Meni bi 1950pro bila isto ok zamjena ali kada isto pogledaš moj slučaj
900kn 1950pro a x800gto tada 1600kn.

Opet pušim 700kn :)

Iskreno sumnjam da će moj i tvoj slučaj proći bez natezanja. Jer kada sam bio tamo lik mi je odmah ponudio x1650pro kao "ekvivalentnu" zamjenu. To mi se naravno en sviđa jer ta kartica dođe 500kn i 128bitna je.

Nikad mi nije bio problem natezat se pogotovo ako sam ja u pravu, a kad se radi o ovome i o našim sjajnim trgovcima, problem je još manji..
Sad se čeka poziv da je grafička neispravna... Rezultate ću svakako ako će se radit o natezanju napisat u ovu temu, tako da se zna što očekivati od Optimuma jer koliko sam vidio i čuo, nema baš ljudi sa iskustvom reklamacija kod njih.

Inače, to što robe nema na stanju ne znači da je nema kod uvoznika ili dobavljača. x1950 je još uvijek popularna roba, tako da je vrlo vjerovatno da ćeš dobiti istu...

E, sad, što se doplate tiče stvar je u tome što nije baš tako jednostavno doplatit 200 kuna i uzeti drugu vga.
Svaka je grafička označena serijskim brojem. Uvoznik tj glavni servis ima evidentirano kad je grafička pod nekim brojem uvedena i za koju je drugu zamjenjena. Tako da prodavač ne može samo tako lako rabljenu karticu prodati pod novu nekome drugom. Možda i može ako je neki mali vremenski rok tipa tjedan do max mjesec dana...

Po mom iskustvu unutar 7 dana dobio odgovor pismenim putem. onda su trazili jos neke stvari koje sam trebao dostaviti, pa sam to poslao i rekao da mi se jave na telefon. Onda smo pricali 1 sat o nasim pravima.

Uglavnom se odnosilo na ono da trgovci moraju vratit pare unutar 7 dana jedino ako je bilo daljinski kupljeno. Sto je inspektor rekao da nije istina :)

A sada sam im bio na web stranici i vidio da je izasao novi zakon o potrosacima.
Tako da bi bilo najbolje nazvati inspektorat i pitati dali ima kakvih promjena na ono sto sam gore napisao.

I da najbitnije je da navedete ima i prezime jer su onda duzni odgovoriti. Uglavnom ako se prijavi anonimno nebu nis od toga. A nije nikakav prob to napravit.

Nema je po dučanima nigdje, stvar je što bi ja, prije nego sam sve ovo pročitao, tražio identičnu grafu, Sapphire x1900gt rev 2, a nje nema, pa bi traćio povrat love, a ovako ću samo tražit povrat love, naravno ako ispadne da je grafa neispravna.



EDIT:

Evo iz zakona


Obveza trgovca

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.
Pravna narav zakonskih odredbi kojima se uređuju potrošački ugovori

da stavka 2 dokazuje ono sto sam ja rekao.

Mislim da bi ti bilo najbolje nazvati inspektorat i to sve provjeriti, zapisati br tel. u mobitel i onda kada kazu da se neda popraviti otici tamo i prednim nazvati inspektorat, objasniti situaciju inspektoru i onda stavi na razglas tako da ovi cuju sto je inspektor rekao. To bi trebalo biti dovoljno.

Sve u svemu imao sam identican problem kada mi je crkla 6800GT.
Mozes potraziti u Svastari (tamo je thread), i njima nije padalo na pamet da mi ponude pare nazad (a nisam ni ja bas bio za tu opciju jer je firma preko koje sam kupio u medjuvremenu zaglibila pa joj je racun blokiran), a zamjena za karticu iste vrijednosti isto nisu htjeli da cuju, pa sam dobio 7900GS (tu su me zakinuli za 200KM (~800kn) ali sam ja "morao" pristati na to zbog nekih drugih okolnosi (ova firma preko koje sma kupio), inace da nisam morao pristati na ovo tuzio bi ih istog momenta jer nisam imao sta izgubiti).

Otidji tamo fino i trazi pare (jer po zakonu to smijes), ako ne budu dali pare a ti onda malo po rodbenom spisku i zoves inspektora ili udruzenje za zastitu potrosaca. Ne znam kako je u Hrvatskoj ali kod nas se udruzenje za zastitu potrosaca odazove u najkracem mogucem roku (posalo sam mail navece, sutradan ujutru mi je stigao odgovor).

BTW Ne razgovaraj o tome sa onim idiotima sto rade kao prodavaci/serviseri. Momentalno trazi da razgovaras sa vlasnikom firme ili poslovodjom prodajnog centra.

Moje skromno misljenje je da ste malo zabrijali. :) @Buljo, trgovac ti daje npr. 1950gt/pro koja je skoro identican ili bolji model od tvoje, a ti nezadovoljan? Kuzim slucaj kod Hamma ali kod tebe je situacija jasnija, ne? Sta bi rekao da ti ponude da biras 1900gt ili 1950gt/pro?

Evo konkretno, ja sa svojim dobavljačem nisam nikada imao takvih problema... Evo recimo neki dan mi je došla na reklamacije 6800, a iz servisa su mi poslali 7600 kao zamjenu za nju... Ili je došao isti artikl, ili za seriju jači artikl.... Ovisi sve o tome da li proizvođač ima još tih kartica na lageru ili RMA robe (ona popravljana)

Gledano to s druge strane on je platio da mu (sad karikiram kad nezanm tocno koliko je) ta kartica radi 2 godine (zato sluzi garancija). Ta kartica je recimo radila godinu dana. i on sada mora trositi svoje vrijeme i gorivo da tu karticu odnese u servis i onda ici po nju. I mozda je sada u gubitku jer nemoze raditi svoj posao jer nema grafu.

Dakle oni se nisu pridrzavali "ugovora" koji kaze da ce raditi barem 2 godine i time bi se taj "ugovor" trebao ponistiti i njemu vratiti koliko je platio. Dakle mislim da apsolutno ima pravo da dobije SVE novce nazad.

I ruku na srce koliko skuplje placamo robu u HR, mislim da i zasluzuje taj povrat.

Istina, samo što se ovaj dio prakticira ovisno o tome koliko je vremena prošlo od datuma kupnje.... Jer niti jedan trgovac (osim možda onih velikih) nije toliko lud da ti npr vrati 1500kn za karticu koja 6 mjeseci kasnije košta 800kn...

Stoga, zakon je i dalje malo nedorečen kod ovih stvari, a što jest-jest, zabrijali ste... Kako god okrenuo, kod reklamacija možeš dobiti samo isti ili jači proizvod...

I druga glupost na koju se pozivate - karticu X sam platio 1500 kn a ovi su mi dali u zamjenu karticu Y od 1200kn i zakinuli me.
Da, samo što kartica X sada košta 1000kn, a kartica Y je u vrijeme kupnje kartice X koštala 1900kn (da karikiram)

koliko god da plaćamo, jeftinije je nego u europi

E, da i još jedno pitanje, kad vam na autu koji je još pod garancijom nešto crkne, da li dođete u servis i tražite povrat kompletnog iznosa ili tražite novi auto?

nije :)

Imam jedno pitanje...Evo prije koji 2tj sam odfuro leadtek 7900gt na reklamaciju,krepala je memorija na noj,znaci to nemogu popravit.Po ovome sto ste sve napisal,ja bi za zamjenu ,mogao traziti 7950gt za nju ili pun iznos koji sam dao za nju(2200kn)jel tak?

I onda plati kaznu mup-u kad je isao po grafu, pa se i to mora uracunat. Pa je gorivo x puta poskupilo u medjuvremenu, pa mu i to moraju nadoknadit. Pa kebab sa bugicom, da utapa tugu jer nema grafu....mislim

Govorim za slucaj da mu daju noviji proizvod po tim karakteristikama ili cak i bolji u zamjenu. Aloo, pa kakvi ste vi likovi. Znam da bi on sada nesto divlje/bolje (8800, 2900...itd), ali ne oni sada moraju njemu dati 2k kuna zato sto on ne prihvaca bolje/novije od njegovog proizvoda :stoopid:

Ja da sam na mjestu trgovca, nasao bi u oglasima identican model, kupio ga i Bulji uvalio pod njegovu grafu. Svi sretni i zadovoljni (osim Bulje :D)

Ok, kako u čemu, ali ima i jeftinijih i skupljih

I, ne, ne možeš tražiti 7950gt, nego što ti oni ponude to češ dobiti...

Arrrgh, koji je ovo balkanizam....
Maltene samo što zbog krepane memorije ne bi tražili i kompletan novi PC....

nino razumno i racionalno misli, zapravo je ista stvar kao npr primjer sa autom (opet): rikne nakon 9 mjeseci rasplinjac, sta ja znam i sad oni nemaju tocno isti, vec ekvivalentni, pa jel vi mozete auto NOV traziti? mozete, ali necete dobiti, nikako.

@raptox: ako nemaju isti model graficke onda ti biras, oces zamjensku ili nesto, procitaj prvi post ove teme;) pa onda pitaj potpitanja

E ovakvi komentari stvarno me razljute. Pa daj koristi zdravi razum: ti si tu karticu koristio odredjeno vrijeme! Po tvom ja sad kupim 8800gtx za 5000kn, za 6 mjeseci strgam 8800gtx te kupim 9900gtx koji ce tada kostati 5000kn i tako unedogled. Povrat love ide po zadnjoj cijeni u cjeniku!

Da povucem paralele da lakse razumijes - kupis novi auto, predjes s njim 100 000Km, auto prestane raditi, odneses ga u servis i trazis povrat punog iznosa. Po tome bi ispalo da si ti tih 100 000 prijedjenih kilometara besplatno koristio automobil.

On nije platio da mu ta kartica radi dvije godine. On je platio tu karticu da se moze igrati najnovije igrace naslove sa tom karticom, a to da li ce ona raditi dvije godine - to samo bog zna. NIGDJE trgovac ne kaze da ce kartica raditi dvije godine. U ugovoru (jamstvu) pise da ako se nesta dogodi odredjenom komadu hardwarea da ces dobit novi, besplatni popravak ili povrat novca. Kakvi god da jesu, trgovci jos uvjek nisu proroci i telepati.

pa uzeo bi gt ili pro..nije da mi je previše stalo koju bi dobio :)

iako meni definitivno više paše da oni odugovlaće još tih pola mjeseca pa da ih stisnem možda za 2950 ili 8800gt :chears:

Obje strane su u pravu ali evo pogledajte kako hspot radi, vrati svu lovu.
Zakon kaže da mogu lovu nazad, zašto onda ne bi išao na to?

a zasto ga sad pretjerujes? On je uzeo karticu i garantiraju mu da ce raditi barem 2 godine. nije trajala 2 godine. A kada je kupovao je htio da nema zahebancije s njom te 2 godine. i sada on mora imati troskove (nebitno kakve i kolike, ali su to troskovi) da bi dobio novu.

ne balkanizam je kada zakon kaze da trebas dobiti puni iznos, a trgovci ti nude zadnji u cjeniku.

Ajde ti koristi razum: ako je placam po danu koju koristim grafu onda to tvoje stoji. Ja sam karticu kupio da radi barem 2 godine. To je jedan od razloga zasto sam recimo dao 100kn vise, da umjesto 1 ima 2 godine garancije. A kartica nije radila. Dakle zahebali su me.
Ili mozes i reci da nisi dobio ono sto si platio. recimo da kupis neku nvidia gt karticu. ovaj ti da gs. Ti imas pravo traziti onu koju si platio ili da ti vrate novac. Jer ti nisi dobio sto si platio. Isto je s garancijom jer si platio da ti radi 2god, a nije. Dakle nisi dobio sta si platio.

A po tvome ako sam karticu platio 730kn i ima 2 godine garancije i crkne mi 1 dan prije istka garancije, trebao bi dobiti 1 kunu nazad jer sam je eto koristio 1 godinu, 11 mj i 30dana. :stoopid:

Ja taj auto nisam iznajmio nego sam ga kupio. Da sam ga iznajmio onda bi platio tu kilometrazu i bok.
Ja nisam kupio auto da bi s njim presao 100 000km i onda kupio novi.
A usporedba ti nestoji jer se auti mogu popraviti, a grafe se neisplate popravljati. Tj ako se mogu popraviti onda nemozes traziti, ni dobiti bilo kakvu drugu karticu.

A ako sam ja recimo dao 100kn vise za isti ali skuplji model koja ima 2 godine garancije? Sta sam onda platio?
Istina nigdje nekaze, on GARANTIRA da ce raditi 2 godine i to se zove garancija.

I sta sam ja pogrijesio onda? ja isto to tvrdim, a u zakonu kazu da se vraca puni iznos koji je placen. Nigdje u zakonu nepise da trgovac mora vratiti zadnju cijenu u cjeniku, vec da mora punu koja je placena.



EDIT: Hg spot je imao dosta prijava inspektoratu i zato vjerojatno vraca SVU lovu nazad. Zasto bi to radio osim ako to nije po zakonu?

Evo ja sam u Linksu nedavno imao reklamaciju na Asus En7950gx2 i nakon 2 i pol tjedna sam dobio u zamjenu novu XFX 8800GTX, u svako slucaju sam zadovoljan...
Nego sto me brine vidio sam na papiru tek naknadno kada sam dosao doma da mi je garancija produzena za 20 dana, zar ne ide nova garancija ako se dobije u potpunosti novi proizvod???
Jer ovako imam na karticu negdje oko 9mj garancije a mogao bi imati 2god. ako je zakonski ostvarivo..?? :stoopid:

Ja bih se pravio skeptičan da će i sljedeća riknut i tražio pare nazad.

@Nammoth: Tko kaže da je on tu grafu kupio "da se moze igrati najnovije igrace naslove"? On je kupio grafu i platio da u tih 2 godine koliko traje garancija može neometano istu koristit. A jel može sad kad je ta crka, a ne može dobiti taku istu u zamjenu? Njegovo pravo je nakon što istekne "primjereni rok za ispunjenje ugovora" tražiti povrat novca, točno onoliko koliko ju je platio. I da, u tom slučaju je koristio grafu besplatno, koliko god tebe to ljutilo.

edit: Zapravo, Raf je rekao sve što je trebalo.

Raf slažem se s tobom po svemu, a što se hgspota tiče to je prevelika firma da bi se svako malo natezala sa kupcima i inspektorima...
Osim toga nema ništa gore nego nezadovoljne mušterije... ;)

2 Nammoth

Auti i grafičke nisu ista stvar, da si usporedio cijeli komp i auto ok ali ovako to ne stoji, jer ti auto možeš popravit a grafu u pravilu ne..

Inače znam jedan slučaj kad je čovjeku neš na mašini od Toyote Rav4 otišo... Ukratko dobio je novu mašinu...

Isto tako znam slučaj di je kum od starog odnio fotič na servis, i kad su rekli da ne šljaka, a s obzirom na starost istog, dobio je ponudu za fotič u rangu cijene koju je platio za taj svoj stari fotič. Znači tipa da oni meni sad ponude 8800GTS. :)

2 Gjuro

Mislim da bi trebala garancija isponova iči ali nisam 100% siguran.

Ne, ti ides u krajnost sa izjavom o vremenu, gorivu itd. i nemoj mjesati pojmove Garancija/Garantni rok i "...garantiraju da ce mu radit 2god". Prijatelju moj NIKO tebi ne garantira da ce ona radit 2 god., nego ti daju mogucnost da u garantom roku (2 god. npr) mozes zamijeniti/reklamirati...itd.

Dali vi razumijete ovu recenicu: "Sutradan ce Bulju zvat i reci mu da je dosla nova 1900gt iz tvornice". Sta ce Buljo napravit ili sta bi ti raf napravio?"

Dali je dobijanjem 1950gt on dobio losiji proizvod? Nije.

Gjurovski ima dobar primjer.(OT Jel stiglo? :D). Za grafu koja je takorec 2x7950 dobio je 8800gtx (mozda je trebao po vasem trazit 2x za sli) koja manje vrijedi od njegove ali je po performansama bolja.

Trebali su mu dat tu 8800GTX i isplatit razliku, jer cijena novih 2X7950 još uvijek ista.

Eto jedne rupe u zakonu... :)

U svakom slučaju ja bi odabrao ono što meni više odgovara, o ovom slučaju to je, naravno, lova.

Ma ja sam bio zadovoljan nije ni 8800 GTX tako losa grafa :D (mada me ovo brine malo za garanciju jer nisam dobio novu na 2godine a mislim da su Asus i XFX ipak razliciti proizvodaci...
@nino5 je je care stiglo je hvala jos jednom :care: :respekt:

Moraš dobiti novu garanaciju

Ne moraš. Garancija traje od prvotno kupljenog prozvoda. Isto tako je i u mom slučaju bilo, sa GB-ovom pločom. A isto tako i kolegi koji je za skurenu 7800GT dobio 7950GT (sa tekućom garancijom od prošle).

U vezi buljine grafe. Pošto dotične kartice nema, a to da će ju nekako moći nabaviti je u najmanju ruku nemoguće. Tako da ćeš, IMHO, ili dobiti lovu u protuvrijednosti koliko si dao za tu GT-jku, ili neku drugu grafu u vrijednosti iste.

je da razer je u pravu.
i ja mislim da mozes traziti lovu to ti moraju dati,bez obzira imaju li grafu ili ne

Piše u zakonu da se može, na prošloj strani, zadnji moj post. :)

Samo kad sam je davao njima pitao sam frajera dal mogu ukoliko ispadne da je neispravna nadoplatit za jaču grafu (cijena koliko sam ja platio tu koja je krepala + moja nadoplata za jaču) i frajer kaže da ne mogu...
Da bar bude on tam kad ću doć :D

MORAŠ i točka. Zato jer kupuješ novi proizvod. Ne znam kako uopće mogu voditi te garancije u knjigama ako ne daju novu??? Već je neki trgovac o tome govorio i rekao da se mora dati nova garancija.

Vezano za ovog što govori o nekakvom balkanizmu. Stari moj, u Njemačkoj švaba kupi sako za vjenčanje i vrati ga nakon vjenčanja uz povrat novca. Šta je on onda? Također, za svaki euro će se on boriti svim mogućim sredstvima i izborit će se. To se zove: ZAŠTITA POTROŠAČA.

Ja ti ne pričam što se mora, pričam što je bilo i kako to ide kod nas.

Pa napisao si "ne moraš". A to "kako to ide kod nas" slobodno otpiši. Zaboli me kako ide kod nas...

Tako je... Neki je trgovac napisao prije. Ako se dobije novi proizvod tada ide i nova garancija jer je ona sastavni dio toga proizvoda, tj. nemozes dobiti nesto sto je novo bez garancije.

Izgleda da Links baca neki mulj ako neda garanciju na novi proizvod...

Valjda im se neda vise bakcati samnom posto je to vec treca kartica:D
Prva je bila Asus 7900GTX koja je nakon 4 dana vrisnula, tada sam ju platio 4600,00 kuna, na reklamaciji sam nadoplatio nekih 450 kuna i dobio Asus EN7950gx2 koja je izdrzala donedavno.. (izgleda da sam previse peglao COD2 po ovim nesnosnim vrucinama tijekom ljeta pa nije izdrzala ono sto sam ja u stanju bio baciti pred nju :D) i na kraju dobio XFX 8800GTX koja je u vrijednosti sada nekih 4000-4200 kuna... nadam se da ce ova izdrzati mada uskoro stize COD4 tako da nije nista sigurno :D :D :D

Ako je novi proizvod, dobivas novu garanciju. Vrati se u links i ekipi u servisu objasni da mislis da su napravili malu pogresku i da na novu graficku trebas dobiti dvije godine garancije. Vjerujem da ce se problem vrlo brzo rijesiti u tvoju korist.

Nebih se kladio...

Bas su mi dragi ovi sto brane prodavace :D

Evo da spomenem svoj slucaj. Nedavno mi krepala 1950 xt. Bila je placena prije pola godine ~1950kn. Odnio je u hg-a i normalno nemogu je popraviti :D. Uglavnom 1950 XT nemaju niti je mogu nabaviti. E sad dali je mozda 1950pro slicna mene ne zanima. Ja sam platio da imam 1950 XT a oni je nemaju. Dakle rekli su mi biraj iz cjenika ili uzmi lovu. Posto sam bio nestrpljiv a oni nisu imali nista slicno na lageru uzeo sam novac i otisao u linksa. I tu nema rasprave koliko ta kartica bi sada vrijedila jer tko je uopce taj strucnjak koji ce dokazati na sudu koliko ona trenutno vrijedi???? Da stavimo ovdje na forum procjenu mozda?? Ljudi ne budite smjesni, ako je tako po zakonu onda se tako to i rjesava na kulturan i civiliziran nacin. Njihov problem sto se 1950 XT prestala proizvoditi i mos mislit kako bi u zamjenu uzeo 1950 pro ili jos gore 2600xt koju mi je prodavac ponudio kada je cuo razgovor mene i servisera o tome sto da uzmem u zamjenu. Uostalom koliko puta sam cuo onu: " Ne drzimo to na lageru jer znas kako cijene toga padaju pa bi puno izgubili. Ako narucis doci ce za dva tjedna do mjesec dana." :lol2: Ali cijela situacija mi je najsmjesnija sto neki brane trgovce umjesto da se mi potrosaci drzimo skupa. I bas mi je zao jednog vemila i hga kako ce prezivit od nasih reklamacija kada usporedim cijene u nas i vani.

I da naglasim da cijenim to sto trgovina postuje zakone iako je to s moje/nase strane smijesno. Ne sijecam se da mi je itko ikada rekao: "Svaka cast stari ti nisi kriminalac." To je jednostavno najnormalnija stvar da ne krsim zakon. Pa bilo prekrsajni ili kazneni.

Ja mislim da bi kod novog proizvoda trebala ič i nova garancija, ipak se radi o novom proizvodu...
Istina da bi tako moglo ič u nedogled ali to nije moja stvar, to je stvar trgovca.