nastavak ovog slučaja
proizvod nakon 2ipo mjeseca napokon proglašen nepopravljivim te se čeka razmatranje opcija za završetak priče.

btw, priznavanje pune plačene cifre prije 2g (cca 8kkn) ne igra jer servis/distributer spominje amortiziranje vrijednosti od 20-25% godišnje.

sve mi miriše da če biti potrebna još i nadoplata za lošiju stvar koja bi išla u zamjenu. :eek: :Machineg:

inače ,društvo potrošač te DI kaže da se bilo kakvo 'amortiziranje vrijednosti' ne spominje u zakonu te je protivno istom.

Opet amortizacija. Traži to napismeno i onda šikni još jednu prijavu DI-ju.
btw, neka ti objasne po kojoj to zakonskoj osnovi traže amortizaciju. Tih 20% važi za PRAVNE osobe kod završnog računa, a ti si FIZIČKA osoba i nemaš pravo stavljati amortizaciju u svoju poreznu prijavu (za razliku od njih). A hardver je bio TVOJE vlasništvo. Za 8k kn ja bi svaki dan gnjavio DI.

Napisao sam ako i karikiram

A ako mogu primjetiti, a možemo zanemariti moje postove, na Gilbertovo izravno pitanje nikakav odgovor nije došao.

sad je vec nevezano a ne da mi se traziti post kako bi ga quotao - napomena jelcu da ni odlazak direktno uvozniku nije uvijek sreca. Znaju i oni poslovati po APP sistemu, vjerujem da je tako cesto i kada ides preko trgovine pa losa zamjena koju ti nudi links ili neko slican ne mora cesto biti njihova ideja.
No ovako kad ides direktno barem znas tko te jebe i s kime se trebas raspravljati. I stvarno nesto i postici tom raspravom jer kao sto sam rekao sve se to svodi na APP i kada ne prodje dobijes ono sto ti pripada. Kad ides preko posrednika sve postaje malo kompliciranije (njih ti ne zanimas bas previse i nemaju volje ni za nazvati uvoznika i pitati sto je time) i onda dovodi do tema kao sto su ove.
Osobno reklamaciju direktno sam u zadnje vrijeme radio samo u hgspotu i jednoj lokalnoj gdje znam da u slucaju da mi se ponudi nesto neodgovarajuce ljudima nece biti problem to vratiti i objasniti nekom liku u msanu da nisam tele :D

Bez brige, ovo je ionako najvecim dijelom teoretska rasprava.

Iskreno, vise ne znam na koje pitanje mislis, lagano se vec gubim.

Vidi ovdje, zadnji pasus

Mislim da bi to jedino netko iz Linksa mogao odgovoriti.

haha:)
Dabogda i vama nestalo kad se već tako veselo sprdate:D
jebote kao da sam reka da mi je meteor uletija u sobu ili me NLO zaslipija:)

pozdrav ekipa.U ponedjeljak šaljem mx610 ve-milu u Zagreb.Što da zatražim u pošti? Da im dam original račun ili njima kopirani?
hvala

Njima kopirani.

Jeli zna netko sto ce biti sa proizvodima koji imaju garanciju kod propalog elkotech-a?

navodno rjesavaju reklamacije, s time da ide preko nekog njihovog susjeda :)
potrazi tu na forumu, netko je naveo adresu na koju se moze slati roba za reklamaciju.

A Elkotech je zastupnik za sto?

Uglavnom, danas stigao ĐiSkilj od Linksa u zamjenu za Tracere i vec veselo pjeva. Zasad sam imao 4-5 reklamacija u Linksu i nemam zamjerki na njih. Ekipa na telefonu iz servisa susretljiva i na mejl odgovaraju gotovo odmah, da ne spominjem sad brzo reagiranje na njihovom forumu. Sto se mene tice uvijek cu uzimati kod njih pa makar neka stvar bila i skuplja 50kn.

Na HG Spot imam podosta, pogotovo na njighovo vracanje love na tekuci i natezanja sa istima dok uplate pare.

Mislim da je bilo rečeno da susjed prima poštu, ali nisam siguran da se to odnosi i na reklamacije.

Baš me interesira što bi ti rekli u Linksu da si zatražio vraćanje novaca.

Uglavnom me lova ne zanima, cak ni u HG Spotu me nije zanimala nego su automatski nudili povrat novaca, ako nemaju identican proizvod na lageru. Ako sam kupio hardver -> odgovara mi zamjena za hardver u rangu onoga sto sam kupio. Nece mi nuditi kamion krumpira.

prvi put vidim da se netko zali na povrat love.
Kod nas su lovu davali u poslovnici, minus racun i gotovo. Nikakve uplate na racun koje nikako da sjednu.
Iako i meni je vecinom bitan hardver, lova pa hodanje okolo trazeci ono sto ti treba moze biti zanimljivo samo ovisnicima o shopingu i ovima sto zaradjuju na razlikama krepana krama Ali ako je zamjena nemoguca lova je uvijek bolje rjesenje od guranja nekog smeca, izmisljanja amortizacije itd.....

Bas me zanima kako bi inspektorat reagirao na prijavu za amortizaciju, pogotovo kad nema adekvatne zamjene. Npr specificni cooler za 8800 gtx ili tako nesto...

Sto se tice Elkotech-a.
Naime,prije 2 godine tocno sam kupio u MagazinRS-a 8600gt i ovo ljeto mi je crkla (3 mjeseca prije kraja garancije :D:D:D:D ) pa sam dobio zamjensku od Elkotecha preko MagazinRS-a 9600gt i novu garanciju od 2 godine.I nakon sto su mi zamjenili to nije par tjedana proslo i zatvorili su se.

Sad mene zanima sto ce bit ako recimo opet za godinu ipo crkne ? pisi propalo ? :D

Čak da se to i dogodi i ne uspiješ ostvariti garanciju, ne vidim tragediju. Prošao si puno bolje nego što si mogao. Da ti je stara tada crkla (nakon 3.5 godine), sigurno tada više nebi imao garanciju.... A ionak si godinu i pol koristio noviju karticu od kupljene...

evo mog problema:

kupio sam od frenda komponentu koja je sada riknila, na racunu imam 3 cifre, 2292 kn, pa popust na gotovinu tako da pise 2062 kn. e sad... on je to kupio preko firme preko R1 tako da dalje pise rekapitulacija pdv,,, 1690kn je zadnja cifra. on se vise ne sjeca koju je od te 3 cifre on zapravo i platio tako da mene muci ako budem trazio povrat novca koliko mogu dobiti? + posto je sad pdv 23% utjece li to na sta? posto je r1 racun tretira se kao pravna osoba?

Trebali bi ti vratiti iznos s pdv-om koji je njima plaćen.
Sad, firma od prijatelja ti je vjerojatno dobila povrat poreza za to, no to ne bi trebalo utjecati na iznos koji ti trebaju vratiti.

Odnio danas u Links DFI UT P35, jednog poznatijeg člana ovog foruma, ako želi nek se javi. :D Ploča plaćena 1800kn, garancija ističe za tjedan dana. Baš me zanima šta će bit s tim.

Također.

e taj dio trebali bi me i muci :D kako treba biti sigurno, da ne ispadnem panj u trgovini :D

Mislim da bi se dosta problema rješilo na način da firme imaju evidanciju kupaca, pa npr. ukoliko mulac dođe sa namjerno skurenom komponentom, oni pogledaju u evidenciju, pronađu drugog kupca koji je kupio isti proizvod i nazovu ga da vide dali proizvod radi. Ukoliko radi naprave mu ponudu za zamjenu za noviji hardware, pokupe karticu koja je EOL i predaju je momku s početka priče. Sigurno bi se broj zahtjeva za zamjenom kod problematičnih tipova prepolovio ;).

Pa Links vodi evidenciju svega što je netko kod njih kupio i donio na reklamaciju koliko ja znam.

Radio je to i vemil, no poanta posta je drugi dio. Kupac vulgaris vjerojatno nebi imao ništa protiv ponude za moguću zamjenu a wannabe power-killer-shark-user zamjenom nebi dobio ništa.

Da ali nekako sumnjam da bi se ijedna firma toliko zajebavala i kontaktirala drugog kupca koji je kod njih kupio isti proizvod i možda ga u međuvremenu i prodao. Tu je još i stanje komponente, ima li bundle, može li ovaj naći račun, želi li uopće mijenjati komponentu ako treba čekati da mu se to pošalje poštom a onda je tu i dobra volja tog mulca koji namjerno kolje hardver želi li uopće prihvatiti tu zamjenu. Sve u svemu, neizvedivo...

imho, ukoliko se komponenta mijenja identičnom, istom po nazivu i modelu, zamjena je odrađena i kupac nema mogućnosti prigovora, pa čak i da je ta komponenta korištena (pod uvjetom da nije fizički oštećena blabla).

Firma bi se itekako zahebavala. Prodat će (u zamjenu) novi proizvod na lageru. Dobit će kupca koji možda inače nebi išao na kupnju zbog problema gdje će sa starim proizvodom. Stvorit dobar rejting. Ovog mulca će skinit sa vrata. Odvratit će od nauma još nekoga kad se vijest raširi. Neispravan proizvod će zamjenit za novi kod uvoznika ili dobiti kompenzaciju. Zaradit neku lovu na tome.

Bitno stanje komponente je da je ispravna i točka. Mulac ne može zahtjevati novi proizvod ukoliko dobije ono što je platio, bilo rabljeno ili ne. Uostalom i njegova kartica je rabljena, zar ne. Bundle nije nikakav problem zato jer se ne mijenja bundle nego samo određeni proizvod. Bundle zadržavaju i novi kupac (zadovoljan kupac :)) i tip. Kopiju svakog računa imaju i kupac i prodavač, a za zamjenu je dovoljan samo jedan, a ne oba.

...i onda mu za tih tjedan dana koliko mu jos traje jamstvo crkne i ta i ode jamstvo u tri strine materine :D

Nope, jer se taj isti mulac može pozvati na Zakon u kojem je navedeno da je trgovac dužan neispravan proizvod zamijeniti novim ispravnim, a firme se trebaju držati Zakona zar ne? :)

Samo izbaci boldano i rečenica stoji.

Nemam što izbacivati jer nisam zastupnik u Saboru :D, pročitaj si malo Zakon o zaštiti potrošača i tamo ćeš naći identičnu rečenicu.

pozivaš se na famozni 5. članak, koji je (složili smo se manje-više) sam po sebi nelogičan i nedorečen.
po njemu bi se svaki proizvod sa "nedostatkom" mijenjao za novi.

znači, pokvari (kvar je nedostatak?) ti se komponenta (proizvod), ne popravlja se nego zamijenjuje novom.
pokvari ti se TV, ne popravlja se nego mijenja novim.

itd...

mislim da to nije smisao zakona, niti je provodivo.

Ako mi ko moze reci koji je ovlasteni servis za DFI, ploca davno odnesena na reklamaciju (diskont), ali mi jos nista nisu javili pa da ih zazovem...

U praksi ti to kod rješavanja prijava po ZOZP ide ovako: ako je moguće popraviti proizvod to je prva opcija, pa zamjena za novi, pa povrat iznosa sa računa. Dakle provodi se Zakon po tom principu.
Recimo da se ovdje radi o slučaju skurene grafe onda je prva opcija zamjena za novu.

Ne, ne mjenja se novim, ali se dio koji je krepao (recimo napajanje) mjenja sa novim i na taj dio tece garancija u duzini trajanja garancije na kupljeni proizvod.

Znaci, ne smiju ti ugraditi polovni dio u tvoj proizvod.
Posto tu ni nemaju sta popravljati moraju ti dati sve novo, jer tko zan gdje je sve taj polovni zamjenski bio i sta se s njim radilo...

Logican je zakon i kao uvijek kupac treba biti na prvom mjestu.

Praksa je da kada pošalješ neispravni disk direktno proizvođaču dobiješ natrag najčešće tzv. refurbished (dakle rabljeni, testiran) HDD. Ne vidim razloga zašto se to nebi moglo primjenit i na grafičke kartice.

Polovni zamjenski koji je po tebi bio u nemogućim uvjetima začudo radi a ovaj reklamiran s kojim se ništa nije radilo ne radi. Čudno?

Stvar je u tome da svi spominju nekih 5-10% pokvarenih kupaca koji prže svoj hardware ali eto nitko ne zna tko su oni. Na forumu sam dovoljno dugo i pročitao sam sigurno više od stotinjak takvih slučajeva. Ljudi se glupo, bahato i bezobrazno hvale time što su nekoga zajebali i nikome ništa. Zbrojiš par njih i već si na peteroznamenkastim ciframa. Sad na primjer pomnožiš samo 100 slučajeva sa recimo 1.000 kuna i gle iznenada 100.000 kuna. Tipovi naprave zaista pristojan promet. Gdje ti tu sad vidiš "dobru" poslovnu politiku da se za takav kvar traži novi proizvod? I da ne zaboravim da nove grafičke moraju imati najmanje 2.8 puta veći skor u 3DMarku da slučajno kupac nebi bio zakinut za svoja prava.

P.S.
Prodajem maslinovo uje i kupujem hardware pod garancijom isključivo iz HGSpota. ;)