Danas gotovo sve ima sn na kutiji i proizvodu, tako da stvarno nema potrebe nesto ljepiti. Kupio sam u zadnjih godinu dana ssd-e, graficku i monitor, i nista nije otvarano.

Mali zahvat ,i nemam nista protiv.Ali ja 2010- te kupim vtx 4850 kod njih,dodem doma ,a vrecica u kojoj je kartica podrapana na dva mjesta.Pa si ja misli doma s kakvom oni paznjom to vracaju natrag.Poslije toga sam rade otisao negdje drugdje ,ako sam imao izbor.

Tako je!

Imam kod njih kupljene sve komponente i nema naljepnica!

Znači pitanje mi je bilo na mjestu, a bome i logika.
Onda je ADM nazad na listi za šoping.

To je istina. Samo, takav broj treba prepisati (tocno), sto je kud i kamo kompliciranije i teze nego ljepiti stickere ili stovec.

Bilo kako bilo, poanta price je da ne vidim nista sporno u tome, kako god to radili. Vjerujem da pomaze i kupcu i prodavacu da imaju jos jedan dodatni okvir sigurnosti kod eventualnih sporova oko reklamacija.

nema vise toga...ADM sada u servisu ima bar code čitać, i sva roba na ulazu u njihovu trgovinu se kuca po SN. Ako doneseš nešto što nisu oni prodali, vratiti će ti nazad. Isto je tako i u većini drugih trgovina, a i kod uvoznika, većina stvari se kuca SN i svatko zna koja komponenta je njihova.

Mene samo i dalje smeta kod njih, što nigdje nema istaknuto trajanje jamstva. Dok npr protis to ima odlično napravljeno, na računu stoji i trajanje jamstva i SN te komponente. Tako bi svi trebali...

To upravo i mene smeta, planiram uzet matičnu novu i ssd i ne znam kolka im je garancija niti na sajtu piše niti će predpostavljam računu pisat(bar je tako bilo kad sam kupio kućište prije 2 godine i još par stvari) ne znam jel tako još uvijek ili su promjenili to, ali me to najviše smeta pri kupovini kod njih. Ne razumijem zašto to ne znaju složit, a zbilja jednostavna i banalna stvar. Sad bi ja recimo trebao guglat i gledat kolko je jamstvo kod uvoznika pa admu slat mejl da li moj proizvod ima još uvijek jamstvo čitat im S/N pa se natezat s njima sa uvoznicima simo tamo, dok u protisu, linksu, magazinrs-u i ostalima uzmem papir iz fascikla sa garancijama i pogledam fino kad je kupljeno i kolko mjeseci još ima garanciju.

Ja uredno na račun odmah dopišem sn i garanciju koju prepišem s jamstva.
Problem riješen.

Evo sa njihove stranice:

TRAJANJE JAMSTVA

komponente do 150kn i potrošni materijal : 1 tjedan
komponente iznad 150kn : 12 mjeseci
HDD Toshiba 2.5“ : 24 mjeseca
HDD Hitachi, WD, Samsung : 24 mjeseci ( od 01.01.2012.)
HDD WD raid, WD raptor, WD black edition : 60 mjeseci
HDD Seagate : 24 mjeseca ( od 01.01.2013)
Printeri OKI : 24 mjeseci
Matične ploče ASROCK, Gigabyte : 24 mjeseci
Creative Labs : 12 mjeseca
D Link program : 24 mjeseca
LG i NEC - optika (CD Romovi, upisivači) : 24 mjeseci
Olympus fotoaparati : 24 mjeseca
VGA kartice XFX,Gainward, Sapphire : 24 mjeseca
Memorije Corsair,Kingmax,Kingston : 60 mjeseci
Napajanja Corsair CX serija : 24 mjeseca
Matične ploče i VGA kartice MSI : 36 mjeseca (od 01.01.2011.)
Gigabyte program : 24 mjeseca
Monitori Samsung : 24 mjeseca (od 01.07.2010.)
Monitori LG, AOC,DELL,HP : 36 mjeseca
Matične ploče i VGA kartice ASUS : 36 mjeseca
Procesori AMD i Intel tray ( bez kutije ) : 6 mjeseci
Procesori AMD i Intel BOX : 36 mjeseca
Eksterni HDD WD Essential Ed : 24 mjeseca
Eksterni HDD WD Studio Ed : 36 mjeseca
WD TV : 24 mjeseca
Napajanja Silverstone : 36 mjeseca

Inače, mogu potvrditi da sve što sam kupio kod njih dosad nije imalo spominjane naljepnice, odnosno nisu otvarane kutije.

Znaci ako ja kupim hdd externo kuciste do 150 kn, imam samo tjedan dana garancije? Po zakonu eu to treba biti dvije godine?

Evo prosli tjedan im poslao acer nitro na reklamaciju unutar tjedan dana i isti dan mi poslali novoga, nazalost radi overseasa tek dns primio, ali naravno iako su otvarali kutiju nisu se sjetili malo upalit laptop tako da im sada opet moram slat nazad i vjerojatno cekat ponovno novoga jer se ovome vent cuje jace od moje prastare busilice :D
Steta jer su stvarno azurni i bez ikakvog pitanja mjenjaju eto robu, samo eto ja i dalje bez lapa!

Nakon ovoga još samo fali novi web! :D

pa netko je prije sto godina stavio novi njihov web u izradi, no još ništa od realizacije

Baš su pedantni s tom izradom... kad toliko traje. :D

Kakva su vam iskustva s ovom trgovinom? Zanimaju me reklamacije, kako su vam brzo bile riješene?
Reklamirao sam grafičku, i prošlo je skoro mjesec dana i još uvijek nemam nikakve konkretne informacije kada ću dobiti grafičku nazad. I da li je ok da ja plaćam poštarinu u oba smjera? Reklamirao sam neke stvari u drugim trgovinama i nikada nisam plaćao u oba smjera te nikada nisam čekao duže od 15 dana. Ne znam da li je ovo normalno ili je neki izolirani slučaj. Hvala

Poštarinu su oni dužni plaćati, ne ti. I to u oba smjera.

Stvarno?

Jer ja sam dobio ovakav odgovor

"Poštovani,

samo u prvih 7 dana od datuma kupnje mi snosimo troškove transporta.

S poštovanjem"

"Poštovani,

po zakonu smo mi dužuni snositi poštarinu od nas do ovlaštenog servisa i obrnuto, što mi i snosimo.
Od nas prema Vama i obrnuto, trošak snosi krajnji korisnik.

S poštovanjem"

Pošto mi je to bilo skupo, ja sam dao prijatelju da odnese kada ide u zagreb. I sada kada riješe bude mi poslao po drugom prijatelju.

Malo sam razočaran s dotičnom trgovinom jer slove kao jedni od boljih. Prošlo je preko 30 dana od kada sam ostavio grafičku na servisu i bez ikakvih konkretnih informacija na svaki moj mail isti odgovor "odobrena je zamjena u ovlaštenom servisu, čeka se da se zamjenske vga pojave na lageru." "vga je proslijeđena u ovlašteni servis,
dok ovlašteni servis ne napravi zamjenu vga moramo čekati. " Danas im se opet javljam jer je prošlo tjedan dana od kada su rekli "javit će mi se".

"Poštovani, brojimo 32 dana od kada je grafička kod vas. Kada će to više biti riješeno?? Mislio sam kod vas uzeti ostatak računala, ali vidim da nema smisla jer su vam reklamacije užas. A na svima forumima vas hvale ali čini mi se da to baš i nije tako."

Dobivam odgovor nakon par minuta
"Poštovani, mogu Vam ponuditi sljedeće:

sap-r9-280x3x-vap
nema ambalažu

ili zamijenim za
msi-r9-280-gaming"

Sada, meni nije jasno ovo "nema ambalažu" kako nova grafička a nema ambalažu? Šta je to?

Njihov odgovor
"Sapphire ne mora biti nova, može biti zamjenska poslana iz Sapphire za potrebe reklamacija tj. Zamjene. Msi je sa ambalažom sa skladišta, tako da je nova.
Sa MSI imam najmanje problema i reklamacija. "

Mislim si jesam lud ili što ali ajde dobro. Pošto ne znam kakva je ova sapphire, je li to novo/ polovno. Pitam ih da li je moguća zamjena za Gigabyte 280 ili neku gtx970. Dobivam odgovor da nije te da mogu birati između ove dvije jer je tako servis rekao.

S MSI imam loša iskustva, tj ne ja već moj prijatelj i znam kakvih je sve problema imao on te ne želim imati i sam isto (pregrijavanje, curenje nekog ulja iz grafičke, ventilatori lupaju) On je 3 puta reklamirao u mjesec dana. Jednostavno ne želim takvu grafičku. A ova sapphire, bez ambalaže?!

Što bi vi napravili, koju bi vi uzeli? Jer stvarno više mi je dosta čekanja i treba mi grafička.

Ali bar jedno, u ADM-u ostatak komponenti tj novo računalo sigurno neću kupiti pa koliko god to "ne ovisi o nama" bilo. Možda jeste malo pretjerano od mene, ali ne želim nikoga okolo moljakati i slati 20 mailova "kada" "što" bude riješeno već želim da to bude što prije ali opet da bude i nekih informacija a ne samo "ne ovisi o nama".

1. Koju si ti grafu zapravo reklamira i radi čega?

2. Ljubazno napomeni da ćeš tražiti novce natrag i kupiti grafu u drugom dućanu (kad već toliko otežu)

3. Inače bi osobno pokupija safirku ali samo ako ti daju punu garanciju (2 god. i to napismeno), ali opet ne zanam koju si grafu reklamira (nije da će te kutija, upute, CD s driverima i eventualno kakav adapter/kabel spasit).

Sapphire 7950 HD 3gb Vapor sam reklamirao i rekli su mi nova kartica novo jamstvo. Uzeo bi tu sapphire samo me pika to bez ambalaže i ne znaju je li nova ili zamjenska, ne želim opet za par dana slati na reklamaciju i čekati danima.

Mislim da i ti isto pretjeruješ, nije bitno jel ima ambalažu, bitno je da ti na nju ide novo jamstvo.
Također možeš uzeti i tu MSI što ti nude, stvarno ne znam kakve veze ima slučaj tvog frenda, nije ta njegova jedna kartica ogledni primjerak cijele MSI firme koja štanca milijune grafičkih kartica.

Naravno, tvoje je pravo da tražiš istu takvu grafičku koju si predao na popravak ili da tražiš pare nazad, ali s takvim odlukama samo sebi štetiš i onda tek produžuješ sve ovo...

Ako ti je već tako hitno uzmi ono što ti nude i što ti mogu odma dati.

Daju ti jaču karticu po performansama (barem u igrama) pa ti sam odluči.

Neki su znali dobijati i slabije grafe (npr. novu R9 270X u drugim dućanima).

Ja bi prista na zamjenu (uvik je to silikonska lutrija za potrefit primjerak, ali imaš pisano jamstvo kao utjehu :))

Vrtim second hand grafe raznih proizvođača zadnjih 5 godina (5 komada i nikad problema...), a netko glanz novu vraća po par puta (tvoj prika npr.).

Zašto bi uzimao nešto što znam da ima problema? Razumijem da jednom nešto ne valja, ali 3 puta, 3 nove grafičke sa 3 različita problema?

Možda bi i pristao, da me ništa ne košta, ovako plaćati poštarinu tamo vamo, prijatelja gnjaviti da mi nosi kada ide kući, da mi pokupi i odnese kod njih. Neda mi se više i ne bi volio da opet moram moljakati prijatelja da ne moram plaćati 100kn poštarine. I zato hoću sada napraviti dobar izbor da nemam poslije troškova.

Da mi daju Gigabyte ili Sapphire Vapor novu ne bi se uopće razmišljao ovako nešto ne znam što je ili neku MSI koja mi je loš izbor. Moram se malo razmišljati i pitati za savjet.

Moj cili post je iznad, ali citirat ću samo opće pravilo "poslovanja" :D

Uzmi jacu, sap-r9-280x3x-vap i reci im da testiraju prije nego što ti je daju kako bi se uvijerili da je 100% ispravna.

I da, ne znam zašto bi imao 100kn troškova jer po pravilu sve trgovine bi trebale na svoj trošak slati nazad. Ti prema njima oni od njih prema tebi.

A ako budeš imao sa ovom novom problema, vrati im na njihov trošak i traži odmah novu grafu ili lovu nazad i to je to. Ako bude problema javiš se ovdje pa cemo ti pomoci ;)

Nisam shvatio samo koliko je vremena proslo od toga otkad je tebi odobrena zamjena do danas? Znaci ne onaj proces kad si dao stvar na reklamaciju, padok su oni to odobravali, nego sad, otkad su rekli da cekaju na zamjenu?
A cim je bez ambalaze znaci da nije nova. Znaci ili su je oni tamo popravili ili, vjerojatnije, to im je stiglo kao refurbished iz tvornice za neku drugu reklamaciju koju su u medjuvremenu drugacije rjesili. I sad nemaju gdje s njom pa je nude tebi i slicnima. Dobra strana je sto imas punu garanciju, losa je da nije ona otisla u tvornicu jer je bila ispravna pri proizvodnji, vec ju je netko prije tebe vratio :) Vidis da se i on ogradio u odgovoru da nezna kakva je.
Kako nije bitno? Ako je nova, manje su sanse da ce poc po krivu nego ako je vec jednom prosvirala i sad se popravila. Garancija je tu kao jamstvo da budes siguran, al to ne smanjuje poteskoce koje imas ako si bez grafe 30 dana, cak i kad nije poslovna.
Kako si tocno steti?

Jer su ih zavaljali. To ne znaci da je to ok i da on bude sretan radi tog sto ga ovi nisu direktno zavaljali...

Šteti si jer neće još poprilično vremena vidjeti ni novu grafu ni novce ako ih poželi, a on kaže da mu je hitno.
Ako ti je nešto hitno onda uzimaš što ti se nudi, makar bilo i slabije.

I da, uopće nije bitno jel ima ambalažu, i to da li je nova nije garancija ničega, mogu tebi i 4 nove grafičke crknuti, dok će meni neka refurbished raditi 5 godina.
Drvoje je to već karikirao, zavisi što te potrefi.

Narucio neki dan napajanje,uplatio im na racun oni sutra poslali ,stiglo sve super i nista nije otvarano.

Gladan si, nudi ti se gov***, pojesti ćeš ga? :no2drug:

bitno je itekako... pogotovo te stvari koje jako dobro znamo odakle su i kakve su to grafe...