tehničke mogućnosti za korištenje usluge.

Nakon što istekne ugovor oni ti pošalju drugi i ako ne odgovoriš u roku 7 dana smatra se da si produžio ugovor. A ako im vratiš taj prijedlog ugovora na kojem si izričito napisao da ne želiš biti više njihov korisnik, onda to i prestaješ biti.
Dakle ne možeš biti njihov korisnik a da nisi vezan ugovorom.

ja sam im poslao preporuceno s povratnicom u roku od 7 dana da ne zelim produziti ugovor (jer mi je bilo glupavo da me automatski vezu jos dvije god. a nisu nudili nista osim nekih pola sata besplatno telefona ako se sjecam dobro)
ali da zelim koristiti uslugu kao i do tada
doduse nisam provjeravao kakav mi je status (moracu bas nazvati szk)

Evo da i ja pohvalim optimu ,grrrrrrrrrrrrrrrrr 3 god imao sam brzinu 10 mbs i prije 2 mj u puli su t.kom kopali za nove stanice.
Nakon toga sami problemi padanje brzine svake večeri sa 10 .na 2 ponekad i ispod dva,i bla bla ,napisao i mail ,i napokon se udostojili javit konkretno ,svake večeri sam szk zlostavljao ih po 20 puta za brzinu već znaju moj broj napamet samo refreš i pozdrav .
danas su mi bili iz t koma da vide u čemu je i zamolio sam susjeda koji radi u t.kom da mi sve objasni i caka je da su nas sa optime stavili na duplo duži put nego prije i 2 puta se prekida linija jer meni stanica od mene do kuće nova je 200 mt ali poanta je da od nje idem u staru koja je zagušena do kraja .

tako da vas ne davim optima mi je ponudila raskid ugovora ,bez nadoplate itd naravno pristao sam , i moram na t kom jer bilo koji drugi provider ista stvar će bit nažalost moram na skuplje 80 kuna ali tako je to uhhhhhhhhhhhhh

sad nisam siguran dali bi bilo i sa drugim providerom nekim neide mi se opet na t -smeće,,,,,,,,,ako ima ko kakva iskustva ili zna hvala,svi su mi drugi dostupni provideri u Puli

Ja bih najprije zatražio u Optimi da se pošalje tehničar na teren i izvidi situaciju,nakon toga bih poslao (pismeni) zahtjev t-comu da me se vrati na staru paricu uz obrazloženje a ako se isti ogluše prijava HAKOM-u i inzistiranje da izađu u inspekcijski nadzor, ali bez predhodne najave t-comu...

Stanica- na što konkretno misliš(parica, tel. centrala, pristupni sandučić-onaj na stupu,zdenac)?????

Koliko ja znam ne moraš biti pod ugovorom na bilo kojem provideru da bi bio njihov korisnik. Kad ti istekne ugovor i pitaju te želiš li produženje rečeš da ne želiš, ali da želiš ostati na njihovoj mreži bez ugovorne obveze. Pa neće te valjda neki provider izbaciti sa svoje mreže na konkurentsku. :)

Pročitajte da se i vama ne desi
 

Evo nisam mogao izdržat da ne napišem šta mi se desilo. Probat ću u što kraćim crtama ali to je trajalo dugo.
Imam tarifni paket internet, tv i telefon preko optime. Prije 2 tjedna počele su smetnje (router se sam resetirao) i ja kontaktiram službu da mi riješe problem. Dolazili su nekoliko puta. Promijenili router i pregledavali i prčkali po kutiji u podrumu ali bezuspješno. Najednom mi rikne telefon i nije radio tjedan dana. Dođe mi tehničar i kaže da mi nevalja instalacija da mi je negdi kabel popuca (ma zamisli odjednom riknuo kabel) te da optima to nemože riješit ali da on ima jednog svog čovika koji će to riješit za 300kn i da će me nazvat (ali meni neda njegov broj). To isto popodne tehničar me zvao 3 puta i ja se javim a on da je čovik u šibeniku ali da mi on može pomoć:wtf2:??? Dođe lik i zamislite isprve mi pronađe novu paricu koja valja (kaže da je negdi tu moja stara bila prekinuta) prespoji na dva mista i sad radi ali!!! Optima bi vam to naplatila 300kn ali mi ćemo napisat da sam vam zamijenio splitter, nikome ni riječi pa ste vi meni dužni samo 150 kn jel ok!!! Ha ha ja se nasmijen i dam mu sto kuna. Evo jedno nagradno pitanje ko je precika kabel. Hahaha još nmogu virovat.:lol2:

Pa dobro si i prošao :D
Sigurno ćeš dobit i redovni račun za tel i net bez obzira šta usluge nije bilo x dana.

ljudi jel itko danas ima onak ogromnih problema sa optimom? meni je koma ziva, jedva sam pceks otvorio

meni stranice otvara ok, al jutjub i ini su mi koma. Testiral sam na speedtest, ping 550, dl varira od testiranja do testiranja (50-150kb/s), ul je ok...

koma :kafa:

evo sad pred vecer mi je nesto bolje, al fkt nisam zadovoljan, stalno nekaj...

Nije ti to Optima nego netko od vanjskih koji skreće lovu u svoj džep, jer bi ti lik napisao da je zamijenio spliter koji je u garanciji i sebi u džep stavio 300kn, a od Optime bi si još naplatio nalog jer jer je uspješno otklonio kvar. Nijedan ti provider nikad ne traži lovu na ruke nego ti naplata (ako je ima) dolazi na slijedećem računu za telefon. Isto vrijedi za instalaciju ADSLa, IPTVa i ostalih stvari.


edit : Usput, moja preporuka je da napišeš prigovor u kojem ćeš opisati svoje iskustvo i pošalješ na Optimin odjel za prigovore.

mislim da bi ga ladno nokautirao i sam prespojio zicu...jeb*s mi sve sta sve danas ima u ovoj drzavi...samo nek dodje cvikat kablove nebi taj vise svojim prstima nis precvikat mogo :D...

sramota...
 

Odavno sam registriran na ovom forumu, no jako nikako ne postam. Ovog puta sam jednostavno morao.


U utorak navecer optima me jednostavno iskljucila iz svoje mreze. Pukla internet konekcija, kontao sam da je neki kvar ili nesto. No nakon 2-3 min uvidjeh da je sa moje strane sve ok. Zovem sluzbu za korisnike, i kazu da sam iskljucen radi dugovanja.

Ok, no kakvog dugovanja? Kaze cura jako pristojno da imam 6 lipa dugovanja iz 9og mjeseca prosle godine. Iskreno, crknuo sam od smijeha. I onda sam krenuo smireno. Objasnio sam joj da racune uredno primam u svoj postanski sanducic, i da placam te njihove racune redovito. Ni jednu uplatnicu nisam sam ispunjavao, vec sam striktno njihove dobivene uplatnice uplacivao. I kako moze biti taj dug?

Nakon krace price cura mi objasnjava da ne zna kako se to moze dogodit, i da je vjerojatno netko kod njih u racunovodstvu pogrijesio. Ja govorim da je to pisljivih 6 lipa, da me ukljuce i da cu sljedeci racun to nadoplatit. Kaze da ne mogu veceras, jer su svi otislo, ali da ce ostavit nalog da me odmah ujutro ukljuce, na sto sam na kraju i pristao.

I sta se dogadja... Ostao sam bez neta sve do veceras oko 19:00. Jednostavno kod svakog koga bih nazvao je ista prica bila. Prica se naglo promjenila kada sam upitao sta je potrebno da raskinem ugovor sa njima. U roku od 5min ukljucen mi je internet, internet tv i telefon!

No unatoc tome, u ponedjeljak idem po novog operatera. Cisto stvar principa. Programer sam, freelancer. Radi ovoga je moj budzet poprilicno pao, a da ne pricam koliko zivaca sam izgubio radi ovih idiota.

U vrijeme kad sam prelazio na optimu, svi su ih hvalili. Sada sam procitao zadnjih 10ak stranica, i vidim da se situacija u potpunosti promjenila. Pa ovo je jedna obicna smijurija. Postali su ko t-sljam. Vracam se bnetu definitivno, pa koliko god dugo da cekao na prebacivanje - nema veze.

No ugovorom sam jos uvijek vezan za optimu. Dal cu imati radi toga problema? Dal ovaj problem sa prilozenim dokazima mogu nekome iznijeti kako ne bih placao penale? Hvala unaprijed na odgovorima:chears:

P.S.
Nakon sto me ujutro nije docekao internet i ostale usluge, otisao sam i uplatio tih 6 lipa. I faxirao uplatnicu. I onda opet cekao gotovo 3 puna dana da mi ukljuce net. Zalosno, i stvarno 'profesionalno' od optime. Radi 6 lipa ce upravo izgubiti korisnika koji nije nikada kasnio sa placanjem niti su sa mnom ikada imali problema.

prelietio sam dvije tri stranice unazad i samo problemi , nije ni cudo sto su jeftinije od tscuma duplo. Nego zvao optimu da vidim kad ce mi biti dostupna, kaze meni lik radimo na necemu da omoguce koristenje njihove usluge. Sad kako ce oni to izvest i sta ce tu biti nemam pojma. Rekao je samo da nazovem pocetkom 3mj o vise informacija :D

a sto se tice tih dugovonja to je sve automatika, tako da ja mislim da tu nisu krivi ti ljudi sto rade vec je neko tko je programirao to sve trebo staviti neka odredjena odstupanja ili da se dugovanja prebacuju na sljedeci racun...no nebitna stvar...kod mene u osijeku je situacija koliko toliko dobra...

Na stranu koliko je dugovanje, i jel staro mjesec dana, ili pak pola godine.
No zar nije malo smijesno da njima treba 3 dana da od uplate ukljuce ponovno net? I to tek nakon sto sam im zaprijetio odlaskom? Operateri iako nisu nista krivi - katastrofalni su. Od nikakve pomoci. A da ne pricam sto sam u par navrata po 20min cekao da uopce dodjem do operatera.

Moj savjet za takve slučajeve (nebitno koji operater i je li fiksna ili mobilna) da se ode do najbližeg ureda i riješi s nekim od prodajnih predstavnika jer se to onda jednostavno riješi, a ova zivkanja telefonom obično pojedu čovjeku živce, a i onome tko se bavi rješavanjem je uvijek veći prioritet riješiti problem nekome tko nervozno stoji pred njim nego glasu iz slušalice.

Inače mislim da ovi naši operateri na svakom računu navedu ako ima neki dug iz prošlih mjeseci, a isključenje rade ako se tri mjeseca ne podmiri dug. Na to bi trebalo obratiti pažnju, jer ta isključenja odrađuje automatika, a velika glupost je što nema neku zonu tolerancije, pa će isključiti čovjeka radi jedne lipe duga od prije tri mjeseca iako je platio dva zadnja računa od 500kn.

ne znam, al mene kad je iskljucilo ukljucilo je opet dan nakon sta sam ima poslao kopije uplatnica na mail. Istina nekad treba pricekat da se dobije operater osobito ako je 10 u mjesecu kad rade iskljucenja pa hrpa njih zove :D

da SZKna 0800 oo88, je katastrofa totalna.......
Većinu ih uopće nije briga, nego hladno otpile korisnika, neki čak naprave suprotno od toga što ih se traži.

Drugi broj?

Ide bitstream usluga. Dakle parica od T-Coma (pretplata T-Comu koju plačaš na Optiminom računu) a cijene razgovora, brzine flata i svega osim pretplate po Optiminom cjeniku. Dakle biti će dostupni svima kojima je dostupan T-Com.

I oprosti ali mislim da nisi sasvim pošten, ukoliko si primijetio ovi topici uglavnom i služe za probleme pa je tako i za svaki drugi provider "loša situacija" :)

Evo bas sad sam poslao poruku i odmah dobio odgovor da je usluga optima bitstream dostupna od 1.3.2011. Na njihovom sajtu nema nikakvih informacija o ovoj uslugi ,takodje samo sam otisao projerit dostupnost i pise da mi usluge OT nije dostupna na navedeni broj. Imali ko kakvih novih inforamcija. Takođe sam pročito na jednom forumu koje je forumaš primio od njih da bi cijena usluge flat interneta 2 Mbps kostala 129 Kn a 4Mbps 150Kn.

Samo da se izjadam da je optima postala tesko govno sto se tice opterecenosti linija... cijeli dan skoro pa od jutra do ponoci ping skace 70-200, tek oko 1 navecer bude stabilan na 70... Da nije toliko tcom skuplji vratio bi se na njih, eto to govori koliko je smece optima za igranje postala.

Sa PDV-om:

Flat 2048/256 kbps - 126 kn
Flat 4096/256 kbps - 150 kn

Na to još ide pretplata od T-Coma.

aha jel to samo internet ili telefon i internet nesto kako kod iskon hr duo zanci dodatna tlefonska linija. I ila li gdje na njihovim stanicama nesto vise o ovj uslugi

Heh. Sad mi je bio tehnicar iz Optime, zamijenio mi je modem.
Pricali smo malo i ja spomenem kako nisam bio jedini i da na PCE su se ostali ljudi zalili.
Za nekih 10ak minuta, on ode na PCE, na ovu temu i cita. Pitam ga ja jel inace to oni citaju, po forumima i PCE. Reko mi je da citaju, ali sad slabije posto ima malu bebu.

Ocito ovo sto mi ovdje tipkamo se ipak cita od strane nekih ljudi koji rade za doticnu firmu.

Imam velikih problema sa Optimom u posljednje vrijeme, stalno puca veza (nema je po nekoliko sati), IPTV loše radi itd. Danas su mi zamijenili D-Link sa TP-Linkom, ali stanje i dalje loše, jedino mi pomaže da restartam router kada pukne veza, tada se ponovo pojavi.

Win 7 mi javlja ovaj error pa me zanima je li to do parice, tj. mogu li isključiti probleme na kompu ili nešto slično?
http://i.min.us/imwnba.jpg

Kako misliš "nema veze"? Pogledaj imaš li DSL signala na routeru u tom trenu

Pa po ovome izgleda da tvoje računalo ne može do DNS servera (a to je u tvom slučaju vjerojatno router)

Probaj u opcijama TCP/IP protokola ručno podesiti adrese DNS servera na sljedeći način

Start > Control panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings (s lijeve strane) > desni klik na Local Area Connection (ili Wireless Network Connection ako se spajaš bežično) > Properties > u ovoj listi odabrati Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties > označiti Use the following DNS server adresses i upisati
Preferred DNS server: 208.67.222.222
Alternate DNS server: 208.67.220.220

Kliknuti ok i vidjeti hoće li se problem sa slike ponavljati ;)

(Meni zapravo svi ovi problemi koje navodite smrde na samu lošu pristupnu infrastrukturu, tu svi znamo da je to T-Comovo, a Optima vjerojatno nema dovoljno tehničara koji bi mogli izlaziti na teren i prijavljivati kvarove/dolaziti korisniku kod kuće...)

Koristim ja Open DNS, inače ne mogu posjetiti neke stranice (a mogu preko proxyja, stranice sa flash igricama recimo).
Danas sam zvao podršku i rekla mi je tamo da ne spajam preko splittera nego odvojeno i tako mi zasad radi. A jučer kad su mi donijeli TP-link su me kritizirali šta mi nije spojeno preko splittera. Mislim da nije greška kod mene ako 2 sata radi, a 3 sata ne, vjerojatno je parica očajna. :(

Isti problem i kod mene...žalosno da jedan dan site radi, drugi ne...:fuming:

kolko ja znam same instalacije po kući/stanu korisnika nisu obaveza niti optime niti tcoma nego samog korisnika. Dakle nesto kao da netko ide srat HEP-u da mu izbacuje sklopka

meni je isti problem, malo radi pa malo ne radi

nema to nikakve veze sa nasom doma infrastrukturom, svi testovi parica su vise nego OK barem kod mene

nadam se uskoro dolasku tehnicara jer cu izludit vise...

Jasno, ali kako ćeš (ili oni) znati je li korisniku problem u kući ili 5m od kuće (T-comov dio)? Znači mora netko doći...htjeli ili ne htjeli.