Evo jednog "super" iskustva s ADM-om

Narucim kuciste i maticnu kod njih (lijepo pise dostupno), napravim narudzbu, platim, da bi mi covjek iz ADM-a bez "oprostite" ili bilokakvog obzira prema kupcu rekao "matičnu ploču dobivamo danas iza 17h, ali kućište je nedobavljivo", malo cudno, al reko dobro posaljite onda samo maticnu, na sto mi on odgovara da posto sad racun ne prelazi 2000kn da budem morao platiti postarinu, pa sam im fino napisao neka storniraju narudzbu i vrate pare (jer su se mogli bar udostojit poslat maticnu na svoj racun), nakon ignoriranja mojeg maila (ovo pisem jer je prethodnih par mailova doslo u roku od par minuta) nekoliko sati dolazi odgovor da je narudzba stornirana i da ce mi vratit pare sto se danas ujutro i desilo

Eto tolko od mene o ADM-u, uglavnom od mene nebudu dobili ni lipe vise :)

Kolega jel stigla ta grafa koju čekaš već 100 dana na servisu? Daj informacije, jesi dobio kakvu 470-tku ili nešto slično?

i di je tu problem?

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Tebi ocito nema problema, al meni takav odnos prema kupcu nije prihvatljiv, nakon kupnji iz mnogih HR ducana i inozemnih, od ADM-a imam osjecaj ko da ih boli ona stvar.

Tipa primjer je Amazon.de koji za bilo koju njihovu gresku se ispricavaju i pokusavaju ispraviti gresku u cim kracem roku (nabava nove robe, slanje nove robe, povrat novca za shipping...) a ADM ima stav nemamo i gotovo.

A i tema se zove "Iskustva s IT trgovinama", a ovo je moje iskustvo s ADM-om i moje misljenje o njemu, pa postuj tudja misljenja i imaju svoje.

@Blatobran - Ha cuj, valjda im je Shipping u "Texas" skup pa nisu mogli o svom trosku ;) ;)?

Salu na stranu ali da slazem se d aje moglo bolje da se iskomunicira tj. po meni problematika je bila u WEBu koji nije dobro refreshao stanje zaliha. Da si znao da nema na stanju vjerojanto nebi ni bilo tog problema jer bi izabrao nesto drugo ili krenuo trazit dalje.

Upravo to :)

Samo da su poslali maticnu o svojem trosku nebi propali (35kn), a lijepo bi se vidlo meni ko kupcu i osjecil bi se cjenjeno.

Nisam ja sad rekel da su najgori ikad nek niko ne kupuje, samo sam podijelil svoje iskustvo.

ADM nikad nema updateanu stranicu, ocito vise ljudi dode kad misle da je raspolozivo, kao ja po napajanje koje su rekli telefonski da je na stanju i za 2 min kad sam doso nije bilo ipak na stanju.


Nisu profesionalni



Sent from my D6603 using Tapatalk

pa dobro, posto si bio na 2 minute, izgubio si mozda 5 minuta zivota lol

a sto se tice prijasnjeg komentara, lijepo pise da kupac placa postarinu ako nije preko 2000kn, ne?

bilo bi fora da ducani otvore temu "iskustva sa kupcima", siguran sam da bi se svasta moglo procitati...

inace sigurno sam kupio preko 100 stvari u ADMu, a bogme i u ostalim trgovinama i nigdje nisam imao problema...

jednom sam u fenix webu platio grafu i naknadno su me zvali da ju nemaju, vratili pare i to je to...sto sam ja sad to tocno od njih trebao ocekivati?

ovo sve je samo moje misljenje, naravno...

Sent from my MI MAX using Tapatalk

vorda22, ti ne shvacas ocito...
Ako nazoves i pitas da li ima i dodjes - a nema, to je totalno nekorektno.
Mozda je njemu to bilo 2 min, ali isto tako je netko mogao potrositi X kuna i Y sati vremena za doci iz drugog dijela grada i naci se u istoj situaciji.
Isto tako ako narucujes nesto za sto pise da je dostupno, i na osnovu toga racunas koliko ce te sve ispasti, ukljucujuci i postarinu, ali eto.. web nije update-an, pa nema sve.. pa ajde da naplatimo i tu postarinu, posto nasom greskom ipak ne mozemo sve isporuciti.
To je nekorektni odnos prema kupcu.
Da li ima i gorih primjera? Naravno da ima, ali to ne pravda ADM.

Nazalost, tvoj komentar je kao komentar dosta tuljana za npr. Bandica - on krade, ali da nesto i drugima... eto, to ti je u tom rangu.

ne znam zasto si morao pisati ovo sranje na kraju, ali valjda ti znas...


Sent from my MI MAX using Tapatalk

bila bi mu fora da je iso motorom kao ja na drugi dio grada , a vani temperature oko nule :goood:

jos sam se vraco doma po jos 100kn da uzmem jace napajanje jer mi je bilo hitno

cak i nakon toga je stajalo da imaju na stanju danima

Ne kužim zašto uopće uplaćujete unaprijed za nešto sa weba (što uglavnom u shopovima nije ažurirarano) kad imate opciju plaćanja pouzećem? Da si odabrao pouzećem, kasnije bi te kontaktirali da to nemaju tj. da ti ne mogu poslat, ti bi odustao i nikom ništa, nikakva vraćanja love i sl.

Jer je jednostavnije platit s karticom nego dizat cifre od tipa 2327kn i 52lipe i onda davat dostavljacu koji nema sitnog i tak to :D

A i taj dio nije bil problem, vratili su mi pare u roku od 24h

Meni je najveći apsurd današnjice kad ideš platit DEBITNOM karticom(inače uopće ne koristim kredinte), dakle dirketno sa računa, što bi trebao biti jebeni ekvivalent virmanske uplate i gotovine, ali ne, onda trebam pred dućanom zujat okolo i tražit bankomat, dignut 2k kn i onda im to dofurat da bih dobio ovu "gotovinsku" cijenu... :D

Fuck the sistem :D

To je nevezano za ADM, ali eto, samo flejmam malo :D

Vjerojatno banke uzimaju proviziju pa im je bolje da dođeš s solarnim plaćanjem.

Bit će da ti ne shvaćaš očito.
Ako nazoveš i pitaš da li ima, a ne dođeš? Hoćeš da ti trgovac čuva robu za koju si se ti raspitao i da nikome drugome ne prodaje?
O kakvoj korektnosti pričaš?
Ono što je trenutno raspoloživo, ne znači da će biti i za pola sata.

Ta "problematika" sa dostupno/nedostupno se povlači malo-malo po forumu.
Ne znam šta se svi toliko drže toga što piše na webshopu kao da je to uklesano u kamen. Ako nema onda nema.

Kartice se u pravilu ne terete ako roba nije raspoloživa, ponuda za plaćanje se u pravilu ne šalje dok se ne provjeri raspoloživost, itd.
Ako se nešto i naplati, vrate odmah novac kao što vidimo ovdje.

Kupac se eto našao uvrijeđen što oni nešto nemaju na lageru, što mu zbog toga nisu rekli "oprostite" i što mu nisu ponudili besplatnu dostavu za njegove duševne boli.
Vrhunac svega je njegova rečenica "od mene nebudu dobili ni lipe vise", sve zato što mu nisu htjeli platiti nešto što ne moraju.
Da nije smiješno bilo bi žalosno.

Meni je vise zalosno na kakva go*na su se ljudi navikli, i to smatraju normalnim ponasanjem ducana.
Zato i jesmo gdje jesmo... malo je OT, ali eto.

Na kakva?
Gdje smo to, a gdje bi trebali biti? I kakve veze trgovine imaju s time?

Ako meni amazon.de tri puta stornira narudžbu i kaže "kriva cijena", jel su i oni govna što mi nisu isporučili po navedenoj cijeni ili barem dali neki poklon i jel cijela Njemačka u k....?
Barem oni imaju milijarde prihoda za razliku od ADM-a pa si i mogu priuštiti da počaste kupca.

Bit će da su si pojednici malo previše umislili oko "svojih prava" i misle da trgovac treba crveni tepih razvuči pred njih, a misle i da je "na zapadu" med i mlijeko.

jasna stvar. pa onda ne kužim zake je poslana ponuda za plaćanje ako nije prethodno provjerena raspoloživost. jel i za to kupac kriv?

Kaj je najbolje nekad je tak bilo u ADM-u :D

Ne kužiš, a i ne čitaš, kažem "u pravilu", a svaka trgovina ima svoje sheme poslovanja.
Neke trgovine automatski nakon narudžbe šalju generiranu ponudu, a neke šalju ponudu tek kad trgovac provjeri raspoloživost.

Dobro. I to je kupčeva briga koju ovi shemu koristili?

Nije loše to poslovanje. Recimo kod mene u geodeziji čovjek naruči parcelaciju, uplati mi novce sve unaprijed i onda ga zovem, e sori neznam napraviti parcelaciju jel može upis kuće umjesto toga?

Meni je do sad svaki put dosao mail sa automatskim racunom i napomena da sacekam potvrdu o raspolozivosti prije uplate tako da ne vidim sto je tu njihova greska

http://i.imgur.com/XILbxIP.jpg

Ak' se ti ne osjecas magarcem ako nazoves neki ducan - oni kazu, 'da imam to, slobodno dodjite po to', ti dodjes - a toga nema, a *ebga... sto da ti kazem.
Nije da i vani svugdje cvate cvijece, ali je bolje nego kod nas. Pogotovo sa normalnim ducanima (ne uracunavajuci mega-ducane ala Amazon gdje se ipak isto tako desavaju greske).

Ja sam prije kojih godinu dana isao naruciti fotic izvana, i platio. Ispalo je da ga nemaju, i umjesto njega su mi ponudili noviji, bolji i skuplji model za istu lovu, bez doplate.
Dakle, moze se. Moze se i kod nas, i neki tako i posluju, no to su rijedji izuzeci.
No drugi pak posluju samo na nacin 'daj pare i budi sretan sto si ista dobio'. Pritom ne ciljam direktno na ADM, samo da bude jasno.

Anyway, daljnja diskusija nema smisla. Sto ljudi, sto cudi.. sto zena, dvjesto sisa. :D

Pa produži u drugu trgovinu ako ti ne paše kako neka posluje, šta stalno pričaš šta je čija briga.
U ovom slučaju to ni nema veze s ičime jer on ni nije dobio ponudu koja je namjenjena za virmansko plaćanje nego je platio karticom.

Daj molim te ostavi se stvari koje nemaju veze s vezom.

Pa naravno, to je zdravorazumski i to je i blatobran rekel da nebude više s njima posloval pa si ga zbog toga išel prozivat. Mislim da to tek nebi trebala biti ičija briga.

@vacs

Eto vidiš, ja nisam dobil takvu poruku prije kojih mjesec dana kad sam naručival komp, a sjećam se da su prije to uvijek slali. Sva sreća bilo je sve u redu i još su mi izašli u susret jer sam htel promjenit ploču. Tak da nemam niš protiv adm-a. al da mi bilo koja trgovina ponudi da platim nekaj kaj nemaju i ja bi bil ljut.

Ne mogu naci mladi mail sa uplatom, svi zadnji su mi pouzecem ali su mi i tu prvo poslali da je sve dostupno i da jos jednom potvrdim..zato mi cudno sve ovo

znaci fenix mi je trebao sto tocno ponuditi kad nisu imali grafu koju sam uplatio? osim isprike i povrata love drugi dan

ne umislimo si bas svi odmah da smo centar svemira, zato sto imamo parsto eura u djepu za potrosit...

Sent from my MI MAX using Tapatalk

On je "rekel" da neće više s njima poslovati jer mu nisu poklonili poštarinu od 35 kn, a to je komično.
A i znam takve koji "više neće tamo kupovati", ima ih na forumu 4573, ne kupuju sve dok ne bude neka akcija.

Ne, to nije komično, to je njegov izbor i nije nikog drugog osim njega briga za to.

A kad smo već kod poklona, u mojoj firmi smo uvijek kod takvih zajeba pokrivali troškove i spuštali cijene čak i kad realno nismo bili krivi čisto da stranke ne seru po nama pred drugima. I ne nije se radilo o 35 kn.

Al to je ustrajanje na kvaliteti i ulaganje u buduće poslovanje koje ti ne kužiš pa prema tome nema smisla dalje nastaviti debatu.

Nitko ne krivi adm da je namjerno sjebo nekoga, ali potrošač ima pravo na izbor da zbog te stvari ode drugdje.


EDIT: i barem mi lik nije rekel stavil pod navodnike :))))) di imam opciju za ignore?

Nije vjerojatno, nego uzimaju sigurno, a trgovci to onda lome preko svojih ili leđa kupaca, kako koji:)

Da:)
Ja se jednom zajeba pa uplatija prije potvrde, ali sreća imali su, pa nisam imao dodatne drame:D Poučen tim iskustvom drugi put sam čekao da dođe mail o potvrdi, pa su me nakon 24h obavijestili da je ponuda nevažeća, neki drugi dućan je bio u igri...

jbt jadni su i trgovci ponekad. Covjek se uvrijedi jer je komponenta nedobavljiva i za dusevne boli zeli free shipping :D Problem ne postoji, narucis preko weba, sacekas potvrdu i uplatis. Nema cirkusa.

da REKEL sam to, i stojim iza toga, znaj ti kolko oces ljudi na forumu

za to isto kuciste sam pital UZI koji mi nije REKEL nedobavljivo je/nemamo, nego vremenski rok kad bude ga imal i jos su se slozili da budu mi poslali s trenutnom narudzbom da ne placam tih ekstra 35kn za postarinu, a mogli su isto ko i ovi komotno reci, ne nova narudzba nova postarina

i ne vidim potrebu pametovanja nekih ljudi tu, ja sam napisal svoje iskustvo i misljenje, procitaj prihvati ili ne i napisi svoje ak imas i kreni dalje i svi sretni

Pričaš gluposti. Ja ako je nešto raspoloživo i nazovem i pitam "je to sigurno raspoloživo" i dobijem odgovor "da", odmah se dogovorim kada ću doći (bilo za 3h ili 30 minuta) i neka mi stavi sa straner je sigurno to kupujem. Da se tako dogovorim, dođem, a prodano nekome drugom, stjerao bih ga u kurac. Jer sam to isto mogao napraviti sa drugim dućanom. U Linksu su mi ovako spremili desetine stvari sa strane i nije nikada bilo problema.

Bit će da ti pričaš gluposti, ne vidim da je itko pričao o DOGOVORU s trgovcem.
Ima ljudi koji nazovu pa se samo raspituju, netko dođe, netko ne.
Ako si se dogovorio da ti nešto ostave sa strane to je druga priča, a i onda trgovac može izvisiti.

Ne znači da ako ti dođeš po nešto što si obećao kupiti da i 500 drugih ljudi tako radi i drži se dogovora, šta samo gledaš sebe i komentiraš iz svoje perspektive?

drugo je ako kazes da ti stave sa strane na sat-dva ili do kraja dana i das ime...onda bi to tamo trebalo biti kad dodjes

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Meni je izgledalo da je bilo "dogovora". Ako nije, moje isprike. :beer:

Pa jer sam pisao u tom trenutku post iz prvog lica. :D

Možda sam pogrešno pročitao jer sam poprilično umoran, pa mi je izgledalo kao da se dogovorio sve pa došao a tamo nema...ako je tako, onda neka im jebe keve. Ako je vidio samo na netu, pa došao tamo bez da se javio da se dogovori, onda jbg, sam je kriv.

ekipa, opet ponavljam - držite ovakve teme čiste, zbog vas samih. Čemu iskustva ako su zatrpana s tonom rasprave u kojoj tumačite neke svoje priče i stvari koje nisu direktno vezane za iskustvo s određenom trgovinom? Svatko, ponavljam svatko ima pravo na svoje mišljenje i dijeljenje iskustva s nekom trgovinom, s kojim se ostali mogu ali i ne moraju složiti. NO; tome i forum služi - razmjena iskustva, pa će potencijalni kupac sam odlučiti jeli mu neko pozitivno ili negativno iskustvo bitno ako želi trgovati s određenom trgovinom ;)

Rinuo mi je Corsairov DDR4, kit od 16GB 3000MHz. Kupljen je prije mjesec i pol u ADMu.

Jučer mi je novi komp počeo bacati BSOD. Zavrtio sam MEMTEST86 i vid' vraga, jedan keks od 8GB ima preko 500 greški nakon 2 minute, dok je drugi ispravan.

Kakva su iskustva s ADM-om po pitanju garancije radne memorije? Što mogu očekivati - 30+ dana čekanja na servisu ili bi to moglo ići brže? Hoću li dobiti novi (identičan) RAM? jel' to pametnije poslati Corsairu?

Ako si kupio kit, moraš dobiti oba keksa nova tj. novi kit.
Po Zakonu, trebao bi dobiti identičan RAM. Ako ga nemaju, onda biraš - neki drugi ili povrat love.