Imam filing da su kupci postali previše razmaženi....ovo govorim striktno sa strane običnog čovjeka (da se ne misli da radim u nekom dućanu)....
Ali potpuno se slažem s linxom (kako god to zvučalo) - kako stare komponente bi onda oni trebali mjenjati (ako dođem nakon pol godine i kažem im da sam ko fol tek sad izvadio napajanje, bi mi trebali zamjeniti?), gdje povući granicu tko je "povlašteniji" kupac s obzirom na potrošene novce u dućanu (i ja sam tamo potrošio nekoliko desetaka tisuća)?

Mislim koliko god prodavači pokušavaju prevariti kupce, toliko i kupci misle da su "bogom dani"....ovo nije neki zlonamjerni post da netko sad krivo ne shvati, nego samo realno gledam :fala: :chears:

EDIT: Prije par godina je to linx mogao napraviti jer je imao puno manje kupaca, sad ima barem 10x toliko i moraju se više držati nekih pravila ako hoćeš opstati.....gdje bi se došlo da se svakom izlazi u susret (mimo ikakvih pravila)....

znas koliko je ljudi u hr informaticki pismeno ... cca 10% od njih 10% jedva 3% cine ljudi sa pcea tako da nije to neki veliki broj.

ja radim u firmi koja prodaje hardware i nebrojeno puta smo izasli ljudima u susret jer je politika firme da je najbolja reklama ona koja dolazi iz usta obicnih ljudi...

Sve se moze kad se hoce. ako ja mogu zamjeniti nekome televizor sa fizickom ogrebotinom na sred ekrana radi daljnje suradnje onda ovakve stvari nisu problem.

1) I kuciste i napajanje su potpuno novi kupljeni kod njih.
2) Neki nisu slobodni da sloze u 7 dana sve... Istina je da je to cca 4-5 sati posla... Al ja nisam bio doma (praksa-van drzave)
3) Mogli su oni mene upozorit da je RAIL kratak.... Oni svakodnevno to prodaju, ja sam obican korisnik...

Postali su bahati u zadnje vrijeme, to je najveca istina, pogotovo ovi u RI

Optimistična procjena, IMO.

O kakvom se izmisljenom ostecenju radi?

Nije da branim stinks, ali samo da kazem - ja svoj cors nebi preuzeo bez tvornickog celofana oko kutije, a kamo li da je otvaran, vadjen i ugradjivan.
No kod njih je svejedno, imaju rok od 7 dana za zamjenu pa su ti mogli izaci bez beda u susret.

Misljenja sam da roba otvarana ili izlozbeni primjerci moraju ici pod popustom, pa ko voli-nek izvoli....

Oni su meni navedi RAZLOG zbog kojeg nemogu reklamirat napajanje... a to bi bilo da ima ostecenja /ogrebotine/ a kao sto sam rekao ja sam ga izvadio vidio kratak rail i vratio u plasticnu ambalazu u kojoj je doslo, mogu ga poslikat, mozemo se nac na kavi, pa ako netko vidi ikakvo ostecenje ja ga poklonim...

Jednostano, nisu vise sto su bili... a ja se nisam htio pomirit sa tim...

vrlo optimisticna :)


@ H@rdc0r3M1nD

hebiga netko drugi ti bude izašao u susret...

Jednostavno mi nije jasno kako su mogli upozoriti da je rail kratak - zbroji koliko imaju kućišta, koliko napajanja, pa sad napravi sve moguće kombinacije - zato i postoji par dana da ti zamjene. Tu se ni ne radi o nekoj informatičkoj pismenosti jer u jednoj seriji napajanja, slabije napajanje teoretski može imati i kraći kabel. Jesi kod kupovine pitao da li je dovoljno dugačko - valjda ne, inače bi mogli provjeriti.
Mislim svako ima svoje mišljenje i hvala bogu ima dosta hardver dućana pa se ljudi mogu odlučiti gdje kupovati :chears:

Ja shvaćam linx s obzirom na brdo reklamacija, kad bi tako svako malo netko dolazio i vraćao stvari jer mu se ne sviđaju - nebi daleko stigli.....samo to :)

A sto je tu je...
Neidem vise u Links i to je to...

Nadam se samo da ce radit sa onim produznim konektorom :)

S ovim se slazem i upravo se o tome tu i radi. Izaci nekom u susret je lijepa gesta, ali to u ovom slucaju NIJE njihova OBAVEZA. Neznanje, lijenost i sl. nije opravdanje kupcu. Ako nesto naprave van zakona onda kupac ima s pravom bit ljut, a nazalost u ovom slucaju to nije tako.

Svatko bira gdje ce kupovat, ali onda trebas naci mali ducan koji udovoljava svakom hiru kupaca i plese oko njih. :)

Jedino je pitanje kako dugo će opstati firma koja tako udovoljava svakom klijentu.....

Kupovao dosta toga u linksu, sve bez problema. Doduse jos se nisam trebao baviti reklamacijama a iskreno se nadam da i necu.

U vecini ducana i nema problema prilikom kupovine ali problemi nastaju kod reklamacija.
Negdje sve rijese u par dana a negdje, samo diagnostika kvara traje po 20-tak dana, pa onda jos cekanje na zamjenu, pa razna izmotavanja........

Opstati će oni bez brige, na dobrom su putu da ostvare monopol u državi kroz par godina. Već imaju takve cijene i odnos prema kupcima :kafa:

Evo ja jučer kupio USB stick 8GB u Linksu donijeo kući ukopčao i piše da moram formatirati, lupim format i javlja error, ali da je samo na jednom kompu onda ok, ali na 3 je već malo čudno.

Odem do njih, ovaj provjeri i vidi da stvarno nevalja, uzeo ga zajedno s računom i ambalažom i rekao da dođem u utorak po novi.

Barem do sada nisam imao nikakvih problema, uvijek sve 5 kod njih, za razliku od drugih da ne pričam

Nova ploča je dobivena u zamjenu, jamstvo opet 24 mjeseca.
Eto, u 10 dana je sve riješeno bez problema.

Malo sam gledao ovaj thread i ovo mi je više nego upalo u oko.... tako da bi ja prefrazirao malo to:

Ti nisi običan korisnik,ti si samo nesposoban za samostalan život.

U doba broadband interneta tako nešto izjaviti je paradoksalno smiješno,debilno i opet smiješno.

Po tome bi se svaki kupac auta mogao žaliti da je kupio Passat 3.0 V6 4x4 i da kao običan korisnik nije mogao znat da auto loče 15 po gradu i 20 na autocesti kad ga stisne 240.... te ga reklamirat nakon dionice ZG-RI.... ili kupit Braun shaver u engleskoj i pokušat reklamirat zato kaj ga nemreš s tim punjačem punit u Hrvatskoj .... ili uzet u T-Comu na produljenje pretplate neki fon i onda se ić žalit da zaš se nemre Tele2 kartica u njega staviti....

Ja neznam,jel ja jedini dobro poučim svaki K prije nego išta kupim? Jel stvarno postoje ljudi koji na slijepo odu kupit ovo & ovo jer im lijepo zgleda bez da prethodno provjere neke najosnovnije parametre??? Očigledno Yess :)

jos si sve gledam, pa mi nesto poznato razmisljanje........ :D objasnjenje zasto mi je poznato

ko' za klinac isto links u pitanju, ali kako tamo rekoh, totalno nevazno o kojoj se trgovini radi, jednako bi bilo moje misljenje.

Ti si malo hrabar na rijecima... da nekazem cinican... sto se tice kompjutroskih komponenti, obican sam korisnik i vjerujem da znam manje od 90% ljudi na ovom forumu. i zasto nebih bio sposoban za samostalan zivot? ti mislis da imam vremena i volje detaljno proucit prije nego sto odem kupit svaku stvar? tebi svaka cast ako je tako... Trazim najvise sto mogu dobit za odredenu svotu novaca i to mi je najbitnije (najbolji omjer cijene i kvalitete)
A lijep primjer navodis, auti su mi struka pa bih ti mogao objasnit koju stvar al neda mi se pametovat (kao sto ti meni cinis)...

i najbolji omjer cijene i kvalitete je ispalo - ovo kuciste?

Nemojmo o autima bogati,nitko nije o njima krenuo vec o samom primjeru.
Čestitam na automehaničarskom pozivu....


Ako sam ja mogao provjeravat dal grafa stane u Anteca 300,dal dvije stanu,dal ce mi Alpenfon-kuhler ostavit dovoljno mjesta za dva slota memorije...i to sve u 15-20 minuta(a ne smatram se iznadprosjecno pametnim)....mogao si i ti nac dimenzije u isto to vrijeme....a ako nemas tolko vremena,onda cestitam,mora da tolko radis pa si pun ko brod :)

@Burko
Govorio sam sto se tice komponenata - najbolji omjer cijene i kvalitete. Kuciste nema veze sa tim.

Prije svega ja nigdje nisam napisao da sam automehanicar....volis donosit unaprijed zakljucke...

Ja da se razumijen ja bi unaprijed to pitao... ISTO kao sto oni ako vec rade sa tim, mogli su vec naucit sto negdje odgovara ili neodgovara (ako netko sljedec spomene to kucist, mogu kupcu rec, pa znate mozete imat probleme sa tim i tim...)... ili nestvarat probleme prilikom reklamacije... I nista vise...

Al volis pametovat...:respekt:

Kad smo već kod Linksa i rokova, evo jedno teorijsko pitanje...
Recimo da sam tamo kupio nekakvu DDR3 memoriju (primjerice G.Skill) dok sam zapravo htio Corsair XMS3, ali ga trenutno nije bilo niti se znalo kada će doć. A meni se nije više dalo čekat sa slaganjem konfe.
E sad, par dana poslije oni dobiju taj Corsair. A razmaženo govno kakvo jesam, ja još uvijek bih radije imao u mašini Corsair nego G.Skill.
Jel se može otić tamo i reć "E bok, evo ja kupio ovo ali bih sad zamijenio za ono iako je ovo prvo sasvim ispravno" i koliki je zakonski rok za takvu zamjenu/povrat, ako je uopće moguće?

Ne postoji takva zakonska obaveza ni mogućnost.

Trebalo bi biti 7-8 dana glede zakonskog roka ukoliko nisi zadovoljan sa proizvodom isti možeš zamjeniti, e sad kakva je praksa u Links-u iskreno neznam u Emezzeti tako funkcionira isprobano i provjereno a kakvi su drugi trgovci glede toga ....... tko zna, pa sačekaj ostala mišljenja možda se netko i iz Links-a javi glede upita ima ih na forumu:)

pa šta nije tih 7-8 dana vezano za kupnju na daljinu?

Po n-ti put, samo za kupnju na daljinu. No da li će ti prodavač izaći u susret, to ovisi samo o konkretnom slučaju.

Još jedno ugodno iskustvo reklamacije u Links-u.
Točnije radi se o sticku, reklamacija je primljena i čekam novi stick:)
Ponavljam, opet bez ikakvog problema na vrlo ljubazan način.

Zasto je to pohvalno?
:stoopid:

U stilu - uređaj kostao 80 kn, platio 100 i vratili su mi 20 - i to na ljubazan nacin. ;)

Hm, jesi li pročitao cijeli thread?:stoopid:
Pa možda zato što svi kukaju da ne primaju garancije, da su ovakvi, da su onakvi, da nakon reklamacije dobiju "polovan" proizvod, da ovo, da ono...
Nekako mi se čini da su kupci ti koji su nenormalni, NHF ali ne možeš tražiti od njih gluposti kao dotična dva člana na ovoj (6) stranici, a rekao bi i ostali s ovig thread-a koji imaju "probleme".

Razlog mog postanja ovdje nije u smislu veličanja "njih" kao firme, niti prikupljanja postova ili ne znam čega, nego samo informacija (koji iz ove teme pomnim čitanjem ipak mogu nešto izvući) kako se riješavaju reklamacije.

EDIT:
@sisa - to sam i želio reći s dva moja prethodna posta

puuuuuuno prije je kupac problematičan, nego pružatelj usluge, prodavač etc.

Ma NHF :) cini se da je ono gore ispalo vise ko napad neko kao da sam htio reci - to bi trebalo biti nesto normalno.

Kod linksa obicno nije problem dali ce zamjeniti, vec sto kad mjenjaju pokusavaju uvesti "amortizaciju".

ajde ajde nebuni se :D

Došo u Links i reko da imam matičnu čudnih dimenzije i da li mogu uzet jedno kućište, probat da li stane i ako ne vratim u roku 2 h. Čovjek kaže može, ja došo nakon 1 h, vratio kućište, oni pregledali, vratili lovu i sve pet.

Prvo iskustvo i ja prezadovoljan, samo da su cijene malo niže.

BTW: praktični nisam ništ kupio, a dobio neku karticu za popust 3% za sve buduće kupovine :goood:

E nesto nevjerojatno kako ste svi postali razmazeni i mislite da zato kaj ste potrosili par tisuca kuna mozete sve kaj vam padne na pamet.

Npr. primjer sa prekratkim kablom. Ono hallooooooo, kaj ti stvarno mislis da prodavac moze znat apsolutno sve duzine kablova na pamet?
Ne mislis da osim duzine kablova i velicine/raspored kucista ovisi i di se konektor nalazi na ploči?
Malo prevec faktora je u igri. Prodavaci tamo znaju dosta, al niko nije svemoguc nit najpametniji na svijetu.

Prilikom kupnje u ducanu nemora ti nis prihvatit ni pol sata nakon kupnje a kamoli 10-ak dana nakon. Links u 99% slucajeva prihvaca povrat do tjedan dana nakon. Za ovu stvar bi te odhebali bilo di na svijetu, al ne, ti si potrosio par tisuca kuna i sad mozet glumit uvrijedenu guzicu i vauuuu, neces nikad vise kupovat...big deal.

Propadale su neke firme koje ste mogli must kak ste htjeli, pa nisu ovi u linksu vesla sisali bas da ih mozete hebat i iskoristavat kak ocete.
Malo ukljucit ono u glavi i shvatit da niste bogovi kad krocite u trgovinu i da neka pravila postoje....amen

Subotnja akcija:
10.04.2010. - VGA XFX ATI RADEON HD 5830 - 1599 kn (inače 1959) -> go for it!

za links mogu reci samo sve najbolje, tonu hw-a sam kupio kod njih i nikada nije bilo ama bas nikog problema...
takodjer pohvala i za natprosjecno ljubazno osoblje i prijateljsku atmosferu

Do pred koji mjesec bio sam stvarno oduševljen sa Linksom. Naime, tada su krenuli problemi sa WD vanjskim hardovima od 640 GB. 1. adapter koji je išao na reklamaciju je išao samo adapter, nije bilo nikakvih problema, 2. adapter par mjeseci nakon njega su već krenuli problemi da se mora vratiti i hard na reklamaciju, ali na nagovor su ipak uzeli samo adapter, par dana nakon što je taj adapter otišao krepao je još jedan, sada sam se sjetio uzeti i hard i adapter i račun, ali je bilo problema jer nisu bili upareni adapter, ladica, kutija, račun (tko će se sjetiti koji je komplet s kojim kad sam kupio nekoliko istih) da bi sada opet crkao onaj prvi koji se vratio sa reklamacije. Izgleda da je to serija adaptera koja voli pregarati, a Links počinje sve više zezati po pitanju reklamacija. Baš me sada zanima da li će sa servisa doći novi hard ili opet samo popravljeni adapter, jer ako se vrati popravljeni adapter koji će im vrag ladica; zato sam i kupio nekoliko istih da u slučaju da se tako neš dogodi mogu i dalje doći do podataka.

doci ce ti opet samo novi adapter... 99%...

I nek ne zaboravi pitati i novu garanciju - kad vec krepava stalno ;)