To je to. Još i raspakirati i probati da li radi i kako radi.. 14 dana sasvim dovoljno za sve isprobati. Mislim da je njima u interesu da se artikl ne vadi iz originalne ambalaže, veća je šansa da će se prodati.

Inače me živo zanima što bi se desilo da se ne preuzme uopće. Bila bi 2-3 pokušaja dostave, a onda? Da je plaćanje pouzećem, nikom ništa. Ali ovako mogu držati uplaćenu lovu zauvijek...

Ja nema šanse da bih preuzeo taj paket. Pa onda moram plaćati da ga vratim natrag, je kak da ne. Jednostavno im pošalji ispunjen onaj njihov obrazac za raskid i nemoj prihvatiti paket. Nakon 14 dana fino ispunis prijavu na mingo i za mjesec dva dobis lovu.
Koja je to sado/mazo ekipa koja nakon svih sranja sa njima i dalje kupuje kod njih, to mi nikad nece biti jasno.

Nisam čitao ovu temu do narudžbe, a onda me kolega forumaš uputio na ovaj thread :D

Što je tu je sad, kažem ako se ne primi paket tek onda mogu nastati problemi, jer nisi dobio račun pa se nemaš ni na što pozvati za jednostrani raskid ugovora. Kad ugovora tehnički ni nema! To bi bio još veći prekršaj od kršenja zakona o zaštiti potrošača i tu nebi MINGO pomogao, eventualno porezna bi, ali bi se procedura rastegnula na mjesece ako ne i godine.

tadaa
lijepo sam ti rekao

Jeeeesiiiiiii....... :)

Ma ja vas ne kužim, vi mislite da su neki zlikovci i vanzemaljci iza tih shopova u kojima kupujete, pa odmah, nakon vašeg osobnog zajeba vi krenete prebacivati lopticu njima da bude njihov trošak i još ih prcate sa ministarstvima?

Darjan, ti si tu 20 godina, poznaju te mnogi imenom i prezimenom, i spominješ prijavu poreznoj i ministarstvu gospodarstva. Mene bi osim srama i stida, moju grešku prebacivati drugima da je ispravljaju bilo i moralno upitno.

Zamisli da netko ide tebe prijaviti poreznoj jer rudariš kriptovalute i trguješ a nisi platio kune poreza i propadne ti investicija od nekoliko stotina tisuća kuna jer ti porezna odrapi kaznu, zapljeni opremu i ti ostaneš kratak.

Meni je jasno da protis ima takvu politiku, njih boli klinac za kupca, zarade 50 kn na nekom laptopu/kompu ili 20 kn na monitoru, nije im bitno ništa osim da zarade tu siću i ko zadnji klošari spuštaju cijene na nabavi za 1 lipu.

Ali budi iznad njih, priznaj da si pogriješio, pošalji nazad, izgubi 30-40 kn i budi faca.

Generalno svim shopovima se to događa, ekipa naruči i pravi se grbava onda te ko zadnje pice trče državi pod suknju tražiti zaštitu.

Sorry na OT, neka mod obriše, u biti sam ću si prijaviti post pa ako nije na mjestu će već netko ga obrisati.

U ovom slučaju se slažem, tj. samo si rekao ono što mnogi misle. Post je temi o Protisu ali odnosi se na sve trgovine.

@tskarda .. u pravu si, ali zakon je takav kakav je... i zakon kaže da imam pravo vratiti robu u roku 14 dana. Htio biti fer pa da ni ne šalju, da ne moraju plaćati "pola sata servisa" (kako su gore odgovorili nekome) radi ispitivanja opreme da li je ispravna.

Dobio odgovor da ne može. OK, onda šaljite pa ću ja vama nazad, što je tu je. Sve ostalo je nepotrebno diskutiranje.

Pred 20 godina nije bilo takvog zakona i bila je dobra volja trgovca da uzme proizvod nazad, to se sada promjenilo u korist kupca i odjednom se trgovci žale. A gdje su bili kupci onda? Samo kažem.

A što se tiče Protisa, uljudno sam pitao da li mogu otkazati narudžbu koja nije poslana... Da su uljudno odgovorili da je moraju isporučiti prije nego je smiju uzeti nazad, nikom ništa. Nego iz ovog sve ovdje napisanog i njihovog direktnog odgovora da nema povrata "jer su oni naručili robu", odmah mi se dlaka na kosi diže jer znam na što ciljaju - ciljaju na to da sam neinformiran i da ne znam za svoja prava.

To mi je zasmetalo, sorry, a ne 30-40 kn poštarine, da se razumjemo. Da pratiš ISP temu vidio bi da sam već naručio i drugi i treći i četvrti router.

Neuljudnost nije za prijavu inspekciji. Kad i ako te prevare, onda se ide inspekciji. Naručio si, prihvati i vrati u zakonskom roku na svoj trošak. To je sve što je kolega htio reći. Iako zakon nije baš dobar za nikoga i ima puno mana ( npr kupnjom wifi routera fizički u trgovini ne dobiješ pravo povrata ako ti se ne sviđa iako ga ne možeš probati kao što ne možeš probati isti taj router kupnjom preko neta. U prvom slučaju ide kupcu na štetu, u drugom prodavaču).

Istina, nije zakon dobar, ali što je tu je, tako je kako je. Zeznuo se jesam, ponavljam mislio sam samo skratiti proceduru i sebi i njima da ni ne šalju. Stave u trgovinu na policu, netko će već kupiti.

Ovako kad ga već moram primiti onda ću ga i istestirati, da vidim kako drži liniju, pa nakon 10 dana vratiti, ne navodeći razlog. A na njima je da ga zapakiraju ili vraćaju proizvođaču ili što već ne.

Fer nije, ali nisam ja donio taj blentavi zakon. A mogli su izaći u susret na obostrano zadovoljstvo.

Btw. pala mi je na pamet jedna stvar. Ako netko zna. Zašto se Protisu više isplati meni slati proizvod da bi ga ja odmah vraćao i pozivao se na zakon, kad bi teoretski i oni mogli poslati odmah uvozniku/dobavljaču natrag po primitku i dobiti storno od njih?

Nije mi jasno. Osim lijenosti, naravno.

Možda jer se nadaju da ćeš se ipak predomisliti i odustati od vraćanja proizvoda.

Već sam kupio drugi router. Ovaj ide natrag kako god, mogu ga jedino isprobati u tih 10 dana kad je već tu pa da usporedim kako drži liniju ;)

Ako ga mislis vracat, vrati ga netaknutog da ga mogu prodat nekome drugome. Ako su oni takvi kakvi jesu ne moraš biti i ti.

Vrtimo se u krug. Zašto ga onda moraju poslati i zašto ga moram primiti kad ga oni mogu odmah staviti na policu i prodati drugome (ili direktno vratiti uvozniku i stornirati svoju narudžbu) i skratiti i meni i sebi muke.

Time bi jedni drugom izašli u susret. Ako oni ne žele izaći u susret, ne želim ni ja.

I btw. ja ne znam što ste se vi uhvatili porezne i inspekcija, ja nisam rekao da ću ih prijaviti... rekao sam da hoću ako bude problema, za sad ih nema.

Protis je znao pisati ovdje, a da im je stalo do kupaca pojavljivali bi se povremeno da osjete bilo tih istih kupaca. .... Dakle nije im stalo, oderi ih kad sami to traže

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

Dakky brate naporan si. Ako zelis biti takav i radit nekom problem budi, a ako ne zelis vrati ga i progutaj svoju gresku. Smarate u temi o protisu o lijenosti/greski/losem karakteru jednog forumasa, nema smisla vise.

Pa nema smisla da se samo mene optužuje za grešku, lijenost ili loš karakter, a njih ne, slažem se. Zaključak priče je da sam ja napravio grešku i da oni ne žele izaći u susret. Krivi smo, samo je zakon na mojoj strani pa je u njihovom interesu odigrati to pametnije, ali sve ok, ne moraju.

Jedna od mogucnosti je da salju dropshippingom, direkt od dobavljaca. Pa ako ti odbijes posiljku, jos vise zavrzlame za njih.

Ma ok, popili su mi živce tu da sam ja kriv za sve iako još nije ni poslano, u svakom normalnom dućanu bi se već do sad otkazala narudžba i vratili novci baš iz tog razloga jer nikakvih troškova za nikoga... ili neka pošalju, primim pa pošaljem nazad, svejedno je.

I inače nije da je prošlo 5 dana od uplate za artikl, nego manje od 24h od narudžbe i plaćanja do javljanja da je došlo do promjene plana.

Može se obrisati zadnjih 10tak postova u temi slobodno.

Možda imaju 5 zahtjeva dnevno za stornom. Nitko ne zna koliko paketa šalju dnevno. Lakše je odraditi narudžbu do kraja pa po pravilima vratit nego čačkat po narudžbi ako je već skoro završena. A možda su u šumi. Bit je da ako se njima ne da čačkati po narudžbama, ako je tvoja greška, odradiš to muški i zaboraviš drugi dan. Držite se zakona kao da je svetinja, treba malo biti i čovjek (pričam općenito jer se ovdje stalno poziva na zakon). Od 90ih se krade po zakonu, ne znači da je dobar.
Btw, slažem se da se razglaba o tome u pogrešnoj temi.

Ovaj tjedan sam prvi puta naručio nešto iz Protisa jer su samo oni imali na lageru.

Za tu pcie karticu je pod statusom pisao dobavljivo (2 od 3 crtice). Uplatio sam im lovu za karticu i dostavu u ponedjeljak ujutro negdje oko 10:00. Danas je evo petak i još niti email najave da kartica stiže. Malo mi to sve nekako traje predugo.

Je li to nekakav normalan obrazac ponašanja za Protis ili što?

I sami kazu ovako:

Ja bi im nabacio i to na nos.

https://www.protis.hr/company/faq

Dobavljivo (2 crtice od 3) i raspoloživo (3 od 3) je očito razlika, u mom slučaju je bilo 2 od 3 i mail koji sam dobio nakon narudžbe, a prije plaćanja je rekao "5-7 radnih dana".

Speaking of, dobio sam jučer mail da je pošiljka "isporučena" i broj pošiljke za tracking od Overseasa. Tracking kaže još nije predano na dostavu. 7 radnih dana ističe u utorak.

da li mozete proslijediti kompletnu komunikaciju putem emaila na info at protis.hr kako bi provjerili

Evo 8 dana u mom slučaju, znam da je bio produženi vikend, ali od moje PCIE kartice još niti obavijest emailom....

Poslano, ali nije bilo komunikacije osim da "se više ne može otkazati narudžba" iako još nije bila poslana, i iako još vama nije stigao artikl.

Nema veze, primim pa vratim.

Evo nakon prosljeđene komunikacije (koje nije ni bilo osim da ne mogu otkazati narudžbu) sad javljaju da odbijem primanje. Taman zvao Overseas pa ok, odbio. Da sam vidio post pola sata kasnije bi primio paket.

Da vidimo kad će povrat uplate.

Edit: interesantna stvar se dogodila, znači nakon što sam poslao mail Protisu, a prije nego je dostavljač došao, njemu se promjenila u sustavu adresa dostave, u neku drugu u Rijeci za isporuku sutra, ali na moje ime. Ili je greška u sustavu ili je neka adresa gdje bi netko u moje ime potopisao primitak, a tek onda bi bilo natezanje. Dobro da je dostavljač zvao i pitao WTF se dešava s ovom pošiljkom.

Odbijeno je definitivno po kratkom postupku sad što znači da se vraća baš pošaljitelju, a ne neke kerefeke.

Naletim na članak o Protisu i krivo kupljenoj robi.

Stvarno ne razumijem kako neki dućani i dan danas posluju. Tko njima radi promet.

Kupujem kod njih, s tim da znam kaj mi treba i kupim bez da kasnije trebam vračati. Imaju dobre cijene

Protis kao protis, ali majketi, ovaj članak nema veze s pameću.
Kakve veze policija koja se spominje na kraju članka ima s ičim? I još gore lijepo piše da je povrat robe(kupljenje u dućkasu) izlaženje u susret kupcu. Nigdje ne piše da je roba kupljena na daljinu i da je Protis bio obavezan napraviti zamjenu.

Ljuti korisnik se žalio jutarnjem i ovi napisali članak bez pameti.

Kupio kabel, vjerojatno otvorio, vidio da ne odgovara ili neki drugi razlog, i sada bi vratio. Ne znam baš ni da bi dobio povrat u ostalim trgovinama.

isto tako...malo mi idu na jetra jer prije narudžbe pitam ako su dostupne naručene stvari i u količinama koje su naručene, jave da, onda se naplate i kasnije jave da nekog itema nema ili nema u toj količini, pa rade ili povrat novaca ili zamjenu. To mi se već X puta desilo...



A kupujem tamo jer su jeftini i imaju najveći izbor artikala od svih webshopova...

Prvo se zapitas koliko godina ima autor clanka, pa onda idu ostala redakcijski motivirana nastojanja u proizvodnji vijesti kao zabave, za punjenje portala/stranice. Nisam imao do danas, problema s Protisom. Doduse, nisam nikad imao sto reklamirarati ili mijenjati, pa....

No, fino su ih izreklamirali, kao kolektivna buba u uho, negativna reklama.


...

Također već godinama ne uzimam od njih zbog slične situacije. I naravno sve odgovaram da kupuju od njih bilo šta jer su gamad kakvih nema nigdje.

Ja povremeno kupujem iz protisa, zadnje na firmu neku boju za printer. Nisam imao problema.

A mislim, svi će ti prodat i obično pri kupnji nigdje nema problema.

Problemi nastanu prilikom reklamacije ili povrata, a dečki iz protisa su tu posebno kreativni.

Tak da, jednom sam se opeko i zaobilazim u širokom luku. Barem u ZG ima nekoliko dobrih shopova pa je šteta ne podržat ih.

kod njih nebi uzeo da mi i đaba daju, što se tiče cjena rađe bi dao više nego da se điberim za 20-30 kn razlike i još mi nije usput odkat su promjenili lokaciju iz krapinske koda si u konjščinskoj , pogotovo kad ti u ponudi piše 60 mj. garancije a na kraju hladan tuš pa računu piše 24.mj, i onda ti se tamo lik za kasom izmotava da je to zbog nekakvog zakona da nemogu stavit na računu kao što je na ponudi . katastrofa, daj odjebite više taj "dućan" u širokom luku.:care:

Poštovani,

žao nam je na lošem iskustvu kojeg ste imali u poslovnici, provjerit ćemo sa djelanicima. Na ponudama nema navedeno jamstvo, a na računima je samo informativno napisano dok se jamstvo nalazi ispisano na jamstvenom listu i ukoliko je navedeno 60 mjeseci onda je jamstvo 60 mjeseci kako i piše