A kad si bio tako dobar, sad je odnesi tamo, nek je testiraju, utvrde da to pisti i novu koju ti ponude neka sami prije provjere, samo ispred tebe ,da ne dobijes ove otvarane :P
Sto se tice jel nova il nije, to se obicno vidi po ambalazi. Ako je nova je nova. Ako nije nova, ja uvijek i sumnjam da oni fino dalje dijele tudje povrate. Al dobro, ja sam jako sumnjiv covjek po prirodi :lol2:.

Hahaha :lol2:

SN na kutiji i na grafi su isti? RMA grafe obično nemaju kutije i dolaze bulk

A kako vidim na slici, ti imas novu kutiju (tanku) pa teško da je RMA jer sapphire je izbacio nove kutije prosli mj.

vrati zajedno sa kutijom grafu i trazi odmah na licu mjesta drugu...

Kao sto sam rekao uzmi ovaj put asus :) Jer Asus nema RMA grafe :D

Nosi nazad na reklamaciju, i trazi odmah novu karticu ali drugog proizvodaca za cijenu koju si ti platio ovu krepanu ili uzmi jacu nvidiju i doplati. :chears:

To ni slucajno, novu grafu u celofanu. Kakvo vrtenje, znas da ce onda bit e mi smo to vrtili i to je bilo ispravno. ;) Daj ti meni novu neraspakiranu , ja ode kuci je probat, ako se vratim sa 4. neispravnom onda zelim novce nazad.

Evo, 4. sreća :D
Dečki su bili zaista korektni i izašli mi u susret, te mi ponudili mogućnost da nadoplatim za nešto drugo.

Moram priznati da sam bio u nedoumici između Gigabyteove G1 Gaming GTX 970 i Ausus R9 290X Direct CU II pošto su cijenom tu negdje, ali je ipak AMD prevagnuo :)

Zasada je sve super s karticom, nadam se da će tako i ostati (nakon ovog svega čovjek postane skeptičan :D )

Probao sam objektivno počistit pa se nemojte ljutit ak je vaš post pobrisan. :)

Asus ima RMA grafe, ja imao dvije do sad :D
RMA grafa bilo kojeg proizvođača dolazi bez bundle-a, znači samo grafa u antistatičkoj vrečici. U biti RMA se zove proces kojim ta kartica ide u tvornicu, kad se vrati nazad onda je refurbished. Zakonski trgovac vam smije dati takvu grafu u vidu reklamacije ukoliko je model te grafe isti, sve ostalo je stvar dogovora kupca i trgovca tj. ne morate, a možete prihvatiti ukoliko model nije isti.
Proizvod koji dobijete u svrhu reklamacije zakonodavac vidi kao zamjenski dio i ne mora biti novi, u pakiranju, dakle može biti refurbished tj. popravljen ali mora biti isti model.
Ovo izuzima reklamacije do 8 dana, o tome niže u prepisci zakona:

@ ostali, da ne drobimo bez veze više oko povrata novca:

"Obveza trgovca
Članak 5.

Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s
odredbama ugovora i propisima obveznog prava.

Za nepostupanje po ovom članku za trgovce su zapriječena tri prekršaja navedena u članku 109. stavak 1.,2. i 3.
1. na zahtjev potrošača, proizvod koji ima nedostatak ne zamjeni novim proizvodom ili potrošaču ne vrati iznos plaćen za taj proizvod, odnosno ne snizi cijenu ili uz suglasnost potrošača, ne otkloni nedostatak na proizvodu, a bio je dužan to učiniti
2. u slučaju nedostatka u obavljanju usluge, na zahtjev potrošača ne vrati iznos koji je potrošač platio za uslugu, ne snizi cijenu ili ne otkloni nedostatak, a bio je dužan to učiniti
3. bez opravdanog razloga ne ispuni ugovor koji je sklopio s potrošačem ili ga ne ispuni na vrijeme

Trgovac je dužan ispuniti ne samo pisani ugovor ili na neki drugi način sklopljen ugovor već je dužan postupati s odredbama Zakona o obveznim odnosima (NN br. 53/91, 73/91, 3/94, 7/96, 11/99 ).

Pritom je VAŽNO da kupac pravodobno i uredno obavijesti prodavaoca o nedostatku.
Ako je kupac kupio proizvod s nedostatkom koji nije mogao otkriti prilikom preuzimanja (skriveni nedostatak) kupac je DUŽAN o tome obavijestiti trgovca u roku 8 (osam) dana računajući od dana kada je nedostatak otkrio inače gubi prava.
Kupac je dužan potanje opisati nedostatak i pozvati trgovca da pregleda proizvod.

Obavijest o nedostatku kupac mora pravodobno poslati trgovcu preporučenim pismom (po mogućnosti s povratnicom) , telegramom ili na drugi pouzdan način
Kupac bira koje će pravo koristiti (zamjena, popravak, povrat novca).

Ako trgovac ne ispuni zahtjev kupca treba ga prijaviti Državnom inspektoratu.


U vezi prekršaja iz članka 109.stavak 2. kupac - potrošač ima pravo na :
na otklanjanje nedostatka, na sniženje cijene ili povrat plaćenog iznosa
Potrošač – kupac nije ovlašten odmah zahtijevati određeno pravo već redoslijedom prema članku 489 Zakona o obveznim odnosima."

Dakle, ukoliko je kvar/nedostatak reklamiran u roku od 8 dana, kupac bira da li želi zamjenu ili povrat novca. Ukoliko je nakon više od 8 dana tada trgovac može, ali ne mora vratiti novac, tj. ukoliko ima isti proizvod može izdati kupcu isti, a ukoliko nema isti proizvod kupac opet stječe pravo na povrat novca.

U zakonu o obaveznim odnosima stoji NN 41/14: obaveza trgovca ili proizvođača je reklamirani proizvod: popraviti, zamjeniti ili izvršiti povrat novca za isti. Nigdje se ne spominje nikakva amortizacija ili umanjenje cijene.
Povrat novca je isti iznos kojim je proizvod plaćen.

edit: zaboravio sam nešto, s obzirom da zakonski rok za izvršenje reklamacije stoji "razuman rok" tu vam trgovac ima prostora čekati da mu bude raspoloživ isti proizvod za izvršenje reklamacije.
U pojedinim situacijama trgovcu je gubitak isplatiti isti novac koji ste vi dali za proizvod jer on doibiva isti proizvod koji može prodati po sadašnjoj manjoj cijeni te je to trgovcu gubitak jer je za isti platio veću nabavnu cijenu.
Zato imajte malo razumjevanja kad vam ponude isti/jači model jer na taj način idu na ruku Vama koliko i sebi.

Trgovac od svakog dobacljaca dobije puni povrat novca ako kupac dobiva povrat. Ono sto trgovac gubi je marza, odnosno promet, a to im je svima trn u oku.

Neistina. Zasto pisete ako neznate.

Tam di sam ja radio smo davali :-)

Ali svi bi si uvijek uzeli drugi artikl ili bi se na drugi nacin kompenziralo.

A kako to kod vas van HR ide? :D

Ni valjda da ti vrate manje nego si platio?

Jer po logici ako si nešto platio 2000kn, uvoznik nema zamjenu i vraca ti lovu, vraca ti valjda 2000kn koliko si ti to i platio, drugo nema smisla...

Nisi napisao "tamo di sam ja radio" vec opcenito.

Ima tu raznih ugovora sa raznim dobavljacima/proizvodjacima i ukratko, da ne spamamo vise na ovoj temi, ima tu svega, pa i krive "logike". :D

Nino mi je otvorio oci :D

Eto ima svakakvih uvoznika i sad me jos vise strah kolko proizvodjaci stoje iza robe koju proizvode :D

Stoje proizvodjaci iza robe, samo ima trenutaka kad si mogu dopustit pa fino uvoznik prebaci dio na trgovca cuz why not, ipak smo u kapitalizmu. Razmisljam se o konzumu i "cijeni" stavljanja proizvoda na njihove police, i tak te stvari. Svega ima, to je trzisna utakmica i "to smo htjeli".

Jos malo pa 2 tjedna kako testiraju graficku,imam osjecaj da cu dobiti grafu taman pred izlazak R9 3xxx serije lol

EDIT : malo sam *eronja ispao i shvaćam,dečki zvali dobio VaporX R9 280x,a reklamirao Dual Fan Sapphire verziju :)

u petak (10.04.) napravio narudžbu pomoću webshopa
popodne dobio mejl da je roba spremna za isporuku čim platim
odmah platio internet bankarstvom
-
u ponedjeljak (13.04.) popodne me čovjek nazvao na mob i rekao da je 15min od mog stana i mogu li preuzet te kutije

tako da sve u svemu mogu biti samo zadovoljan uslugom i brzinom i cijenom i svime :) čak sve i radi, hehe. hvala još jednom ljudima iz tema za slaganje konfiguracija, ja sam prezadovoljan.

Jel nemaju oni više plaćanje pouzećem? Vidim po netu da svi spominju isporuke nakon uplate

Pa koliko ja znam imaju...

yup, i dalje ga imaju. ja samo nemam cash nego samo virtualno. ^^

Nemaju putem HP Expressa, tako mi je barem tip rekao prije par mjeseci.

Prvi puta da me adm malo razočarao, do sada su uvijek bili među najboljim web trgovinama, ali od zadnjeg upita je prošlo već 4 dana a odgovora nema... :(
Izgleda da će Portio dobiti pare za laptop...

Zašto ih ne nazoveš?

Mail ne citaju, nemam pojma zasto ali je tako, nazovi na telefon.

Kazem jer sam i sam nesto slicno dozivio.

Vjerojatno je na novim najboljim pretplatničkim tarifama našeg dragog HT-a pa mu se ne isplati nazvati. ;)

To je neka nepisana organizacijska kultura, i ja sam ADM, tj. servis samo gnjavio telefonom :D

Dok recimo većina drugih prodavaonica preferira mail :)

Ja sam prvo poslao mail pa onda zvao. Mislim da je tako najbolje, ne samo s njima nego sa svima :)

Meni su dosad uvijek odgovarali na mail, bez obzira bio servis ili prodaja.

Naručio sam prije nekih mjesec dana iz adm-a matičnu, rame i proc , naravno sve 5, išlo preko firme, stiglo odmah dan nakon uplate, prije nego sam očekivao, tako da s moje strane same pohvale.
Nego primjetio sam da na kutiji od procesora nemam jamstveni list(rami i mmbo ga imaju), sad jesu ga zaboravili naljepit ili šta već, uglavnom nema ga. E sad zanima me u slučaju da dođe do kvara uvažava li se garancija na osnovu računa ili je potreban i taj list? trebao sam ih možda odmah isti dan nazvati da im kažem, ali eto nisam...i sad kopo po kutijama tu nekim i naletim an kutije od komponenti pa se sjetio i reko da vas pitam jel znate kako ide s tim u slučaju "nedaj Bože" :D

Na osnovu računa bi trebalo, a možeš im poslati i mail da ti daju. Čak sam čitao negdje za slučaj da lik ni račun nije imao, ali su ga našli u sustavu prema vremenu kada je otprilike kupio pc

Niti jedan intel proc koji sam ja imao kod sebe nije imao tu naljepnicu ako se dobro sjećam..tako da vjerojatno ni ne treba imat :D