Ha kupljeno, valjda ce ispoštovat koju narudžbu🤔

Za tu vrijednost neka daju 24m garancije, oprosti cu im.


Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Ma što ti je. :D

Već su mi tako vratili 3 narudžbe zadnjih godinu dana.

žao mi tih djelatnika koji rade za minimalac i svaki put se moraju opravdavat, dok njihovi bosovi se prave grbavi :nono:

Ukoliko ti ne isporuce pisi im prigovor,nakon toga prijava DI ,za lazno oglasavanje.

Ne treba pretjerivati. Greške se događaju. A ovo je očita greška.
Samo zato jer su oni na toj niskoj razini (da ne upotrjebim neki grublji izraz) ne moramo biti i mi.

Ništa im ne možeš, imaju svako pravo javiti da je došlo do greške i stornirati narudžbu i eventualno vratiti novce.

Mango kad ima gresku na webshopu s cijenama sve isporuči ko uspije kupit. (a i pitanje je dal je to greška) 🤔. Budi pošten i pokri se ušima te stavi da ti je kupac na prvom mjestu.

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Da, Mango koji prodaje dronjke sa 80% marže isporuči sa greškom u cijeni i ostane mu 10% marže, dok IT trgovine bi trebale isporučiti SSD od karikiram 500 kn na kojem je marža moooožda 10% za 5 kn kako bi kupci bili sretni i na prvom mjestu, a oni u debelom minusu :)

Osobno da imam duČan, radije bi batom zatukao taj ssd nego ga prodao za 5 kuna pa makar ta uvređena osoba ne kupi ikad išta više kod mene :p

@RAUL
Sad znamo tko šalje prijave u DI kad ne uspije kupiti SSD za 5 kuna, TV za 150 kn i slično :D fala što si se otkrio :D

Ništa od SSD za 5kn🙃,

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Prijavu šalji, ne DI-u nego Šarl Mišelu u glavni grad Brisel.

Ma nije me briga. @ drug B. Fora je da su mi poslali da uplatim 9xx kn. Kao da sam isao kupit po 900 kn a ne po 5. Nisu baš čisti. Mogli su napisat, nemozemo vam prodati po 5 kn (imali smo grešku s cijenam) nego taj proizvod dodje 9xx kn.

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Koliko obično traje dok skupe robu, uzeo sam dostavu u trgovinu njihovu. Uplata potvrđena u ponedjeljak ujutro, zasad ništa :zdero2:

ako si nestrpljiv, pingaj ih. Tko pita, ne skita :chears:

Iskustvo dostava Protis
 

Imam narudžbu cca 4000 kn u Protisu. Dolazi mi ponuda na e-mail. Dostava iz Zagreba za Veliku Goricu 103,44 kn. Overseas. Hvala lijepa. Ljubazno sam se zahvalio Protisu, ali sto je previse, je previse. Sve ozbiljnije firme imaju besplatnu dostavu za narudžbe preko 1000-2000 kuna. Ali da je nekih 35 kuna još bih i prihvatio. Ali sto je previse previse je.:amen:

Postovani,

zao nam je sto Vam ne odgovaraju cijene dostave medutim formiran su prema cjeniku Overseasa putem kojih mi mozemo organizirati dostavu i cijena slanja je ista za cijelu HR bez obzira na mjesto i naplacuje se prema masi paketa, ukoliko zelite mozete organizirati bilo koju drugu dostavnu sluzbu da preuzme i dostavi posiljku ako imate bolju cijenu

Nemojte se praviti blesavi, jasno da dostava košta neke nofčiće i nebitno je sada koliko košta (barem za područje Hr) i o kojoj se firmi radi.

Uvriježeno je da kad vam netko kupi robe preko neke cifre da je trošak dostave za kupca gratis tj. na vaš trošak.
To ste prije imali za cifre preko 2.000 Kn, ako se ne varam, trebalo bi potražiti.

Nikad oni nisu imali besplatnu dostavu.

Ali da, kao kupac očekujem besplatnu dostavu iznad npr 1000kn

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

Očekuješ besplatnu dostavu zbog?

Nemoj mi samo napisati zato jer si potrošio 1000kn :D


Negdje mora biti tradeoff u pravilu najmanjih ili među najmanjim cijenama artikla koji se kupuje.

Svaka ozbiljna firma treba imati cifru nakon koje je besplatna dostava. Ovako doslovno vrijeđaš kupca. Pa čovječe kupac ti ostavlja 4 soma kuna (70% prosjecne place u HR (ovo sam napamet al nisam jako fulao)) a ti jos trazis pare za dostavu ili da se sam snalazi za dostavu. Tako se NE posluje.

Ajde ne lupajte gluposti. Svako si postavi pravila kako hoće. Uostalom, obzirom da obično imaju nejjeftinije cijene ili su među najjeftinijim, tih 100 kn (mada mi nije baš malo 100 kn za dostavu) se može prebiti kroz jednu komponentu, jer slijedeći dućan možda je za preko 100 kn skuplji. Naravno, ne pričam o najjeftinijim proizvodima.

Niko vam ne brani da po komponenti od parsto kuna platite 50 ili 70 kn više u dućanu koji ima "besplatnu dostavu".

ja stvarno vas ne razumijem, protis je privatna trgovina i dostavu USB sticka može naplatiti 500kn, vi ćete otić tamo gdje će ta dostava biti besplatna ili 29kn

najbolje što možeš kao pojedinac je izbjegavati, a ne govoriti im kako da posluju, to će sami osjetit

Jeste dosadni.
Svaki kupac koji želi proći što jeftinije ima logiku i po njoj računa 1000+35 kn < 1100 kn i besplatna dostava.
Samo ofce kupuju gdje je "besplatna" dostava ako me što jeftinije proći.

Ali ne, krenimo od logike da plaćaš "više" jer je proizvod 1000 kn samo.

Ili možda željeli i mirisni borić kao znak isprike jer su vas "oderali" prodavajući vam jeftinije nego drugdje?

O Bože što sve neću doživjeti... Da branim Protis....

Vratimo se na bit, narudzba 4000kn a dostava se plaća. Pa k vragu.

Slazem se da je smijesno da nema besplatnu dostavu iznad nekog veceg iznosa, ali ja prvi kao kupac pogledam uvjete placanja i dostave i procitam i uzmem u obzir dostavu.

Nazalost tu je protis drljav i da bi nasa dostavu (koja se nalazi u grupi artikala -> Ostalo :D ) dobijes ovaj ispis cijena koji ti ne govori prakticki nista: https://www.protis.hr/products/index/dostava/533

Takoder nema klasicne kosarica -> dalje -> placanje nego ti ispunis artikle, nacin placanja i dostavu (di ne pise cijena) i onda saljes tu formu dalje pa dobijes ponudu na mail, dosta zastarjelo i lose. Naravno ponudu ne moras prihvatit i obrises mail u ovom slucaju, ali da je to sve skupa lose - je.

nažalost podržavam kolege koji su stali na stranu trgovine.
razlog je isti: stavi proizvode u košaricu i dodaj cijenu narudžbe. otiđu u dvije tri trgovine i napravi isto. na kraju odaberi trgovinu i stisni kupi. kraj priče.
primjer: na geeku, honoru, bangoodu, gearbestu i ostalim trgovinama uvijek je bila različita cijena istog artikla i na kraju sam najčešće uzeo kod honora koji je uvijek imao najveću cijene dostave - jednostavno su bili najjeftiniji kad se povukla crta.

Evo da i ja napišem svoje iskustvo s Protisom.
U ponedjeljak online naručena ploča AsRock B450M Pro4-F i memorija 2x8GB Patriot Viper Steel 3200MHz CL16 (oboje bilo "raspoloživo")

U srijedu dolazim pokupiti robu, ali bio neki problem pa nemaju memoriju koju sam naručio i platio unaprijed (hebi ga, desi se).
Djelatnik mi tamo ponudio 2x8GB Patriot Viper 4, 3200MHz CL16. Budući da meni svakako treba memorija, prihvatio sam jer je skoro identična. Tu dolazi do problema jer, ako sam dobro shavtio, tu memoriju nemaju u sutavu pa mi ne mogu dati račun. Čekao sam par minuta da nešto upiše zbog garancije. I to je to. Odlazim iz trgovine, i u autu primjetim da je na računu memorija koju sam prvobitno naručio. Vraćam se nazad, i kažem da nije ova druga memorija na računu. Odgovor je bio ovo što sam napisao tri rečenice ispred. Dobro. To mi je u redu, ako garancija valja. Još sam i mail slao da ne bi bilo za četiri godine nismo znali jer nemam "pravi" račun.

U četvrtak idem instalirati novu MBO, CPU, i RAM. Složim sve, odmah post i boot na staru instalaciju Windowsa, ali Windows vidi samo 7,9GB, a 8,1GB je "hardware reserved". Idem u BIOS, uključim XMP profil. Ne posta. Smanjim na 2933mhz. Ne posta. Sve osim "Auto" ne posta. Čak i ako smanjim frekvenciju na 1866mhz. Probao i olabavit latencije, ništa. Samo auto na 2133 te windows iako vidi svih 16gb, dostupno mu je samo 8gb. Probao i novu instalaciju windowsa, bios update i ništa. Pokušao mijenjati i utore. Proradilo s jednom pločicom na A1 utoru i 3200mhz radi. Zanimljivo je da je memorija čak na QVL listi. I dva puta sam već imao bulid (baš kod Protisa) s B450M Pro4 i svaki put XMP od prve, bez problema.

U subotu odlazim opet u ZG, namjeri da zamjenim navedenu memoriju za drugu ili povrat.
Objasnim što je problem, i da bih zamjenio memoriju za drugu. I odmah tu neka negativnost da to nije moguće prema njihovim uvjetima poslovanja i da se memorija mora slati u Njemačku na reklamaciju. To mi nikako nije opcija jer bih morao dugo čekati. Spomenem da su mi prodali memoriju bez računa i da zar nemam 14dana da vratim proizvod budući da je plaćen unaprijed. Djelatnik provjerava s nekim situaciju i odobrava mi zamjenu memorije. Nemaju identičnu. Pitam ako mogu dobiti povrat love. Ne mogu, pa na kraju uzimam HyperX Fury 3200 CL16 koju su imali u poslovnici. Vraćam se doma, stavim memoriju, odmah post, ukljucim XMP. Sve radi, sve OK.

Ne znam kolike su šanse da je "nova" memorija neispravna. Po pakiranju se ne može utvrditi ako je netko otvorio prije mene (dok HyperX ima naljepnice pa se može vidjet).
Za novu memoriju sam dobio račun. Da mi nisu odobrili zamjenu/povrat vjerojatno bih uzeo natrag memoriju, koristio računalo s tom memorijom i posalo koji mail na Zaštitu potrošača. Ako to ne bi prošlo, onda bih u siječnu dao ne reklamaciju.

No, da sam imao račun i sve kako treba vjerojatno ne bih mogao ništa te mi ne bi odobrili zamjenu/povrat. Ne znam zašto se memorija mora slati u Njemačku, kad iza piše ovlašteni sevis: Protis. Pogotovo kad je riječ o jeftinijoj memoriji za 500 kuna i koja je neispravna po kupnji odmah (iako sam prvo mislio da me zahebava samo XMP profil).

Bude neispravnih memorija, mislim sa je to artikl koji ima najvise DOA od svih komponenti.

Ma nije Protis servis, u HR ima jako malo pravih servisa. Samo zamjena i bok, a kad istekne jamstvo, drž gaće. Nema servisiranja.

Bit je da "besplatna" dostava ne postoji i uvijek je uracunata negdje.

Ma razumijem, ali da oni ne mogu utvrditi da je probelm u memoriji ili nije, to ne vjerujem. Na jamstvenom listu pište ko je ovlašteni servis, shodno tome tamo i treba poslati memoriju ako je neki problem. Oni pa dalje rješavaju.

Ako je memorija stvarno DOA. Stvarno se ne mogu otrgnuti mišljenja da mi sigurno ne bi zamjenili memoriju odmah nego bi slali dalje da sam imao račun i sve kak treba. To mi je tako, malo razočaravajuće.

a gledaj ti ovaj scenario
da je on izvadio istu matičnu, cpu i tu memoriju
i da radi .. šta onda ?


sve je to danas postala lutrija, nažalost


al očito je napisana procedura .. ako kupac prijavi neispravno, šalji tamo i tamo .. vi ništa doma ne radite
A koliko li je samo usera doma sjebalo hardver i onda pokušaju "reklamirat" ..



Morate sagledat sa obje strane, a ne samo sa vaše ili one koje vama odgovara.

to ti je vjerovatno neispravna memorija bila u startu škarta je bilo i biti će, meni isto kit od 2x8 i to baš kod protisa u startu je jedna pločica bila neispravna, zato ti je kod takvih situacija važna nekakva dokumentacija da si to kupijo u ovom slučaju račun :rtfm:

I onda si vratio nazad u Protis i imao proceduru kao normalnu reklamaciju? Ili si odmah dobio drugu memoriju?

Ja sam imao slično iskustvo s Patriot odron de luxe memorijom 3200MHz. DOA, napravio memtest, napravio fotografije testa, sve priložio i čekao jače od mjesec dana. Znači u sat vremena je sve bilo gotovo s moje strane, vratio se isti dan u trgovinu i dobio zamjenski kurac a ne memoriju. No Quod licet Iovi, non licet bovi... Da si nečiji pajdo dobiješ novu odmah pretpostavljam a jeleni kao ti i ja dobiju možda nečiji povrat pa čekaj :D

išlo je klasika na reklamaciju i dobio drugu kroz 2 tjedna

Postovani,

ispricavam se na neugodnom iskustvu, molim samo da napisete broj racuna kako bi provjerili jer memorije testiramo mi u nasem servisu i to je uglavnom gotovo u 24 sata pa da mozemo istraziti slucaj jer ne znamo tko i zasto je rekao da se memorija negdje salje salje a morali su je oni provjeriti

Koliko sam shvatio ti si naručio i platio unaprijed ploču i memoriju? U tom slučaju mi nije jasno da ljudima i dalje nisu jasna njihova prava. Znači imaš pravo u roku od 14 dana bez ikakvog objašnjenja vratiti robu. Znači ako memorija ne boota fino im vratiš i napišeš raskid ugovora i čekaš povrat love. Ako ne sjedne lova ide prijava. Prosto ko pasulj.
Meni stvarno ljudi nisu jasni. I kakvo uzimanje artikala bez točnog računa. Što nitko ne čita iskustva sa dotičnom trgovinom? Pa garancija je upitna i sa pravim računim :no2drug::no2drug:

Mogu napisati broj računa, ali ne vidim razlog?
Pa problem je riješen u subotu. Vratio sam memoriju, i doplatio za HX Fury CL16 3200MHz koja radi dobro. Meni ionako ništa osim zamjene/povrata ne bi odgovaralo jer idemo u lockdown, a ne želim biti bez PC-a.
Ako i dalje želite, pošaljem broj računa.


To je djelomično točno. Naručio i platio, ali kad sam došao po robu došlo je do neke greške pa nisu imali memoriju koju sam naručio. Ponudili su mi tu drugu memoriju za koju se ispostavilo da je neispravna (memtest nisam vrtio jer ionako nisam mogao dobiti boot na bilo kojoj drugoj brzini osim AUTO - 2133MHz, čak ni manual 2133MHz nije radilo). Ja sam tu drugu memoriju prihvatio jer je gotovo ista po specifikacijama kao što je bila i ona koju sam naručio online. I onda je tu nastao problem s računom.

Ponavljam, ja nisam došao u Protis s ciljem da vratim memoriju. Tražio sam zamjenu i za to su mi rekli da nije moguće i da memorija mora na servis u Njemačku. Nakon 5 minuta su mi odobrili zamjenu, pa sam uzeo HX Fury jer nisu imali druge identične. Meni je memorija trebala odmah pa bilo kakvo naručivanje i čekanje mi nije bilo opcija. Stoga, nisam ni forsirao povrat love, samo sam pitao ako mogu dobiti povrat. Odgovor je bio negativan.

ali to ti je inače tako ako si preuzeo novo zapakirano i naletiš na škart prodavač to mora slat na servis tj. na testiranje šta već, ja mislim da ti nisu dužni ne protis već bilo koji prodavač izdat drugi artikl dok se staro ne utvrdi da je neispravno, eee sad ako ti prodavač ponudi neku drugu opciju da ti ne moraš čekat to sad ovisi od prodavača i njihove situacije i dobre volje, al znam kolko sam upućen da dok ti je roba na servisu da od tog trenutka dok ne dobiješ novu robu ti je trajanje jamstva zamrznuto

Razumijem. Zato i kažem da vjerojatno ne bi dobio zamjenu da sam imao pravi račun i sve kako treba.
No, za ovaj Patroit stvarno ne možeš znati ako je netko prije tebe otvorio ili ne.

Ponavljam, iza na jamstvenom listu piše da je ovlašteni servis Protis. Shodno tome, oni bi trebali memoriju provjeriti. Vjerujem da i znaju i mogu.

provjerio sam sa kolegom iz servisa i potvrdio je kako takve stvari mi odmah testiramo i radimo zamjenu, ne znam tko Vam je rekao da se negdje salje i ceka i zasto nisu odradili (servis radi pon-pet 9-17h) pa molim da posaljete broj racuna i ako znate sa kim ste razgovarali