+1 . ista stvar . razlika preko 10%

Na engleskom.
Svaki put kad bi se spojio na chat samo bi pitao “English”? Kaže pričekajte trenutak na španjolskom i spoji me s nekim tko priča engleski.
Ali da, još ništa nije riješeno. I dalje čekam…

Ima netko da je radio povrat robe a da nije dobio Return Authorisation Label?

Prvi put vracam robu amazonu i pise u uputama da trebam taj Return Authorisation Label stavit u kutiju a nisam ni dobio label.

Radi se o 2 monitora, za svakog sam dobio zaseban Mailing Label samo.

I koliko vidim po proslim komentarima HP preuzima pakete?

Eto, baš nemam sreće ovoga puta s Amazonom:

"Unfortunately, a problem occurred during delivery. If you have not received your package by 9 December, please come back here for an update. We're sorry for the inconvenience." :lol2:

Paket ide na mailbox.de

Na tom labelu koji si dobio bi ti trebao biti dio koji odrežeš i ubaciš u kutiju

Imam Mailing Label sa 3 barkoda. Neko je prije stavio ovu sliku ima isto 3 barkoda i poseban return label

Edit: Otiso na support, kaze da je ok da ne treba taj Authorisation Label.

Ajde pročitaj šta piše iznad barkoda na dnu

Return authorization label
cut this and place inside the return package

Znam sta pise poanta je da nisam dobio taj label. Ni jedan od 3 barkoda sa mailing labela nije authorisation label.
Ali rjesio sa supportom rekli su da ga ni ne treba.

Dakle, narudzba 18.11. Tipkovnica i mis, bezicni s baterijama. Logitech, obadvoje seller amazon.

Stoji "to be dispatched" nekoliko dana.
Pitam support sto je, kazu zapinje bikoz "restrictions with shipping hazardous electronics to croatia" pa zato. Al mogu doplatiti za skuplji shipping koji ce mi refundad pa ce onda ici brze. Moze.

Danas, nakon 20 dana, mi skinu pola love tj neki cudan iznos. Gledam account i ne vidi se nista. Cimnem support. Kazu poslali smo samo mis pa smo za to skinuli. Valjda za mis i jos dio postarine.

Toliko o "hazardous electronics" prici. Pitam sto sa povratom. Kazu javite se na chat kad sve stigne.

Ako ovo zavrsi za tri mjeseca bit cu sretan. Sve ostale narudzbe do sad (5, mozda 10ak) nikakvih problema.


A ovaj papir bez tog dijela za povrat sam i ja dobio u jednoj narudzbi ali nisam vracao pa se nisam informirao. Tako da izgleda da nije cudno da se to ne dobije.

Jedno potencijalno mutavo pitanje, ali vidim da se tu spominju labeli za vracanje itema, a na Amazon.de ne nalazim nista konkretno.

Pokriva li Amazon troskove postarine za vracanje itema ako ga se odlucim vratiti iz xyz razloga unutra return perioda?

Ako da, pokriva li i varijantu ako sam narucio preko Mailboxde.com i zelim vratiti item iz Hrvatske?

Ja sam preko chata jednom zamolio za povrat iz HR iako sam naručio na Mailbox i dali su mi naljepnicu HR>DE

Poslano sa mog 2211133G koristeći Tapatalk

Ja kad sam vracao item amazonu, na supportu mi je receno da sacuvam racun kad posaljem (ja sam slal prek HPa) i da im poslikam racun i posaljem na jedan mail (ne sjecam se koji), i dobio sam novce natrag u roku od par dana

Danas mi je HP trebao dostaviti pošiljku, otvorim tracking na amazon stranici i dobijem ovo: "-- Sorry we missed you. We’re taking your parcel to a nearby Amazon Locker, so you can still get it. We’ll send you an email and update Your Orders when it’s available for collection. If it’s not collected, we’ll try delivering it to your address again." Prvi puta vidim takvu poruku.

edit: Čuo se s poštarom, nije stigao dostaviti lol pa ću sutra dobiti.

Hvala obojici :goood:

Pozdrav,

nije povezano sa amazonom ali da ne otvaram novu temu.
Naručio sa Crucial eu disk koji je poslan 6.12 i nema daljnih info za tracking.
Slanje je bilo besplatno.
Dali to dovozi poštar na skuteru ili express ili netko treći?

Poštar donosi, treba 2 do 3 tjedna da stigne.

Sent from my KFONWI using Tapatalk

Spojim se na customer support chat na Amazon.de, agent mi se javi na engleskom, cim mu nesto odgovorim na engleskom, chat me automatski diskonekta jer podrzavaju samo njemacki :roller:


Desava li se nekom isto? Je li to sad pravilo ili me potrefio dan?

Nikada do sada... uredno su podržavali engleski, a kontaktirao sam ih 10tak puta

Nikada stiglo preko hpa :roller:
Poslali novi preko fedexa i za 3 dana stiglo.

za sada , sva pozitivna iskustva sa amazon de , brza dostava , nikad problema

Naručio sam headset talijanskog Amazona.
Trebalo je stići danas, ali pošiljka nikad nije otpremljena.
Danas pak stoji "narudžba zaprimljena" i nema informacije o dostavi.
Prodavač je baš Amazon

Pišem kući propalo?

Jesi ih pitao gdje je zapelo?

Znaci ja sebi prosli tjedan posla konsolidirani paket sa amazona, i danas mi dolazi nova posiljka u mailbox, nova za koju je amazon napisao "delivered 20.2"

Frustriraju me krajnje sa tim svojim delivery statusima, nikad nije tocno.

Pretpostavljam da ne smiju poslat u HR. Proizvod još službeno nije izašao za HR tržište. Pitao sam i nisam dobio konkretan odgovor, otkazao i naručio na mailbox sa njemačkog Amazona. Poslano u roku 3h

Link? Seller Amazon?

https://www.amazon.it/Playstation-Cu.../dp/B0CMJYZ76W

Je amazon je seller, ma nisu ni lovu skinuli, otkazao sam jutros. Neću ih molit..

Ide s njemačkog + mailboxde

Čekam Pixel 7a od 2.1. koji je naručen s Amazon.de (google store). Da sam znao da će ovo biti ovako neozbiljno, ne bih ni naručivao. Ne bih ništa rekao da nije bio in stock i neki okvir 3 tjedne dostave. Ali je ovo cirkus.


Link na ponudu: https://www.amazon.de/-/en/Google-Pi...0BZYQ2LKH?th=1

Ovako stoji već duže, ne odgovaraju na email. Bilo je do prije desetak dana na ovom linku da stiže između 22.2 i 28.3. Sad vidim da je pomaknuto na 8.4. Čemu stoji IN STOCK, zaista mi nije jasno.

Bila je komunikacija u 3. tjednu 1. mjeseca, pa su iz CS rekli da skladište koje je zaduženo za HR nema ovaj item na stanju. I da preporučaju povrat novaca. Sada više ne odgovaraju. Uzeli su lovu, preparing for dispatch stoji već neko vrijeme, minimum tjedan dana.

Ja sam prošle godine 2 mjeseca tako se borio za narudžbu obične 7ice, svakih par dana sam im slao poruke na support.

Na kraju se morala originalna narudžba stornirat, napravit nova, te su mi zbog porasta cijene nadoknadili taj iznos poskupljenja u novoj narudžbi.

Ako naručujete nešto sa baterijom sa amazon.de, probajte nakon par dana od supporta dobiti free upgrade na express shipping.

normalni shipping stvari sa baterijama ne prolazi u 90% slučajeva bez obzira što vam dopušta da naručite

Evo ja čekam Kindl 4 mjeseca trenutno

Nema mi smisla čekati mjesecima nešto s amazona. Očito postoji neki žešći problem s slanjem u HR kod određenih trgovina, kao Google Store na Amazonu. Osim tvog posta sada, pročitao sam još sličnih situacija. Dok stigne 7a jednog lijepo dana, Google bude izbacio 8a u svibnju.